2024年度网络产品销售与技术支持服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度网络产品销售与技术支持服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1销售方信息1.2购买方信息1.3网络产品定义1.4技术支持服务定义第二条产品销售2.1产品清单2.2销售数量与价格2.3交付方式与时间2.4产品质量保证第三条技术支持服务3.1服务内容3.2服务期限3.3技术支持团队3.4服务响应时间第四条技术培训4.1培训内容4.2培训时间与地点4.3培训费用第五条售后服务5.1售后服务内容5.2售后服务联系方式5.3售后服务响应时间第六条合同金额与支付方式6.1合同金额6.2支付方式6.3支付时间第七条合同的履行与变更7.1合同履行方式7.2合同变更条件7.3合同变更程序第八条违约责任8.1销售方违约责任8.2购买方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构第十条合同的解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密期限11.3保密泄露责任第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1合同的签订地点与时间13.2合同的副本13.3合同的修改与补充第十四条合同的生效14.1合同生效条件14.2合同生效时间第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1销售方信息销售方全称：网络科技有限公司营业执照号：地址：市区路号联系人：X联系电话：X1.2购买方信息购买方全称：有限公司营业执照号：地址：市区路号联系人：X联系电话：X1.3网络产品定义网络产品包括但不限于：路由器、交换机、防火墙、无线AP等网络设备及配件。1.4技术支持服务定义技术支持服务包括但不限于：产品安装调试、系统升级、故障排查、技术咨询、培训等。第二条产品销售2.1产品清单（附件一：产品清单）2.2销售数量与价格（附件二：销售数量与价格明细表）2.3交付方式与时间交付方式：运输到购买方指定地点交付时间：合同签订后，根据购买方需求分批次交付。具体批次及时间见附件二。2.4产品质量保证销售方保证所售产品为正品，自交付之日起，提供个月的质保期。在质保期内，因产品质量问题导致的设备故障，销售方负责免费维修或更换。第三条技术支持服务3.1服务内容（附件三：技术支持服务内容）3.2服务期限服务期限为合同签订之日起至产品质保期满之日止。3.3技术支持团队技术支持团队由具有丰富经验的工程师组成，负责提供专业的技术支持服务。3.4服务响应时间服务响应时间不超过小时（工作日）。第四条技术培训4.1培训内容（附件四：培训内容）4.2培训时间与地点培训时间：根据购买方需求安排，提前通知销售方。培训地点：购买方所在地或销售方指定的培训场所。4.3培训费用培训费用包含在合同金额内。第五条售后服务5.1售后服务内容（附件五：售后服务内容）5.2售后服务联系方式售后服务电话：X售后服务邮箱：X5.3售后服务响应时间售后服务响应时间不超过小时（工作日）。第六条合同金额与支付方式6.1合同金额合同金额为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万捌仟元整）。6.2支付方式支付方式为银行转账。6.3支付时间购买方应在合同签订后个工作日内，将合同金额支付至销售方指定的银行账户。第七条合同的履行与变更7.1合同履行方式双方按照合同约定的条款、条件、数量和质量，全面履行合同义务。7.2合同变更条件合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。7.3合同变更程序合同变更协议应明确变更内容、范围、期限等相关事项，并经双方盖章生效。第八条违约责任8.1销售方违约责任销售方如违反合同约定，导致购买方损失的，应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）延迟交付产品，按照延迟交付部分产品金额的%向购买方支付违约金；（2）产品质量和性能不符合约定，负责免费更换或修复，并承担因此给购买方造成的直接损失；（3）违反合同约定的服务条款，按照服务费用的一定比例向购买方支付违约金。8.2购买方违约责任购买方如违反合同约定，导致销售方损失的，应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）延迟支付合同款项，按照延迟支付部分金额的%向销售方支付违约金；（2）违反合同约定的服务条款，按照服务费用的一定比例向销售方支付违约金。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构争议解决机构为合同签订地人民法院。第十条合同的解除与终止10.1合同解除条件任何一方未履行合同义务或履行义务不符合约定的，另一方均有权解除合同。