2024年度物业服务合同：某小区的物业服务管理合作3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同：某小区的物业服务管理合作本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义2.物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准3.服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3合同续约条款4.服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整机制5.物业服务质量保证5.1乙方应提供的服务质量标准5.2服务质量的监督与检查5.3服务质量问题的处理机制6.物业安全管理6.1乙方应承担的安全管理责任6.2安全管理措施的实施6.3安全事故的应对与处理7.物业维修与保养7.1物业设施的维修与保养范围7.2维修与保养的实施程序7.3维修与保养的质量标准8.物业环境管理8.1环境管理的内容8.2环境管理的实施标准8.3环境问题的处理机制9.合同的变更与解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件9.3合同变更与解除的法律后果10.违约责任10.1违约行为的界定10.2违约责任的具体承担方式10.3违约责任的免除条件11.争议解决11.1争议解决的途径11.2仲裁或诉讼的适用11.3仲裁或诉讼的地点及法院12.合同的生效、变更与终止12.1合同的生效条件12.2合同的变更程序12.3合同的终止条件13.其他约定13.1双方的其他特殊约定13.2附件的说明与效力13.3合同的保管与复制14.合同的份数14.1合同正本份数14.2合同副本份数14.3合同附件份数第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义甲方：指某小区的物业服务合同签订方，即某小区的业主委员会或物业所有权人。1.2乙方名称及定义乙方：指承担本合同约定的物业服务管理合作的物业服务公司，全称为X物业管理有限公司。1.3丙方名称及定义丙方：指本合同涉及的业主及其他物业使用人。第二条物业服务内容2.1物业服务范围物业服务范围包括但不限于：房屋及设施设备的维修保养、小区环境管理、安全管理、公共设施维护、业主咨询服务等。2.2物业服务项目物业服务项目包括但不限于：(1)物业设施的维修与保养；(2)小区环境的清洁与绿化；(3)物业的安全管理；(4)物业的公共设施维护；(5)业主咨询及投诉处理等服务。2.3物业服务标准物业服务标准应符合国家及地方相关法律法规、行业标准及甲方规定的标准。第三条服务期限3.1合同开始日期合同开始日期为本合同签订之日起。3.2合同结束日期合同结束日期为____年__月__日。3.3合同续约条款合同到期前__个月，甲乙双方应就合同续约事宜进行协商，达成一致的，可以续签。第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式物业服务费用按建筑面积计算，收费标准为____元/平方米·月。4.2物业服务费用的支付方式物业服务费用支付方式为每月__日前支付下一个月的物业服务费。4.3物业服务费用的调整机制物业服务费用根据实际情况进行调整，调整幅度不得超过____%。第五条物业服务质量保证5.1乙方应提供的服务质量标准乙方应按照本合同约定的服务内容、服务项目和服务标准提供服务。5.2服务质量的监督与检查甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督与检查，并要求乙方及时整改。5.3服务质量问题的处理机制对于服务质量问题，乙方应在接到通知后__小时内进行处理并答复甲方。第六条物业安全管理6.1乙方应承担的安全管理责任乙方应确保小区内的安全秩序，采取必要的安全措施，防止安全事故的发生。6.2安全管理措施的实施乙方应制定并实施小区的安全管理制度，确保小区的安全。6.3安全事故的应对与处理发生安全事故时，乙方应立即采取措施进行处理，并及时报告甲方。第八条物业维修与保养8.1物业设施的维修与保养范围物业设施的维修与保养范围包括：房屋及设施设备的小修、中修、大修等。8.2维修与保养的实施程序乙方应在接到维修请求后__小时内派员现场查看，并按照维修流程及时进行维修与保养。