二零二四年度物业管理合同服务内容3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理合同服务内容本合同目录一览第一条物业基本情况1.1物业名称1.2物业地址1.3物业类型1.4物业管理区域第二条物业管理服务内容2.1公共区域清洁卫生2.2公共区域绿化养护2.3公共设施设备维护2.4消防安全管理2.5停车场管理2.6客户服务与投诉处理2.7突发事件应急处理2.8物业管理费的收取与管理第三条物业服务人员配置3.1物业项目经理3.2清洁卫生人员3.3绿化养护人员3.4设施设备维护人员3.5安全管理人员3.6客服人员第四条服务质量标准与要求4.1清洁卫生服务标准4.2绿化养护服务标准4.3设施设备维护服务标准4.4消防安全服务标准4.5停车场管理服务标准4.6客户服务响应时间要求第五条物业服务费用5.1物业管理费收费标准5.2物业管理费收费方式5.3物业管理费的调整机制5.4业主支付物业管理费的义务第六条合同期限6.1合同开始日期6.2合同结束日期第七条合同的解除和终止7.1合同解除的条件7.2合同终止的条件第八条违约责任8.1物业管理方的违约责任8.2业主的违约责任第九条争议解决方式9.1双方协商解决9.2向第三方调解机构申请调解9.3向有管辖权的人民法院提起诉讼第十条保密条款10.1双方对合同内容保密10.2双方对业主信息保密第十一条合同的变更与补充11.1合同变更的条件11.2合同补充的内容第十二条合同的签署与生效12.1合同签署的时间和地点12.2合同生效的条件第十三条双方的权利与义务13.1物业管理方的权利与义务13.2业主的权利与义务第十四条其他约定事项14.1双方认为需要约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条物业基本情况1.1物业名称：×××花园1.2物业地址：××市××区××街道××号1.3物业类型：住宅小区1.4物业管理区域：包括住宅楼、商业裙楼、地下停车场等第二条物业管理服务内容2.1公共区域清洁卫生：负责物业公共区域的日常清洁卫生工作，确保公共区域卫生整洁2.2公共区域绿化养护：负责物业公共区域的绿化植物养护工作，保持绿化环境的美观和植物的健康生长2.3公共设施设备维护：负责物业公共设施设备的定期检查、保养和维修工作，确保设施设备的正常运行2.4消防安全管理：负责物业消防安全管理工作，制定消防安全制度和应急预案，定期进行消防安全培训和演练2.5停车场管理：负责停车场的日常管理工作，确保停车场的安全、有序和便捷2.6客户服务与投诉处理：设立客户服务中心，提供物业管理咨询服务，及时处理业主的投诉和需求2.7突发事件应急处理：制定突发事件应急预案，确保在突发事件发生时能及时、有效地进行处理2.8物业管理费的收取与管理：按照合同约定收取物业管理费，定期向业主公布物业管理费的收支情况第三条物业服务人员配置3.1物业项目经理：负责物业项目的全面管理工作，协调各方利益，确保服务质量3.2清洁卫生人员：负责物业公共区域的清洁卫生工作3.3绿化养护人员：负责物业公共区域的绿化植物养护工作3.4设施设备维护人员：负责物业公共设施设备的检查、保养和维修工作3.5安全管理人员：负责物业的日常安全管理工作，确保业主的人身和财产安全3.6客服人员：负责客户服务工作，处理业主的投诉和需求第四条服务质量标准与要求4.1清洁卫生服务标准：按照国家和地方的相关规定，确保公共区域清洁卫生达到规定标准4.2绿化养护服务标准：按照国家和地方的相关规定，确保公共区域绿化植物养护达到规定标准4.3设施设备维护服务标准：按照国家和地方的相关规定，确保公共设施设备维护达到规定标准4.4消防安全服务标准：按照国家和地方的相关规定，确保消防安全管理工作达到规定标准4.5停车场管理服务标准：按照国家和地方的相关规定，确保停车场管理工作达到规定标准4.6客户服务响应时间要求：业主的投诉和需求应在规定时间内得到响应和处理第五条物业服务费用5.1物业管理费收费标准：按照国家和地方的相关规定，结合物业实际情况制定收费标准5.2物业管理费收费方式：采取每月一次性收取物业管理费的方式5.3物业管理费的调整机制：根据物业实际情况，如需调整物业管理费，应提前通知业主并经业主同意5.4业主支付物业管理费的义务：业主应在规定时间内支付物业管理费，逾期未支