10.2合同终止条件合同履行完毕，或者双方协商一致终止合同的，本合同即告终止。第十一条保密条款11.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息等。11.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或解除之日止。11.3保密泄露责任任何一方泄露保密信息，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因保密信息泄露给守约方造成的直接损失。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1合同的签订地点与时间合同签订地点：市区路号合同签订时间：年月日13.2合同的副本双方各执一份合同正本，具有同等法律效力。13.3合同的修改与补充合同的修改和补充，应采用书面形式，经双方盖章生效。第十四条合同的生效14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效时间合同生效时间为合同签订之日起。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念第三方指非本合同签约主体，但在合同履行过程中提供协助或参与的部分参与者，包括但不限于中介方、物流方、技术支持方等。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或协助承担相应的责任。如第三方因提供服务或协助导致合同一方损失的，该第三方应承担相应的赔偿责任。15.3第三方权益第三方依据本合同所获得的权益，由第三方自行享有。第三方介入本合同不得影响甲乙双方的权利和义务。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1额外条款（1）如合同履行过程中需要第三方介入，甲乙双方应提前书面通知对方，并明确第三方介入的事项、范围、期限等相关事项。（2）甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利、义务及赔偿责任等。（3）甲乙双方应确保第三方按照合同约定提供服务或协助，并承担第三方未能履行合同的相应责任。16.2说明（1）甲乙双方在选择第三方时，应充分考虑第三方的资质、信誉、能力等因素，确保第三方能够按照合同约定提供服务或协助。（2）甲乙双方应监督第三方按照合同约定履行义务，如发现第三方存在违约行为，应及时采取措施予以纠正。（3）甲乙双方因第三方介入产生的额外费用，按照本合同约定的费用承担方式进行分摊。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额的概念第三方责任限额是指第三方因履行本合同所产生的责任，在其应当承担的赔偿责任范围内的最高赔偿限额。17.2第三方责任限额的确定（1）甲乙双方应在书面协议中与第三方明确约定第三方责任限额。（2）第三方责任限额应根据第三方的资质、信誉、能力等因素进行合理确定。（3）甲乙双方应确保第三方责任限额不超过甲乙双方因第三方介入可能承担的损失范围。17.3第三方责任限额的调整甲乙双方应根据合同履行情况，及时调整第三方责任限额，以保障甲乙双方的合法权益。第十八条第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲乙方的划分第三方介入本合同履行过程中，应明确其与甲乙方的划分。除合同另有约定外，第三方对甲乙双方均负有履行合同的义务。18.2第三方与购买方的划分第三方介入本合同，不应影响购买方根据合同约定享有的权益。第三方对购买方不直接承担合同义务，但第三方因提供服务或协助导致购买方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。18.3第三方与销售方的划分第三方介入本合同，不应影响销售方根据合同约定享有的权益。第三方对销售方不直接承担合同义务，但第三方因提供服务或协助导致销售方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。18.4第三方与技术支持方的划分第三方介入本合同，不应影响技术支持方根据合同约定享有的权益。第三方对技术支持方不直接承担合同义务，但第三方因提供服务或协助导致技术支持方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。19.5第三方与物流方的划分第三方介入本合同，不应影响物流方根据合同约定享有的权益。第三方对物流方不直接承担合同义务，但第三方因提供服务或协助导致物流方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。19.6其他第三方划分说明如合同履行过程中涉及其他第三方，甲乙双方应与相关第三方明确划分责任与权益，并签订书面协议予以确认。第二部分：第三方介入后的修正结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品清单详细列出销售方根据购买方需求提供的网络产品清单，包括产品名称、型号、数量、单价、总价等信息。