2024版新建住宅小区物业服务管理合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版新建住宅小区物业服务管理合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3合同所述新建住宅小区的范围和规模第二条物业服务管理内容2.1物业服务管理范围2.2物业服务管理内容包括但不限于2.2.1房屋及设施设备维护2.2.2环境卫生清洁2.2.3安全防范管理2.2.4绿化养护管理2.2.5物业档案管理2.2.6其他服务内容第三条物业服务管理标准3.1物业服务管理标准应符合国家及地方相关规定3.2乙方应制定具体的物业服务管理标准并提交甲方备案3.3甲方有权对乙方物业服务管理标准进行监督和检查第四条物业服务管理费用4.1物业服务管理费用的收费标准和计算方式4.2物业服务管理费用的收取时间及方式4.3物业服务管理费用的调整机制4.4乙方应提供物业服务管理费用的使用情况报告第五条物业服务管理人员的配备和培训5.1乙方应根据小区规模及服务内容合理配备物业服务管理人员5.2乙方应对物业服务管理人员进行定期培训和考核5.3甲方有权对乙方物业服务管理人员的工作进行监督和评价第六条物业服务合同的履行和变更6.1双方应严格按照合同约定履行各自的义务6.2合同的变更应经双方协商一致并书面确认6.3合同的终止和解除条件及程序第七条违约责任7.1双方应遵守合同约定，如一方违约，应承担违约责任7.2违约责任的承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第九条合同的生效、终止和解除9.1合同自双方签字盖章之日起生效9.2合同的终止和解除条件及程序第十条保密条款10.1双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密10.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或解除之日止第十一条法律适用和争议解决11.1本合同适用中华人民共和国法律11.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决11.3如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十二条其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项第十三条合同的修改和补充13.1合同的修改和补充应经双方协商一致并书面确认13.2合同的修改和补充与原合同具有同等法律效力第十四条合同的签署14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份14.2本合同自双方签字盖章之日起生效第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3合同所述新建住宅小区的范围和规模：本合同所指新建住宅小区位于××省××市××区××路××号，占地面积××平方米，总建筑面积××平方米，包括住宅楼、配套设施及公共区域。第二条物业服务管理内容2.1物业服务管理范围：本合同约定乙方负责管理的新建住宅小区范围内的物业服务管理工作。2.2物业服务管理内容包括但不限于：2.2.1房屋及设施设备维护：乙方负责对小区内的房屋及设施设备进行日常维护、保养和修理，确保其正常运行和使用。2.2.2环境卫生清洁：乙方负责小区内的环境卫生清洁工作，包括道路、绿化带、公共区域等的清扫、清洁和垃圾收集、处理。2.2.3安全防范管理：乙方负责小区的安全防范工作，包括门禁系统的管理、保安人员的配备和培训、公共区域的安全监控等。2.2.4绿化养护管理：乙方负责小区内的绿化养护工作，包括树木、花草的种植、修剪、施肥、病虫害防治等。2.2.5物业档案管理：乙方负责小区物业档案的管理工作，包括业主资料、设施设备资料、维修记录等。2.2.6其他服务内容：乙方应提供其他与物业服务管理相关的服务，以满足甲方和业主的需求。第三条物业服务管理标准3.1物业服务管理标准应符合国家及地方相关规定：乙方应按照国家及地方的相关规定和标准，提供优质的物业服务管理工作。3.2乙方应制定具体的物业服务管理标准并提交甲方备案：乙方应根据小区的特点和需求，制定具体的物业服务管理标准，并在合同签订后一个月内提交甲方备案。3.3甲方有权对乙方物业服务管理标准进行监督和检查：甲方应定期对乙方的物业服务管理工作进行监督和检查，确保乙方按照约定的标准提供服务。第四条物业服务管理费用4.1物业服务管理费用的收费标准和计算方式：物业服务管理费用按建筑面积计算，每平方米每月××元，具体收费标准以附件为准。4.2物业服务管理费用的收取时间及方式：物业服务管理费用每季度收取一次，乙方应在每季度前一个月内向甲方提交费用清单，甲方应在收到清单后十天内支付。4.3物业服务管理费用的调整机制：物业服务管理费用如需调整，乙方应提前一个月向甲方提出调整方案，并经甲方同意后实施。4.4乙方应提供物业服务管理费用的使用情况报告：乙方应在每季度结束后一个月内，向甲方提交物业服务管理费用的使用情况报告。第五条物业服务管理人员的配备和培训5.1乙方应根据小区规模及服务内容合理配备物业服务管理人员：乙方应根据小区的规模和服务的需要，合理配备物业服务管理人员，确保服务的质量和效率。5.2乙方应对物业服务管理人员进行定期培训和考核：乙方应定期对物业服务管理人员进行培训和考核，提高其业务水平和综合素质。5.3甲方有权对乙方物业服务管理人员的工作进行监督和评价：甲方应定期对乙方的物业服务管理人员的工作进行监督和评价，并提出改进意见和建议。第六条物业服务合同的履行和变更6.1双方应严格按照合同约定履行各自的义务：双方应按照合同的约定，严格履行各自的义务，确保合同的顺利实施。