8.3维修与保养的质量标准维修与保养的质量应符合国家及地方相关法律法规、行业标准及甲方规定的标准。第九条物业环境管理9.1环境管理的内容环境管理内容包括：小区绿化、清洁、垃圾分类与处理、环保等。9.2环境管理的实施标准环境管理的实施标准应符合国家及地方相关法律法规、行业标准及甲方规定的标准。9.3环境问题的处理机制对于环境问题，乙方应在接到通知后__小时内进行处理并答复甲方。第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件合同变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除的条件合同解除需经甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。10.3合同变更与解除的法律后果合同变更或解除后，甲乙双方应按照法律规定和本合同约定处理相关事宜。第十一条违约责任11.1违约行为的界定违约行为包括但不限于：不履行合同义务、延迟履行合同义务、履行合同义务不符合约定等。11.2违约责任的具体承担方式违约责任的具体承担方式包括但不限于：违约金、赔偿损失、强制履行等。11.3违约责任的免除条件乙方在合同履行过程中，如因不可抗力导致无法履行或部分履行合同义务的，不承担违约责任。第十二条争议解决12.1争议解决的途径争议解决途径为：协商、调解、仲裁或诉讼。12.2仲裁或诉讼的适用仲裁或诉讼的适用应按照本合同约定的仲裁条款或诉讼条款进行。12.3仲裁或诉讼的地点及法院仲裁或诉讼的地点及法院应在本合同中约定。第十三条其他约定13.1双方的其他特殊约定甲乙双方可以就本合同未涉及的其他事项进行特殊约定。13.2附件的说明与效力附件为本合同的组成部分，与合同具有同等效力。13.3合同的保管与复制合同及其附件的副本由甲乙双方各自保管，并可按需复制。第十四条合同的份数14.1合同正本份数合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同副本份数合同副本份数由甲乙双方协商确定。14.3合同附件份数合同附件份数由甲乙双方协商确定。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方定义第三方指非本合同签约方，但参与或介入本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方介入的情形第三方介入包括但不限于：中介机构、评估机构、审计机构、维修服务供应商等。第二条第三方介入的程序及责任2.1第三方介入程序第三方介入应经过甲乙双方协商一致，并签订书面介入协议。2.2第三方责任第三方应按照介入协议的约定履行相关义务，并承担相应的责任。2.3第三方权利第三方有权根据介入协议的约定，获取相应的报酬和费用。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1额外条款甲乙双方应在与第三方签订介入协议时，明确约定的权利、义务和责任。3.2说明本合同涉及的第三方介入，不影响甲乙双方根据本合同产生的权利和义务。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定第三方责任限额应由甲乙双方在介入协议中明确约定。4.2第三方责任限额的支付第三方责任限额的支付方式应由甲乙双方在介入协议中明确约定。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系界定第三方介入时，应明确其与甲乙方的关系，避免利益冲突。5.2第三方与甲乙方权益的划分第三方介入时，应明确其权益与甲乙方权益的划分，确保各方权益不受损害。第六条第三方介入的终止条件6.1第三方介入终止条件第三方介入终止条件应由甲乙双方在介入协议中明确约定。6.2第三方介入终止的程序第三方介入终止程序应由甲乙双方在介入协议中明确约定。第七条第三方介入后的争议解决7.1争议解决途径第三方介入后的争议解决途径应由甲乙双方在介入协议中明确约定。7.2仲裁或诉讼的适用第三方介入后的仲裁或诉讼的适用应由甲乙双方在介入协议中明确约定。7.3仲裁或诉讼的地点及法院第三方介入后的仲裁或诉讼的地点及法院应由甲乙双方在介入协议中明确约定。第八条第三方介入后的其他约定8.1双方的其他特殊约定甲乙双方可以就第三方介入后的其他事项进行特殊约定。8.2附件的说明与效力第三方介入相关的附件为本合同的组成部分，与合同具有同等效力。