附件二：销售数量与价格明细表详细列出各批次的销售数量、单价、总价等信息。附件三：技术支持服务内容详细列出技术支持服务的内容，包括服务项目、服务方式、服务期限等信息。附件四：培训内容详细列出培训的内容，包括培训课程、培训时间、培训地点等信息。附件五：售后服务内容详细列出售后服务的内容，包括服务项目、服务方式、服务期限等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.销售方违约行为及责任认定（1）延迟交付产品：销售方在约定时间内未按照约定交付产品，应支付购买方违约金，违约金计算方式为延迟交付部分产品金额的%。（2）产品质量和性能不符合约定：销售方提供的产品质量和性能不符合合同约定，应负责免费更换或修复，并承担因此给购买方造成的直接损失。（3）违反合同约定的服务条款：销售方违反合同约定的服务条款，应按照服务费用的一定比例向购买方支付违约金。2.购买方违约行为及责任认定（1）延迟支付合同款项：购买方在约定时间内未按照约定支付合同款项，应支付销售方违约金，违约金计算方式为延迟支付部分金额的%。（2）违反合同约定的服务条款：购买方违反合同约定的服务条款，应按照服务费用的一定比例向销售方支付违约金。3.双方的其他违约行为及责任认定除上述违约行为外，双方在履行合同过程中发生的其他违约行为，应根据违约性质和损失程度，由违约方承担相应的违约责任。示例说明：例如，如果销售方延迟交付产品，购买方可以要求销售方支付违约金。假设合同金额为10万元，延迟交付的产品金额为2万元，根据约定的违约金计算方式，购买方可以要求销售方支付2万元%=4000元的违约金。又如，如果购买方延迟支付合同款项，销售方可以要求购买方支付违约金。假设合同金额为10万元，延迟支付的款项为2万元，根据约定的违约金计算方式，销售方可以要求购买方支付2万元%=4000元的违约金。全文完。2024年度网络产品销售与技术支持服务合同1本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1销售产品1.2技术支持服务1.3合同有效期限1.4双方主体第二条销售产品的范围与数量2.1产品列表2.2数量与规格2.3产品交付第三条技术支持服务内容3.1服务范围3.2服务响应时间3.3技术培训第四条产品价格与支付条款4.1产品单价4.2支付方式4.3发票开具第五条交付与运输5.1交付方式5.2运输责任5.3风险转移时间第六条售后服务与保修政策6.1售后服务承诺6.2保修期限6.3保修范围第七条技术支持服务的时间与响应7.1服务时间7.2技术支持响应第八条违约责任8.1卖方违约8.2买方违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解或仲裁9.3法律适用第十条合同的变更与终止10.1合同变更10.2合同终止10.3合同终止后的权利义务第十一条保密条款11.1保密信息11.2保密义务11.3保密期限第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3通知生效时间第十四条附则14.1合同附件14.2合同生效14.3合同份数第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1销售产品：指本合同中约定由卖方提供并交付给买方的网络产品。1.2技术支持服务：指卖方在合同有效期内为买方提供的关于销售产品的技术咨询、故障排除、软件升级等服务。1.3合同有效期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。第二条销售产品的范围与数量2.1产品列表：具体的产品名称、型号、数量等详见附件一。2.2数量与规格：乙方根据实际需求订购的产品数量和规格应符合附件一中的约定。2.3产品交付：甲方应在合同约定的交付期限内，将产品运输至乙方指定的地点。第三条技术支持服务内容3.1服务范围：甲方应对乙方在使用过程中遇到的技术问题提供支持，包括故障排除、软件升级等。3.2服务响应时间：甲方接到乙方的技术支持请求后，应在4小时内给予回复，并在第一时间内解决相关问题。3.3技术培训：甲方应对乙方指定的操作人员进行免费的产品使用培训，培训内容详见附件二。第四条产品价格与支付条款4.1产品单价：详见附件一。4.2支付方式：乙方应按照本合同约定的付款期限和付款方式向甲方支付产品款项。4.3发票开具：甲方应按照乙方的要求开具正规发票。第五条交付与运输5.1交付方式：甲方采用物流方式将产品运输至乙方指定的地点。5.2运输责任：甲方应对产品的运输安全负责，如发生损坏或丢失，甲方应承担相应责任。5.3风险转移时间：产品交付给乙方指定地点后，风险责任由乙方承担。第六条售后服务与保修政策6.1售后服务承诺：甲方提供的产品售后服务期为一年，自产品交付之日起计算。6.2保修期限：产品保修期为一年，自产品交付之日起计算。6.3保修范围：保修范围包括产品本身及配套的软件和硬件设备。