付的，应承担相应的违约责任第六条合同期限6.1合同开始日期：2024年1月1日6.2合同结束日期：2025年12月31日第七条合同的解除和终止7.1合同解除的条件：在合同期限内，如一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同7.2合同终止的条件：合同期限届满，双方未达成续约协议的，合同自动终止第八条违约责任8.1物业管理方的违约责任：物业管理方未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等8.2业主的违约责任：业主未按照合同约定支付物业管理费的，应承担违约责任，包括但不限于支付迟延履行金、赔偿物业管理方损失等第九条争议解决方式9.1双方协商解决：双方在合同履行过程中发生争议的，应通过协商解决9.2向第三方调解机构申请调解：协商无果的，双方可向第三方调解机构申请调解9.3向有管辖权的人民法院提起诉讼：调解无效的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼第十条保密条款10.1双方对合同内容保密：双方应对合同的内容、签订过程及双方在履行过程中的商业秘密等信息予以保密10.2双方对业主信息保密：双方应对业主的个人资料、联系方式等敏感信息予以保密第十一条合同的变更与补充11.1合同变更的条件：合同一经签订，原则上不得变更。如双方同意变更，应签订书面变更协议，并经双方盖章确认11.2合同补充的内容：如双方在合同履行过程中认为有必要补充的，可以签订书面补充协议，并经双方盖章确认第十二条合同的签署与生效12.1合同签署的时间和地点：本合同于2024年1月1日在××市××区××街道××号签署12.2合同生效的条件：本合同自双方签字盖章之日起生效第十三条双方的权利与义务13.1物业管理方的权利与义务：物业管理方应按照合同约定提供服务，确保服务质量，维护公共区域的正常使用13.2业主的权利与义务：业主应按照合同约定支付物业管理费，遵守物业管理规定，爱护公共设施设备第十四条其他约定事项14.1双方认为需要约定的其他事项：如双方在合同履行过程中认为有必要约定的其他事项，可以在本条款中进行约定第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件和范围1.1第三方介入的条件：在合同履行过程中，如甲乙方无法通过协商解决争议，双方同意引入第三方进行调解或仲裁1.2第三方介入的范围：第三方介入包括但不限于中介方、调解机构、仲裁委员会等第二条第三方介入的程序2.1甲乙方在发生争议时，应尝试通过协商解决2.2如协商无果，甲乙方均可向第三方机构申请介入2.3第三方机构在接到申请后，应在规定时间内进行审查，并决定是否介入2.4第三方机构介入后，应按照相关规定和程序进行调解或仲裁第三条第三方机构的权利与义务3.1第三方机构应保持中立，公正地处理争议3.2第三方机构应及时作出决定，并告知甲乙方3.3第三方机构的决定具有法律效力，甲乙方应予以遵守第四条第三方介入的费用4.1第三方机构的费用由甲乙方共同承担4.2甲乙方应在第三方机构决定介入后，按照其规定支付费用第五条第三方机构的赔偿责任5.1第三方机构在介入过程中，因过错导致甲乙方损失的，应承担相应的赔偿责任5.2第三方机构的赔偿责任限额为介入费用总额的2倍第六条第三方介入与其他各方的关系6.1第三方机构介入后，其与甲乙方形成独立的合同关系6.2第三方机构的决定对甲乙方具有约束力，但不妨碍甲乙方根据本合同享有的其他权利和承担的义务第七条第三方介入后的合同履行7.1第三方机构介入后，甲乙方应继续履行本合同的其他条款7.2甲乙方应按照第三方机构的决定执行，并承担相应的义务第八条第三方介入后的争议解决8.1第三方机构介入后，如仍有争议，甲乙方可向有管辖权的人民法院提起诉讼8.2第三方机构的决定不影响甲乙方根据本合同享有的其他争议解决方式第九条第三方介入后的合同变更和终止9.1第三方机构介入后，本合同的其他条款如需变更或终止，应经甲乙方协商一致，并签订书面协议9.2第三方机构的决定不影响甲乙方根据本合同享有的其他权利和承担的义务第十条第三方介入后的保密义务10.1第三方机构应对介入过程中的相关信息予以保密10.2甲乙方应对第三方机构的决定予以保密第十一条第三方介入后的通知义务11