8.3合同的保管与复制合同及其附件的副本由甲乙双方各自保管，并可按需复制。第九条第三方介入的份数9.1第三方介入协议份数第三方介入协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2第三方介入协议副本份数第三方介入协议副本份数由甲乙双方协商确定。9.3第三方介入协议附件份数第三方介入协议附件份数由甲乙双方协商确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务范围明细表详细列举甲方物业服务的各项内容，包括但不限于房屋及设施设备的维修保养、小区环境管理、安全管理、公共设施维护等项目。附件二：物业服务质量标准手册详细描述乙方应达到的服务质量标准，包括服务流程、服务要求、服务质量评价体系等。附件三：物业费用计算及支付方式说明详细说明物业服务费用的计算方式、支付方式及支付时间等。附件四：物业安全管理规定详细规定乙方应承担的安全管理责任，包括安全管理制度、安全措施、安全事故处理程序等。附件五：物业维修与保养服务指南详细列举乙方应提供的维修与保养服务范围，包括设施设备的小修、中修、大修等。附件六：环境管理计划详细描述乙方应执行的环境管理内容，包括绿化管理、清洁服务、垃圾分类与处理等。附件七：合同变更、解除及终止条件说明详细说明合同变更、解除及终止的条件、程序及法律后果等。附件八：违约行为及责任认定标准详细列举合作中所有涉及到的违约行为，以及违约的责任认定标准，并进行简要示例说明。附件九：争议解决方式及程序详细说明争议解决的途径、仲裁或诉讼的适用、地点及法院等。附件十：第三方介入协议模板说明二：违约行为及责任认定：1.不履行合同义务乙方未按照合同约定提供服务，或提供的服务质量不符合约定。2.延迟履行合同义务乙方未在约定的时间内履行合同义务，或履行义务不符合约定的标准。3.履行合同义务不符合约定乙方提供的服务不符合合同约定的质量、标准或要求。4.侵害第三方权益乙方在履行合同过程中，侵害了第三方的合法权益。违约的责任认定标准：1.违约金的计算方式根据合同约定，按照违约行为对甲方造成的损失进行计算。2.赔偿损失的计算方式根据合同约定，按照实际损失进行计算，包括直接损失和间接损失。3.强制履行甲方有权要求乙方按照合同约定履行义务，或采取相应措施保证合同的履行。4.违约责任的免除条件乙方在合同履行过程中，如因不可抗力导致无法履行或部分履行合同义务的，不承担违约责任。全文完。2024年度物业服务合同：某小区的物业服务管理合作1本合同目录一览第一条物业服务概述1.1物业范围1.2物业服务内容1.3服务标准和质量要求第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条物业服务费用3.1服务费用金额3.2费用支付方式和时间第四条物业服务公司的义务和责任4.1物业服务公司的基本义务4.2物业服务公司的附加义务4.3物业服务公司的责任限制第五条业主的义务和责任5.1业主的基本义务5.2业主的附加义务5.3业主的责任限制第六条合同的变更和终止6.1合同变更的条件和程序6.2合同终止的条件和程序第七条争议解决7.1争议解决的方式7.2争议解决的地点和法院第八条违约责任8.1物业服务公司的违约责任8.2业主的违约责任第九条合同的生效和终止9.1合同的生效条件9.2合同的终止条件第十条保密条款10.1保密信息的定义10.2保密信息的保护期限第十一条第三方受益11.1第三方受益人的定义11.2第三方受益人的权利和义务第十二条保险条款12.1物业服务公司的保险责任12.2业主的保险责任第十三条通知和送达13.1通知的方式和时间13.2送达的地点和方式第十四条其他条款14.1合同的完整性和独立性14.2合同的修订和补充14.3合同的适用法律和解释权第一部分：合同如下：第一条物业服务概述1.1物业范围本合同所指物业范围为某小区，包括住宅楼、配套设施及公共区域。1.2物业服务内容(1)物业设施的日常维护和管理；(2)物业公共区域的环境卫生和绿化养护；(3)物业公共秩序的维护；(4)物业消防安全管理；(5)业主咨询和投诉处理；(6)物业合同管理和档案管理；(7)配合政府相关管理部门的工作。1.3服务标准和质量要求物业服务公司应按照国家和地方物业管理的相关规定，结合小区实际情况，制定服务标准和质量要求，并定期进行自查和整改，确保服务质量。第二条合同期限2.