2024年度物业服务合同条款3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同条款本合同目录一览1.物业服务内容1.1物业范围1.2服务内容1.3服务标准2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期3.物业服务费用3.1物业费用的计算方式3.2物业费用的支付方式3.3物业费用的调整4.甲方权利与义务4.1甲方权利4.2甲方义务5.乙方权利与义务5.1乙方权利5.2乙方义务6.合同的变更和解除6.1合同变更6.2合同解除7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.合同的生效、终止和解除9.1合同生效9.2合同终止9.3合同解除10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.知识产权保护11.1知识产权归属11.2知识产权保护12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决14.其他条款14.1不可抗力14.2合同的完整性和修改权第一部分：合同如下：1.物业服务内容1.1物业范围本合同项下的物业范围包括但不限于住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、绿化区域等，具体物业范围以甲方提供的物业清单为准。1.2服务内容（1）物业维护管理：包括物业设施设备的维护保养、环境卫生清洁、绿化养护等；（2）安全保障：负责物业内的公共安全，包括但不限于消防安全、人员出入管理、监控系统的运行等；（3）物业综合服务：包括但不限于物业咨询、投诉处理、居民协调、公共活动组织等；（4）其他服务：双方约定的其他物业服务项目。1.3服务标准乙方向甲方提供的服务应符合国家及地方相关法律法规、行业标准和双方约定的服务标准。具体服务标准详见附件一《物业服务标准》。2.合同期限2.1合同起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为2024年全年。2.2合同终止日期合同终止日期为2024年12月31日，除非一方提前终止本合同。3.物业服务费用3.1物业费用的计算方式（1）物业管理费：按照物业的建筑面积、物业类型及乙方制定的费率计算；（2）专项维修资金：按照物业的建筑面积、物业类型及乙方制定的费率计算；（3）其他费用：双方约定的其他费用。3.2物业费用的支付方式甲方应按照本合同约定的期限和方式向乙方支付物业服务费用。支付方式可以为现金、转账等，具体支付方式由双方协商确定。3.3物业费用的调整物业服务费用如需调整，乙方应提前一个月通知甲方，并经双方协商一致后签订补充协议。4.甲方权利与义务4.1甲方权利（1）按照合同约定享受乙方提供的物业服务；（2）对乙方提供的服务质量进行监督和评价；（3）在合同约定的范围内提出合理化的建议和要求。4.2甲方义务（1）按照合同约定支付物业服务费用；（2）遵守物业的各项管理规定，维护公共秩序和环境卫生；（3）配合乙方的管理工作，协助乙方解决物业内的问题。5.乙方权利与义务5.1乙方权利（1）按照合同约定提供物业服务，并有权要求甲方支付相应的费用；（2）对甲方的不当行为进行制止，并有权要求甲方承担相应的责任；（3）在合同约定的范围内，对物业进行管理和维护。5.2乙方义务（1）按照合同约定提供优质的物业服务，确保服务质量符合国家及地方相关法律法规、行业标准和双方约定的服务标准；（2）建立健全物业管理制度，确保物业的安全、秩序和环境卫生；（3）及时响应甲方的合理需求和投诉，积极解决问题。6.合同的变更和解除6.1合同变更合同变更应由双方协商一致，并签订书面补充协议。6.2合同解除合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。7.违约责任7.1甲方违约责任甲方违反本合同的约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.2乙方违约责任乙方违反本合同的约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中发生的任何争议和纠纷。8.2调解解决如果协商未能解决争议，任何一方均可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如果调解未能解决争议，任何一方均有权向物业所在地的仲裁委员会申请仲裁。8.4法律途径如果仲裁未能解决争议，任何一方均有权向物业所在地的法院提起诉讼。9.合同的生效、终止和解除9.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同终止合同终止的情形如下：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）不可抗力导致合同无法履行；（4）法律、法规规定合同应当终止的其他情形。9.3合同解除合同解除的情形如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同约定，对方有权解除合同；（3）不可抗力导致合同无法履行；（4）法律、法规规定合同应当解除的其他情形。10.