2024年度旅游服务合同旅游线路与服务标准2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服务合同旅游线路与服务标准本合同目录一览第一条旅游线路1.1线路名称1.2出发城市1.3目的地1.4旅行日期1.5行程天数第二条服务标准2.1住宿2.2餐饮2.3交通2.4导游2.5门票2.6活动第三条旅游费用3.1旅游费用总计3.2付款方式3.3付款时间3.4费用包含内容3.5费用不包含内容第四条旅游保险4.1保险类型4.2保险费用4.3保险理赔第五条取消与改期5.1取消政策5.2改期政策第六条责任与赔偿6.1旅行社责任6.2旅客责任6.3赔偿标准第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条个人信息保护8.1个人信息收集8.2个人信息使用8.3个人信息保密第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条其他条款10.1通知与送达10.2合同的解释10.3合同的附件第十一条双方声明11.1旅行社声明11.2旅客声明第十二条合同签订日期第十三条合同签订地点第十四条合同双方盖章及签字14.1旅行社盖章14.2旅客签字14.3见证人签字（如有）第一部分：合同如下：第一条旅游线路1.1线路名称：2024年度梦幻之旅1.2出发城市：北京1.3目的地：巴黎、伦敦、罗马1.4旅行日期：2024年5月1日至2024年5月10日1.5行程天数：10天9晚第二条服务标准2.2餐饮：中西式自助餐，每日三餐2.3交通：国际航班经济舱往返机票，地面交通空调巴士2.4导游：中文导游服务，全程陪同2.5门票：所游览景点的第一道门票2.6活动：安排游览景点、特色体验等活动第三条旅游费用3.1旅游费用总计：人民币万元整3.2付款方式：银行转账、、支付等方式3.3付款时间：合同签订后五个工作日内付清全款3.4费用包含内容：详见附件《费用包含项目明细》3.5费用不包含内容：详见附件《费用不包含项目明细》第四条旅游保险4.1保险类型：旅行社责任保险、旅客意外伤害保险4.2保险费用：旅行社承担旅行社责任保险费用，旅客承担意外伤害保险费用4.3保险理赔：详见保险条款第五条取消与改期5.1取消政策：如旅客取消行程，需提前三十天通知旅行社，否则视为自动放弃，扣除50%的旅游费用作为违约金5.2改期政策：如旅客需改期，需提前十五天通知旅行社，经协商一致后可改期，改期产生的费用由旅客承担第六条责任与赔偿6.1旅行社责任：旅行社应按约定提供服务，如未按约定提供服务，需承担相应责任6.2旅客责任：旅客应遵守旅行团规定，如因旅客原因造成损失，需承担相应责任6.3赔偿标准：详见附件《赔偿标准明细》第七条争议解决7.1协商解决：双方在发生争议时，应通过协商解决7.2调解解决：如协商无果，可向旅游争议调解机构申请调解7.3法律途径：如调解无效，可向人民法院提起诉讼第八条个人信息保护8.1个人信息收集：旅行社在履行合同过程中，收集旅客的姓名、联系方式、身份证号码等必要信息8.2个人信息使用：旅行社仅将旅客的个人信息用于合同履行和旅游服务，未经旅客同意不得泄露给第三方8.3个人信息保密：旅行社需对旅客的个人信息予以保密，如发生信息泄露，需承担相应责任第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效9.2合同变更：合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，需签订书面变更协议9.3合同终止：合同履行完毕或者双方同意终止合同，本合同即告终止第十条其他条款10.1通知与送达：双方通过电子邮件、短信等方式进行通知，如书面文件需邮寄至对方指定的地址10.2合同的解释：本合同未尽事宜，双方应友好协商解决，如有争议，以内文为准10.3合同的附件：本合同附件包括《费用包含项目明细》、《费用不包含项目明细》、《赔偿标准明细》等，附件与合同具有同等法律效力第十一条双方声明11.1旅行社声明：旅行社保证提供的旅游服务符合国家法律法规及行业标准，尽最大努力保障旅客的合法权益11.2旅客声明：旅客了解并同意本合同的条款，如有疑问，应在签订合同前提出，并在合同中予以明确第十二条合同签订日期第十三条合同签订地点第十四条合同双方盖章及签字14.1旅行社盖章：____________________14.2旅客签字：____________________14.3见证人签字（如有）：____________________第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方介入，为明确各方的权利义务，现将第三方介入相关事宜予以规定。