.1第三方机构在介入过程中，应及时通知甲乙方11.2甲乙方在接到第三方机构的通知后，应及时回复并配合工作第十二条第三方介入后的补充条款12.1甲乙方根据本合同有第三方介入时，如需增加额外条款，应签订书面补充协议，并经双方盖章确认第十三条第三方介入后的权利义务划分13.1第三方机构介入后，其与甲乙方之间的权利义务划分，应以第三方机构的决定为准13.2甲乙方根据本合同享有的权利和承担的义务，不受第三方机构决定的影响第十四条第三方介入后的其他约定14.1甲乙方根据本合同有第三方介入时，如需约定其他事项，可在本条款中进行约定本合同的第三部分：第三方介入后的修正，共计1500字。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本情况说明书详细描述物业的名称、地址、类型和物业管理区域等信息。附件二：物业管理服务内容清单详细列出物业管理服务的内容，包括清洁卫生、绿化养护、设施设备维护等。附件三：服务质量标准和要求详细说明包含清洁卫生、绿化养护、设施设备维护等各项服务标准和要求的具体内容。附件四：物业服务人员配置明细表详细列出物业服务人员的配置情况，包括项目经理、清洁卫生人员等。附件五：物业服务费用明细表详细列出物业管理费的收费标准、收费方式以及费用调整机制等内容。附件六：合同期限说明详细说明合同的开始日期和结束日期。附件七：合同解除和终止条件说明详细说明合同解除和终止的条件和程序。附件八：违约行为及责任认定标准详细列出各种违约行为以及违约的责任认定标准。附件九：第三方介入程序和条件说明详细说明第三方介入的条件、程序以及第三方机构的权利和义务。附件十：第三方赔偿责任限额说明详细说明第三方机构的赔偿责任限额。附件十一：合同履行过程中的通知义务说明详细说明甲乙方在合同履行过程中的通知义务。附件十二：合同变更和终止程序说明详细说明合同变更和终止的程序和要求。附件十三：保密义务说明详细说明甲乙方和第三方机构的保密义务。附件十四：权利义务划分说明详细说明甲乙方和第三方机构之间的权利义务划分。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方未按照合同约定提供服务。2.业主未按照合同约定支付物业管理费。3.物业管理方未按照第三方机构的决定执行。4.业主未遵守物业管理规定。5.第三方机构未保持中立和公正。违约责任认定标准：1.物业管理方的违约责任：根据违约行为的严重程度，承担相应的违约金或者赔偿责任。2.业主的违约责任：根据违约行为的严重程度，承担相应的迟延履行金或者赔偿责任。3.第三方机构的违约责任：根据违约行为的严重程度，承担相应的赔偿责任，赔偿责任限额为介入费用总额的2倍。示例说明：如果物业管理方未按照合同约定提供服务，导致业主财产损失，物业管理方应根据损失金额承担相应的赔偿责任。如果业主未按照合同约定支付物业管理费，业主应承担迟延履行金的责任，迟延履行金的计算方式根据合同约定进行。如果第三方机构未保持中立和公正，导致甲乙方损失，第三方机构应承担相应的赔偿责任，赔偿责任限额为介入费用总额的2倍。全文完。二零二四年度物业管理合同服务内容1本合同目录一览第一条物业管理服务内容1.1物业维护与管理1.1.1物业公共区域维护1.1.2物业设施设备维护1.1.3物业绿化管理1.2物业安全服务1.2.1物业安全防范1.2.2消防安全管理1.2.3出人管理及车辆停放1.3物业清洁服务1.3.1公共区域清洁1.3.2垃圾清运1.3.3绿化带清洁1.4物业综合服务1.4.1客户服务1.4.2财务管理1.4.3物业档案管理第二条物业服务标准和质量2.1物业维护与管理服务标准2.2物业安全服务标准2.3物业清洁服务标准2.4物业综合服务质量第三条物业服务费用3.1物业管理服务费3.1.1收费标准3.1.2收费方式3.1.3费用调整3.2物业维修基金3.3物业其他费用第四条物业服务期限4.1起始日期4.2终止日期4.3提前解除合同条款第五条双方的权利和义务5.1物业管理方的权利和义务5.2业主的权利和义务第六条违约责任6.1物业管理方的违约责任6.2业主的违约责任第七条争议解决7.1双方协商解决7.2第三方调解7.3法律途径第八条其他条款8.1合同的修改和补充8.2合同的终止和解除8.3保密条款8.4法律适用8.5争议解决第九条合同的生效、变更和解除9.