2024云计算服务提供合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024云计算服务提供合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条服务内容2.1服务概述2.2服务类型2.3服务期限2.4服务费用2.5服务地点第三条技术支持与维护3.1技术支持范围3.2技术支持时间3.3故障响应时间3.4系统升级与维护第四条数据安全与隐私保护4.1数据安全措施4.2数据备份4.3隐私保护政策4.4数据访问权限管理第五条网络与服务器5.1网络带宽5.2服务器配置5.3服务器地理位置5.4服务器维护与监控第六条云资源使用与管理6.1云资源分配6.2云资源监控6.3云资源扩展与缩减6.4云资源使用限制第七条服务水平协议（SLA）7.1服务可用性7.2性能保证7.3服务支持响应时间7.4服务升级与维护通知第八条违约责任与赔偿8.1违约行为8.2违约责任8.3赔偿金额计算8.4违约解决方式第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止条件10.4合同终止后的事宜第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息使用限制11.3保密信息泄露的后果第十二条法律适用与争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的附件13.3合同的修订第十四条签署14.1甲方签署人14.2乙方签署人14.3签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：甲方全称，即合同甲方企业的全称或个人姓名。1.2甲方地址：甲方的注册地址或常用联系地址。1.3甲方联系人及联系方式：甲方的授权代表姓名及其联系电话、电子邮件等。第二条服务内容2.1服务概述：乙方提供的云计算服务包括但不限于云存储、云计算、云安全等。2.2服务类型：具体的服务类型，如IaaS、PaaS、SaaS等。2.3服务期限：服务开始日期至服务结束日期，或根据服务量确定的服务期限。2.4服务费用：服务费用的计算方式、支付周期、支付金额等。2.5服务地点：服务提供的地点，包括数据中心所在地和服务访问的网址。第三条技术支持与维护3.1技术支持范围：乙方提供的技术支持范围，如软件升级、故障排除、性能优化等。3.2技术支持时间：技术支持的有效时间，如工作日9:0018:00，或全年无休等。3.3故障响应时间：乙方对甲方报告的故障的响应时间承诺，如小于1小时等。3.4系统升级与维护：乙方进行系统升级和维护的计划、通知及影响范围。第四条数据安全与隐私保护4.1数据安全措施：乙方采取的数据安全措施，包括数据加密、访问控制等。4.2数据备份：乙方对甲方数据进行备份的频率、存储期限及备份数据的安全性。4.3隐私保护政策：乙方保护甲方个人隐私的政策，包括数据使用、共享等。4.4数据访问权限管理：乙方对甲方数据访问权限的管理措施，包括权限的分配、修改等。第五条网络与服务器5.1网络带宽：乙方提供给甲方的网络带宽，包括上行和下行的速率。5.2服务器配置：乙方提供给甲方的服务器配置，包括CPU、内存、硬盘等。5.3服务器地理位置：服务器托管的地理位置，以及乙方在该地的数据中心信息。5.4服务器维护与监控：乙方对服务器进行维护和监控的措施，包括故障响应时间等。第六条云资源使用与管理6.1云资源分配：乙方根据甲方需求分配的资源，包括虚拟机、存储空间等。6.2云资源监控：乙方提供的云资源监控工具及服务状态的实时监控。6.3云资源扩展与缩减：甲方根据需求可以扩展或缩减使用的云资源。6.4云资源使用限制：乙方对云资源使用的限制条件，如带宽上限、存储上限等。第七条服务水平协议（SLA）7.1服务可用性：乙方承诺的服务的年度可用性百分比，如99.9%。7.2性能保证：乙方承诺的服务性能指标，如页面加载时间、数据处理速度等。7.3服务支持响应时间：乙方对甲方技术支持请求的响应时间承诺，如小于1小时。7.4服务升级与维护通知：乙方在计划升级或维护前通知甲方的具体要求和流程。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为：列举甲方违反合同约定的行为。8.2违约责任：违约行为导致的乙方损失的赔偿责任。8.3赔偿金额计算：违约赔偿金额的计算方式。8.4违约解决方式：解决违约问题的协商、调解或仲裁程序。第九条争议解决9.1争议解决方式：争议解决的途径，如协商、调解、仲裁或诉讼。9.2争议解决地点：争议解决的地点，如甲方所在地或乙方所在地。9.3适用法律：合同争议适用的法律。