2024年度旅游服务合同：某旅行社与旅游者关于出境旅游服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服务合同：某旅行社与旅游者关于出境旅游服务协议本合同目录一览1.旅游服务内容1.1旅游目的地1.2旅游行程安排1.3旅游交通工具1.4住宿安排1.5餐饮安排1.6景点门票1.7导游服务1.8旅游保险2.旅游者个人信息2.1旅游者姓名2.2旅游者证件号码2.3旅游者联系方式3.旅游服务费用3.1旅游费用总额3.2定金支付3.3尾款支付3.4费用支付方式3.5费用退还政策4.旅游出发与返回时间4.1出发日期4.2返回日期5.旅游服务条款5.1旅行社责任5.2旅游者义务5.3不可抗力因素5.4合同变更5.5合同解除5.6争议解决方式6.旅游者特殊需求6.1特殊饮食要求6.2特殊住宿要求6.3特殊交通要求6.4其他特殊需求7.旅游者健康状况7.1旅游者健康声明7.2旅游者疾病告知8.旅游者隐私保护8.1旅游者个人信息保护8.2旅游者行程信息保护9.旅行社责任保险9.1旅行社责任保险条款9.2保险理赔流程10.旅游者意外伤害保险10.1保险条款10.2保险理赔流程11.旅游者权益保障11.1旅游者权益保障条款11.2旅游者投诉处理12.合同签订与生效12.1合同签订时间12.2合同签订地点12.3合同生效条件13.合同的转让与继承13.1合同转让13.2合同继承14.合同的解除与终止14.1合同解除条件14.2合同终止条件14.3解除与终止后的处理第一部分：合同如下：1.旅游服务内容1.1旅游目的地本合同所述的旅游目的地为欧洲，具体国家及城市如下：法国巴黎、意大利罗马、德国慕尼黑、西班牙马德里、荷兰阿姆斯特丹。1.2旅游行程安排旅游行程共计15天，具体行程安排如下：第1天：抵达巴黎，入住酒店；第2天：巴黎市区观光，参观卢浮宫、埃菲尔铁塔等；第3天：前往德国慕尼黑，游览新天鹅堡；第4天：慕尼黑市区观光，参观宝马博物馆等；第5天：前往意大利罗马，游览罗马斗兽场、梵蒂冈城等；第6天：罗马市区观光，参观罗马广场、特拉斯提弗雷区等；第7天：前往西班牙马德里，游览普拉多博物馆等；第8天：马德里市区观光，参观丽池公园、马德里王宫等；第9天：前往荷兰阿姆斯特丹，游览VanGogh博物馆等；第10天：阿姆斯特丹市区观光，参观安妮之家、阿姆斯特丹皇家宫殿等；第11天：前往巴黎，游览凡尔赛宫等；第12天：巴黎市区购物，自由活动；第13天：巴黎市区自由活动；第14天：前往机场，办理登机手续，准备回国；第15天：抵达国内，结束愉快的旅程。1.3旅游交通工具本次旅游将采用飞机、高铁、长途巴士等交通工具，具体安排如下：国内至欧洲往返机票；欧洲境内高铁票；长途巴士票；1.4住宿安排巴黎：四星级酒店；慕尼黑：四星级酒店；罗马：四星级酒店；马德里：四星级酒店；阿姆斯特丹：四星级酒店。1.5餐饮安排早餐：酒店自助早餐；午餐：当地特色美食；晚餐：当地特色美食。1.6景点门票卢浮宫、埃菲尔铁塔、新天鹅堡、宝马博物馆、罗马斗兽场、梵蒂冈城、普拉多博物馆、丽池公园、马德里王宫、VanGogh博物馆、安妮之家、阿姆斯特丹皇家宫殿、凡尔赛宫。1.7导游服务本次旅游将提供专业中文导游服务，负责行程讲解、翻译沟通等工作。1.8旅游保险旅行社责任保险；旅游者意外伤害保险。2.旅游者个人信息2.1旅游者姓名旅游者姓名为：；2.2旅游者证件号码旅游者证件号码为：护照号：G5678；2.3旅游者联系方式旅游者联系电话为：3.旅游服务费用3.1旅游费用总额本次旅游费用总额为人民币200,000元；3.2定金支付旅游者应在签订合同时支付定金人民币50,000元；3.3尾款支付旅游者应在出行前一个月支付尾款人民币150,000元；3.4费用支付方式旅游费用支付方式为银行转账；3.5费用退还政策旅游者取消行程，定金不予退还；旅游者出行前一个月内取消行程，尾款不予退还；因旅行社原因导致行程取消，旅行社应全额退还旅游费用。4.旅游出发与返回时间4.1出发日期本次旅游出发日期为2024年5月1日；4.2返回日期本次旅游返回日期为2024年5月15日。5.