保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或解除之日起两年内。10.3违约责任如果一方违反保密义务，泄露保密信息，应当承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。11.知识产权保护11.1知识产权归属双方在合同履行过程中创造的知识产权，归创造方所有。11.2知识产权保护双方应尊重对方的知识产权，未经对方许可，不得使用对方的知识产权。12.通知与送达12.1通知方式双方之间的通知可以通过书面形式、电子邮件、短信等方式进行。12.2送达地址双方应当确定并告知对方各自的联系人和送达地址。13.法律适用与争议解决本合同的签订、履行、终止、解除及效力等事项，适用中华人民共和国法律。14.其他条款14.1不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。14.2合同的完整性和修改权本合同是双方完整的意思表示，取代了之前所有的谈判和书面或口头协议。本合同的任何修改、补充均须经双方书面同意，方为有效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及责任1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或实体，包括但不限于中介方、咨询机构、专业服务提供商等。1.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务或活动时，应遵守本合同的约定，并承担相应的责任。第三方对甲方和乙方不承担任何额外的义务或责任。2.第三方介入的情形2.1中介方介入中介方作为第三方介入本合同时，应按照甲乙双方的指示和要求，协助完成合同约定的服务或活动。中介方的责任和义务由甲乙双方与中介方签订的单独协议确定。2.2咨询机构介入咨询机构作为第三方介入本合同时，应提供专业的咨询服务，并按照甲乙双方的要求完成相关任务。咨询机构的责任和义务由甲乙双方与咨询机构签订的单独协议确定。2.3专业服务提供商介入专业服务提供商作为第三方介入本合同时，应按照甲乙双方的要求提供专业服务，并确保服务质量符合甲乙双方的要求。专业服务提供商的义务和责任由甲乙双方与专业服务提供商签订的单独协议确定。3.第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定第三方责任限额是指甲方和乙方根据本合同约定，对第三方承担的赔偿责任总额。第三方责任限额由甲乙双方在签订合同时协商确定，并在与第三方的单独协议中明确。3.2第三方责任限额的调整第三方责任限额如需调整，应由甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。4.第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方的关系基于本合同的约定和与第三方的单独协议。第三方对甲方和乙方不承担任何义务或责任，除非有明确的约定。4.2第三方与甲乙方的沟通与协调5.第三方违约处理5.1第三方违约处理如果第三方违反本合同或与甲乙方的单独协议，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。5.2第三方违约与甲乙方的关系如果第三方违约，甲方和乙方不承担因第三方违约而产生的任何损失或责任，除非有明确的约定。6.第三方退出6.1第三方退出的情形第三方可以在合同履行期间退出本合同，但应提前通知甲乙双方。6.2第三方退出的后果第三方退出本合同后，甲乙双方与第三方的单独协议相应终止，第三方对甲乙双方不再承担任何义务或责任。7.第三方与甲乙方的合同变更和解除7.1第三方合同变更第三方合同的变更应由甲乙双方与第三方协商一致，并签订书面补充协议。7.2第三方合同解除第三方合同的解除应由甲乙双方与第三方协商一致，并签订书面解除协议。8.第三方与甲乙方的争议解决8.1第三方争议解决第三方与甲乙方的争议应通过友好协商解决，如果协商未能解决，可以依法向仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。9.第三方与甲乙方的法律适用与争议解决第三方与甲乙方的合同签订、履行、终止、解除及效力等事项，适用中华人民共和国法律。10.第三方与甲乙方的保密条款10.1第三方保密内容第三方在合同履行过程中知悉的甲方和乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。10.2第三方保密期限第三方保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或解除之日起两年内。10.3第三方违约责任如果第三方违反保密义务，泄露保密信息，应当承担违约责任，赔偿甲方和乙方因此遭受的损失。11.第三方与甲乙方的知识产权保护11.1第三方知识产权归属第三方在合同履行过程中创造的知识产权，归第三方所有。11.2第三方知识产权保护第三方应尊重甲方和乙方的知识产权，未经甲方和乙方许可，不得使用甲方的知识产权。12.第三方与甲乙方的通知与送达12.1第三方通知方式第三方与甲方和乙方的通知可以通过书面形式、电子邮件、短信等方式进行。