1合同生效条件9.2合同的变更9.3合同的解除第十条双方签字盖章10.1物业管理方签字盖章10.2业主签字盖章第十一条附件11.1物业管理服务内容详细清单11.2物业服务费用详细清单11.3物业设施设备清单第十二条补充协议12.1双方就合同未尽事宜达成的补充协议第十三条合同的保管13.1双方各自保管合同正本13.2合同副本由物业管理方保管第十四条合同的公示14.1物业管理方应在物业管理区域内公示合同主要内容第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业维护与管理1.1.1物业公共区域维护1.1.1.1负责对物业公共区域进行日常维护和保养，包括但不限于楼道、楼梯、电梯厅、大堂等公共区域的清洁、消毒、照明、修缮等工作。1.1.1.2负责物业共用设施设备的维护保养，包括但不限于供水、供电、供气、供暖、空调等设施设备的检查、维修、更换等工作。1.1.1.3负责物业共用部位的保护和维修，包括但不限于外墙、屋顶、地下室等共用部位的检查、修缮、防水等工作。1.1.2物业设施设备维护1.1.2.1定期对物业的设施设备进行检查、维护、保养，确保其正常运行。1.1.2.2对设施设备进行故障排查和维修，确保设施设备的正常使用。1.1.2.3对设施设备进行更换和升级，提高设施设备的性能和效率。1.1.3物业绿化管理1.1.3.1负责物业绿化区域的规划、设计和施工，打造优美的绿化环境。1.1.3.2负责绿化区域的日常维护和管理，包括修剪、施肥、浇水、除草等工作。1.1.3.3负责绿化区域的保护和改善，包括防治病虫害、绿化设施的维修和更换等工作。1.2物业安全服务1.2.1物业安全防范1.2.1.1负责物业的安全防范工作，包括但不限于门禁系统的维护和管理、监控系统的检查和维修、消防系统的检测和保养等工作。1.2.1.2负责物业的安全巡查和守护，确保物业的安全和安宁。1.2.1.3制定和完善物业的安全制度和应急预案，提高物业的安全管理水平。1.2.2消防安全管理1.2.2.1定期对消防设施设备进行检查、维修、保养，确保其正常运行。1.2.2.2对业主进行消防安全教育和培训，提高业主的消防安全意识。1.2.2.3组织消防安全演练，提高物业的应急处置能力。1.2.3出人管理及车辆停放1.2.3.1负责物业的出人管理，包括对出入物业的人员和车辆进行登记和核查。1.2.3.2负责物业的车辆停放管理，包括规划停车位、引导车辆停放、维护停车秩序等工作。1.3物业清洁服务1.3.1公共区域清洁1.3.1.1负责对物业公共区域进行日常清洁，包括楼道、楼梯、电梯厅、大堂等区域的清洁工作。1.3.1.2负责对物业公共区域进行定期消毒，包括楼道、楼梯、电梯厅、大堂等区域的消毒工作。1.3.2垃圾清运1.3.2.1负责对物业垃圾进行分类、收集、清运，确保物业环境卫生。1.3.2.2负责对物业垃圾容器进行清洁和维护，确保垃圾容器的正常使用。1.3.3绿化带清洁1.3.3.1负责对物业绿化带进行清洁，包括修剪、除草、清理垃圾等工作。1.4物业综合服务1.4.1客户服务1.4.1.1提供客户咨询服务，解答业主关于物业管理的疑问和问题。1.4.1.2提供投诉受理服务，接受业主对物业管理的投诉和意见，并及时处理和反馈。1.4.1.3提供业主沟通协调服务，促进业主之间的沟通与合作，维护物业的和谐氛围。1.4.2财务管理1.4.2.1负责物业的财务管理工作，包括但不限于物业服务费的收取、使用和核算等工作。1.4.2.2制定和完善物业的财务管理制度，确保财务管理的规范和透明。1.4.3物业档案管理1.4.3.1负责物业档案的收集、整理、归档和保管工作。1.4.3.2建立和完善物业档案管理制度，确保档案的安全和完整。1.4.3.3提供档案查询和借阅服务，方便业主和管理方查阅和使用档案。第二条物业服务标准和质量2.1物业维护与管理服务标准2.1.1第八条物业服务费用3.1物业管理服务费3.1.1收费标准3.1.1.1物业管理服务费的收费标准为每平方米建筑面积人民币【】元/月。3.1.1.2物业管理服务费的具体收费标准可根据物业实际情况进行调整，需经双方协商一致并提前一个月书面通知业主。3.1.2收费方式3.1.2.1物业管理服务费按月计收，业主应在每月【】日前将当月物业管理服务费支付给物业管理方。