第七条技术支持服务的时间与响应7.1服务时间：技术支持服务时间为工作日的工作时间，具体时间为9:0018:00。7.2技术支持响应：甲方在接到乙方的技术支持请求后，应在4小时内给予回复，并在第一时间内解决相关问题。第八条违约责任8.1卖方违约：甲方未按合同约定交付产品或延迟交付产品，应向乙方支付迟延交付违约金，违约金计算方式为延迟交付产品金额的千分之五。8.2买方违约：乙方未按合同约定支付产品款项，应向甲方支付未付款项的千分之五作为违约金。第九条争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解或仲裁：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更与终止10.1合同变更：任何一方不得单方面变更或解除本合同，如双方同意变更或解除，应签订书面协议。10.2合同终止：本合同在履行完毕或合同有效期限届满时自动终止。10.3合同终止后的权利义务：合同终止后，双方仍应履行合同终止前产生的权利义务，并处理善后事宜。第十一条保密条款11.1保密信息：本合同的签订、履行过程中双方交换的涉及商业秘密、技术秘密、运营数据等信息。11.2保密义务：双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。11.3保密期限：保密义务在本合同终止后继续有效，期限为五年。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果：由于不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。第十三条通知与送达13.1通知方式：双方之间的通知可通过书面、电子邮件、传真等方式进行。13.2送达地址：双方指定的联系地址和联系方式详见附件三。13.3通知生效时间：通知自发送至对方指定地址或联系方式之日起生效。第十四条附则14.1合同附件：本合同的附件为本合同的有效组成部分，与具有同等法律效力。14.2合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方：指本合同履行过程中，除甲乙双方外，参与合同履行或与合同履行相关的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方责任：第三方介入本合同履行过程中，如因第三方的原因导致合同无法履行或部分履行，由第三方承担相应责任。1.3第三方权益：第三方根据本合同享有的权益，由第三方自行主张和维护。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序：甲乙双方在合同履行过程中如需第三方介入，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后，方可允许第三方介入。2.2第三方介入条件：第三方应具备履行合同所需的能力和资质，并承诺按照本合同的约定履行义务。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额：如第三方因履行本合同造成甲乙双方损失，第三方的责任限额为合同金额的百分之十。3.2第三方责任限制：第三方对甲乙双方的赔偿责任，不得超过其从本合同中获得利益的金额。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方应视为甲方的合作伙伴，按照甲方的指示履行合同义务。4.2第三方与乙方关系：第三方应视为乙方的服务提供者，按照乙方的要求履行合同义务。第五条第三方违约处理5.1第三方违约：第三方未按本合同约定履行义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约处理：甲乙双方有权解除合同，并要求第三方赔偿因此造成的损失。第六条第三方权益的转让6.1第三方权益转让：第三方在本合同项下的权益，如需转让给其他个人、法人或其他组织，应提前书面通知甲乙双方，并经甲乙双方同意后方可生效。6.2第三方权益转让条件：新的第三方应符合本合同对第三方的要求，并同意承担相应的责任。第七条第三方与合同变更7.1第三方与合同变更：如合同履行过程中，甲乙双方需变更合同内容，涉及第三方权益的，应提前书面通知第三方，并经第三方同意后方可生效。7.2第三方与合同解除：如合同履行过程中，甲乙双方需解除合同，涉及第三方权益的，应提前书面通知第三方，并按照合同约定处理善后事宜。第八条第三方与争议解决8.1第三方与争议解决：如合同履行过程中发生争议，涉及第三方权益的，甲乙双方应通过友好协商解决。8.2第三方与调解或仲裁：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条第三方与法律适用9.1第三方与法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条附件10.1第三方名单：本合同附件中列明第三方名单，包括但不限于第三方名称、联系人、联系方式等信息。