旅游服务条款5.1旅行社责任旅行社应按照合同约定，为旅游者提供行程安排、住宿、餐饮、交通、景点门票等服务；旅行社应确保旅游者的安全，处理行程中的突发事件；旅行社应协助旅游者解决在行程中的问题，提供必要的帮助。5.2旅游者义务旅游者应按照合同8.旅游者特殊需求8.1特殊饮食要求旅游者无特殊饮食要求。8.2特殊住宿要求旅游者要求在慕尼黑和罗马入住五星级酒店。8.3特殊交通要求旅游者要求在阿姆斯特丹乘坐运河游船。8.4其他特殊需求旅游者希望在巴黎购物时提供专业购物导览服务。9.旅游者健康状况9.1旅游者健康声明旅游者声明身体健康，无重大疾病史。9.2旅游者疾病告知旅游者告知旅行社本人无传染病、慢性病、精神疾病等影响旅行的疾病。10.旅游者隐私保护10.1旅游者个人信息保护旅行社保证旅游者的个人信息仅用于本次旅游服务的预订和执行，不会泄露给第三方。10.2旅游者行程信息保护旅行社保证旅游者的行程信息仅用于本次旅游服务的运行，不会泄露给第三方。11.旅行社责任保险11.1旅行社责任保险条款旅行社已依法购买旅行社责任保险，保险条款规定了保险范围和理赔流程。11.2保险理赔流程旅行社在发生保险责任范围内的事故时，将协助旅游者向保险公司提出理赔申请，并提供必要的证明材料。12.旅游者意外伤害保险12.1保险条款旅游者已购买旅游者意外伤害保险，保险条款规定了保险范围和理赔流程。12.2保险理赔流程旅行社在发生保险责任范围内的事故时，将协助旅游者向保险公司提出理赔申请，并提供必要的证明材料。13.旅游者权益保障13.1旅游者权益保障条款旅行社承诺遵守相关法律法规，保障旅游者的合法权益。13.2旅游者投诉处理旅游者在行程中如有投诉，旅行社将及时处理，并采取措施保障旅游者的权益。14.合同签订与生效14.1合同签订时间本合同签订时间为2024年1月1日。14.2合同签订地点本合同签订地点为某旅行社总部。14.3合同生效条件本合同自旅游者支付定金之日起生效。15.合同的转让与继承15.1合同转让旅游者不得将本合同转让给第三方。15.2合同继承本合同在旅游者去世后，其合法继承人可继承合同权利和义务。16.合同的解除与终止16.1合同解除条件旅游者有权在出行前一个月内解除合同，但需支付违约金人民币10,000元。16.2合同终止条件合同终止条件如下：A.旅游者提前解除合同；B.旅行社因不可抗力原因无法履行合同；C.双方协商一致解除合同。16.3解除与终止后的处理合同解除或终止后，旅行社应退还旅游者已支付的旅游费用，扣除违约金和已产生的费用。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙方之外，与本次旅游服务相关联的自然人、法人和其他组织，包括但不限于导游、景点工作人员、交通工具驾驶员、住宿和餐饮服务提供者、保险公司等。1.2第三方范围A.提供旅游服务的导游和翻译；B.旅游景点的工作人员和讲解员；C.交通运输工具的驾驶员和乘务员；D.旅游住宿和餐饮服务的提供者；E.旅行社购买的保险公司的保险理赔人员。2.第三方介入的情况2.1第三方介入的情形A.导游为旅游者提供行程讲解和服务；B.景点工作人员负责旅游者的安全和秩序维护；C.交通工具驾驶员负责旅游者的安全运输；D.住宿和餐饮服务提供者提供旅游者的住宿和餐饮服务；E.保险公司负责处理旅游者的保险理赔事宜。3.第三方责任3.1第三方责任限定第三方在其职责范围内对旅游者负有安全保障义务，但第三方责任仅限于其职责范围内的事项，对于超出其职责范围的事项，第三方不承担责任。3.2第三方责任限额第三方对于旅游者的损害赔偿责任，限额为其向甲乙方收取的服务费用。第三方对于旅游者的损害赔偿责任，不承担间接损失、精神损害赔偿等。4.甲乙方的权利和义务4.1甲方的权利和义务甲方在旅游过程中，有权要求第三方按照合同约定提供服务，并有权对第三方的服务进行监督和评价。甲方在旅游过程中，应遵守法律法规和旅游纪律，不得损害第三方合法权益。4.2乙方的权利和义务乙方作为旅行社，有义务选择合格的第三方提供服务，并确保第三方按照合同约定提供服务。乙方在旅游过程中，应协助甲方解决与第三方之间的纠纷，并承担因第三方原因导致的合同违约责任。