2.1.2.2.1通过银行转账方式支付；2.1.2.2.2通过物业管理的收款账户支付；2.1.2.2.3到物业管理处现场支付。3.1.3费用调整3.1.3.1物业管理服务费的调整应遵循公平、合理的原则，并提交业主大会审议通过。3.2物业维修基金3.2.1物业维修基金是指业主按照物业总建筑面积和业主人数等因素缴纳的资金，用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。3.2.2物业维修基金的缴纳标准和方式由业主大会决定，并在物业管理区域内公示。3.2.3物业维修基金的管理和使用应遵循《物业管理条例》和相关政策规定，确保资金的安全、透明和有效使用。3.3物业其他费用3.3.1物业其他费用包括但不限于水费、电费、燃气费、网络费等。3.3.2物业其他费用的缴纳标准和方式由业主大会决定，并在物业管理区域内公示。第九条物业服务期限4.1起始日期4.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。4.1.2物业管理方应自合同生效之日起【】日内接管物业。4.2终止日期4.2.1本合同的终止日期为【】年【】月【】日。4.2.2合同终止前【】个月，双方应协商确定是否续签合同。4.3提前解除合同条款4.3.1双方同意，合同提前解除的条件和程序按照《物业管理条例》和相关政策规定执行。第十条双方的权利和义务5.1物业管理方的权利和义务5.1.1物业管理方有权按照合同约定和物业管理条例规定，对物业进行维护、管理和提供服务。5.1.2物业管理方应履行合同约定的各项义务，确保物业的安全、整洁和良好秩序。5.2业主的权利和义务5.2.1业主有权按照合同约定享受物业服务，并对物业管理提出建议和意见。5.2.2业主应履行合同约定的各项义务，包括按时缴纳物业管理服务费和其他费用。第十一条物业服务内容和质量的监督与检查6.1物业管理方应定期对物业服务内容和质量进行自我检查和评估，并及时整改存在的问题。6.2业主大会或业主委员会有权对物业服务内容和质量进行监督和检查，并提出整改要求。6.3双方应定期召开物业服务沟通会议，听取业主对物业服务内容和质量的意见和建议，并及时解决相关问题。第十二条物业服务合同的变更7.1合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。7.2合同的变更内容应明确、具体，并符合相关法律法规和政策规定。7.3合同变更后，双方应按照变更后的内容履行合同义务。第十三条合同的解除8.1合同的解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。8.2合同的解除条件、程序和后果应符合相关法律法规和政策规定。8.3合同解除后，双方应按照解除协议的内容履行相关义务。第十四条合同的争议解决9.1双方应通过友好协商和沟通解决合同履行过程中的争议和问题。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、评估方、审计方、维修方等。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，由于甲乙双方的协商或根据合同约定，需要第三方参与以协助解决某些特定问题或提供专业服务。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入的条件2.1.1第三方介入应在甲乙双方的协商一致下进行，并签订书面介入协议。2.1.2第三方介入的条件应符合本合同的约定和相关法律法规的规定。2.2第三方介入的程序2.2.1甲乙双方应就第三方介入的事项、范围、职责和权限进行明确约定，并书面通知第三方。2.2.2第三方应在接到书面通知后的【】日内确认其介入意愿和能力，并与甲乙双方协商确定介入的具体事项和时间安排。2.2.3第三方介入时，甲乙双方应提供必要的协助和配合，确保第三方能够顺利开展介入工作。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照介入协议的约定，独立、客观、公正地履行介入职责，并确保介入工作的顺利进行。3.2第三方应遵守相关法律法规和职业道德规范，保护甲乙双方的合法权益，并保密合同和介入工作中的相关信息。3.3第三方对介入工作的结果承担责任，并按照介入协议的约定向甲乙双方报告介入结果。