2024年度云计算平台运营维护服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算平台运营维护服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算平台定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围2.3服务期限第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整机制第四条技术支持与维护4.1技术支持的范围4.2维护服务的范围4.3响应时间及处理周期第五条系统升级与优化5.1系统升级的规划与实施5.2系统优化的内容与周期5.3升级与优化后的验收标准第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全保护措施6.2数据备份与恢复策略6.3隐私保护的合规要求第七条服务满意度保障7.1服务满意度评价标准7.2乙方改进措施及反馈机制7.3甲方满意度调查的权利第八条违约责任8.1乙方违约的情形及责任8.2甲方违约的情形及责任8.3违约责任的计算方式第九条争议解决9.1争议解决的方式9.2仲裁地点及机构9.3适用法律第十条合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件10.2合同的变更程序10.3合同的终止条件第十一条保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护期限11.3保密信息泄露的责任第十二条通知与联系12.1通知的方式与期限12.2联系信息变更通知12.3紧急联系方式第十三条其他条款13.1知识产权归属13.2不可抗力因素13.3附件说明第十四条合同的签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人签字第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________。1.2乙方名称：_____________，地址：_____________。1.3云计算平台：指由乙方提供，用于甲方业务运营的云计算基础设施和服务，包括但不限于服务器、存储、网络、数据库等。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容：乙方负责提供云计算平台的运营维护服务，确保平台的稳定、安全、高效运行。2.2服务范围：包括但不限于系统监控、故障处理、系统升级、安全防护、数据备份、技术支持等。2.3服务期限：自合同签署之日起至2024年12月31日止。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式：服务费用按年度计算，具体金额根据甲方业务需求和乙方报价进行协商确定。3.2服务费用的支付方式：甲方应在每年合同到期前一个月内，向乙方支付下一年度的服务费用。3.3服务费用的调整机制：如因市场行情变化或乙方服务内容调整，乙方有权对服务费用进行合理调整，需提前一个月通知甲方。第四条技术支持与维护4.2维护服务的范围：包括系统巡检、故障处理、系统优化、安全防护等，确保云计算平台的正常运行。4.3响应时间及处理周期：乙方接到甲方报修后，应在4小时内给予响应，并根据故障紧急程度，在规定时间内完成故障处理。第五条系统升级与优化5.1系统升级的规划与实施：乙方根据甲方业务需求和技术发展，制定系统升级计划，并进行实施。5.2系统优化的内容与周期：乙方定期对云计算平台进行性能优化，以提高系统运行效率，优化周期为每季度一次。5.3升级与优化后的验收标准：乙方应确保每次升级与优化后，云计算平台的性能、稳定性、安全性等方面达到合同约定的标准。第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全保护措施：乙方应采取包括但不限于数据加密、访问控制、备份恢复等手段，确保甲方数据的安全。6.2数据备份与恢复策略：乙方应制定数据备份计划，确保甲方数据可随时恢复。备份数据保留期限至少为一年。6.3隐私保护的合规要求：乙方应遵守国家相关法律法规，确保甲方隐私信息的合法合规保护。第七条服务满意度保障7.1服务满意度评价标准：甲方根据乙方提供的服务内容、服务质量、响应速度等方面，对乙方进行满意度评价。7.2乙方改进措施及反馈机制：乙方根据甲方提供的评价结果，及时调整服务策略，提升服务质量。7.3甲方满意度调查的权利：甲方有权定期或不定期对乙方服务进行满意度调查，并要求乙方提供相关服务记录和数据。第八条违约责任8.1乙方违约的情形及责任8.1.1乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内履行合同义务，并要求乙方支付违约金。8.1.2乙方提供的服务未达到约定的质量标准，甲方有权要求乙方在规定时间内进行改进，并要求乙方支付违约金。8.1.3乙方违反合同约定导致甲方数据泄露、损失或其他损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.2甲方违约的情形及责任8.2.1甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方在规定时间内支付欠款。