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同结束日期本合同期限为一年，自合同开始日期起算。合同到期后，如双方无异议，可续签。第三条物业服务费用3.1服务费用金额本小区物业服务费为每平方米每月人民币元，按年度支付。3.2费用支付方式和时间业主应在每年的1月31日前，将当年的物业服务费支付给物业服务公司。物业服务公司应提供正规发票。第四条物业服务公司的义务和责任4.1物业服务公司的基本义务物业服务公司应按照合同约定，提供专业的物业服务，确保物业的安全、整洁和正常运行。4.2物业服务公司的附加义务物业服务公司应积极参与小区管理，协助业主解决生活中的问题，提高居住舒适度。4.3物业服务公司的责任限制物业服务公司在履行合同过程中，如因故意或者重大过失造成业主损失的，应承担相应的赔偿责任。但物业服务公司的赔偿责任总额不得超过年度物业服务费的总额。第五条业主的义务和责任5.1业主的基本义务业主应遵守小区物业管理规定，配合物业服务公司的工作，按时支付物业服务费。5.2业主的附加义务业主不得在物业范围内进行违法建设和装修，不得损害公共利益和他人合法权益。5.3业主的责任限制如业主因物业服务公司的原因遭受损失的，业主有权向物业服务公司提出赔偿要求，但业主的赔偿请求不得超过年度物业服务费的总额。第六条合同的变更和终止6.1合同变更的条件和程序合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议自双方签字盖章之日起生效。6.2合同终止的条件和程序合同终止的情形包括：(1)双方协商一致解除合同；(2)合同期限届满；(3)法律规定的情形。合同终止后，物业服务公司应按照合同约定，向业主支付相关的物业服务费用，并办理物业交割手续。第八条违约责任8.1物业服务公司的违约责任物业服务公司未按照合同约定提供服务，或者服务未达到约定的标准的，应承担违约责任。具体违约责任如下：(1)物业服务公司未按照约定提供服务的，应当按照未提供服务的部分所需费用向业主支付违约金；(2)物业服务公司提供的服务未达到约定标准的，应当按照未达到标准的服务部分所需费用向业主支付违约金；(3)物业服务公司未按照约定时间支付物业服务费的，应当按照迟延支付的金额向业主支付违约金。8.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付物业服务费的，应当按照未支付的金额向物业服务公司支付违约金。第九条合同的生效和终止9.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同的终止条件合同终止的条件按照第六条的规定执行。第十条保密条款10.1保密信息的定义保密信息是指在合同履行过程中，双方未公开的、可能对双方产生经济利益或者竞争优势的信息。10.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为合同终止后三年。第十一条第三方受益11.1第三方受益人的定义第三方受益人是指在合同履行过程中，除双方外，可能直接或者间接受益的自然人、法人或者其他组织。11.2第三方受益人的权利和义务第三方受益人按照合同约定享有受益权，但不得干预合同的履行。第十二条保险条款12.1物业服务公司的保险责任物业服务公司应购买物业责任保险，保险范围包括但不限于物业范围内的火灾、爆炸、盗窃等意外事件造成的一切损失。12.2业主的保险责任业主应购买家庭财产保险，保险范围包括但不限于业主住宅及室内财产因火灾、爆炸、盗窃等意外事件造成的一切损失。第十三条通知和送达13.1通知的方式和时间双方通过书面形式进行通知，通知应在合同约定的地址和时间内送达。13.2送达的地点和方式通知送达地址为双方合同约定的地址。送达方式可以是直接交付、邮寄或者传真。第十四条其他条款14.1合同的完整性和独立性本合同及其附件是双方完整的意思表示，独立于其他合同或者协议。14.2合同的修订和补充合同的修订和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。14.3合同的适用法律和解释权本合同适用中华人民共和国法律，如有争议，应提交合同签订地人民法院管辖。合同的解释权归双方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在合同履行过程中，除甲乙方外，可能直接或者间接受益的自然人、法人或者其他组织，包括但不限于中介方、鉴定方、审计方、维修方等。