12.2第三方送达地址第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业服务标准》详细描述物业服务的各项标准，包括物业设施设备的维护保养、环境卫生清洁、绿化养护等方面的具体要求。附件二：《第三方服务协议》详细规定第三方与甲方和乙方之间的权利、义务和责任，包括但不限于服务内容、服务期限、服务费用、保密义务、知识产权保护等方面的具体条款。附件三：《保密协议》明确甲乙双方及第三方之间的保密内容、保密期限及违约责任等方面的具体条款。附件四：《知识产权保护协议》规定甲乙双方及第三方之间的知识产权归属、使用权限及违约责任等方面的具体条款。附件五：《争议解决协议》明确甲乙双方及第三方之间在合同履行过程中发生争议时的解决方式、程序及适用法律等方面的具体条款。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方违反本合同的约定，包括但不限于未按照约定支付物业服务费用、未遵守物业管理规定等，乙方有权要求甲方承担违约责任。例如，甲方未按照约定支付物业服务费用，乙方可以要求甲方支付迟延支付的违约金或赔偿因甲方违约导致的损失。2.乙方违约行为及责任认定乙方违反本合同的约定，包括但不限于未按照约定提供物业服务、未保证服务质量等，甲方有权要求乙方承担违约责任。例如，乙方未按照约定提供物业服务，甲方可以要求乙方支付违约金或赔偿因乙方违约导致的损失。3.第三方违约行为及责任认定第三方违反与甲乙双方签订的单独协议的约定，包括但不限于未按照约定提供服务、未保证服务质量等，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。例如，第三方未按照约定提供服务，甲乙双方可以要求第三方支付违约金或赔偿因第三方违约导致的损失。4.违约行为的示例说明示例一：甲方未按照约定支付物业服务费用，乙方可以要求甲方支付迟延支付的违约金或赔偿因甲方违约导致的损失。示例二：乙方未按照约定提供物业服务，甲方可以要求乙方支付违约金或赔偿因乙方违约导致的损失。示例三：第三方未按照约定提供服务，甲乙双方可以要求第三方支付违约金或赔偿因第三方违约导致的损失。全文完。2024年度物业服务合同条款1本合同目录一览第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及性质1.2乙方名称及性质1.3物业定义第二条物业服务内容2.1物业管理范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准第三条物业服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期3.3延长合同期限的条件第四条物业服务费用4.1物业服务费计算方式4.2物业服务费支付方式4.3物业服务费调整机制第五条甲方权利与义务5.1甲方权利5.2甲方义务第六条乙方权利与义务6.1乙方权利6.2乙方义务第七条物业服务质量保障7.1乙方服务质量保障措施7.2乙方服务质量监督与检查第八条应急处理与安全事故8.1应急处理机制8.2安全事故责任划分第九条合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任第十一条争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决期限第十二条合同的生效、终止与继承12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同继承第十三条其他约定13.1甲方与乙方其他约定事项第十四条附则14.1合同附件14.2合同修订历史第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及性质甲方全称为×××物业管理有限公司，性质为有限责任公司，注册地为×××，营业执照编号为×××。1.2乙方名称及性质乙方全称为×××小区业主委员会，性质为非营利性组织，成立地为×××，备案号为×××。1.3物业定义本合同所称物业指的是甲方管理的位于×××的住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。第二条物业服务内容2.1物业管理范围物业管理范围包括物业的日常维护、保洁、绿化、安全保卫、设施设备维护等。2.2物业服务项目物业服务项目包括：（一）公共区域保洁服务；（二）绿化养护与管理服务；（三）公共设施设备维护服务；（四）安全保卫服务；（五）物业综合管理服务。2.3物业服务标准物业服务标准按照《物业管理服务规范》执行，同时结合本小区实际情况，由双方共同确定具体服务标准。第三条物业服务期限3.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同终止日期本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算，除非双方另有约定。3.3延长合同期限的条件如需延长合同期限，甲方应在合同到期前一个月向乙方提出书面申请，经乙方同意后，双方签订延长合同期限的补充协议。第四条物业服务费用4.1物业服务费计算方式物业服务费按照建筑面积、物业服务项目及标准等因素计算，具体计算方式由双方在合同附件中约定。4.2物业服务费支付方式甲方应按照双方约定的时间、方式向乙方支付物业服务费。4.3物业服务费调整机制物业服务费的调整应遵循市场规律和实际情况，由双方协商确定。