8.2.2甲方未按合同约定使用云计算平台，导致平台无法正常运行或损害乙方其他客户利益，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2.3甲方违反合同约定导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。8.3违约责任的计算方式8.3.1违约金计算方式：违约金按照合同金额的1%计算，最高不超过合同金额的5%。8.3.2赔偿责任计算方式：根据甲方损失的实际金额进行赔偿。第九条争议解决9.1争议解决的方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2仲裁地点及机构：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为乙方所在地，仲裁机构为乙方所在地仲裁委员会。9.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的变更程序：合同变更应书面签署，并由双方盖章确认。10.3合同的终止条件：合同期满或者双方协商一致终止。第十一条保密条款11.1保密信息的定义：保密信息是指在合同履行过程中，甲乙双方未公开的、具有商业价值的信息。11.2保密信息的保护期限：保密信息的保护期限自合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3保密信息泄露的责任：如一方泄露了对方的保密信息，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。第十二条通知与联系12.1通知的方式与期限：双方应以书面形式通知对方，通知应在通知发出之日起3个工作日内送达对方。12.2联系信息变更通知：如双方的联系信息发生变更，应在变更后的3个工作日内书面通知对方。12.3紧急联系方式：双方应互相提供紧急联系方式，以便在紧急情况下迅速联系。第十三条其他条款13.1知识产权归属：双方在合同履行过程中产生的知识产权，归各自所有。13.2不可抗力因素：因不可抗力导致一方无法履行合同义务，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。13.3附件说明：本合同附件包括双方签署的《云计算平台服务详情说明书》、《服务满意度评价表》等。第十四条合同的签署14.1签署日期：2024年1月1日14.2签署地点：_____________14.3签署人签字：_____________（甲方代表）、_____________（乙方代表）第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念，不仅限于中介方，还包括其他可能涉及的第三方主体。对于第三方的介入，本合同将明确第三方的概念、责任限额以及第三方与其他各方的划分说明。第一条第三方概念界定1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的其他个人、企事业单位或其他组织。1.2第三方介入情形：包括但不限于第三方提供技术支持、设备供应、数据服务、咨询顾问等。第二条第三方责任限额2.1第三方责任：第三方应按照合同约定提供服务，并对其提供的服务承担责任。2.2责任限额：第三方对甲方和乙方造成的损失，承担的责任限额不超过其合同金额的2倍。2.3第三方责任限制：第三方不承担因不可抗力、甲方和乙方违反合同约定等原因导致的责任。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1第三方选择：甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。3.2第三方合同：甲方和乙方与第三方签订的合同，应作为本合同的附件，具有同等法律效力。3.3第三方履行：第三方应按照甲方和乙方的要求履行合同义务，并接受甲方和乙方的监督。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方：第三方应向甲方提供合同约定的服务，并接受甲方的监督和评价。4.2第三方与乙方：第三方应向乙方支付合同约定的费用，并接受乙方的监督和评价。4.3第三方与其他第三方：第三方之间应相互协作，确保合同履行，但对于其他第三方的行为，第三方不承担连带责任。第五条第三方违约处理5.1第三方违约：如第三方未能按照合同约定提供服务或履行义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2违约责任承担：第三方应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于违约金、赔偿损失等。5.3违约处理程序：甲方和乙方应与第三方协商处理违约事宜，如协商无果，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条第三方权益保护6.1第三方权益：第三方享有按照合同约定获得报酬、维护自身合法权益等权益。6.2保护措施：甲方和乙方应采取措施保护第三方的合法权益，包括但不限于提供必要的合同保障、保密措施等。