1.2第三方介入的范围(1)甲乙方委托第三方进行物业服务；(2)甲乙方自愿选择第三方提供的服务；(3)法律规定或者甲乙方同意的第三方介入情形。第二条第三方介入的义务和责任2.1第三方介入的义务第三方介入应按照甲乙方的要求和相关法律法规的规定，提供专业服务，并确保服务质量和安全。2.2第三方介入的责任第三方介入在提供服务过程中，如因故意或者重大过失造成甲乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。但第三方的赔偿责任总额不得超过甲乙方因第三方介入而实际支付的费用。第三条第三方介入的权益保护3.1第三方介入的权益第三方介入享有按照合同约定获得服务费用的权利，以及按照法律法规和合同约定享受其他权益。3.2第三方介入的权益限制第三方介入在享有权益的同时，不得损害甲乙方的合法权益，不得违反法律法规和合同约定。第四条甲乙方的义务和责任4.1甲乙方的义务甲乙方应按照合同约定，支付第三方介入的服务费用，并按照法律法规和合同约定，配合第三方介入的工作。4.2甲乙方的责任甲乙方在第三方介入过程中，如因故意或者重大过失造成第三方介入损失的，应承担相应的赔偿责任。第五条第三方介入的责任限额5.1第三方介入的责任限额第三方介入在提供服务过程中，如因故意或者重大过失造成甲乙方损失的，第三方的赔偿责任总额不得超过甲乙方因第三方介入而实际支付的费用。5.2第三方介入的责任限制第三方介入在提供服务过程中，如因法律法规或者合同约定的原因，无法承担全部赔偿责任的，甲乙方不得追究第三方介入超出赔偿限额的责任。第六条第三方介入的合同解除和终止6.1第三方介入的合同解除第三方介入的合同解除应按照合同约定和法律法规的规定进行。6.2第三方介入的合同终止第三方介入的合同终止应按照合同约定和法律法规的规定进行。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入的争议解决方式第三方介入的争议应通过协商解决，协商不成的，可以按照合同约定选择调解、仲裁或者诉讼等方式解决。7.2第三方介入的争议解决地点和法院第三方介入的争议解决地点和法院应按照合同约定和法律法规的规定确定。第八条第三方介入的保险责任8.1第三方介入的保险责任第三方介入应购买相应的保险，保险范围包括但不限于第三方介入在提供服务过程中可能造成的一切损失。8.2第三方介入的保险提供第三方介入应向甲乙方提供保险凭证，并确保保险有效。第九条第三方介入的通知和送达9.1第三方介入的通知方式第三方介入的通知方式应按照合同约定和法律法规的规定进行。9.2第三方介入的送达地址和方式第三方介入的送达地址和方式应按照合同约定和法律法规的规定进行。第十条第三方介入的其他条款10.1第三方介入的完整性和独立性第三方介入的合同及其附件是第三方介入完整的意思表示，独立于其他合同或者协议。10.2第三方介入的修订和补充第三方介入的合同修订和补充应采用书面形式，经甲乙方签字盖章后生效。10.3第三方介入的适用法律和解释权第三方介入的合同适用中华人民共和国法律，如有争议，应提交合同签订地人民法院管辖。合同的解释权归甲乙方共同所有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务范围明细表详细列出物业服务公司需提供的服务项目，包括但不限于物业设施的日常维护和管理、物业公共区域的环境卫生和绿化养护、物业公共秩序的维护、物业消防安全管理、业主咨询和投诉处理、物业合同管理和档案管理、配合政府相关管理部门的工作等。附件二：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的计算方式、收费项目和标准，包括但不限于物业范围内的住宅楼、配套设施及公共区域的维护和管理费用。附件三：物业服务公司义务和责任明细表详细列出物业服务公司的基本义务和附加义务，以及在其违约时的责任限制。附件四：业主义务和责任明细表详细列出业主的基本义务和附加义务，以及在其违约时的责任限制。附件五：合同变更和终止明细表详细列出合同变更和终止的条件和程序，包括但不限于双方协商一致解除合同、合同期限届满、法律规定的情形等。附件六：争议解决明细表详细列出争议解决的方方式，包括但不限于协商、调解、仲裁和诉讼等方式，以及争议解决的地点和法院。附件七：第三方介入明细表详细列出第三方介入的定义、范围、义务、责任限额、合同解除和终止、保险责任、通知和送达、其他条款等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务公司未按照合同约定提供服务，或者服务未达到约定的标准。