第四条第三方介入的费用和支付方式4.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在介入协议中明确。4.2第三方介入费用的支付方式由甲乙双方协商确定，并在介入协议中明确。4.3第三方介入费用支付后，第三方应提供相应的服务或报告，并按照甲乙双方的合理要求进行解释和说明。第五条第三方责任限额5.1第三方对因其在介入过程中的行为导致的损失或损害，应承担相应的责任。5.2第三方责任限额应由甲乙双方在介入协议中约定，并明确第三方承担责任的上限。5.3第三方同意按照介入协议的约定承担责任，并同意将其责任限额作为合同条款的一部分。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方之间不存在任何隶属或代理关系，第三方独立履行介入职责。6.2甲乙方与第三方之间的沟通和协商，不得影响甲乙方之间合同的履行。6.3第三方对甲乙方之间的合同义务和责任不产生影响，甲乙方应按照合同约定履行各自的义务。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止应由甲乙双方协商一致，并签订书面终止协议。7.2第三方介入终止后，第三方应向甲乙双方提交介入工作的最终报告，并按照甲乙双方的合理要求进行解释和说明。7.3第三方介入终止后，甲乙双方与第三方之间的权利义务关系随之终止。第八条第三方介入的争议解决8.1甲乙双方与第三方之间因介入工作产生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容详细清单附件二：物业服务费用详细清单附件三：物业设施设备清单附件四：物业绿化管理详细计划附件五：物业安全防范详细计划附件六：物业清洁服务详细计划附件七：物业综合服务详细计划附件八：物业维修基金缴纳详细规定附件九：物业其他费用详细规定附件十：物业管理服务费调整详细规定附件十一：第三方介入协议模板附件十二：物业服务合同履行过程中的争议解决机制详细规定附件的详细要求和说明：附件一：物业管理服务内容详细清单本附件详细列出了物业管理服务的内容，包括但不限于物业维护与管理、物业安全服务、物业清洁服务、物业综合服务等。附件二：物业服务费用详细清单本附件详细列出了物业服务费用的构成，包括但不限于物业管理服务费、物业维修基金、物业其他费用等。附件三：物业设施设备清单本附件详细列出了物业设施设备的名称、型号、数量等信息。附件四：物业绿化管理详细计划本附件详细描述了物业绿化管理的计划，包括但不限于绿化区域的规划、设计、施工和维护等。附件五：物业安全防范详细计划本附件详细描述了物业安全防范的计划，包括但不限于门禁系统的维护和管理、监控系统的检查和维修、消防系统的检测和保养等。附件六：物业清洁服务详细计划本附件详细描述了物业清洁服务的计划，包括但不限于公共区域清洁、垃圾清运、绿化带清洁等。附件七：物业综合服务详细计划本附件详细描述了物业综合服务的计划，包括但不限于客户服务、财务管理、档案管理等。附件八：物业维修基金缴纳详细规定本附件详细规定了物业维修基金的缴纳标准和方式。附件九：物业其他费用详细规定本附件详细规定了物业其他费用的缴纳标准和方式。附件十：物业管理服务费调整详细规定本附件详细规定了物业管理服务费的调整条件和程序。附件十一：第三方介入协议模板本附件为第三方介入协议的模板，用于明确第三方介入的条件、范围、职责和权限等。附件十二：物业服务合同履行过程中的争议解决机制详细规定本附件详细规定了物业服务合同履行过程中的争议解决机制，包括但不限于协商、调解、诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲乙双方未履行合同约定的义务；2.甲乙双方未按照合同约定的时间、质量、标准履行义务；3.甲乙双方泄露合同和介入工作中的相关信息；4.第三方未按照介入协议的约定履行介入职责；5.第三方未遵守相关法律法规和职业道德规范；6.第三方未保护甲乙双方的合法权益。违约责任认定：1.违约方应承担因违约产生的损失赔偿责任；2.违约方应承担因违约产生的额外费用；3.违约方应承担合同解除的责任；4.违约方应承担第三方介入费用；5.甲乙双方应按照合同约定承担各自的责任。