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件：合同生效的条件，如双方签字盖章、支付定金等。10.2合同变更程序：合同变更的程序，如双方协商一致、书面确认等。10.3合同终止条件：合同终止的条件，如服务期满、一方违约等。10.4合同终止后的事宜：合同终止后的处理事宜，如数据迁移、费用结算等。第十一条保密条款11.1保密信息范围：保密信息的范围，包括商业秘密、技术秘密等。11.2保密信息使用限制：保密信息的使用限制，如不得泄露、不得用于非法目的等。11.3保密信息泄露的后果：保密信息泄露后的后果，如违约责任、赔偿金额等。第十二条法律适用与争议解决12.1适用法律：合同适用的法律，如中华人民共和国法律。12.2争议解决方式：争议解决的途径，如协商、调解、仲裁或诉讼。第十三条其他条款13.1通知与送达：双方之间的通知与文件送达的方式、地址和时间。13.2合同的附件：合同附件的清单和说明，如服务详细说明、价格表等。13.3合同的修订：合同修订的程序和条件，如双方协商一致、书面确认等。第十四条签署14.1甲方签署人：甲方签署合同的授权代表姓名。14.2乙方签署人：乙方签署合同的授权代表姓名。14.3签署日期：合同签署的日期。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义：第三方是指除甲方和乙方之外的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方范围：包括但不限于中介方、监管机构、技术供应商、服务提供商等。第二条第三方介入的情形2.1介入情形：列举第三方可能介入的情形，如技术支持、数据监管、争议调解等。2.2第三方选择：甲方和乙方选择第三方时的标准和要求。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任：第三方在介入过程中应承担的责任和义务。3.2第三方义务：第三方在提供服务或协助解决问题时应遵守的规则和标准。第四条第三方责任限额4.1责任限额定义：第三方责任限额是指第三方对甲方和乙方承担的赔偿责任的上限。4.2责任限额计算：第三方责任限额的计算方式和依据。4.3责任限额适用：第三方责任限额适用的条件和情形。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系：第三方与甲方之间的权利义务关系。5.2第三方与乙方关系：第三方与乙方之间的权利义务关系。第六条第三方介入的程序与流程6.1介入程序：第三方介入的申请、审批和执行程序。6.2介入流程：第三方介入的具体操作流程和时间表。第七条第三方费用与支付7.1第三方费用：第三方提供服务或协助解决问题时产生的费用。7.2费用支付：甲方和乙方支付第三方费用的义务和期限。第八条第三方介入的终止8.1终止情形：第三方介入终止的情形和条件。8.2终止程序：第三方介入终止的申请、审批和执行程序。第九条第三方介入后的争议解决9.1争议解决方式：第三方介入引起的争议解决的途径，如协商、调解、仲裁或诉讼。9.2争议解决地点：第三方介入引起的争议解决的地点，如甲方所在地或乙方所在地。9.3适用法律：第三方介入引起的争议适用的法律。第十条第三方介入后的保密条款10.1保密信息范围：第三方介入过程中涉及的保密信息范围。10.2保密信息使用限制：第三方对保密信息的使用限制。10.3保密信息泄露的后果：第三方泄露保密信息的后果。第十一条第三方介入后的服务保证11.1服务保证：第三方介入后提供的服务质量和性能保证。11.2服务满意度：第三方介入后服务的满意度标准和评估方式。第十二条甲方和乙方的权利与义务12.1甲方权利与义务：甲方在第三方介入后的权利与义务。12.2乙方权利与义务：乙方在第三方介入后的权利与义务。第十三条第三方介入的监督与评估13.1监督机制：对第三方介入的监督机制和责任人。13.2评估程序：对第三方介入效果的评估程序和时间表。第十四条签署14.1甲方签署人：甲方签署合同的授权代表姓名。14.2乙方签署人：乙方签署合同的授权代表姓名。14.3第三方签署人：第三方签署合同的授权代表姓名。14.4签署日期：合同签署的日期。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详细说明附件2：价格表附件3：技术规格书附件4：数据保护政策附件5：隐私政策附件6：服务级别协议（SLA）附件7：第三方服务提供商名单附件8：监管机构要求的相关文件附件9：安全审计报告附件10：网络拓扑图附件11：服务器配置详细信息附件12：云资源使用指南附件13：操作手册附件14：故障处理流程附件详细要求和说明：附件1：服务详细说明该附件应详细描述乙方提供的云计算服务的各项具体服务内容，包括但不限于云存储、云计算、云安全等。