6.3第三方权益保障：如第三方权益受到损害，甲方和乙方应协助第三方依法维权。第七条第三方退出7.1第三方退出情形：包括但不限于第三方无法履行合同义务、违反合同约定等。7.2退出程序：甲方和乙方与第三方协商一致后，可终止第三方合同，并按照合同约定处理后续事宜。7.3退出后果：第三方退出后，甲方和乙方应继续履行本合同，并承担因第三方退出产生的损失。第八条甲方和乙方的义务8.1甲方义务：甲方应按照合同约定支付服务费用，并协助乙方和第三方履行合同义务。8.2乙方义务：乙方应按照合同约定提供服务，并协助甲方和第三方履行合同义务。第九条第三方介入的合同变更和终止9.1变更情形：如因第三方原因导致合同内容发生变更，甲方和乙方应协商一致，并书面签署变更协议。9.2终止情形：如第三方未能履行合同义务或违反合同约定，甲方和乙方有权终止第三方合同。9.3变更和终止程序：甲方和乙方应与第三方协商处理变更和终止事宜，并依法签署相关协议。第十条第三方介入对其他各方的影响10.1甲方和乙方应充分考虑第三方介入对合同履行及其他各方的影响，并采取相应措施降低风险。10.2甲方和乙方应在合同中明确第三方介入的条件、程序及责任，以保障合同的正常履行。本合同的第三方介入修正条款，旨在明确第三方的概念、责任限额、介入后的额外条款及说明、第三方与其他各方的关系、第三方违约处理、第三方权益保护、第三方退出、甲方和乙方的义务、第三方介入的合同变更和终止、第三方介入对其他各方的影响等内容，以保障甲方、乙方和第三方的合法权益，确保合同的顺利履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《云计算平台服务详情说明书》详细描述云计算平台的各项服务内容、技术参数、性能指标等，包括但不限于服务器配置、存储容量、网络带宽、安全防护措施等。附件二：《服务满意度评价表》用于甲方对乙方服务满意度的评价，包括服务响应速度、问题解决效率、技术支持质量等方面的评价指标。附件三：《第三方服务供应商资质证明》提供第三方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。附件四：《第三方服务合同》甲方、乙方与第三方签订的服务合同，详细规定第三方的服务范围、义务、责任等内容。附件五：《技术支持与维护服务记录》记录乙方提供技术支持与维护服务的详细情况，包括服务次数、时间、问题描述、解决方案等。附件六：《数据安全与隐私保护措施》详细描述乙方采取的数据安全与隐私保护措施，包括但不限于数据加密技术、访问控制机制、数据备份策略等。附件七：《系统升级与优化记录》记录乙方进行系统升级与优化的详细情况，包括升级时间、优化内容、效果评估等。附件八：《违约行为记录》记录合同履行过程中出现的违约行为，包括但不限于违约类型、违约情形、责任认定等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照合同约定提供服务或履行义务。示例：乙方未能在约定的时间内完成系统升级，导致甲方业务受到影响。2.第三方未能按照合同约定提供服务或履行义务。示例：第三方提供的技术支持响应速度慢，导致甲方业务受到影响。3.甲方未能按照合同约定支付服务费用。示例：甲方未能在合同约定的时间内支付服务费用，导致乙方无法正常提供服务。4.甲方未能协助乙方和第三方履行合同义务。示例：甲方提供的业务数据不准确，导致乙方和第三方无法按照合同约定提供服务。5.乙方未能保护第三方的合法权益。示例：乙方未能采取措施保护第三方提供的技术资料，导致技术资料泄露。违约责任认定标准：1.违约金计算：违约金按照合同金额的1%计算，最高不超过合同金额的5%。2.赔偿责任：根据甲方损失的实际金额进行赔偿，包括但不限于直接损失、间接损失等。3.违约行为记录：将违约行为记录纳入合同履行评估，影响甲方和乙方对第三方的评价。4.违约处理程序：甲方和乙方应与第三方协商处理违约事宜，如协商无果，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本合同的附件列表和违约行为及责任认定，旨在明确合同履行过程中各方应提交的文件、记录和评价标准，以及违约行为的处理方式，以确保合同的顺利履行和各方权益的保障。全文完。2024年度云计算平台运营维护服务合同1本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3云计算平台定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务时间表2.3服务支持与响应时间第三条服务费用3.1服务费用计算3.2费用支付方式和时间3.3费用调整条款第四条服务等级协议（SLA）4.1系统正常运行时间承诺4.2数据备份与恢复4.3安全与合规性第五条技术支持与维护5.1技术支持服务时间5.2维护工作内容和流程5.3应急响应和故障处理第六条设备与资源6.1乙方提供的硬件资源6.2乙方提供的软件资源6.3甲方提供的设备与资源第七条数据管理7.1数据产权与隐私保护7.2数据存储、处理和传输7.3数据备份与恢复策略第八条信息安全8.1信息安全责任8.2安全防护措施8.3安全事件应对与通知第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3违约赔偿方