示例：物业服务公司未按照合同约定定期进行物业设施的维护和管理，导致设施损坏，给业主带来损失。2.物业服务公司未按照约定时间支付物业服务费。示例：物业服务公司迟延支付物业服务费，超过合同约定的付款期限。3.业主未按照合同约定支付物业服务费。示例：业主未按照合同约定时间支付物业服务费，迟延支付超过合同约定的期限。4.物业服务公司未按照约定提供服务，或者服务未达到约定的标准。示例：物业服务公司未按照合同约定进行物业公共区域的环境卫生和绿化养护，导致环境脏乱差，影响业主生活品质。5.物业服务公司未按照约定时间支付物业服务费。示例：物业服务公司未按照合同约定的时间支付物业服务费，导致业主权益受损。违约责任认定标准：1.物业服务公司的违约责任认定：示例：物业服务公司未按照合同约定提供服务的，应当按照未提供服务的部分所需费用向业主支付违约金。2.业主的违约责任认定：示例：业主未按照合同约定支付物业服务费的，应当按照未支付的金额向物业服务公司支付违约金。3.第三方介入的违约责任认定：示例：第三方介入未按照甲乙方的要求和相关法律法规的规定提供服务，导致甲乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度物业服务合同：某小区的物业服务管理合作2本合同目录一览第一条物业服务内容1.1物业服务范围1.2物业服务项目1.3物业服务质量标准第二条合作期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期第三条双方的权利和义务3.1物业公司的权利和义务3.2小区业主的权利和义务第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整机制第五条物业服务管理团队的配置5.1物业服务管理团队的组成5.2物业服务管理团队成员的职责5.3物业服务管理团队成员的培训和考核第六条物业服务合同的变更和终止6.1合同变更的条件和程序6.2合同终止的条件和程序第七条违约责任7.1物业公司的违约责任7.2小区业主的违约责任第八条争议解决方式8.1双方协商解决8.2提交仲裁机构仲裁8.3向人民法院提起诉讼第九条保密条款9.1保密信息的定义9.2保密信息的保护期限9.3保密信息的例外情况第十条通知和送达10.1通知的方式10.2通知的送达时间10.3通知的有效性第十一条法律适用和争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式第十二条合同的签订和生效12.1合同的签订地点和时间12.2合同的生效条件第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款的效力第十四条合同的修订和补充14.1合同的修订程序14.2合同的补充协议效力第一部分：合同如下：第一条物业服务内容1.1物业服务范围1.1.1物业公司应负责小区内的公共区域清洁卫生，包括但不限于楼道、电梯间、大厅、公共厕所、小区花园等。1.1.2物业公司应负责小区内的公共设施维护，包括但不限于照明系统、排水系统、绿化设施、游乐设施等。1.1.3物业公司应负责小区内的安全管理，包括但不限于门禁系统的维护、保安人员的配置、消防安全管理等。1.1.4物业公司应负责业主的沟通协调工作，包括但不限于定期召开业主大会、处理业主投诉等。1.2物业服务项目1.2.1物业公司应提供24小时服务，解答业主提出的关于物业服务范围的问题。1.2.2物业公司应定期对物业服务范围内的设施进行检查、维护，确保其正常运行。1.2.3物业公司应制定应急预案，处理突发事件，如火灾、水灾、电梯故障等。1.2.4物业公司应定期向业主公布物业服务费用使用情况，接受业主监督。1.3物业服务质量标准1.3.1物业公司应按照国家和地方的相关规定，提供符合质量标准的物业服务。1.3.2物业公司应建立健全服务质量管理体系，定期对服务质量进行自我评估和业主满意度调查。1.3.3物业公司应根据业主的投诉和建议，不断改进服务质量，提升服务水平。第二条合作期限2.1合同起始日期为2024年1月1日。2.2合同终止日期为2025年12月31日。第三条双方的权利和义务3.1物业公司的权利和义务3.1.1物业公司有权按照合同约定收取物业服务费用。3.1.2物业公司应履行合同约定的物业服务内容，确保服务质量。