第十五条第三方介入15.1第三方概念：本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与合同履行有关的其他自然人、法人和其他组织。15.2第三方介入情形：第三方可能包括但不限于旅游目的地接待旅行社、景区景点提供者、交通工具提供者、住宿设施提供者等。第十六条第三方责任16.1第三方责任：第三方应按约定提供服务，如未按约定提供服务，第三方需承担相应责任。16.2第三方责任限额：如第三方因过错导致旅客损害，第三方应承担的责任限额详见附件《第三方责任限额明细》。第十七条第三方权益保护17.1甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得无故损害第三方利益。17.2甲乙双方应妥善处理与第三方的纠纷，避免影响合同履行。第十八条第三方纠纷解决18.1如甲乙双方与第三方发生纠纷，应通过友好协商解决。18.2如协商无果，可向旅游争议调解机构申请调解。18.3如调解无效，可向人民法院提起诉讼。第十九条第三方赔偿责任19.1第三方如因过错导致旅客损害，第三方应承担赔偿责任。19.2甲乙双方在履行合同过程中，如因第三方原因导致损失，甲乙双方均有权要求第三方赔偿。第二十条第三方资料提供20.1甲乙双方应按照合同约定，向第三方提供必要的资料和信息。20.2甲乙双方应确保提供资料的真实性、准确性和完整性。第二十一条第三方服务标准21.1第三方应按照合同约定和行业标准提供服务。21.2第三方如未按约定提供服务，甲乙双方有权要求第三方改正。第二十二条第三方合同的签订22.1甲乙双方与第三方签订的合同，应视为本合同的附件。22.2甲乙双方与第三方签订的合同，应符合国家法律法规和行业规定。第二十三条第三方合同的履行与监督23.1甲乙双方应监督第三方按合同约定履行义务。23.2甲乙双方应定期对第三方的服务进行检查，确保服务质量。第二十四条第三方合同的变更与解除24.1甲乙双方与第三方签订的合同，如需变更或解除，应签订书面变更协议或解除协议。24.2甲乙双方与第三方签订的合同，如因客观原因无法履行，甲乙双方有权解除合同。第二十五条第三方合同的违约责任25.1第三方如违反合同约定，应承担违约责任。25.2甲乙双方如违反合同约定，应承担违约责任。第二十六条第三方合同的争议解决26.1甲乙双方与第三方签订的合同，如有争议，应通过友好协商解决。26.2如协商无果，可向旅游争议调解机构申请调解。26.3如调解无效，可向人民法院提起诉讼。本部分修正条款自合同签订之日起生效，与本合同具有同等法律效力。如有未尽事宜，甲乙双方应友好协商解决，并签订书面补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《费用包含项目明细》详细列出旅行社应提供的服务项目，包括但不限于住宿、餐饮、交通、导游、门票等。附件二：《费用不包含项目明细》详细列出旅行社不提供的服务项目，包括但不限于个人消费、小费、意外险等。附件三：《赔偿标准明细》详细列出旅行社在违约或第三方违约时的赔偿标准，包括但不限于赔偿金额、赔偿方式等。附件四：《第三方责任限额明细》详细列出第三方在违约时的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿方式等。附件五：《旅游行程安排》详细列出旅游行程的日期、时间、地点、活动等安排。附件六：《住宿安排》详细列出住宿地点、住宿类型、住宿条件等信息。附件七：《餐饮安排》详细列出餐饮类型、餐饮地点、餐饮时间等信息。附件八：《交通安排》详细列出交通工具类型、出发地点、到达地点、出发时间等信息。附件九：《导游安排》详细列出导游姓名、导游联系方式、导游服务时间等信息。附件十：《门票安排》详细列出景点名称、门票价格、门票使用时间等信息。附件十一：《活动安排》详细列出活动类型、活动时间、活动地点等信息。附件十二：《保险条款》详细列出旅客购买的保险类型、保险费用、保险理赔等信息。附件十三：《取消与改期政策》详细列出旅客取消或改期行程的政策，包括但不限于违约金、改期费用等。附件十四：《争议解决方式》详细列出合同争议解决的途径，包括但不限于协商、调解、诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社未能按照合同约定提供服务。示例：旅行社未按时提供交通工具，导致旅客行程延误。2.旅行社提供的服务未达到合同约定的标准。示例：旅行社提供的住宿设施不符合合同约定的星级标准。3.旅客未能按照合同约定支付费用。示例：旅客未能在规定时间内支付旅游费用，导致合同无法履行。4.旅客未能按照合同约定参与旅游活动。示例：旅客未经旅行社同意，擅自取消行程。5.