式第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁地点和机构10.3法律适用第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同终止条件与后续处理第十二条保密条款12.1保密信息范围12.2保密信息的使用和保护12.3保密义务的期限第十三条一般条款13.1通知与送达13.2合同的解释13.3合同的完整性和取代第十四条附录14.1服务详细说明14.2技术参数与配置14.3其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称：（甲方注册名称），地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称与地址乙方全称：（乙方注册名称），地址：（乙方注册地址）。1.3云计算平台定义云计算平台是指由乙方提供，供甲方使用的在线信息技术服务集合，包括但不限于服务器、存储、数据库、网络、安全、分析等服务。第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围乙方同意按照本合同的约定，向甲方提供云计算平台的运营维护服务，确保甲方云计算平台稳定、安全、高效的运行。2.2服务时间表乙方应按照甲方提供的服务时间表，提供相应的服务。如因特殊情况，乙方需调整服务时间表的，应提前（提前时间）通知甲方。2.3服务支持与响应时间乙方应提供7×24小时的服务支持，对于甲方提出的问题，乙方应在（规定时间）内给予响应，并尽快解决。第三条服务费用3.1服务费用计算本合同的服务费用按照（费用计算方式）进行计算。3.2费用支付方式和时间甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整条款如因市场行情变化或政策调整等原因，导致乙方服务成本发生较大变化的，乙方有权根据实际情况调整服务费用，但应提前（提前时间）通知甲方。第四条服务等级协议（SLA）4.1系统正常运行时间承诺乙方承诺，甲方云计算平台的系统正常运行时间不低于（承诺百分比）。4.2数据备份与恢复乙方应按照甲方提供的数据备份与恢复策略，定期对甲方的数据进行备份，并在甲方需要时，及时恢复数据。4.3安全与合规性乙方应确保甲方云计算平台的安全与合规性，采取必要的防护措施，防止数据泄露、损失或其他安全事件的发生。第五条技术支持与维护5.1技术支持服务时间乙方应提供（服务时间）的技术支持服务，确保甲方在服务时间内能够得到及时的技术支持。5.2维护工作内容和流程乙方应按照甲方提供的维护工作内容和流程，进行云计算平台的维护工作。5.3应急响应和故障处理乙方应建立应急响应机制，对甲方云计算平台出现的故障进行及时处理，并按照甲方要求，提供故障处理的情况报告。第六条设备与资源6.1乙方提供的硬件资源乙方应提供（硬件资源名称、型号、数量）等硬件资源，以满足甲方的业务需求。6.2乙方提供的软件资源乙方应提供（软件资源名称、版本、数量）等软件资源，并确保软件资源的合法使用。6.3甲方提供的设备与资源甲方应按照乙方要求，提供相应的设备与资源，以支持云计算平台的运行。第八条信息安全8.1信息安全责任乙方应确保甲方云计算平台的信息安全，采取必要的技术和管理措施，防止信息泄露、损失或其他安全事件的发生。如因乙方原因导致信息安全的损失的，乙方应承担相应的责任。8.2安全防护措施乙方应根据甲方提供的信息安全要求，制定并实施安全防护措施，包括但不限于网络安全、数据加密、访问控制等。8.3安全事件应对与通知乙方应在发现安全事件后立即采取措施进行应对，并及时通知甲方。如因安全事件导致甲方数据泄露、损失或其他损失的，乙方应承担相应的责任。第九条违约责任9.1甲方违约责任如甲方未按照本合同约定履行义务的，甲方应承担相应的违约责任。9.2乙方违约责任如乙方未按照本合同约定履行义务的，乙方应承担相应的违约责任。9.3违约赔偿方式违约方应按照本合同约定的方式，向守约方支付违约金，违约金的计算方式如下：第十条争议解决10.1争议解决方式如本合同履行过程中发生争议的，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁地点和机构如双方同意仲裁解决争议的，仲裁地点为（仲裁地点），仲裁机构为（仲裁机构）。10.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同变更程序如双方同意变更本合同的，应签订书面变更协议，经双方盖章后生效。11.3合同终止条件与后续处理本合同终止的条件如下：（1）双方协商一致终止；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方违约导致合同无法履行；合同终止后，乙方应按照甲方的要求，协助甲方处理后续事项，包括但不限于数据迁移、设备回收等。第十二条保密条款12.1保密信息范围保密信息范围包括本合同的内容、甲方的业务秘密、技术秘密、客户信息等。12.2保密信息的使用和保护乙方应对保密信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露保密信息。12.3保密义务的期限乙方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止后（保密期限）内有效。