6.2合同的变更应经双方协商一致并书面确认：合同的变更应经双方协商一致，并书面确认，变更内容自确认之日起生效。6.3合同的终止和解除条件及程序：合同的终止和解除应符合合同约定的条件和程序，未经双方协商一致，任何一方不得单方面解除合同。第八条违约责任8.1双方应遵守合同约定，如一方违约，应承担违约责任：双方应严格遵守合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。违约责任的承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.2乙方延迟履行合同的违约责任：如乙方延迟履行合同，应按照延迟履行天数向甲方支付延迟履行违约金，违约金的标准为延迟履行金额的千分之五。8.3乙方未达到约定服务标准的违约责任：如乙方未达到合同约定的服务标准，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，如乙方仍未达到约定标准，甲方有权解除合同。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2协商不成的时间限制：如双方在争议发生后的三十天内未能通过友好协商解决，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密：双方在合同履行过程中获得的对方的商业秘密和机密信息，应予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。10.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或解除之日止：双方的保密义务自合同生效之日起算，直至合同终止或解除之日止。第十一条法律适用和争议解决11.1本合同适用中华人民共和国法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.3如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼：如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项：双方认为需要约定的其他事项，可以在本合同中予以约定。第十三条合同的修改和补充13.1合同的修改和补充应经双方协商一致并书面确认：合同的修改和补充应经双方协商一致，并书面确认，修改和补充的内容与原合同具有同等法律效力。第十四条合同的签署14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，两份合同具有同等法律效力。14.2本合同自双方签字盖章之日起生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义和范围15.1第三方介入的定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、企事业单位、社会组织或其他法律主体。15.2第三方介入的范围：第三方介入包括但不限于中介方、维修保养方、供应商、业主等。第十六条第三方介入的协调和管理16.1甲乙双方应负责第三方介入的协调和管理：甲乙双方应负责第三方介入的协调和管理，确保第三方按照合同约定履行各自职责。16.2第三方介入的协调机制：甲乙双方应建立第三方介入的协调机制，包括但不限于定期会议、沟通协调函等方式，确保第三方顺利履行合同义务。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任的限额：如第三方未能按照合同约定履行义务，导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。17.2第三方责任的限制：除合同另有约定外，第三方的赔偿责任不应超过其在本合同项下应承担的费用总额。第十八条第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲乙方的关系：第三方应明确其与甲乙方的关系，不得以任何方式混淆或误导甲乙方的权益。18.2第三方与业主的关系：第三方应尊重业主的权益，不得侵犯业主的合法权益。第十九条第三方介入的变更和解除19.1第三方介入的变更：如第三方未能按照合同约定履行义务，甲乙双方有权协商变更第三方。19.2第三方介入的解除：如第三方严重违约，甲乙双方有权协商解除与第三方的合同关系。第二十条第三方介入的违约责任20.1第三方违约的责任：如第三方未能按照合同约定履行义务，导致甲方或乙方损失的，第三方应承担违约责任。20.2第三方违约的赔偿方式：第三方应根据甲乙双方的约定，承担违约赔偿责任，赔偿方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第二十一条第三方介入的争议解决21.1第三方介入的争议解决：如第三方介入引起争议，甲乙双方应通过友好协商解决。21.2协商不成的争议解决：如协商不成，甲乙双方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十二条甲乙方的权利和义务22.1甲乙方的权利：甲乙方有权要求第三方按照合同约定履行义务，并承担违约责任。22.2甲乙方的义务：甲乙方应负责第三方介入的协调和管理，确保第三方顺利履行合同义务。第二十三条第三方介入的合同补充和修改23.1第三方介入的合同补充：如合同履行过程中出现新的第三方介入情况，甲乙双方有权协商补充合同内容。23.2第三方介入的合同修改：如合同履行过程中出现需要修改第三方合同的情况，甲乙双方有权协商修改合同内容。第二十四条第三方介入的合同终止和解除24.1第三方介入的合同终止：如第三方合同履行完毕，或甲乙双方协商一致解除第三方合同，第三方合同即终止。