2024年度云服务合同：科技公司与客户关于云计算资源租用的协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云服务合同：科技公司与客户关于云计算资源租用的协议1本合同目录一览1.合同主体及定义1.1科技公司1.2客户1.3云计算资源2.服务内容2.1云计算资源租用2.2技术支持与维护2.3培训与指导3.服务期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3续约条款4.服务费用4.1租金计算4.2付费方式4.3费用调整5.技术支持与维护5.1技术支持范围5.2维护保障措施5.3响应时间与处理时限6.培训与指导6.1培训内容6.2培训时间与地点6.3培训费用7.数据安全与隐私保护7.1数据安全措施7.2隐私保护政策7.3数据备份与恢复8.违约责任8.1科技公司违约8.2客户违约8.3违约赔偿9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律诉讼10.合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件10.3变更与解除的程序11.合同的终止11.1合同终止条件11.2合同终止后的处理12.知识产权12.1知识产权归属12.2知识产权保护12.3知识产权的许可13.保密条款13.1保密内容13.2保密义务13.3保密期限14.法律适用与争议解决14.1法律适用14.2争议解决方式第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3云计算资源包括但不限于服务器、存储、带宽、数据库等，具体资源及配置详见附件。第二条服务内容2.1甲方同意向乙方提供云计算资源租用服务，包括但不限于资源分配、网络连接、数据存储与处理等。2.2甲方应提供必要的技术支持与维护，确保云计算资源的正常运行，包括但不限于系统升级、故障排查与修复等。2.3甲方应提供相应的培训与指导，帮助乙方熟练使用云计算资源，包括但不限于操作培训、最佳实践分享等。第三条服务期限3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年，即自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2乙方应在合同到期前一个月内向甲方提出续约申请，双方协商一致后可续签。3.3如乙方未在合同到期前提出续约申请，甲方有权终止提供服务。第四条服务费用4.1租金计算：根据乙方实际租用的云计算资源数量及配置，按照甲方制定的价格表计算。4.2付费方式：乙方同意采用先付费后使用的原则，通过银行转账、等途径支付租金。4.3费用调整：如市场行情发生变化，甲方有权调整租金，但应提前通知乙方，并协商一致。第五条技术支持与维护5.1技术支持范围：甲方提供包括但不限于系统安装、配置调整、故障排查等技术支持服务。5.2维护保障措施：甲方保证云计算资源24小时不间断运行，对于非人为因素导致的故障，应在4小时内响应并修复。5.3响应时间与处理时限：甲方对于乙方提出的技术支持请求，应在1小时内响应，并在约定的时限内完成处理。第六条培训与指导6.1培训内容：甲方根据乙方的需求，提供云计算资源使用、管理等方面的培训。6.2培训时间与地点：双方协商确定。6.3培训费用：双方协商确定。第七条数据安全与隐私保护7.1数据安全措施：甲方应采取合理的安全措施，保护乙方的数据不被未授权访问、篡改、泄露等。7.2隐私保护政策：甲方承诺遵守相关法律法规，保护乙方的个人信息及商业秘密。7.3数据备份与恢复：甲方定期对乙方的数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。第八条违约责任8.1如甲方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。8.2如乙方未按照约定支付租金，或未履行合同约定的其他义务，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。8.3违约金的具体数额双方应在合同中约定。第九条争议解决9.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2如协商不成，双方同意提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。第十条合同的变更与解除10.1合同的变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同的解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。10.3合同变更或解除后，双方应按照约定办理相关手续，并互相协助完成交接。第十一条合同的终止11.1合同终止条件：本合同到期、双方协商一致提前终止、一方违约导致合同无法继续履行等。11.2合同终止后的处理：双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于数据迁移、设备回收等。第十二条知识产权12.1知识产权归属：双方同意，乙方在使用云计算资源过程中产生的知识产权，包括但不限于专利、著作权等，归乙方所有。12.2知识产权保护：甲方应采取措施保护乙方的知识产权，不得侵犯乙方知识产权。