第十一条生效与终止11.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止：本合同在履行完毕或合同有效期限届满时自动终止。第十二条合同份数12.1合同份数：本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品列表详细列出销售产品的名称、型号、数量、单价等信息。附件二：技术支持服务内容详细描述技术支持服务的范围、响应时间、培训内容等信息。附件三：双方联系地址和联系方式列出甲乙双方指定的联系地址和联系方式。附件四：第三方名单列出合同履行过程中涉及的所有第三方名单，包括第三方名称、联系人、联系方式等信息。附件五：售后服务承诺详细描述售后服务承诺，包括售后服务期限、保修期限、保修范围等信息。附件六：合同变更协议当合同履行过程中需要变更合同时，双方应签订的书面变更协议。附件七：合同解除协议当合同履行过程中需要解除合同时，双方应签订的书面解除协议。附件八：违约金计算公式详细描述违约金的计算方式，包括迟延交付违约金和未付款项违约金的计算公式。附件九：争议解决协议双方就争议解决方式、调解或仲裁、法律适用等事项达成的书面协议。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按合同约定交付产品或延迟交付产品。2.乙方未按合同约定支付产品款项。3.第三方未按合同约定履行义务。违约责任认定标准：1.甲方迟延交付产品，应向乙方支付迟延交付违约金，违约金计算方式为延迟交付产品金额的千分之五。2.乙方未按合同约定支付产品款项，应向甲方支付未付款项的千分之五作为违约金。3.第三方未按合同约定履行义务，由第三方承担相应责任。示例说明：如甲方迟延交付产品，导致乙方无法按计划使用产品，乙方有权要求甲方支付违约金。具体计算方式为：延迟交付的产品金额×千分之五×延迟交付的天数。如乙方未按合同约定支付产品款项，甲方有权要求乙方支付违约金。具体计算方式为：未付款项金额×千分之五×延迟付款的天数。如第三方未按合同约定履行义务，导致甲乙双方损失，第三方应承担相应责任。具体责任承担方式可根据合同约定和实际情况进行认定。全文完。2024年度网络产品销售与技术支持服务合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2合同标的1.3术语解释第二条销售产品及数量2.1产品列表2.2数量与规格2.3交付时间与方式第三条技术支持服务3.1服务内容3.2服务期限3.3服务响应时间第四条产品价格与支付方式4.1产品价格4.2支付条款4.3发票开具第五条质量保证与售后服务5.1产品质量5.2售后服务政策5.3退换货条款第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任计算6.3合同解除第七条争议解决7.1协商解决7.2调解组织7.3诉讼管辖第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止第九条保密条款9.1保密信息9.2保密义务9.3例外情况第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式第十一条其他条款11.1不可抗力11.2合同附件11.3联系方式第十二条合同的签订与生效12.1签订地点与时间12.2合同副本12.3签字盖章第十三条附件13.1产品说明书13.2技术参数13.3服务流程第十四条合同的完整性14.1合同14.2附件14.3双方确认第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2合同标的1.3术语解释产品：指本合同中甲方承诺向乙方销售的的网络设备、软件及其它相关配件。技术支持服务：指甲方在合同有效期内为乙方提供的产品安装、使用培训、故障排查、维护升级等服务。交付：指甲方按照本合同约定，将产品运输至乙方指定地点并交付给乙方的行为。第二条销售产品及数量2.1产品列表（1）网络路由器（2）网络交换机（3）网络安全设备（4）网络服务器（5）其它网络配件2.2数量与规格产品名称数量规格型号网络路由器[数量][规格型号]网络交换机[数量][规格型号]网络安全设备[数量][规格型号]网络服务器[数量][规格型号]其它网络配件[数量][规格型号]2.3交付时间与方式甲方应按照乙方提出的交货要求，通过物流公司将产品运输至乙方指定地点。具体交付时间见附件。第三条技术支持服务3.1服务内容（1）产品安装指导（2）使用培训（3）故障排查（4）产品维护与升级3.2服务期限技术支持服务的期限为合同签订之日起至产品保修期结束之日止。3.3服务响应时间自乙方通知甲方出现产品故障或问题之日起，甲方应在[响应时间]小时内作出响应，并按照乙方要求及时解决问题。第四条产品价格与支付方式4.1产品价格产品价格如下：产品名称单价（元）总价（元）网络路由器[单价][总价]网络交换机[单价][总价]网络安全设备[单价][总价]网络服务器[单价][总价]其它网络配件[单价][总价]4.2支付条款乙方应按照本合同约定的付款计划及时向甲方支付货款。