2024年度物业管理服务合同：高端商务写字楼物业管理

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务合同：高端商务写字楼物业管理2本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的高端商务写字楼概况第二条：合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条：物业管理服务内容3.1乙方应提供的服务项目3.2乙方服务人员的职责与要求3.3服务质量和标准第四条：物业管理费用4.1物业管理费用的计算方式4.2费用支付的时间和方式4.3费用调整机制第五条：物业维修和保养5.1乙方对物业的维修和保养责任5.2维修和保养的项目及标准5.3维修和保养的费用承担第六条：消防安全管理6.1乙方的消防安全责任6.2消防安全设施的维护和管理6.3消防安全培训和演练第七条：环境保护和绿化管理7.1乙方的环境保护责任7.2绿化管理和服务7.3环保和绿化费用的承担第八条：突发事件应急处理8.1乙方的应急处理职责8.2应急处理程序和措施8.3应急处理费用的承担第九条：甲方权利和义务9.1甲方的权利9.2甲方的义务第十条：乙方权利和义务10.1乙方的权利10.2乙方的义务第十一条：违约责任11.1违约行为的界定11.2违约责任的具体承担方式第十二条：争议解决方式12.1双方协商解决12.2向相关机构申请调解或仲裁12.3向人民法院提起诉讼第十三条：合同的变更和解除13.1合同变更的条件和程序13.2合同解除的条件和程序第十四条：其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项14.2附加条款或附件说明第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××物业管理公司乙方地址：×××市×××区×××路×××号1.3甲方拥有的高端商务写字楼概况物业名称：×××高端商务写字楼物业地址：×××市×××区×××路×××号物业面积：总建筑面积约为××××平方米物业用途：主要从事商务办公、会议、餐饮、休闲等活动第二条：合同期限2.1合同开始日期：2024年1月1日2.2合同结束日期：2025年12月31日第三条：物业管理服务内容3.1乙方应提供的服务项目(1)物业设施设备维护管理(2)物业环境卫生清洁(3)物业安全保卫(4)绿化养护管理(5)消防安全管理(6)物业综合维修(7)客户服务及投诉处理(8)物业管理档案资料管理3.2乙方服务人员的职责与要求乙方服务人员应具备相关职业资质，遵守国家法律法规及物业管理相关规范，按照合同约定提供服务。3.3服务质量和标准乙方应按照国家相关法律法规及物业管理行业标准，保证服务质量，确保物业设施设备安全运行，为甲方提供安全、舒适、便利的商务环境。第四条：物业管理费用4.1物业管理费用的计算方式物业管理费用按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修养护成本等因素计算，具体费用双方协商确定。4.2费用支付的时间和方式甲方应按照双方协商确定的时间和方式支付物业管理费用。4.3费用调整机制物业管理费用如有调整，双方应协商确定。第五条：物业维修和保养5.1乙方对物业的维修和保养责任乙方应对物业的设施设备进行日常维修和定期保养，确保设施设备安全运行。5.2维修和保养的项目及标准乙方应按照相关法律法规及物业管理行业标准，对物业设施设备进行维修和保养，并定期对维修和保养情况进行检查。5.3维修和保养的费用承担维修和保养的费用包含在物业管理费用中，具体费用按照双方协商确定的标准执行。第六条：消防安全管理6.1乙方的消防安全责任乙方应制定消防安全管理制度，负责物业的消防安全工作，确保物业消防安全。6.2消防安全设施的维护和管理乙方应定期对消防安全设施进行检查、维修和保养，确保设施安全运行。6.3消防安全培训和演练乙方应定期组织消防安全培训和演练，提高员工消防安全意识和应急处理能力。第八条：突发事件应急处理8.1乙方的应急处理职责乙方应制定突发事件应急处理预案，对突发事件进行及时处理，确保甲方财产和人身安全。