第十三条一般条款13.1通知与送达双方之间的通知与送达，应以书面形式进行，送达对方的一个通讯地址。13.2合同的解释本合同的解释应遵循合同文字的通常含义和行业惯例。13.3合同的完整性和取代本合同是双方完整的意思表示，取代了之前所有的谈判和协议。第十四条附录14.1服务详细说明附录中应详细说明乙方提供的服务内容、技术参数、配置等信息。14.2技术参数与配置附录中应详细列出乙方提供的硬件、软件等资源的技术参数和配置信息。14.3其他相关文件附录中可包括与本合同相关的其他文件，如技术支持手册、操作指南等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方定义第三方是指非甲方、乙方之外的任何个人、公司或机构，包括但不限于中介方、评估方、审计方、监管机构等。1.2第三方介入的情形（1）甲方或乙方根据合同约定或法律法规要求，需要第三方进行评估、审计或监管的；（2）甲方或乙方因履行合同需要，与第三方进行业务往来的；（3）第三方作为甲方或乙方的供应商或客户，参与合同履行过程的。第二条第三方责任的限定2.1第三方责任第三方对甲方或乙方承担的责任，应以第三方与甲方或乙方之间的合同或协议为准。2.2第三方责任限额如第三方对甲方或乙方造成损失的，第三方应承担相应的责任。但甲方或乙方的损失，不得超过第三方承诺的责任限额。责任限额的具体金额或比例，由甲方、乙方和第三方协商确定。第三条第三方介入的程序和条件3.1第三方介入程序当甲方或乙方需要第三方介入时，应提前（提前时间）通知对方，并说明介入的原因、程序和期限。3.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方具备介入的资质和能力；（2）第三方与甲方或乙方无利益冲突；（3）第三方介入不违反相关法律法规。第四条甲方和乙方的义务4.1甲方义务甲方应按照本合同约定，向乙方提供与第三方相关的业务信息，并配合乙方进行相关协调工作。4.2乙方义务乙方应按照本合同约定，向甲方提供与第三方相关的业务信息，并配合甲方进行相关协调工作。第五条第三方介入的合同修正5.1第三方合同的签订当甲方或乙方与第三方签订合同时，应确保第三方了解并同意本合同中与第三方相关的条款。5.2合同修正如因第三方介入导致本合同需要修正的，甲方、乙方和第三方应签订书面修正协议，经各方盖章后生效。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方、乙方的划分第三方与甲方、乙方是独立的法律主体，各自承担各自的法律责任。6.2第三方与中介方的划分中介方作为独立的法律主体，与第三方、甲方、乙方均承担各自的法律责任。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式如因第三方介入导致争议的，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方作为被告的处理当第三方作为被告时，甲方或乙方应提供必要的协助和支持。第八条第三方介入后的合同履行8.1合同履行原则第三方介入不影响甲方、乙方按照本合同约定履行各自的权利和义务。8.2合同履行变更如因第三方介入导致合同履行需要变更的，甲方、乙方和第三方应签订书面变更协议，经各方盖章后生效。第九条第三方介入的保密义务9.1保密信息范围第三方应对本合同及履行过程中知悉的甲方或乙方的保密信息予以保密，未经甲方或乙方同意，不得向任何第三方披露。9.2保密义务的期限第三方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止后（保密期限）内有效。第十条第三方介入的法律适用10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条第三方介入的效力11.1合同效力本合同自甲方、乙方和第三方签字或盖章之日起生效。11.2合同变更如本合同因第三方介入需要变更的，变更后的协议应经甲方、乙方和第三方同意，并以书面形式签订。第十二条附件12.1第三方合同附件中应包含甲方或乙方与第三方签订的合同全文或其主要条款。12.2其他相关文件附件中可包括与第三方介入相关的其他文件，如第三方资质证明、第三方责任限额协议等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算平台服务详细说明本附件详细描述了乙方提供的云计算平台的服务内容、技术参数、配置等信息。附件二：技术支持手册本附件详细说明了乙方提供的技术支持服务的具体内容和流程，包括服务时间、响应时间、故障处理等。附件三：操作指南本附件提供了云计算平台的操作指南，指导甲方正确使用云计算平台。附件四：安全防护措施说明本附件详细说明了乙方采取的信息安全防护措施，包括网络安全、数据加密、访问控制等。附件五：第三方资质证明本附件提供了第三方的资质证明文件，证明第三方具备提供相关服务的资质和能力。附件六：第三方责任限额协议本附件明确了第三方的责任限额，即第三方对甲方或乙方造成的损失，不得超过该限额。附件七：合同变更协议本附件用于记录合同变更的详细内容，经甲方、乙方和第三方签字或盖章后生效。