具体付款计划见附件。4.3发票开具甲方应按照乙方的要求，向乙方开具符合国家法律、法规规定的正规发票。第五条质量保证与售后服务5.1产品质量甲方保证其销售的产品符合国家相关法律法规及行业标准，并承诺在保修期内提供免费保修服务。5.2售后服务政策甲方按照产品说明书的规定提供售后服务。售后服务内容包括：（1）保修期内免费的维修或更换故障产品（2）保修期外的有偿维修服务（3）产品使用培训与技术支持5.3退换货条款自乙方签收产品之日起[退换货期限]内，如发现产品存在质量问题，乙方有权要求甲方退换货。具体退换货流程见附件。第六条违约责任6.1违约行为一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2违约责任计算违约方应按照守约方的实际损失金额计算违约金，并支付给守约方。6.3合同解除一方违反本合同严重违约行为，导致合同无法继续履行的，另一方有权解除本合同，并要求违约方支付违约金。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。8.3合同终止（1）双方协商一致解除合同（2）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同（3）合同约定的期限届满第九条保密条款9.1保密信息双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。9.2保密义务双方对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。9.3例外情况法律要求披露、或仲裁机构、法院要求披露的，以及为履行合同必要披露的情况除外。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响方有权请求延期履行或解除合同。11.2合同附件本合同附件为合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。11.3联系方式双方应保持畅通的联系方式，确保合同履行期间能够及时沟通。第十二条合同的签订与生效12.1签订地点与时间本合同于[签订地点]签订，签订时间为[签订时间]。12.2合同副本双方各执一份合同副本，副本具有同等法律效力。12.3签字盖章双方代表在本合同上签字并加盖公章，以证明合同的效力。第十三条附件13.1产品说明书13.2技术参数13.3服务流程13.4付款计划13.5交货时间表13.6培训计划13.7保修服务政策13.8退换货流程13.9其他附件第十四条合同的完整性14.1合同本合同共包含十四条，自双方签字盖章之日起生效。14.2附件本合同附件共包含多个文件，与合同具有同等法律效力。14.3双方确认双方确认本合同的条款完整、清晰，无争议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本合同中所称的“第三方”是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的其他个人、企事业单位、社会组织等。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介方、物流公司、技术服务提供商、维修服务商等。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入2.2物流公司介入甲方应选择具备合法经营资格的物流公司将产品运输至乙方指定地点。物流公司的选择、运输方式、交付时间等事项由甲方负责安排。2.3技术服务提供商介入甲方应选择具备合法经营资格和技术实力的技术服务提供商，为乙方提供产品安装、使用培训、故障排查、维护升级等服务。2.4维修服务商介入如产品在保修期内出现故障，甲方应选择具备合法经营资格和维修能力的维修服务商进行维修。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方在履行合同过程中，如因过错导致甲方或乙方损失的，由甲方或乙方直接向第三方追究责任。3.2第三方责任限额甲乙双方与第三方签订的协议中应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿方式等。第四条甲乙方的义务4.1甲方义务甲方应确保与第三方签订的协议中，明确第三方的责任限额，以保障乙方的合法权益。4.2乙方义务乙方在合同履行过程中，应按照甲方的要求配合第三方的工作，如有特殊需求，应及时告知甲方。第五条第三方介入的变更与解除5.1变更如合同履行过程中，甲方或乙方认为第三方不符合合同要求，有权要求变更第三方。5.2解除如合同履行过程中，甲方或乙方认为第三方存在严重违约行为，导致合同无法继续履行，有权解除与第三方的协议。第六条第三方与甲乙方的沟通协作6.1沟通渠道甲方、乙方与第三方之间应建立畅通的沟通渠道，确保合同履行过程中的各项事宜能够及时沟通。6.2协作义务甲方、乙方应按照合同约定，履行各自的义务，配合第三方的工作，确保合同的顺利履行。第七条违