8.2应急处理程序和措施乙方应按照突发事件应急处理预案，采取相应的程序和措施，处理突发事件。8.3应急处理费用的承担因乙方原因导致的突发事件，乙方应承担相应的应急处理费用。第九条：甲方权利和义务9.1甲方的权利甲方有权按照合同约定享受乙方提供的物业管理服务，对乙方服务进行监督和评价。9.2甲方的义务甲方应按照合同约定支付物业管理费用，遵守物业管理规定，配合乙方的管理工作。第十条：乙方权利和义务10.1乙方的权利乙方有权按照合同约定提供物业管理服务，对甲方违反物业管理规定的行为进行制止。10.2乙方的义务乙方应按照合同约定提供服务质量，保障物业设施设备安全运行，维护物业环境卫生。第十一条：违约责任11.1违约行为的界定(1)乙方未按照合同约定提供物业管理服务(2)甲方未按照合同约定支付物业管理费用(3)双方未按照合同约定履行其他义务11.2违约责任的具体承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于违约金、赔偿损失等。第十二条：争议解决方式12.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。12.2向相关机构申请调解或仲裁如双方协商无果，可向相关机构申请调解或仲裁。12.3向人民法院提起诉讼如调解或仲裁无法解决争议，双方可向人民法院提起诉讼。第十三条：合同的变更和解除13.1合同变更的条件和程序合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。13.2合同解除的条件和程序合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十四条：其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项双方可就其他需要约定的事项在合同中进行明确。14.2附加条款或附件说明如合同中有附加条款或附件，需在合同中进行说明。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念和范围1.1第三方介入的概念第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方外，涉及到的其他主体，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、维修保养方等。1.2第三方介入的范围(1)物业交易过程中的中介服务(2)物业评估、审计、检测等咨询服务(3)物业设施设备的维修保养服务(4)物业保险、金融服务等第二条：第三方介入的责权利界定2.1第三方介入的责任第三方介入的责任应由第三方依法承担，甲乙方不承担第三方的不当行为所引起的法律责任。2.2第三方介入的权利第三方介入的权利包括但不限于：(1)获取与合同履行相关的信息和资料(2)参与合同履行的相关决策和监督(3)获得合同约定的服务费用和报酬第三条：第三方介入的义务和责任限制3.1第三方介入的义务第三方介入应遵守国家法律法规，按照合同约定提供服务，保障甲乙方的合法权益。3.2第三方介入的责任限制第三方介入对甲乙方不承担超越其职责范围的责任，其责任限额由合同双方协商确定。第四条：第三方介入的违约处理4.1第三方介入的违约行为(1)未按照合同约定提供服务(2)提供服务不符合法律法规和行业标准(3)未按照约定时间履行义务4.2第三方介入的违约责任第三方介入的违约责任应由第三方依法承担，甲乙方不承担第三方违约行为所引起的法律责任。第五条：第三方介入的争议解决5.1第三方介入的争议解决方式第三方介入的争议应通过友好协商的方式解决，如协商无果，可向相关机构申请调解或仲裁，也可向人民法院提起诉讼。5.2第三方介入的争议解决期限第三方介入的争议解决期限应由甲乙方协商确定，但最长不超过合同履行期限的延续。第六条：第三方介入与其他各方的关系6.1第三方介入与甲乙方的关系第三方介入应独立于甲乙方，其提供的服务不得影响甲乙方的合法权益。6.2第三方介入与中介方的关系如第三方介入涉及中介服务，中介方的责任和义务应由中介方依法承担，第三方介入不承担中介方的法律责任。