12.3知识产权的许可：乙方使用云计算资源时，如需使用甲方的知识产权，应取得甲方的授权。第十三条保密条款13.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。13.2保密义务：双方应对保密内容予以保密，不得向第三方泄露。13.3保密期限：自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十四条法律适用与争议解决14.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2争议解决方式：如双方在合同履行过程中发生争议，应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的个体或组织，包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术服务商等。1.2第三方介入是指第三方参与甲乙双方合同的履行过程，包括但不限于提供专业服务、技术支持、监督执行等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面介入协议。2.2第三方介入的条件包括但不限于：专业能力要求、信誉良好、无利益冲突等。2.3第三方介入前，甲方应向乙方披露第三方的相关信息，包括但不限于名称、资质、职责等。第三条第三方的主要职责与义务3.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业服务，并确保服务质量符合合同要求。3.2第三方应遵守相关法律法规，保护甲乙双方的合法权益，不得泄露商业秘密。3.3第三方应对其提供的服务承担责任，如因第三方原因导致甲乙双方损失，第三方应承担相应责任。第四条第三方与甲乙双方的权利与义务划分4.1第三方介入后，甲方和乙方仍应按照原合同约定履行各自义务。4.2第三方介入的部分，甲方和乙方有权根据合同约定对第三方的工作进行监督和评价。4.3第三方的工作成果归甲方和乙方共有，除非双方另有约定。第五条第三方责任限额5.1第三方承担的责任限额应在其介入协议中明确，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。5.2第三方责任限额不应超过其介入服务的实际收益。5.3如第三方介入导致甲方和乙方损失，第三方应按照约定承担责任，并不得超过约定的责任限额。第六条第三方介入的终止与解除6.1第三方介入的终止条件包括但不限于：合同履行完毕、双方协商一致解除、第三方违约等。6.2第三方介入的解除程序应按照介入协议的约定执行。6.3第三方介入终止或解除后，甲方和乙方有权要求第三方办理相关手续，包括但不限于交接、清理现场等。第七条第三方与甲方、乙方的沟通协调7.1第三方应主动与甲方、乙方保持沟通，及时报告工作进展和问题。7.2甲方和乙方应积极配合第三方的工作，提供必要的信息和支持。7.3甲方和乙方有权根据合同约定对第三方的工作进行监督和指导。第八条第三方介入的违约处理8.1如第三方未按照约定提供服务，或服务质量不符合要求，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。8.2如第三方未遵守相关法律法规，或泄露甲方和乙方商业秘密，甲方和乙方有权要求第三方承担相应责任。第九条争议解决9.1第三方介入过程中产生的争议，应由甲乙双方与第三方协商解决。9.2如协商不成，任何一方有权按照原合同约定的争议解决方式进行解决。第十条法律适用与争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式：如双方在合同履行过程中发生争议，应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云计算资源租用服务清单详细列出甲方提供给乙方的云计算资源，包括服务器型号、存储容量、带宽大小、数据库类型等信息。附件2：技术支持与维护服务条款详细描述甲方提供的技术支持与维护服务内容，包括服务范围、响应时间、处理时限等。附件3：培训与指导服务计划列出甲方提供的培训与指导服务的内容、时间、地点以及费用等。附件4：数据安全与隐私保护政策详细阐述甲方保护乙方数据安全与隐私的措施和方法。附件5：违约行为及责任认定标准列出合同中规定的各种违约行为以及相应的责任认定标准。附件6：第三方介入协议当有第三方介入时，与此第三方签订的介入协议，明确第三方的职责、权利以及责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合合同要求，甲方应承担违约责任。例如，甲方未能在约定时间内完成云计算资源的配置，导致乙方无法正常使用。2.乙方违约行为及责任认定乙方未能按照合同约定支付租金，或未履行合同约定的其他义务，乙方应承担违约责任。例如，乙方未能在合同约定的时间内支付租金，导致合同无法继续履行。3.第三方违约行为及责任认定第三方未能按照介入协议约定提供服务，或服务质量不符合要求，第三方应承担违约责任。例如，第三方提供的技术支持服务未能在约定时间内响应，导致甲方和乙方损失。全文完。