3.1.3物业公司应遵守国家法律法规，不得擅自改变物业服务范围和服务项目。3.2小区业主的权利和义务3.2.1业主有权按照合同约定享受物业服务。3.2.2业主应按时支付物业服务费用，不得拖欠。3.2.3业主应遵守小区规章制度，维护公共秩序和环境卫生。第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.1.1物业服务费用按建筑面积计算，每月每平方米人民币__元。4.1.2物业服务费用包括但不限于物业公司人员工资、物业公司管理费用、物业公司税费等。4.2物业服务费用的支付方式4.2.1业主应每月10日前将物业服务费用支付至物业公司指定的账户。4.2.2物业公司应向业主提供正规发票，业主有权要求物业公司开具物业服务费用发票。4.3物业服务费用的调整机制4.3.1物业公司应每两年对物业服务费用进行审核，并根据实际情况提出调整方案。4.3.2调整方案应提交业主大会审议，经majority同意后生效。第五条物业服务管理团队的配置5.1物业服务管理团队的组成5.1.1物业公司应设立项目管理部，负责小区的日常物业管理工作。5.1.2项目管理部应包括经理、维修人员、清洁人员、保安人员等。5.2物业服务管理团队成员的职责5.2.1项目经理应负责小区的整体物业管理工作，协调解决业主的问题。5.2.2维修人员应负责物业服务范围内的设施维护工作。5.2.3清洁人员应负责物业服务范围内的清洁卫生工作。5.2.4保安人员应负责小区的安全管理工作。5.3物业服务管理团队成员的培训和考核5.3.1物业公司应定期对物业服务团队成员进行业务培训，提高服务质量。5.3.2物业公司应对物业服务团队成员进行定期考核，确保服务团队的稳定和专业化。第六条物业服务合同的变更和终止6.1合同变更的条件和程序6.1.1合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。6.1.2合同变更协议应明确变更内容、变更起始日期等。6.2合同终止的条件和程序6.2.1合同终止应由双方协商一致，并签订书面终止协议。6.2.2合同终止第八条违约责任8.1物业公司的违约责任8.1.1物业公司未按照合同约定提供物业服务的，应向业主支付违约金，违约金为物业服务费用的10%。8.1.2物业公司未按照合同约定维护物业服务范围内的设施的，应承担设施维修费用。8.1.3物业公司未按照合同约定保障小区安全的，应承担相应的赔偿责任。8.2小区业主的违约责任8.2.1业主未按照合同约定支付物业服务费用的，应向物业公司支付滞纳金，滞纳金为应付款项的1%每日。8.2.2业主未按照合同约定遵守小区规章制度的，应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决方式9.1双方协商解决9.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.1.2双方应在争议发生之日起10日内协商解决，协商不成的，可采取其他争议解决方式。9.2提交仲裁机构仲裁9.2.1双方同意将合同争议提交至中国仲裁机构进行仲裁。9.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。9.3向人民法院提起诉讼9.3.1当双方协商不成，又不同意仲裁时，任何一方均可向合同履行地的人民法院提起诉讼。9.3.2诉讼应在双方协商不成之日起6个月内提起。第十条保密条款10.1保密信息的定义10.1.1保密信息是指合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。10.1.2保密信息包括但不限于合同内容、商业计划、客户信息等。10.2保密信息的保护期限10.2.1双方应对保密信息承担保密义务，直至信息进入公共领域。10.2.2保密期限自双方一次交换保密信息之日起计算。10.3保密信息的例外情况10.3.1保密信息无需保密的情况，包括但不限于已经公开的信息、法律要求披露的信息等。10.3.2当保密信息依法无需保密时，双方不再承担保密义务。第十一条法律适用和争议解决11.1适用法律11.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.1.2本合同的签订和履行应遵守中国的法律法规。11.2争议解决11.2.