附件2：价格表该附件应详细列出各项服务的价格，包括服务费用、支付周期、可能的折扣等。附件3：技术规格书该附件应详细列出提供服务所需的技术规格，包括服务器配置、网络带宽、存储空间等。附件4：数据保护政策该附件应详细描述乙方对甲方数据保护的政策，包括数据使用、共享、安全措施等。附件5：隐私政策该附件应详细描述乙方对甲方个人隐私保护的政策，包括数据收集、使用、存储、共享等。附件6：服务级别协议（SLA）该附件应详细列出服务级别协议的各项指标，如服务可用性、性能保证、支持响应时间等。附件7：第三方服务提供商名单该附件应列出乙方可能选择的第三方服务提供商名单，包括提供技术支持、数据监管等服务的企业。附件8：监管机构要求的相关文件该附件应包括乙方根据监管机构要求需要提供的相关文件，如安全审计报告、合规证明等。附件9：安全审计报告该附件应提供由第三方审计机构出具的安全审计报告，证明乙方的服务符合安全标准。附件10：网络拓扑图该附件应提供乙方云计算服务网络的拓扑图，展示网络结构和连接方式。附件11：服务器配置详细信息该附件应详细描述服务器配置，包括CPU、内存、硬盘等硬件规格。附件12：云资源使用指南该附件应提供云资源使用的指南，包括如何使用云资源、管理云资源等。附件13：操作手册该附件应提供操作手册，包括如何操作和使用乙方提供的云计算服务。附件14：故障处理流程该附件应详细描述故障处理的流程，包括故障报告、故障分析、故障解决等步骤。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未按约定使用乙方提供的云计算服务。3.乙方未按约定时间提供服务。4.乙方未达到服务级别协议（SLA）中的性能保证。5.乙方未履行数据保护政策和隐私政策中的义务。6.第三方服务提供商未按约定提供服务。违约的责任认定标准：1.甲方违约：甲方应支付违约金，违约金为未支付服务费用的10%。2.乙方违约：乙方应承担违约责任，根据违约程度支付违约金或进行其他补救措施。3.第三方违约：第三方应承担违约责任，根据违约程度支付违约金或进行其他补救措施。简要示例说明：如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用的10%。如果乙方未达到服务级别协议中的性能保证，甲方可以要求乙方进行补救措施，如提供额外服务时间或减免服务费用。如果第三方服务提供商未按约定提供服务，乙方可以要求第三方支付违约金，并根据违约程度进行其他补救措施。全文完。2024云计算服务提供合同2本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器服务1.2云存储服务1.3云数据库服务1.4云网络服务1.5技术支持与维护服务2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.2服务费用支付方式3.3服务费用支付周期4.服务级别协议（SLA）4.1服务可用性4.2数据安全性4.3网络延迟4.4技术支持响应时间5.客户义务5.1支付服务费用5.2提供必要的技术和业务支持5.3遵守法律法规和行业规范6.服务提供商义务6.1提供稳定的服务6.2保护客户数据安全6.3及时响应客户的技术支持请求7.违约责任7.1服务提供商违约7.2客户违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼9.合同的变更和终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同终止后的处理10.保密条款10.1保密信息的定义10.2保密信息的保护10.3保密信息的例外11.知识产权11.1服务提供商知识产权11.2客户知识产权12.法律适用和争议解决12.1法律适用12.2争议解决13.服务提供商和客户的详细信息13.1服务提供商信息13.2客户信息14.其他条款14.1通知义务14.2合同的完整性和独立性14.3合同的修改和补充14.4合同的优先权14.5合同的解除第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务提供商应提供虚拟服务器，客户可以在其上部署应用程序和数据。1.1.2服务提供商应保证云服务器的性能和稳定性，确保服务器的正常运行。1.1.3服务提供商应提供对云服务器的远程访问和管理功能。1.2云存储服务1.2.1服务提供商应提供云存储服务，允许客户存储、访问和管理数据。1.2.2服务提供商应保证云存储服务的可靠性和数据的安全性。1.2.3服务提供商应提供对云存储服务的访问接口和操作管理界面。1.3云数据库服务1.3.1服务提供商应提供云数据库服务，允许客户创建、查询、更新和管理数据库。