2024年度云服务合同：科技公司与客户关于云计算资源租用的协议2本合同目录一览第一条合同主体1.1科技公司简介1.2客户简介第二条服务内容2.1云计算资源租用2.2服务范围2.3服务期限第三条技术支持与维护3.1技术支持3.2维护服务3.3技术培训第四条服务费用4.1费用计算4.2支付方式4.3费用调整第五条保密条款5.1保密义务5.2保密期限5.3例外情况第六条违约责任6.1科技公司违约6.2客户违约第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决第八条法律适用8.1合同签订地法律8.2法律法规变化第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条附则10.1合同附件10.2合同修改和补充10.3合同解除第十一条其他约定11.1知识产权保护11.2信息安全11.3数据备份第十二条客户满意度保障12.1服务满意度标准12.2客户反馈与投诉12.3服务质量改进第十三条双方联系方式13.1科技公司联系方式13.2客户联系方式第十四条合同签署日期及地点14.1合同签署日期14.2合同签署地点第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1科技公司简介1.2客户简介第二条服务内容2.1云计算资源租用甲方同意向乙方提供云计算资源租用服务，包括计算资源、存储资源、网络资源等。具体资源类型、规格和数量详见附件。2.2服务范围甲方提供的云计算服务包括但不限于：云服务器、云存储、云数据库、云安全、云分析等。乙方可以根据实际需求选择和使用甲方提供的服务。2.3服务期限本合同的有效期限为2024年1月1日至2024年12月31日。除非提前终止或双方另有约定，合同期满后自动续约一年。第三条技术支持与维护3.1技术支持甲方提供7x24小时在线技术支持服务，确保乙方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。3.2维护服务甲方负责对云计算平台进行定期维护和升级，确保平台的稳定性和安全性。维护服务具体内容包括：系统监控、故障排查、性能优化等。3.3技术培训甲方提供针对乙方员工的技术培训，包括云计算基础知识、平台使用技巧等。培训形式可以为线上或线下，具体安排双方协商确定。第四条服务费用4.1费用计算乙方向甲方支付的云计算资源租用费用根据实际使用情况计算，包括但不限于：云服务器时长、云存储容量、云数据库数量等。具体计算方式详见附件。4.2支付方式乙方可以通过银行转账、、支付等方式向甲方支付费用。支付周期为一个月，每月10日前支付上月费用。4.3费用调整合同期限内，如遇市场价格变动、政策调整等因素，甲方有权对租用费用进行调整。调整前甲方应通知乙方，并协商一致。第五条保密条款5.1保密义务双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。5.3例外情况下列情况不受保密义务的限制：（1）依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息；（2）获得相关信息已成为公众已知信息，且不是因违反保密义务导致；（3）双方同意公开的信息。第六条违约责任6.1科技公司违约甲方违反合同约定，导致乙方损失的，应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方应赔偿乙方相应损失；（2）甲方违反合同导致乙方数据丢失的，甲方应承担乙方数据恢复费用；（3）甲方未按约定时间支付费用的，应支付乙方滞纳金，滞纳金为本金千分之五。6.2客户违约乙方违反合同约定，导致甲方损失的，应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）未按约定支付费用的，乙方应支付甲方滞纳金，滞纳金为本金千分之五；（2）乙方违反合同导致甲方损失的，乙方应赔偿甲方相应损失。第七条争议解决7.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2调解解决协商不成时，可以向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。7.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第八条法律适用8.1合同签订地法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2法律法规变化如国家法律法规发生变化，影响本合同的效力，双方应遵循变化后的法律法规，并协商调整合同相关内容。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同变更任何一方提出合同变更，需经双方协商一致，并以书面形式签署。变更部分视为合同的组成部分。9.3合同终止合同终止条件如下：（1）合同期限届满，双方未续约；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违反合同约定，另一方有权单方面解除合同；（4）依法应当终止的其他情形。第十条附则10.1合同附件本合同附件包括：（1）云计算资源租用明细表；（2）技术支持与维护服务内容；（3）服务费用计算方式；（4）保密协议；（5）其他双方约定的文件。10.2合同修改和补充合同履行过程中，双方可以通过书面形式对合同进行修改和补充。修改和补充的部分视为合同的组成部分。10.3合同解除一方解除合同时，应提前三十日书面通知对方。解除合同后，双方应当按照合同约定办理相关手续，互相返还已收到的财产，互不追究。