第三方未能按照合同约定提供服务。示例：第三方提供的餐饮服务不符合食品安全标准，导致旅客食物中毒。责任认定标准：1.旅行社违约：旅行社应承担违约责任，包括但不限于赔偿旅客因此遭受的损失、支付违约金等。2.旅客违约：旅客应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿旅行社因此遭受的损失等。3.第三方违约：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿旅客因此遭受的损失、支付违约金等。4.旅行社与第三方共同违约：旅行社与第三方应共同承担违约责任。5.旅客与第三方共同违约：旅客与第三方应共同承担违约责任。本合同附件和违约行为及责任认定的具体内容，如有未尽事宜，甲乙双方应友好协商解决，并签订书面补充协议。全文完。2024年度旅游服务合同旅游线路与服务标准1本合同目录一览1.旅游线路1.1线路概述1.2行程安排1.3景点介绍2.服务标准2.1住宿标准2.2餐饮标准2.3交通标准2.4导游服务2.5保险服务3.旅游时间3.1出发日期3.2返回日期4.旅游费用4.1团费构成4.2个人费用4.3费用支付5.旅游预订5.1预订流程5.2预订要求5.3预订确认6.旅游变更6.1变更条件6.2变更手续6.3变更费用7.旅游取消7.1取消条件7.2取消手续7.3取消费用8.旅游行程单8.1行程单提供8.2行程单修改8.3行程单取消9.旅游行李9.1行李规定9.2行李托运9.3行李丢失10.旅游安全10.1安全须知10.2紧急情况处理10.3意外伤害保险11.旅游责任11.1旅行社责任11.2游客责任11.3第三方责任12.争议解决12.1协商解决12.2调解解决12.3法律途径13.合同的生效、变更和解除13.1生效条件13.2变更条件13.3解除条件14.其他事项14.1旅游咨询14.2旅游投诉14.3旅游信息更新第一部分：合同如下：第一条旅游线路1.1线路概述本合同所涉及的旅游线路为【线路名称】，该线路涵盖了【主要城市】、【主要景点】等精华旅游资源。1.2行程安排行程安排如下：第1天：抵达【出发城市】，入住酒店；第2天：【景点1】【景点2】，晚餐后入住酒店；第3天：【景点3】【景点4】，午餐后前往下一个城市；第4天：【景点5】【景点6】，晚餐后入住酒店；第5天：早餐后返回【出发城市】，结束旅程。1.3景点介绍【景点1】：位于【地理位置】，是【历史文化背景】的代表性景点，游客可以体验到【特色活动】。【景点2】：被誉为【美誉】，拥有【特色景观】、【特色建筑】，游客可在此【特色活动】。【景点3】：地处【地理位置】，是【历史文化背景】的重要遗迹，游客可以了解到【相关知识】。【景点4】：位于【地理位置】，是一座【特色建筑】，游客可以欣赏到【特色景观】。【景点5】：位于【地理位置】，是【历史文化背景】的名胜古迹，游客可以体验到【特色活动】。【景点6】：地处【地理位置】，拥有【特色景观】、【特色建筑】，游客可在此【特色活动】。第二条服务标准2.1住宿标准旅行社将为游客提供【星级】酒店住宿，确保游客的住宿舒适和安全。2.2餐饮标准旅行社将为游客提供【特色美食】、【当地特色菜肴】，确保游客的餐饮质量。2.3交通标准旅行社将为游客提供【车型】、【座位数】的旅游巴士，确保游客的交通舒适和安全。2.4导游服务旅行社将安排【资质】导游为游客提供专业的讲解和优质的服务。2.5保险服务旅行社将为游客购买【保险类型】，保障游客在旅途中的安全。第三条旅游时间3.1出发日期本合同约定的出发日期为【年/月/日】。3.2返回日期本合同约定的返回日期为【年/月/日】。第四条旅游费用4.1团费构成团费包括【交通费】、【住宿费】、【餐饮费】、【门票费】、【导游费】、【保险费】等。4.2个人费用个人费用包括但不限于【个人交通费】、【个人购物】、【个人餐饮】等。4.3费用支付游客应在【支付日期】前向旅行社支付旅游费用。第五条旅游预订5.1预订流程游客可通过【预订方式】进行预订，旅行社将在【预订确认时间】内回复确认。5.2预订要求游客在预订时需提供【个人信息】、【房间数量】、【出行人数】等。5.3预订确认旅行社在确认预订后，将为游客发送【预订确认函】。第六条旅游变更6.1变更条件游客如需变更旅游行程，需在【变更截止时间】前提出申请。6.2变更手续游客需向旅行社提交【变更申请】并提供【相关证明材料】。6.3变更费用根据变更的具体情况，旅行社将收取【变更费用】。第七条旅游取消7.1取消条件游客如需取消旅游行程，需在【取消截止时间】前提出申请。7.2取消手续游客需向旅行社提交【取消申请】并提供【相关证明材料】。7.3取消费用根据取消的具体情况，旅行社将收取【取消费用】。第八条旅游行程单8.1行程单提供旅行社将在出行前向游客提供详细的旅游行程单，包括行程安排、住宿、餐饮等信息。