示例说明：如果甲方未按照合同约定按时缴纳物业管理服务费，那么甲方应承担因未缴纳费用产生的滞纳金和违约金。如果乙方未按照合同约定提供物业管理服务，那么乙方应承担因服务质量不符合约定产生的损失赔偿责任。如果第三方未按照介入协议的约定履行介入职责，那么第三方应承担因未履行职责产生的损失赔偿责任。全文完。二零二四年度物业管理合同服务内容2本合同目录一览第一条物业管理服务内容1.1物业范围1.2物业维护1.3物业管理1.4物业安全1.5绿化管理1.6清洁卫生1.7设施设备维护1.8公共区域维护1.9装修管理1.10停车管理第二条服务质量和标准2.1服务质量要求2.2服务标准2.3服务评价体系第三条服务费用3.1服务费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四条服务期限4.1合同期限4.2试用期4.3续约条款第五条双方的权利和义务5.1物业公司的权利和义务5.2业主的权利和义务第六条违约责任6.1物业公司的违约责任6.2业主的违约责任第七条争议解决7.1争议解决方式7.2调解程序7.3诉讼管辖第八条合同的变更和解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄密责任第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力处理第十一条附则11.1合同的生效11.2合同的终止11.3合同的份数第十二条附件12.1物业公司简介12.2服务项目明细12.3服务费用明细第十三条其他约定13.1双方的其他约定第十四条签署日期14.1双方签署日期第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业范围物业范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场等。1.2物业维护1.2.1物业公司应定期对物业范围内的房屋、设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常使用。1.2.2物业公司应负责公共区域及设施设备的维修、保养和更新，保证其安全、正常运行。1.3物业管理1.3.1物业公司应建立健全物业管理规章制度，确保物业管理有序进行。1.3.2物业公司应定期对物业进行检查，发现问题及时整改，确保物业的安全、卫生和美观。1.4物业安全1.4.1物业公司应建立健全安全管理制度，确保物业安全。1.4.2物业公司应配备足够的安全人员，负责物业范围内的安全防范工作。1.5绿化管理1.5.1物业公司应定期对绿化区域进行修剪、施肥、病虫害防治等，保持绿化环境的美观和卫生。1.5.2物业公司应定期对园林设施进行维护、保养，确保其正常使用。1.6清洁卫生1.6.1物业公司应负责物业范围内的清洁卫生工作，确保公共区域干净整洁。1.6.2物业公司应配备足够的清洁人员，按照规定的清洁频率和标准进行清洁。1.7设施设备维护1.7.1物业公司应定期对物业范围内的设施设备进行维护、保养，确保其正常运行。1.7.2物业公司应建立健全设施设备维护档案，记录设施设备的维护、保养情况。1.8公共区域维护1.8.1物业公司应定期对公共区域进行维修、保养，确保其安全、正常使用。1.8.2物业公司应建立健全公共区域维护管理制度，明确公共区域的维护、保养责任。1.9装修管理1.9.1物业公司应建立健全装修管理制度，规范业主的装修行为。1.9.2物业公司应审核业主的装修方案，确保装修工程的安全、合规。1.10停车管理1.10.1物业公司应建立健全停车管理制度，规范停车行为。1.10.2物业公司应对停车位进行合理分配，确保业主的停车需求得到满足。第二条服务质量和标准2.1服务质量要求物业公司应按照国家和地方的相关规定，提供符合服务质量要求的服务。2.2服务标准物业公司应按照合同约定的服务标准提供服务，确保服务质量。2.3服务评价体系物业公司应建立服务评价体系，定期对服务质量进行自评和业主评价，不断提高服务质量。第三条服务费用3.1服务费用构成服务费用包括物业管理费、维修资金、公共照明电费、清洁卫生费等。3.2费用支付方式业主应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。3.3费用调整机制物业公司应根据实际情况，合理调整服务费用。