5.第三方责任追究5.1第三方责任追究流程当甲方认为第三方未能按照合同约定提供服务，或者损害了甲方的合法权益时，甲方有权向乙方提出投诉。乙方应在收到投诉后及时处理，并将处理结果告知甲方。5.2第三方责任追究方式A.要求第三方改正不当行为；B.要求第三方赔偿甲方损失；C.向第三方追偿甲方损失。6.第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间是服务提供与接受的关系。第三方应按照合同约定提供服务，甲方应支付服务费用。6.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间是服务提供与采购的关系。乙方应选择合格的第三方提供服务，并支付服务费用。6.3甲方与乙方之间的关系甲方与乙方之间是旅游服务合同的关系。乙方有义务提供合格的第三方服务，甲方有义务支付服务费用。7.第三方介入的额外条款及说明7.1额外条款A.第三方应具备相应的资质和许可证；B.第三方应遵守法律法规和行业规范；C.第三方应承担因自身原因导致的合同违约责任。7.2说明A.本合同中的第三方介入条款，旨在明确第三方的责任范围和限额，以及甲乙方的权利和义务；B.甲乙方应审慎选择第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力；第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：旅游行程安排详细表描述：详细列出旅游行程中每天的行程安排，包括交通工具、景点、餐饮、住宿等具体信息。2.附件二：旅游服务费用明细表描述：详细列出旅游费用的各项构成，包括机票、住宿、餐饮、交通、门票等费用。3.附件三：旅游者个人信息表描述：列出旅游者的姓名、证件号码、联系方式等个人信息。4.附件四：旅游者特殊需求说明描述：详细说明旅游者的特殊需求，如特殊饮食、住宿、交通等要求。5.附件五：旅游者健康状况声明描述：旅游者对于自己健康状况的声明，包括有无疾病、特殊健康状况等。6.附件六：旅行社责任保险保单描述：旅行社购买的责任保险保单副本，证明旅行社已具备相应的保险保障。7.附件七：旅游者意外伤害保险保单描述：旅游者购买的意外伤害保险保单副本，证明旅游者已具备相应的保险保障。8.附件八：第三方服务提供者资质证明描述：第三方服务提供者的资质证书或许可证副本，证明其具备提供服务的资格。9.附件九：旅游合同签订证明描述：旅游合同的签字盖章副本，证明合同已正式生效。10.附件十：旅游者投诉与反馈记录描述：记录旅游者在旅游过程中的投诉与反馈，以及旅行社的处理结果。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社违约违约行为：未能按照合同约定提供服务，如未能按时安排行程、提供不合格的住宿餐饮等。责任认定：旅行社应承担违约责任，包括但不限于赔偿旅游者的直接损失、支付违约金等。示例说明：如果旅行社未能按照行程安排旅游者参观某个景点，应赔偿旅游者的门票费用。2.旅游者违约违约行为：旅游者未能按照合同约定支付费用，如未能按时支付定金或尾款。责任认定：旅游者应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、承担因此产生的额外费用等。示例说明：如果旅游者未能按时支付定金，旅行社有权解除合同，并扣除定金作为违约金。3.第三方违约违约行为：第三方服务提供者未能按照合同约定提供服务，如导游未能提供合格的讲解服务。责任认定：第三方服务提供者应承担违约责任，包括但不限于赔偿旅游者的直接损失、支付违约金等。示例说明：如果导游未能提供合格的讲解服务，旅行社有权要求第三方支付旅游者的损失赔偿。4.不可抗力违约行为：由于不可抗力因素导致合同无法履行，如自然灾害、政治因素等。责任认定：不可抗力因素导致的合同无法履行，不视为违约，各方不承担违约责任。示例说明：如果由于地震导致航班取消，旅行社不承担因此产生的额外费用。全文完。2024年度旅游服务合同：某旅行社与旅游者关于出境旅游服务协议1本合同目录一览1.