附件八：争议解决协议本附件明确了当甲方、乙方和第三方之间发生争议时，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照本合同约定支付服务费用。2.乙方未按照本合同约定提供服务或履行其他义务。3.甲方或乙方未按照本合同约定履行保密义务。4.第三方未按照本合同约定或其与甲方、乙方之间的协议提供服务或履行其他义务。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，具体责任包括但不限于继续履行合同、支付违约金、赔偿损失等。2.违约责任的认定应根据违约方的违约程度、持续时间、影响范围等因素综合判断。3.违约方应承担因违约导致的甲方或乙方的直接损失，包括但不限于经济损失、名誉损失等。示例说明：如甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金，并有权解除合同。如乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方履行合同义务，或要求乙方支付违约金，并有权解除合同。如甲方或乙方未按照本合同约定履行保密义务，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。如第三方未按照本合同约定或其与甲方、乙方之间的协议提供服务或履行其他义务，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任，并要求第三方支付违约金、赔偿损失等。全文完。2024年度云计算平台运营维护服务合同2本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务内容包括但不仅限于2.3服务具体描述第三条服务期限3.1合同有效期限3.2服务开始时间3.3服务结束时间第四条服务质量保证4.1乙方应保证的服务质量标准4.2服务质量保障措施第五条服务费用5.1服务费用金额5.2支付方式和支付时间第六条保密条款6.1双方对合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密6.2保密期限第七条违约责任7.1乙方未按照约定提供服务的违约责任7.2甲方未按照约定支付服务费用的违约责任第八条争议解决8.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决8.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决第九条合同的变更和解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条合同的转让10.1双方同意，除非得到对方的书面同意，否则一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方第十一条合同的终止11.1合同终止条件11.2合同终止后的处理事项第十二条适用法律12.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律第十三条其他条款13.1双方认为需要约定的其他事项第十四条签字盖章14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3双方盖章14.4签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：某某科技有限公司1.2甲方地址：某市某区某路某号1.4乙方名称：某某云计算有限公司1.5乙方地址：某市某区某路某号第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围：乙方根据甲方的实际需求，提供云计算平台运营维护服务，包括服务器运维、网络运维、安全防护、数据备份、故障排查等。2.2服务内容包括但不仅限于：2.2.1服务器运维：确保服务器正常运行，监控服务器性能，及时处理服务器故障。2.2.2网络运维：确保网络稳定，监控网络性能，及时处理网络故障。2.2.3安全防护：采取措施保护甲方云计算平台不受黑客攻击，防止数据泄露。2.2.4数据备份：定期对甲方数据进行备份，确保数据安全。2.2.5故障排查：对甲方云计算平台出现的故障进行排查，并提供解决方案。2.3服务具体描述：乙方应根据甲方提供的云计算平台技术参数和业务需求，提供相应的运营维护服务，确保甲方云计算平台稳定、安全、高效运行。第三条服务期限3.1合同有效期限：自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服务开始时间：2024年1月1日。3.3服务结束时间：2024年12月31日。第四条服务质量保证4.1乙方应保证的服务质量标准：乙方应确保甲方云计算平台运营维护服务的合格率不低于99%，响应时间不超过1小时。4.2服务质量保障措施：乙方设立专门的技术支持团队，对甲方云计算平台进行7x24小时监控，发现故障及时处理，确保服务质量。第五条服务费用5.1服务费用金额：人民币万元整。5.2支付方式和支付时间：甲方应于合同签订之日起五个工作日内，向乙方支付合同约定的服务费用。第六条保密条款6.1双方对合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。