1.3.2服务提供商应保证云数据库服务的性能和数据的一致性。1.3.3服务提供商应提供对云数据库服务的访问接口和操作管理界面。1.4云网络服务1.4.1服务提供商应提供云网络服务，包括虚拟私有云、负载均衡和内容分发网络等。1.4.2服务提供商应保证云网络服务的可靠性和安全性。1.4.3服务提供商应提供对云网络服务的访问接口和操作管理界面。1.5技术支持与维护服务1.5.1服务提供商应提供技术支持服务，包括对云服务的故障排查、性能优化和功能升级等。1.5.2服务提供商应提供维护服务，确保云服务的稳定性和安全性。1.5.3服务提供商应提供技术支持和维护服务的响应时间和解决时间承诺。第二条服务期限2.1服务开始日期2.1.1服务提供商应在本合同签订后的五个工作日内，为客户提供云服务。2.1.2服务开始日期应以服务提供商提供云服务的实际日期为准。2.2服务结束日期2.2.1服务结束日期应以客户向服务提供商发出书面通知终止本合同的日期为准。2.2.2在服务结束日期之前，客户应将其在云服务上的所有数据和应用程序迁出，并向服务提供商支付完毕所有应付款项。第三条服务费用3.1服务费用计算3.1.1服务费用应根据客户实际使用的云服务资源（如云服务器、云存储、云数据库等）进行计算。3.1.2服务费用计算公式为：服务费用=云服务资源使用量×相应费率。3.2服务费用支付方式3.2.1客户应通过银行转账、等支付方式，按月向服务提供商支付服务费用。3.2.2客户应在每月账单后的七个工作日内支付完毕当月服务费用。3.3服务费用支付周期3.3.1服务费用支付周期为一个月，自客户实际使用云服务之日起计算。3.3.2服务费用支付周期内的服务费用，客户应在七个工作日内支付完毕。第四条服务级别协议（SLA）4.1服务可用性4.1.1服务提供商应保证云服务的年可用性不低于99.9%。4.1.2服务提供商应在本合同约定的服务可用性指标范围内，提供相应的服务性能和稳定性。4.2数据安全性4.2.1服务提供商应采取包括但不限于数据加密、访问控制等安全措施，保护客户数据的安全。4.2.2服务提供商应定期对云服务系统进行安全检查和升级，确保数据安全性。4.3网络延迟4.3.1服务提供商应保证云服务网络延迟在约定的指标范围内。4.3.2服务提供商应采取技术措施，优化网络性能，降低网络延迟。4.4技术支持响应时间4.4.1服务提供商应在客户提出技术支持请求后的四个小时内，响应并开始处理客户的问题。4.4.2服务提供商应在本合同约定的技术支持响应时间承诺范围内，为客户提供有效的问题解决方案。第八条客户义务8.1支付服务费用8.1.1客户应按照本合同约定的服务费用计算方式和支付周期，向服务提供商支付服务费用。8.1.2客户应在服务费用支付周期内的七个工作日内，支付完毕当月应付款项。8.2提供必要的技术和业务支持8.2.1客户应向服务提供商提供其业务需求、系统架构和应用程序等相关信息，以便服务提供商为客户提供更优质的服务。8.2.2客户应协助服务提供商进行云服务的部署、迁移和维护等工作。8.3遵守法律法规和行业规范8.3.1客户应遵守与云服务相关的国家法律法规、行业标准和规范。8.3.2客户应对其使用云服务的行为负责，不得利用云服务从事违法、违规或不道德活动。第九条服务提供商义务9.1提供稳定的服务9.1.1服务提供商应保证云服务的稳定性和性能，确保客户业务的正常运行。9.1.2服务提供商应按照本合同约定的服务级别协议（SLA），提供相应的服务质量。9.2保护客户数据安全9.2.1服务提供商应采取包括但不限于数据加密、访问控制等安全措施，保护客户数据的安全。9.2.2服务提供商应定期对云服务系统进行安全检查和升级，确保数据安全性。9.3及时响应客户的技术支持请求9.3.1服务提供商应在客户提出技术支持请求后的四个小时内，响应并开始处理客户的问题。9.3.2服务提供商应在本合同约定的技术支持响应时间承诺范围内，为客户提供有效的问题解决方案。第十条违约责任10.1服务提供商违约10.1.1若服务提供商未按照本合同约定的服务级别协议（SLA）提供服务，应承担违约责任。10.1.2服务提供商应按照本合同约定的违约责任条款，向客户支付违约金或进行其他违约赔偿。10.2客户违约10.2.1若客户未按照本合同约定的方式支付服务费用，应承担违约责任。10.2.2客户应按照本合同约定的违约责任条款，向服务提供商支付违约金或进行其他违约赔偿。第十一条争议解决11.1协商解决11.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。11.1.2若协商不成，双方可同意选择其他争议解决方式。11.2调解解决11.2.1若协商不成，双方可向合同签订地人民法院申请调解。