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2.2如协商不成，任一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。第十二条合同的签订和生效12.1合同的签订地点和时间12.1.1本合同于____年____月____日由双方在____地签订。12.1.2合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同的生效条件12.2.1本合同自签订之日起生效，有效期为____年。12.2.2合同的生效需满足法律、法规规定的全部条件。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.1.1双方同意，本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.1.2补充协议应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。13.2附加条款的效力13.2.1附加条款是指本合同之外，双方为特定事项签订的书面协议。13.2.2附加条款的效力以其与本合同的关联性及双方签字或盖章的情况确定。第十四条合同的修订和补充14.1合同的修订程序14.1.1合同的修订应由双方协商一致，并以书面形式进行。14.1.2修订后的合同条款自双方签字或盖章之日起生效。14.2合同的补充协议效力14.2.1合同的补充协议应由双方以书面形式签订。14.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力，并对双方具有约束力。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，特制定本附加说明条款。第一条第三方概念界定1.1第三方是指除甲方、乙方以外的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，第三方参与或影响甲乙双方的权利义务关系。第二条第三方介入的情况2.1.1第三方提供物业服务范围内的设施维护、维修等服务。2.1.2第三方协助处理业主投诉、纠纷协调等事项。2.1.3第三方参与物业服务范围内的安全管理、消防安全等工作。第三条第三方责任界定3.1第三方介入时，其行为应符合国家法律法规、行业标准和合同约定。3.2第三方应承担其行为所产生的法律责任，与甲方、乙方无关。3.3第三方未按照合同约定或法律法规要求履行义务的，应承担相应的违约责任。第四条第三方权益保护4.1甲方、乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自干涉第三方的工作。4.2甲方、乙方应按照合同约定支付第三方服务费用，不得拖欠。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间不存在合同关系，仅基于甲方、乙方的委托或合作协议提供服务。5.2第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，不影响甲方、乙方之间的合同履行。第六条第三方责任限额6.1第三方应按照合同约定承担责任，但对其责任限额另有约定的除外。6.2甲方、乙方与第三方就责任限额达成一致的，可另行签订补充协议予以明确。6.3第三方责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿方式等。第七条第三方介入的程序7.1甲方、乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方。7.2甲方、乙方应与第三方签订书面合作协议，明确双方的权利义务。7.3甲方、乙方应将第三方合作协议提交给对方备案，并征得对方同意。第八条第三方退出机制8.1第三方如需退出合同履行，应提前书面通知甲方、乙方。8.2甲方、乙方应与第三方协商确定退出后的善后处理措施。8.3第三方退出后，甲方、乙方应继续履行本合同约定的义务。第九条第三方介入的变更9.1甲方、乙方如需变更第三方，应提前书面通知对方。9.2甲方、乙方应与新第三方签订书面合作协议，并提交给对方备案。9.3变更第三方不影响本合同的履行，除非甲方、乙方另有约定。第十条第三方介入的争议解决10.1甲方、乙方与第三方之间因合同履行产生的争议，应通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。第十