第十一条其他约定11.1知识产权保护双方在合同履行过程中所涉及的知识产权，依照相关法律法规和双方约定处理。11.2信息安全双方应遵守国家关于信息安全的法律法规，确保信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失等风险。11.3数据备份甲方应定期对乙方数据进行备份，确保数据安全。乙方数据备份的具体要求和频率双方协商确定。第十二条客户满意度保障12.1服务满意度标准甲方应确保云计算服务满足乙方的合理需求，乙方可根据服务满意度标准对甲方服务进行评价。12.2客户反馈与投诉乙方如对甲方服务有任何不满，可以通过书面、电话、电子邮件等方式向甲方提出反馈和投诉。12.3服务质量改进甲方收到乙方反馈和投诉后，应及时响应并采取措施改进服务质量。第十三条双方联系方式13.1科技公司联系方式甲方联系方式：联系人：xxx电话：xxx邮箱：xxx地址：xxx13.2客户联系方式乙方联系方式：联系人：xxx电话：xxx邮箱：xxx地址：xxx第十四条合同签署日期及地点14.1合同签署日期本合同于2024年1月1日签署。14.2合同签署地点本合同于中国xx市签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本合同所称“第三方”是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或未经甲方和乙方同意，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、监理单位、施工单位、分包商、服务提供商、及其它与甲方和乙方进行业务往来的个体或组织。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序甲方和乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方类型、介入事项、介入时间等。2.2第三方介入条件（1）第三方与甲方或乙方有业务往来或合同关系；（2）第三方介入事项为甲乙双方合同约定的范畴；（3）第三方介入不违背甲乙双方合法权益；（4）甲乙双方均同意第三方介入。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利第三方根据本合同介入时，享有如下权利：（1）按照约定获得相应的权益；（2）按照约定参与合同履行过程；（3）要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。3.2第三方义务第三方根据本合同介入时，承担如下义务：（1）按照约定完成介入事项；（2）遵守甲乙双方的保密协议；（3）不得泄露甲乙双方的商业秘密和技术秘密；（4）不得损害甲乙双方的合法权益。第四条第三方责任限额4.1第三方责任第三方对甲乙双方的损失承担有限责任。除合同另有约定外，第三方的责任限额为介入事项的费用总额。4.2第三方与甲乙方的责任划分（1）第三方因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，第三方承担全部责任；（2）第三方因一般过失造成甲乙双方损失的，第三方承担部分责任；（3）第三方无过失造成甲乙双方损失的，甲方和乙方根据实际情况协商处理。第五条第三方介入的变更与终止5.1变更甲方和乙方如需变更第三方介入事项或解除第三方合同关系，应提前书面通知对方，并说明变更或解除的理由、时间等。5.2终止第三方介入事项完成后，或第三方合同关系解除后，第三方介入自动终止。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方违约第三方违反本合同或介入事项的约定，导致甲乙双方损失的，第三方应承担违约责任。6.2甲乙双方违约甲方和乙方违反本合同或第三方合同的约定，导致第三方损失的，甲方和乙方应承担违约责任。第七条争议解决7.1协商解决甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。7.2调解解决协商不成时，可以向甲方和乙方所在地的人民调解委员会申请调解。7.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向甲方和乙方所在地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对各方均有约束力。第八条法律适用与争议解决8.1法律适用本合同及其补充协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决甲乙双方与第三方之间的争议，依照本合同第七条的约定处理。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同变更任何一方提出合同变更，需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签署。变更部分视为合同的组成部分。9.3合同终止本合同终止条件如下：（1）合同期限届满，甲乙双方未续约；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）一方严重违反合同约定，另一方有权单方面解除合同；（4）依法应当终止的其他情形。第十条附则10.1合同附件本合同附件包括：（1）第三方介入事项明细表；（2）第三方合同协议；（3）其