11.2.2调解结果对双方具有法律约束力。11.3仲裁解决11.3.1若协商不成，双方可同意将争议提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁。11.3.2仲裁裁决对双方具有法律约束力。11.4法律诉讼11.4.1若协商、调解和仲裁均无法解决争议，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.4.2法律诉讼结果对双方具有法律约束力。第十二条合同的变更和终止12.1合同变更12.1.1双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方盖章或授权代表签字生效。12.1.2合同变更内容应明确、具体，并符合本合同的约定。12.2合同终止12.2.1双方同意，合同终止的条件和程序应按照本合同约定的终止条款执行。12.2.2合同终止后，客户应将其在云服务上的所有数据和应用程序迁出，并向服务提供商支付完毕所有应付款项。12.3合同终止后的处理12.3.1合同终止后，双方应对未履行完毕的部分进行清算，并按照本合同约定处理合同终止后的相关事宜。12.3.2服务提供商应在合同终止后的一定时间内，向客户提供其在云服务上的数据备份。第十三条保密条款13.1保密信息的定义13.1.1保密信息是指在合同履行过程中，双方未公开的、具有商业价值的信息。13.1.2保密信息包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户列表、价格策略等。13.2第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1本合同所称的第三方，是指除甲乙方之外，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方介入是指在甲乙方履行本合同过程中，涉及到除甲乙方之外的第三方的权益、利益或义务。第二条第三方介入的附加说明条款2.1甲乙方应在本合同中明确第三方介入的条件、范围和方式。2.2甲乙方应在本合同中约定第三方介入时的权利、义务和责任。2.3甲乙方应在本合同中规定第三方介入时的沟通协调机制和解决争议的方式。第三条第三方责任限额3.1甲乙方应在本合同中明确第三方的责任限额，包括赔偿限额、责任范围等。3.2甲乙方应在本合同中约定第三方责任限额的调整机制和变更程序。第四条第三方权利和义务4.1甲乙方应在本合同中界定第三方的权利和义务，包括但不限于：第三方应提供必要的信息、技术支持和服务；第三方应遵守本合同的约定，不得违反法律法规和行业规范；第三方应对其提供的服务质量和效果负责。4.2甲乙方应在本合同中规定第三方未履行或违反合同约定的责任和赔偿方式。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方之间的合同关系应明确，避免产生任何法律上的争议和纠纷。5.2甲乙方应在本合同中规定第三方与甲乙方的权利义务划分，确保各方的权益得到保障。第六条第三方介入的协调与沟通6.1甲乙方应在本合同中约定第三方介入时的沟通协调机制，确保各方在履行合同过程中的顺利合作。6.2甲乙方应在本合同中规定沟通协调未果时的解决争议方式，如协商、调解、仲裁或法律诉讼等。第七条第三方介入的终止和解除7.1甲乙方应在本合同中明确第三方介入的终止条件和程序。7.2甲乙方应在本合同中规定第三方介入解除后的责任和义务处理方式。第八条第三方介入的违约责任8.1甲乙方应在本合同中约定第三方未履行或违反合同约定的违约责任，包括但不限于违约金、赔偿责任等。8.2甲乙方应在本合同中规定违约责任的赔偿限额和责任范围。第九条第三方介入的争议解决9.1甲乙方应在本合同中约定第三方介入产生的争议解决方式，如协商、调解、仲裁或法律诉讼等。9.2甲乙方应在本合同中规定争议解决的程序和时效。第十条第三方介入的保密条款10.1甲乙方应在本合同中约定第三方介入时的保密信息范围和保密义务。10.2甲乙方应在本合同中规定保密信息的例外情况和保密信息的保护措施。第十一条第三方介入的强制性法律规定11.1若第三方介入涉及到的法律规定对本合同有强制性要求，甲乙方应在本合同中明确遵守相关法律法规的责任和义务。第十二条第三方介入的合同变更和终止12.1甲乙方应在本合同中规定第三方介入的合同变更条件和程序。12.2甲乙方应在本合同中规定第三方介入的合同终止条件和程序。第十三条第三方介入的后续义务13.1甲乙方应在本合同中约定第三方介入终止或解除后的后续义务，包括但不限于数据迁移、设备回收等。第十四条第三方介入的违约解除14.1甲乙方应在本合同中规定第三方未履行或违反合同约定时，甲乙方有权解除与第三方的合同关系。14.