24.2第三方介入的合同解除：如第三方严重违约，甲乙双方有权协商解除第三方合同。第二十五条第三方介入后的合同效力25.1第三方介入的合同效力：第三方介入的合同一经甲乙双方签署，即具有法律效力。25.2第三方介入的合同独立性：第三方介入的合同独立于甲乙双方的其他合同关系，不影响甲乙双方的其他合同权益。第二十六条甲乙方的通知义务26.1甲乙方的通知义务：甲方或乙方如需变更第三方，应提前通知对方，并协商一致。第二十七条合同的签署和生效27.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，两份合同具有同等法律效力。27.2本合同自双方签字盖章之日起生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：新建住宅小区物业服务管理范围及标准附件二：物业服务管理费用明细及收费标准附件三：物业服务管理人员配备及培训计划附件四：物业服务管理合同履行及变更流程附件五：物业服务管理违约责任认定及处理办法附件六：第三方介入合同模板及要求附件七：物业服务管理费用使用情况报告格式附件八：物业服务管理档案管理要求附件九：物业服务管理合同终止及解除流程附件十：物业服务管理合同争议解决方式及流程说明二：违约行为及责任认定：一、甲方违约行为及责任认定1.未按时支付物业服务管理费用的违约行为：甲方未按照合同约定的时间、金额支付物业服务管理费用的，应向乙方支付违约金，违约金的标准为未支付费用的千分之五。2.未履行约定的物业服务管理职责的违约行为：甲方未履行合同约定的物业服务管理职责，导致乙方无法正常开展物业服务管理的，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。二、乙方违约行为及责任认定1.未按时提供物业服务管理的违约行为：乙方未按照合同约定的时间、质量、标准提供物业服务管理的，应向甲方支付违约金，违约金的标准为未提供服务的费用总额的千分之五。2.未履行约定的物业服务管理职责的违约行为：乙方未履行合同约定的物业服务管理职责，导致甲方无法享受合同约定的物业服务管理的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。三、第三方违约行为及责任认定1.未按时履行合同义务的违约行为：第三方未按照合同约定的时间、质量、标准履行合同义务，导致甲方或乙方无法正常开展物业服务管理的，应向甲方或乙方支付违约金，违约金的标准为未履行义务的费用总额的千分之五。2.未履行约定的合同义务的违约行为：第三方未履行合同约定的合同义务，导致甲方或乙方无法享受合同约定的物业服务管理的，甲方或乙方有权要求第三方承担相应的违约责任。四、违约责任认定示例说明示例：假设甲乙双方约定，甲方应于每季度初支付上一季度的物业服务管理费用，乙方应于每季度末提供上一季度的物业服务管理。如甲方未按时支付物业服务管理费用，则构成甲方违约，应向乙方支付违约金；如乙方未按时提供物业服务管理，则构成乙方违约，应向甲方支付违约金。全文完。2024版新建住宅小区物业服务管理合同1本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同各方1.2物业1.3业主1.4物业服务1.5管理费1.6维修基金第二条物业服务内容2.1物业维护2.2安全保障2.3环境卫生2.4绿化养护2.5设施设备维护第三条管理费用3.1费用标准3.2费用支付方式3.3费用调整3.4费用退还第四条维修基金4.1基金筹集4.2基金使用4.3基金管理4.4基金退还第五条服务期限5.1合同期限5.2提前终止合同5.3延长合同期限第六条服务质量与标准6.1服务质量6.2服务标准6.3服务承诺第七条合同的履行与监督7.1履行合同的责任7.2监督与检查7.3违约责任8.1沟通渠道8.2协调机制8.3投诉与处理第九条合同的变更与解除9.1变更合同的条件9.2解除合同的条件9.3变更与解除的程序第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁10.3诉讼第十一条合同的生效、无效与终止11.1合同生效条件11.2合同无效情形11.3合同终止条件第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密义务12.3泄露后果第十三条法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖法院第十四条其他条款14.1合同的附件14.2补充协议14.3合同的修订14.4合同解除后的遗留问题第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同各方1.2物业本合同所称物业是指甲方开发的位于________的新建住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施及附属设施等。1.3业主1.4物业服务乙方提供的物业服务包括物业维护、安全保障、环境卫生、绿化养护、设施设备维护等服务。1.5管理费管理费是指乙方为提供物业服务所需的费用，包括但不限于人员工资、物业维护保养、设施设备更新改造等费用。1.6维修基金维修基金是指为保证物业的正常运行和维护，由业主按照物业价值的一定比例缴纳的资金。第八条沟通与协调8.1沟通渠道乙方应设立固定的沟通渠道，如设立客户服务中心，提供电话、现场接待、邮箱等方式，接受业主的咨询、投诉和建议。8.2协调机制乙方应建立有效的协调机制，确保与甲方、业主及相关部门之间的沟通畅通，及时处理各类问题。8.3投诉与处理业主对乙方提供的物业服务有异议时，可通过沟通渠道提出投诉。乙方应在接到投诉后24小时内作出回应，并在7个工作日内处理完毕。第九条合同的履行与监督9.1履行合同的责任乙方应按照本合同的约定，提供专业的物业服务，确保物业的正常运行和维护。