旅游服务内容1.1旅游目的地1.2旅游行程安排1.3旅游交通1.4住宿安排1.5餐饮安排1.6旅游活动1.7导游服务2.旅游者信息2.1旅游者姓名2.2旅游者人数2.3旅游者护照信息3.旅游费用3.1旅游费用总额3.2定金支付3.3余额支付3.4费用支付时间4.取消与改期4.1取消政策4.2改期政策5.责任与赔偿5.1旅行社责任5.2旅游者责任5.3赔偿标准6.保险6.1旅游者保险6.2旅行社责任保险7.行李与个人物品7.1行李规定7.2个人物品责任8.特殊情况处理8.1紧急情况处理8.2疾病或意外伤害处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2诉讼管辖地10.合同效力10.1合同生效时间10.2合同终止条件11.其他条款11.1信息保密11.2合同修改与补充11.3法律适用12.旅游服务合同签订日期13.旅游服务合同签订地点14.双方签字第一部分：合同如下：1.旅游服务内容1.1旅游目的地本合同所述出境旅游服务协议的目的地为（国家/地区），具体旅游城市和景点包括但不限于（列出具体城市和景点名称）。1.2旅游行程安排旅行社应根据旅游者的需求和偏好，为旅游者安排合理的旅游行程。行程包括（列出具体行程安排，如游览、参观、体验等活动）。1.3旅游交通旅行社负责安排旅游者从出发地到旅游目的地之间的交通，包括（列出交通方式，如飞机、火车、长途汽车等）。1.4住宿安排旅行社应为旅游者安排（星级）酒店的住宿，确保旅游者的住宿舒适和安全。住宿的具体安排如下：1.4.1旅游者将在（城市）入住（酒店名称），入住时间为（日期）至（日期）。1.4.2旅游者将在（城市）入住（酒店名称），入住时间为（日期）至（日期）。1.5餐饮安排旅行社应为旅游者提供（列出餐饮标准，如中式、西式、自助餐等）的餐饮服务。具体安排如下：1.5.1旅游者将在（餐厅名称）享用早餐，时间为（时间）。1.5.2旅游者将在（餐厅名称）享用午餐，时间为（时间）。1.5.3旅游者将在（餐厅名称）享用晚餐，时间为（时间）。1.6旅游活动旅行社应为旅游者安排丰富多样的旅游活动，包括（列出具体活动，如文化体验、户外运动、购物等）。1.7导游服务旅行社将提供专业素质高的导游为旅游者提供服务，导游的姓名和联系方式如下：导游姓名：（姓名）联系电话：（电话号码）2.旅游者信息2.1旅游者姓名旅游者的姓名应与护照上的姓名一致，具体姓名如下：旅游者姓名：（姓名）2.2旅游者人数本次旅游的旅游者人数为（人数），其中成人（人数），儿童（人数）。2.3旅游者护照信息旅游者的护照信息如下：护照号码：（护照号码）护照有效期：（有效期起止日期）3.旅游费用3.1旅游费用总额本合同所述出境旅游服务的总费用为人民币（金额），币种为人民币（CNY）。3.2定金支付旅游者应在签订本合同时支付定金人民币（金额），作为确认合同的有效性。3.3余额支付旅游者应在（日期）前支付剩余旅游费用人民币（金额）。3.4费用支付时间旅游者应在签订本合同时支付定金，并在指定时间内支付剩余费用。4.取消与改期4.1取消政策4.1.1如果在出发前（提前天数）取消，则定金不予退还。4.1.2如果在出发前（提前天数）取消，则退还定金（比例）。4.2改期政策4.2.1如果在出发前（提前天数）改期，则需支付改期手续费人民币（金额）。4.2.2如果在出发前（提前天数）改期，则退还定金（比例）。5.责任与赔偿5.1旅行社责任旅行社应按照合同约定提供服务，如因旅行社原因导致旅游服务未能按照约定进行，旅行社应承担相应的赔偿责任。5.2旅游者责任旅游者应按照合同约定提供真实、准确的个人信息，如因旅游者提供的信息不准确导致旅游服务未能按照约定进行，旅游者应承担相应的责任。5.3赔偿标准旅行社应根据旅游者的实际损失向旅游者支付赔偿金，赔偿金的标准如下：5.3.1因旅行社原因导致旅游服务未能按照约定进行的，旅行社应支付旅游者已支付费用的（比例）作为赔偿金。5.3.2因旅游者提供的信息不准确导致旅游服务未能按照约定进行的，旅行社不承担赔偿责任。6.保险6.1旅游者保险旅游者应购买旅游保险，包括但不限于意外伤害保险、医疗保险等，保险额度应满足旅游期间的需求。