第七条：第三方介入的合同变更和解除7.1第三方介入的合同变更第三方介入的合同变更应由甲乙方协商一致，并签订书面变更协议。7.2第三方介入的合同解除第三方介入的合同解除应由甲乙方协商一致，并签订书面解除协议。第八条：第三方介入的费用和报酬8.1第三方介入的费用计算方式第三方介入的费用应按照合同约定或双方协商确定的方式计算。8.2第三方介入的报酬支付方式和时间第三方介入的报酬支付方式和时间应由甲乙方协商确定。第九条：第三方介入的保险和保障9.1第三方介入的保险第三方介入应依法参加相关保险，保障其提供的服务过程中可能发生的损失。9.2第三方介入的保障措施第三方介入应采取必要的保障措施，确保其提供的服务过程中甲乙方的合法权益不受损害。第十条：第三方介入的责任限额10.1第三方介入的责任限额第三方介入的责任限额应由甲乙方协商确定，并在合同中予以明确。10.2第三方介入的责任限额的确定方式第三方介入的责任限额的确定方式应由甲乙方协商确定，包括但不限于金额限制、责任免除等。第十一条：附加条款和附件说明如合同中有附加条款或附件，需在合同中进行说明，明确附加条款和附件的内容和效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业设施设备维护管理方案附件二：物业环境卫生清洁服务标准附件三：物业安全保卫管理制度附件四：绿化养护管理服务标准附件五：消防安全管理制度附件六：物业综合维修服务标准附件七：客户服务及投诉处理流程附件八：物业管理档案资料管理规范附件九：突发事件应急处理预案附件十：物业管理费用计算明细表附件十一：物业维修和保养费用明细表附件十二：消防安全设施维护保养明细表附件十三：绿化养护费用明细表附件十四：物业服务人员资质证明文件附件十五：甲方单位营业执照副本复印件附件十六：乙方单位营业执照副本复印件附件的详细要求和说明：附件一：物业设施设备维护管理方案本附件详细描述物业设施设备的维护管理流程、检查周期、维护标准等。附件二：物业环境卫生清洁服务标准本附件详细规定物业环境卫生清洁的服务内容、清洁周期、清洁标准等。附件三：物业安全保卫管理制度本附件详细规定物业安全保卫的管理制度、岗位职责、操作流程等。附件四：绿化养护管理服务标准本附件详细描述绿化养护管理的服务内容、养护周期、养护标准等。附件五：消防安全管理制度本附件详细规定消防安全的管理制度、岗位职责、操作流程等。附件六：物业综合维修服务标准本附件详细规定物业综合维修的服务内容、维修周期、维修标准等。附件七：客户服务及投诉处理流程本附件详细描述客户服务及投诉处理的工作流程、服务标准、处理时限等。附件八：物业管理档案资料管理规范本附件详细规定物业管理档案资料的管理规范、归档要求、查询流程等。附件九：突发事件应急处理预案本附件详细描述突发事件应急处理的工作流程、责任分配、应急措施等。附件十：物业管理费用计算明细表本附件详细列出物业管理费用的计算依据、费用项目、计算方式等。附件十一：物业维修和保养费用明细表本附件详细列出物业维修和保养费用的项目、费用标准、计算方式等。附件十二：消防安全设施维护保养明细表本附件详细列出消防安全设施的维护保养项目、保养周期、保养标准等。附件十三：绿化养护费用明细表本附件详细列出绿化养护费用的项目、费用标准、计算方式等。附件十四：物业服务人员资质证明文件本附件为物业服务人员的资质证明文件，包括资格证书、身份证复印件等。附件十五：甲方单位营业执照副本复印件本附件为甲方单位的营业执照副本复印件，作为合同主体资格的证明。附件十六：乙方单位营业执照副本复印件本附件为乙方单位的营业执照副本复印件，作为合同主体资格的证明。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付物业管理费用。2.乙方未按照合同约定提供物业管理服务。3.第三方介入的违约行为，如未按照合同约定提供服务或服务不符合法律法规和行业标准。4.甲方未遵守物业管理规定，导致物业损坏或损失。5.乙方未按照合同约定对物业设施设备进行维护保养，导致设备故障或安全事故。6.乙方未按照合同约定进行消防安全管理，导致火灾事故或其他安全事故。7.乙方未按照合同约定进行绿化养护管理，导致绿化区域退化或环境恶化