6.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第七条违约责任7.1乙方未按照约定提供服务的违约责任：乙方未按照约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的10%。7.2甲方未按照约定支付服务费用的违约责任：甲方未按照约定支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的日利率万分之五。第八条争议解决8.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条合同的变更和解除9.1合同变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除条件：合同履行过程中，如有不可抗力因素导致合同无法履行，双方均可提出解除合同，并签订书面解除协议。第十条合同的转让10.1双方同意，除非得到对方的书面同意，否则一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。第十一条合同的终止11.1合同终止条件：合同到期、双方协商一致解除、一方违约导致合同解除等情况。11.2合同终止后的处理事项：合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持和培训，确保甲方能够顺利过渡到新的云计算平台。第十二条适用法律12.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他条款13.1双方认为需要约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条签字盖章14.1甲方代表签字：________________14.2乙方代表签字：________________14.3双方盖章：14.4签字日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、技术支持方、硬件供应商等。第二条第三方介入的附加条款2.1第三方介入条件：当甲方或乙方因履行本合同需要第三方提供技术支持、硬件设备等服务时，应提前书面通知对方，并在合同中明确第三方的责任范围和义务。2.2第三方选择：甲方或乙方应选择具有良好信誉和专业技术能力的第三方，并确保第三方符合本合同所规定的服务质量标准。2.3第三方协调：甲方或乙方应负责协调第三方的工作，确保第三方按照本合同的约定履行义务。第三条第三方责任限额3.1第三方责任：第三方应按照甲乙双方的约定，提供约定的服务，并对其提供的服务承担责任。3.2第三方责任限额：第三方对甲乙双方造成的损失，承担的责任限额不超过其收取的报酬金额。3.3第三方责任限制：第三方不承担因其自身原因导致的损失，包括但不限于硬件故障、技术失误等。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方应视为甲方的合作伙伴，按照甲方的指示提供服务。4.2第三方与乙方关系：第三方应视为乙方的合作伙伴，按照乙方的指示提供服务。4.3第三方与甲乙方的权利划分：第三方对甲乙双方的权利划分，按照甲乙双方的约定执行。第五条第三方违约处理5.1第三方违约：第三方未按照约定提供服务，或提供的服务不符合本合同约定的质量标准，视为违约。5.2违约处理：甲方或乙方有权要求第三方立即改正，或终止合同履行，并要求第三方赔偿因此造成的损失。第六条第三方解除合同6.1第三方解除合同条件：合同履行过程中，第三方因不可抗力因素导致无法继续履行合同，可以解除合同。6.2第三方解除合同通知：第三方应提前书面通知甲乙双方，说明解除合同的原因和时间。第七条第三方保密义务7.1第三方保密：第三方应对在合同履行过程中获知的甲乙双方的商业秘密和机密信息予以保密。7.2保密期限：第三方保密的期限自合同履行完毕之日起计算，不少于五年。第八条第三方争议解决8.1第三方争议：第三方与甲方或乙方发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条第三方责任免除9.1免除条件：第三方在履行合同过程中，因遵守国家法律法规、行业标准、安全规范等导致损失的，甲方和乙方不得要求第三方承担责任。9.2免除通知：甲方和乙方应在损失发生之日起十个工作日内，向第三方发出免除责任的通知。第十条第三方保险10.1保险购买：第三方应购买足以覆盖其履行合同过程中可能产生的损失的保险，并提交保险单据给甲方和乙方备案。10.2保险有效期限：保险的有效期限应与本合同的有效期限一致。第十一条第三方资料提供11.1资料提供：第三方应向甲方和乙方提供其企业资质、营业执照、税务登记证等相关资料，并保证其真实性。11.2资料更新：第三方应确保提供的资料及时更新，如有变更，应立即通知甲方和乙方。第十二条其他条款12.1甲方和乙方与第三方签订的补充协议，应符合本合同的约定，并明确第三方在本合同中的责任范围和义务。12.2本合同未尽事宜，甲方和乙方与第三方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条签字盖章13.1甲方代表签字：________________13.2乙