费用调整需经业主大会同意。第四条服务期限4.1合同期限合同期限为一年，自双方签署之日起生效。4.2试用期合同生效后，试用期为一个月。试用期满，如双方无异议，合同自动续约。4.3续约条款合同到期前，双方可协商续约。如双方同意续约，应签订新的合同，并约定新的服务期限。第五条双方的权利和义务5.1物业公司的权利和义务5.1.1物业公司有权按照合同约定，对物业进行管理、维护和保养。5.1.2物业公司应履行合同约定的义务，提供优质服务。5.2业主的权利和义务5.2.1业主有权按照合同约定，享受物业公司提供的服务。5.2.2业主应遵守物业管理规章制度，配合物业公司的管理工作。第六条违约责任6.1物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的，应承担违约责任。6.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付服务费用，或违反物业管理规章制度的，应承担违约责任。第七条争议解决7.1争议解决方式双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起第八条合同的变更和解除8.1合同变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同解除条件合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第九条保密条款9.1保密内容双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或解除之日止。9.3泄密责任如一方违反保密条款，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、社会事件、政策变化等。10.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。10.3不可抗力处理双方应立即协商，采取合理措施减轻不可抗力事件的影响，共同化解合同履行障碍。第十一条附则11.1合同的生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同的终止合同终止条件如下：（一）合同期限届满，双方未续约；（二）双方协商一致解除合同；（三）一方严重违约，对方有权解除合同；（四）法律、法规规定的其他终止条件。11.3合同的份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条附件12.1物业公司简介物业公司名称、地址、联系方式、法定代表人等。12.2服务项目明细具体列举物业公司应提供的服务项目。12.3服务费用明细详细列出服务费用的构成、计算方式和标准。第十三条其他约定13.1双方的其他约定双方在合同履行过程中形成的其他协议、补充协议等。13.2补充协议双方可以签订补充协议，对合同未尽事宜进行约定。补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条签署日期本合同于____年____月____日签署。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入定义15.1第三方介入指在本合同履行过程中，除甲乙方外，涉及到的其他单位或个人。15.2第三方包括但不限于：中介方、维修保养单位、供应商、业主等。第十六条第三方介入的协调和管理16.1甲乙方应负责对第三方的协调和管理，确保合同的顺利履行。16.2甲乙方应在合同中明确第三方的责任和义务，并对其进行合理约束。第十七条第三方责任17.1第三方应按照甲乙方的要求，履行合同约定的义务。17.2第三方如因故意或过失导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的责任。第十八条第三方介入的变更和解除18.1第三方介入的变更需甲乙方协商一致，并签订书面变更协议。18.2第三方介入的解除需甲乙方协商一致，并签订书面解除协议。第十九条第三方介入的保密条款19.1甲乙方与第三方之间产生的商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以保密。19.2保密期