8.2行程单修改如因特殊情况需要修改行程单，旅行社需提前通知游客，并征得游客同意。8.3行程单取消在合同有效期内，除非不可抗力因素，旅行社不得单方面取消行程单所列的旅游项目。第九条旅游行李9.1行李规定游客应按照旅行社的要求，合理携带行李，并遵守相关航空、铁路、公路等运输规定。9.2行李托运旅行社将协助游客办理行李托运手续，但不负责任何行李丢失或损坏的责任。9.3行李丢失如游客行李丢失或损坏，旅行社将协助游客报警并按照相关法规和航空公司规定处理。第十条旅游安全10.1安全须知旅行社将在行程开始前向游客提供安全须知，包括景点安全、交通安全、健康饮食等。10.2紧急情况处理旅行社将制定紧急情况应对预案，确保游客在紧急情况下得到及时援助。10.3意外伤害保险旅行社将为游客购买意外伤害保险，保障游客在旅途中的安全。第十一条旅游责任11.1旅行社责任旅行社应按照合同约定，提供合格的旅游服务，确保游客的权益。11.2游客责任游客应遵守旅游纪律，不得损害旅行社和他人权益。11.3第三方责任如因第三方原因导致游客权益受损，旅行社将协助游客追究第三方责任。第十二条争议解决12.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。12.2调解解决如协商不成，可向相关旅游仲裁机构申请调解。12.3法律途径如调解不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条合同的生效、变更和解除13.1生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。13.3解除条件合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十四条其他事项14.1旅游咨询游客可向旅行社咨询旅游相关信息，旅行社将及时提供解答。14.2旅游投诉游客如对旅行社的服务不满，可在旅游结束后向旅行社提出投诉。14.3旅游信息更新旅行社将定期更新旅游信息，以便游客了解最新的旅游动态。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定a)旅游行程中涉及的非旅行社提供的服务供应商，如景点门票、餐饮、住宿等；b)旅游过程中可能涉及的保险公司、紧急救援机构等；c)旅游宣传、推广过程中涉及的媒体、广告公司等；d)因不可抗力或其他意外情况导致的第三方责任方。1.2第三方责任限定的原则：a)第三方责任应限于其提供服务或产品的范围内；b)第三方责任应限于其可控范围内；c)第三方责任应限于其主观故意或重大过失范围内。第二条第三方介入的处理2.1第三方介入的处理流程：a)游客应在发现第三方介入情况后立即通知旅行社；b)旅行社应在收到通知后【时间】内与第三方协商解决问题；c)如协商无果，旅行社应协助游客采取法律手段维护权益。2.2第三方介入的额外条款：a)如第三方提供的服务或产品不符合合同约定，游客有权要求旅行社予以替换或赔偿；b)如第三方原因导致游客人身或财产损失，游客有权要求旅行社予以赔偿；c)旅行社应在与第三方协商解决问题时，确保游客的合法权益不受损害。第三条第三方责任限额3.1第三方责任的限额原则：a)第三方责任限额应根据第三方提供的服务或产品的性质、风险等因素确定；b)第三方责任限额应根据旅行社与第三方之间的协议确定；c)第三方责任限额应根据相关法律法规规定确定。3.2具体第三方责任限额：a)如第三方为服务供应商，其责任限额应为其服务费用的一定比例；b)如第三方为保险公司，其责任限额应为其保险合同约定的范围；c)如第三方为不可抗力或意外情况，责任限额应根据相关法律法规规定。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与旅行社的划分：a)第三方提供的服务或产品不符合合同约定，由旅行社承担相应责任；b)第三方原因导致游客人身或财产损失，由旅行社协助游客向第三方追偿。4.2第三方与游客的划分：a)第三方提供的服务或产品不符合合同约定，游客有权直接要求第三方承担责任；b)第三方原因导致游客人身或财产损失，游客有权要求第三方承担赔偿责任。第五条第三方介入后的合同履行5.1旅行社应确保第三方按照合同约定提供服务或产品；5.2旅行社应协助游客解决第三方介入所带来的问题；5.3游客应按照合同约定支付相关费用，并在第三方介入时积极配合旅行社处理问题。第六条第三方介入的合同变更6.1如有必要，旅行社可与第三方协商变更合同内容，但需保证游客的权益不受损害；6.2变更后的合同内容应经游客确认，并以书面形式签订。第七条第三方介入的合同解除7.1如第三方原因导致合同无法履行，旅行社有权解除合同；7.