第五条甲方权利与义务5.1甲方权利（一）对物业服务工作进行监督和检查；（二）提出改进物业服务意见和建议；（三）按照合同约定享受物业服务。5.2甲方义务（一）遵守物业管理规定，维护公共秩序；（二）按照约定支付物业服务费；（三）配合乙方进行物业管理工作。第六条乙方权利与义务6.1乙方权利（一）按照合同约定提供物业服务；（二）对甲方违反物业管理规定的行为进行制止；（三）有权要求甲方支付物业服务费。6.2乙方义务（一）按照约定提供优质、高效的物业服务；（二）保障物业服务设施设备的正常运行；（三）遵守国家法律法规，合法经营。第七条物业服务质量保障7.1乙方服务质量保障措施乙方应建立健全物业服务质量保障体系，确保物业服务质量符合约定标准。7.2乙方服务质量监督与检查乙方应定期对物业服务质量进行自我检查，接受甲方监督，确保服务质量。甲方有权对乙方物业服务质量进行监督检查，提出整改要求。第八条应急处理与安全事故8.1应急处理机制乙方应制定应急预案，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件。甲方应积极配合乙方进行应急处理。8.2安全事故责任划分安全事故发生时，乙方应立即进行调查，明确责任。如属于甲方原因造成的安全事故，由甲方承担相应责任；如属于乙方原因造成的安全事故，由乙方承担相应责任。第九条合同变更与解除9.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除条件合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十条违约责任10.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。10.2乙方违约责任乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。第十一条争议解决方式11.1争议解决途径双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决期限双方应自争议发生之日起30日内协商解决；协商无果的，任何一方均有权提起诉讼。第十二条合同的生效、终止与继承12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件本合同有效期届满，或者双方协商一致终止的，合同即行终止。12.3合同继承本合同终止后，如甲方继续委托乙方提供物业服务，双方应签订新的物业服务合同，并按照双方协商确定的条件执行。第十三条其他约定13.1甲方与乙方其他约定事项除本合同外，双方在其他书面文件中的约定，均为本合同的有效组成部分。第十四条附则14.1合同附件本合同附件包括：《物业服务项目清单》、《物业服务费计算方式》、《物业服务质量标准》等。14.2合同修订历史本合同自双方签字盖章之日起生效，如有修订，应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义本合同所称第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介方、维修保养单位、供应商、政府相关部门、业主等。第二条第三方介入情形及程序2.1第三方介入情形（一）中介方协助甲乙双方签订合同；（二）维修保养单位负责物业设施设备的维修保养；（三）供应商提供物业服务所需的物资或产品；（四）政府相关部门对物业管理进行监督和检查；（五）业主就物业服务提出意见和建议。2.2第三方介入程序（一）甲方或乙方与第三方签订书面协议；（二）甲方或乙方向第三方提供必要的资料和信息；（三）第三方按照约定履行相关义务；（四）甲方、乙方和第三方共同验收成果。第三条第三方责任及限额3.1第三方责任第三方应按照约定履行相关义务，并对其提供的产品或服务质量承担责任。3.2第三方责任限额除非本合同有另外约定，第三方对甲方和乙方的赔偿责任限额为其与甲方或乙方签订的书面协议中所确定的金额。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的合同关系，不影响乙方对甲方提供的物业服务。4.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的合同关系，不影响甲方对乙方提供的物业服务。第五条第三方违约处理5.1第三方违约第三方未按照约定履行义务，或提供的产品或服务质量不符合约定标准的，甲方或乙方均有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约处理程序（一）甲方或乙方书面通知第三方；（二）第三方在接到通知后7日内回复；（三）如第三方未能在规定时间内回复，甲方或乙方有权直接向第三方追偿。第六条第三方权益保护6.1第三方权益保护甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方知识产权、商业秘密等。6.2第三方权益受损处理如甲方或乙方侵犯第三方合法权益，第三方有权要求甲方或乙方停止侵权行为，并承担相应的赔偿责任。第七条第三方保险7.1第三方保险第三方应为其提供的产品或服务购买相应的保险，并保证保险有效期内。7.2第三方保险责任第三方保险责任范围应涵盖本合同约定的第三方责任限额。第八条第三方信息披露8.1第三方信息披露第三方应向甲方和乙方披露其业务情况、资质证明等相关信息。