6.2旅行社责任保险旅行社应购买旅行社责任保险，以保障旅游者在8.保险6.2旅行社责任保险旅行社应购买旅行社责任保险，以保障旅游者在旅游过程中的人身安全和财产安全，保险额度应符合国家相关规定。8.1保险理赔如旅游者在旅游过程中发生意外伤害或疾病，旅行社应协助旅游者进行保险理赔，并提供必要的证明材料。9.行李与个人物品9.1行李规定旅游者应遵守航空公司的行李规定，携带适量的行李。旅行社对旅游者的行李不负全部责任，特殊物品需由旅游者自行保管。9.2个人物品责任旅游者对自身携带的个人物品负责，旅行社不对旅游者的个人物品损失承担责任。10.特殊情况处理10.1紧急情况处理如旅游者在旅游过程中遇到紧急情况，旅行社应立即采取措施保障旅游者的安全，并及时通知旅游者的家属。10.2疾病或意外伤害处理如旅游者在旅游过程中生病或发生意外伤害，旅行社应协助治疗，并承担相应的医疗费用。11.争议解决11.1争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2诉讼管辖地本合同的签订地为（城市），双方同意接受该地人民法院的管辖。12.旅游服务合同签订日期本合同于（年）年（月）月（日）日签订。13.旅游服务合同签订地点本合同签订地点为（城市），具体地址为（街道名称，门牌号码）。14.双方签字旅行社代表：（签字）旅游者：（签字）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方定义与范围15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同执行过程中的各方，包括但不限于中介方、服务提供方、合作伙伴等。15.2第三方范围15.2.1协助安排旅游行程、住宿、交通等服务的合作伙伴。15.2.2提供旅游活动、文化体验、购物等服务的商家。15.2.3负责旅游者安全保障、医疗救助等服务的机构和人员。15.2.4涉及旅游者保险理赔、争议解决的保险公司和司法机关。16.第三方介入的附加条款16.1第三方选择甲乙方应选择有良好信誉和实力的第三方合作伙伴，并确保其具备相应的资质和能力。16.2第三方责任第三方应按照合同约定提供服务，并对提供的服务质量、安全性等方面负责。如因第三方原因导致旅游者权益受损，甲乙方应承担相应的赔偿责任。16.3第三方权益第三方依据合同约定享有权益，包括但不限于费用结算、服务提供等。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，因过错导致旅游者损害时，应承担的赔偿责任的上限。17.2第三方责任限额设定第三方责任限额应根据第三方的资质、服务内容、市场行情等因素综合确定，并在合同中明确。17.3第三方责任限额的适用如第三方因过错导致旅游者损害，第三方应按照合同约定的责任限额进行赔偿。如损害超过责任限额，第三方不再承担超额部分的赔偿责任。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲乙方的关系第三方在提供服务过程中，应遵守甲乙方的指示和要求，并保证服务质量。甲乙方对第三方提供的服务有监督和评价的权利。18.2第三方与旅游者的关系第三方应尊重旅游者的权益，提供优质服务，并确保旅游者的安全。旅游者对第三方提供的服务有评价和反馈的权利。19.第三方介入的特殊情况处理19.1第三方不履行合同约定如第三方未按照合同约定提供服务，甲乙方应与第三方协商解决。如协商不成，甲乙方有权解除合同，并追究第三方的违约责任。19.2第三方侵权行为如第三方在提供服务过程中侵犯旅游者合法权益，甲乙方应协助旅游者维护权益，并追究第三方的侵权责任。20.争议解决20.1第三方介入的争议解决如本合同执行过程中涉及第三方引起的争议，甲乙方应通过友好协商解决；如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。20.2第三方责任限额的争议解决如双方对第三方责任限额有争议，应按照本合同争议解决条款进行处理。21.合同的变更与终止21.1第三方介入的合同变更如因第三方原因