9.2监督与检查甲方有权对乙方提供的物业服务进行监督和检查，要求乙方按照合同约定履行义务。9.3违约责任乙方违反本合同的约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十条服务质量与标准10.1服务质量乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高品质的物业服务，满足业主的需求。10.2服务标准乙方应制定详细的服务标准，包括但不限于保洁、安保、绿化、设施设备维护等方面。10.3服务承诺乙方应对提供的服务质量作出承诺，确保服务达到约定的标准。第十一条合同的变更与解除11.1变更合同的条件合同履行过程中，如需变更合同内容，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。11.2解除合同的条件合同履行过程中，如一方违约，另一方有权解除合同。合同到期，双方未续签的，合同自然解除。11.3变更与解除的程序合同的变更或解除应遵循相关法律法规的规定，甲乙双方应签订书面协议，并报相关部门备案。第十二条争议解决12.1争议解决方式合同履行过程中发生的争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。12.2仲裁甲乙双方可约定仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。12.3诉讼如选择诉讼解决，应向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十三条法律适用与管辖13.1法律适用本合同的签订、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院如发生诉讼，甲方所在地的人民法院具有管辖权。第十四条其他条款14.1合同的附件本合同附件包括物业项目情况说明书、服务标准说明书等。14.2补充协议本合同未尽事宜，甲乙双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3合同的修订本合同如有变更，甲乙双方应签订书面修订协议，并报相关部门备案。14.4合同解除后的遗留问题合同解除后，乙方应按照甲方的要求，处理好物业的移交和遗留问题。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义本合同所称第三方是指除甲方、乙方以外的单位或个人，包括但不限于中介方、咨询机构、维修保养单位、政府监管部门等。1.2第三方介入情形（1）甲方、乙方无法就合同履行事宜达成一致，需要第三方进行调解或仲裁。（2）甲方、乙方在合同履行过程中出现争议，需要第三方进行鉴定、评估或其他专业服务。（3）甲方、乙方因法律法规、政策变化等原因，需要第三方提供合规性咨询或协助。1.3第三方选择甲方、乙方在选择第三方时，应充分考虑第三方的专业性、信誉度、收费标准等因素，并确保第三方的选择符合国家法律法规的规定。第二条第三方责任2.1第三方责任界定第三方在介入合同过程中，应严格遵守国家法律法规和本合同的约定，依法独立行使权利和承担责任。2.2第三方权利第三方在介入合同过程中，有权要求甲方、乙方提供与争议有关的信息和资料，并有权进行调查、鉴定、评估等。2.3第三方义务第三方在介入合同过程中，应保持客观公正，依法独立作出判断，并保密双方的商业秘密。2.4第三方责任限额第三方对甲方、乙方造成的损失，依法承担有限责任。第三方介入合同的费用，由甲方、乙方协商确定。第三条第三方介入程序3.1甲方、乙方在合同履行过程中出现争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可选择第三方介入。3.2甲方、乙方在选择第三方后，应签订书面第三方介入协议，明确双方的权利和义务。3.3第三方介入协议签订后，第三方应按照约定程序介入合同，协助解决争议。3.4第三方介入结束后，甲方、乙方应根据第三方作出的判断或建议，协商解决争议，并承担相应的责任。第四条第三方与其他各方关系4.1第三方与甲方、乙方的关系第三方介入合同，不改变甲方、乙方之间的权利义务关系。第三方仅负责协助解决争议，不承担甲方、乙方的违约责任。4.2第三方与业主的关系第三方介入合同，不影响业主根据物业服务合同享有的权利。业主对第三方的工作有异议的，可通过甲方、乙方进行沟通。4.3第三方与政府监管部门的关系第三方在介入合同过程中，应遵守政府监管规定，接受政府监管部门的监督和管理。第五条第三方介入后的合同变更5.1如第三方介入导致本合同内容发生变更，甲乙双方应签订书面修订协议，并报相关部门备案。5.2修订协议签订后，甲乙双方应按照修订后的合同内容履行各自的权利和义务。第六条第三方介入费用6.1第三方介入费用包括但不限于第三方的人员工资、差旅费、鉴定评估费等。6.2甲方、乙方应按照约定比例承担第三方介入费用。比例无法确定的，双方可协商确定。6.3第三方介入费用应在合同中明确，如需调整，甲乙双方应签订书面协议。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入结束后，甲方、乙方应按照约定程序终止第三方介入。7.2第三方介入终止后，甲方、乙方应处理好与第三方的事务，确保合同的正常履行。第八条争议解决8.1如第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决。协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。8.2仲裁或诉讼的请求，应向甲方所在地的人民法院提起。第九条法律适用与管辖9.1本合同的签订、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民