8.2第三方信息真实性第三方提供的信息应真实、准确、完整，如有虚假陈述，第三方应承担相应法律责任。第九条第三方退出9.1第三方退出条件第三方在合同履行过程中，如有下列情形之一，有权退出合同：（一）合同约定的服务或产品已履行完毕；（二）合同解除或终止；（三）不可抗力导致无法继续履行合同。9.2第三方退出程序第三方退出合同，应提前书面通知甲方和乙方，并按照合同约定办理相关手续。第十条第三方与其他各方的关系10.1第三方与甲方、乙方的关系第三方与甲方、乙方的合同关系，不影响甲方、乙方之间的物业服务合同关系。10.2第三方与业主的关系第三方与业主的关系，不影响甲方、乙方对业主提供的物业服务。第十一条争议解决11.1第三方与甲方、乙方的争议第三方与甲方、乙方的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2第三方与业主的争议第三方与业主的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、终止与继承12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件本合同有效期届满，或者双方协商一致终止的，合同即行终止。12.3合同继承本合同终止后，如甲方继续委托乙方提供物业服务，双方应签订新的物业服务合同，并第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业服务项目清单》详细列出甲方物业服务的各项内容，包括但不限于保洁、绿化、维修、安全等。附件二：《物业服务费计算方式》详细说明物业服务费的计算方式，包括费用的构成、计算公式等。附件三：《物业服务质量标准》详细规定物业服务的各项质量标准，包括服务质量、环境维护、设施设备维护等。附件四：《第三方服务供应商名单》列出与乙方合作的第三方服务供应商名单，包括供应商名称、服务内容、联系方式等。附件五：《保险单据》提供第三方服务供应商所购买的保险单据，以证明保险的有效性。附件六：《应急预案》详细列出物业服务中的应急预案，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件的应对措施。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付物业服务费。2.乙方未按照合同约定提供物业服务。3.第三方未按照约定履行义务，或提供的产品或服务质量不符合约定标准。4.甲方、乙方、第三方违反合同约定的其他事项。责任认定标准：1.违约金计算：按照合同约定的违约金计算方式进行计算。2.损失赔偿：根据甲方、乙方因违约行为所造成的实际损失进行赔偿。3.第三方责任限额：按照第三方与甲方或乙方签订的书面协议中所确定的金额进行赔偿。示例说明：1.若甲方未按照约定支付物业服务费，乙方有权要求甲方支付违约金，并按照合同约定计算方式进行计算。2.若乙方未按照合同约定提供物业服务，甲方有权要求乙方履行合同义务，或要求乙方支付违约金。3.若第三方未按照约定履行义务，或提供的产品或服务质量不符合约定标准，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任，并根据合同约定计算违约金或损失赔偿。4.若甲方、乙方、第三方违反合同约定的其他事项，应根据合同约定承担相应的违约责任。全文完。2024年度物业服务合同条款2本合同目录一览1.物业服务合同的定义与范围1.1定义1.2范围2.甲方（业主）的权利与义务2.1权利2.2义务3.乙方（物业公司）的权利与义务3.1权利3.2义务4.物业服务内容与标准4.1服务内容4.2服务标准5.物业服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式6.物业服务期限6.1起始日期6.2终止日期7.合同的变更与解除7.1变更条件7.2解除条件8.违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约9.争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3诉讼解决10.甲方（业主）的投诉与反馈10.1投诉渠道10.2反馈机制11.乙方（物业公司）的满意度调查与改进11.1满意度调查11.2改进措施12.合同的签署与生效12.1签署条件12.2生效时间13.合同的终止与解除13.1终止条件13.2解除程序14.其他条款14.1保密条款14.2法律适用14.3合同修改与补充14.4合同解除后的权利与义务14.5合同的解释权归属第一部分：合同如下：1.物业服务合同的定义与范围1.1定义本合同是指甲方（业主）与乙方（物业公司）之间，就乙方为甲方提供物业管理服务，甲方支付相应服务费用，双方达成一致而签订的书面协议。1.2范围本合同适用于乙方为甲方提供住宅小区的物业管理服务，包括物业设施的维护、环境卫生、安全保障、公共设施维护等服务。2.甲方（业主）的权利与义务2.1权利甲方有权按照合同约定享受乙方提供的物业管理服务，并有权监督乙方的服务质量和效果。2.2义务甲方应按照合同约定支付物业服务费用，并遵守物业管理规定，配合乙方进行物业管理。3.乙方（物业公司）的权利与义务3.1权利乙方有权按照合同约定向甲方收取物业服务费用，并有权要求甲方遵守物业管理规定。3.2义务乙方应按照合同约定提供优质的物业管理服务，确保物业设施的正常运行，维护小区的环境卫生和安全。4.物业服务内容与标准4.1服务内容乙方提供的物业管理服务包括但不限于：物业设施的维护保养、环境卫生清洁、绿化养护、公共秩序维护、安全保障、公共设施的维护保养等。4.2服务标准乙方应按照国家相关法律法规及物业管理行业标准，提供符合小区实际情况的物业管理服务，确保服务质量达到约定的标准。5.物业服务费用5.1费用构成物业服务费用包括物业公司管理费、物业公司人员工资及福利费、物业公司办公及维修费用、物业公司保险费用、物业公司税费等。5.2费用支付方式甲方应按照合同约定的时间和方式支付物业服务费用，如遇费用调整，甲方应按照乙方的通知按时支付调整后的物业服务费用。6.物业服务期限6.1起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年。6.2终止日期合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。合同终止前，双方应提前一个月协商新的合同条款。8.违约责任8.1甲方违约甲方未按照合同约定支付物业服务费用，应向乙方支付迟延履行的违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的千分之五。8.2乙方违约乙方未按照合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方在约定时间内履行合同义务。如乙方仍未能履行，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同约定的物业服务费用的百分之十。9.争议解决方式9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向小区所在地的居民委员会或者业主委员会申请调解。9.3诉讼解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.甲方（业主）的投诉与反馈10.1投诉渠道（1）向物业公司的客户服务部门口头或书面投诉；（2）向小区业主委员会投诉；（3）向相关行业协会投诉。10.2反馈机制乙方应在接到甲方投诉后24小时内给予回应，并在7个工作日内采取措施予以解决。对于重大问题，乙方应在15个工作日内解决。11.乙方（物业公司）的满意度调查与改进11.1满意度调查乙方应定期进行业主满意度调查，了解业主对物业管理服务的满意度，并采取措施改进。11.2改进措施根据满意度调查结果，乙方应针对存在的问题制定改进计划，并及时向业主反馈改进情况。12.合同的签署与生效12.1签署条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2生效时间本合同自签字盖章之日起生效，有效期为____年。13.合同的终止与解除13.1终止条件合同期满后，本合同自动终止。13.2解除程序任何一方提前解除合同，应提前一个月书面通知对方，并按照合同约定承担相应的违约责任。14.其他条款14.1保密条款双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。14.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同修改与补充本合同的修改和补充应由双方协商一致，并以书面形式签订。14.4合同解除后的权利与义务合同解除后，双方仍应履行合同中约定的解除后的权利与义务。14.5合同的解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1定义第三方介入是指在甲乙双方履行合同过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他个人或机构的行为和责任。第三方可以包括但不限于中介方、维修保养服务商、政府相关部门、专业评估机构等。1.2范围（1）中介方协助甲乙双方签订合同，提供咨询服务；（2）维修保养服务商负责物业设施的维护保养；（3）政府相关部门对物业管理进行监管和检查；（4）专业评估机构对物业服务质量和费用进行评估。2.第三方介入的责任与义务2.1第三方责任第三方应按照合同约定或相关法律法规规定，履行其职责，确保其提供的服务或产品的质量。如第三方未能履行其责任，导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担相应的责任。2.2第三方义务第三方应遵守合同约定和相关法律法规，不得干涉甲乙双方的正常合同履行。如第三方违反约定或法律法规，导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担相应的责任。3.第三方介入的协调与管理3.1协调3.2管理甲乙双方应对第三方提供的服务或产品进行监督和管理，确保其符合合同约定和质量标准。如第三方未能满足要求，甲乙双方有权要求第三方进行改进或更换。4.第三方责任限额4.1限额规定第三方对甲乙双方的赔偿责任限额应根据合同约定或相关法律法规规定确定。如合同中未作明确约定，第三方应承担的责任限额以其自身保险赔偿限额为准。4.2第三方保险第三方应购买相应的保险，如责任保险、产品责任保险等，以确保在履行合同过程中可能发生的损失得到赔偿。如第三方未能购买保险，甲乙双方有权要求第三方承担相应的