2024年度社区服务合同：回迁房居民长期服务协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度社区服务合同：回迁房居民长期服务协议本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3甲方居民定义1.4乙方服务定义第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容2.2服务内容的变更2.3服务范围的界定第三条服务时间与地点3.1服务时间3.2服务地点3.3特殊情况的处理第四条服务人员与质量4.1乙方服务人员要求4.2服务人员培训4.3服务质量保证第五条费用支付与结算5.1服务费用标准5.2费用支付方式5.3费用结算周期第六条服务期限与续约6.1服务期限6.2续约条件与流程6.3提前终止合同的条件第七条违约责任与赔偿7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3赔偿金额的计算第八条争议解决方式8.1争议的解决方式8.2仲裁地点与机构8.3法律适用第九条保密条款9.1保密信息的定义9.2保密义务的履行9.3违反保密义务的后果第十条不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的处理10.3不可抗力导致的合同变更或终止第十一条合同的生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理第十二条合同的修改与补充12.1合同修改的条件12.2合同补充的内容12.3修改与补充的生效第十三条其他条款13.1甲方权益保障13.2乙方服务承诺13.3居民满意度调查第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方主体信息甲方为某市某区某街道回迁房居民委员会，地址为某市某区某街道某号，联系电话为X，法定代表人为。1.2乙方主体信息乙方为某社区服务公司，地址为某市某区某街道某号，联系电话为X，法定代表人为。1.3甲方居民定义甲方居民指居住在甲方辖区内的回迁房居民，包括所有合法入住的居民。1.4乙方服务定义乙方服务指乙方根据本合同约定，向甲方居民提供的社区服务，包括但不限于家政服务、养老服务、健康咨询、文化活动等。第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容乙方提供的服务内容包括但不限于：（1）家政服务：包括保洁、洗衣、烹饪、看护等；（2）养老服务：包括日常生活照料、医疗保健、心理关爱等；（3）健康咨询：提供健康知识普及、慢性病管理、康复指导等；（4）文化活动：组织举办各类文化、娱乐、体育活动，丰富居民精神文化生活。2.2服务内容的变更如乙方因特殊情况需调整服务内容，应提前向甲方书面报告，经甲方同意后方可变更。2.3服务范围的界定乙方服务范围为甲方辖区内所有回迁房居民。第三条服务时间与地点3.1服务时间乙方提供的服务时间为每日早8点至晚8点，国家法定节假日及特殊情况除外。3.2服务地点乙方服务地点为甲方辖区内各回迁房小区。3.3特殊情况的处理如遇特殊情况，如自然灾害、疫情等，导致乙方无法正常提供服务，乙方应立即向甲方报告，并采取措施减少损失。第四条服务人员与质量4.1乙方服务人员要求乙方应保证服务人员的服务质量，服务人员应具备相关职业资质，并接受甲方监督。4.2服务人员培训乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量和满意度。4.3服务质量保证乙方应建立服务质量保障体系，对服务过程进行跟踪管理，确保服务满意度。第五条费用支付与结算5.1服务费用标准本合同签订后，甲方应按照乙方提供的服务内容、服务范围和服务时间，支付相应的服务费用。服务费用标准为人民币元/月·人，具体费用根据实际服务人数计算。5.2费用支付方式甲方按照本合同约定的服务费用标准，以每月为一个支付周期，通过银行转账的方式支付给乙方。5.3费用结算周期乙方应在每月底前向甲方提供当月服务费用明细，经甲方审核无误后，甲方应在下一个支付周期内支付乙方服务费用。第六条服务期限与续约6.1服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年整年。6.2续约条件与流程本合同到期后，如双方同意续约，应提前一个月签订新的合同，并按约定时间开始执行。6.3提前终止合同的条件如一方违反本合同约定，导致合同无法继续履行，对方有权提前终止合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第七条违约责任与赔偿7.1甲方违约责任甲方如未按照本合同约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的10%。7.2乙方违约责任乙方如未按照本合同约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的10%。7.3赔偿金额的计算如因一方违约导致对方损失，赔偿金额应根据损失的实际金额计算。第八条争议解决方式8.1争议的解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点与机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为某市，仲裁机构为某市仲裁委员会。8.3法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条保密条款9.1保密信息的定义保密信息是指本合同的签订过程、内容以及与合同履行相关的所有信息，包括但不限于商业秘密、个人隐私等。9.2保密义务的履行双方在合同履行过程中，应对对方的保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。9.3违反保密义务的后果如一方违反保密义务，泄露保密信息，应向对方支付违约金，违约金为泄露信息所造成损失的100%。第十条不可抗力10.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的处理如发生不可抗力事件，导致一方无法履行或部分履行合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。10.3不可抗力导致的合同变更或终止如不可抗力事件持续发生，导致一方无法履行合同，双方可协商变更或终止合同。第十一条合同的生效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件本合同有效期届满，或者双方协商一致终止合同。11.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应向甲方交接相关服务资料，并按照甲方要求保留相关服务记录。第十二条合同的修改与补充12.1合同修改的条件本合同的修改应采用书面形式，经双方协商一致后生效。12.2合同补充的内容本合同的补充内容应采用书面形式，经双方协商一致后与本合同具有同等法律效力。12.3修改与补充的生效合同的修改与补充，自双方签字盖章之日起生效。第十三条其他条款13.1甲方权益保障甲方有权对乙方服务人员进行监督，并提出合理建议。13.2乙方服务承诺乙方承诺按照本合同约定提供服务，并确保服务质量和满意度。13.3居民满意度调查乙方应定期进行居民满意度调查，了解居民对服务的评价，并根据调查结果改进服务。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章甲方代表签字，并加盖甲方单位公章。14.2乙方签字盖章乙方代表签字，并加盖乙方单位公章。14.3签字盖章日期本合同于2024年1月1日签字盖章，并于签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介机构、评估机构、监督机构等。1.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不仅限于：合同履行过程中的监督、评估、调解和争议解决等。第二条第三方介入程序2.1第三方选择当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应共同协商选择合适的第三方。2.2第三方介入方式第三方介入可通过协商、调解、评估等方式进行，具体方式由甲乙方协商确定。2.3第三方介入时间第三方介入的时间由甲乙方根据合同履行情况协商确定。第三条第三方责任3.1第三方责任限额第三方对甲乙方承担的责任限额为其收取的费用总额，除非甲乙方另有约定。3.2第三方义务第三方应按照甲乙方的要求，公正、公平、客观地进行介入，并保护甲乙方双方的合法权益。3.3第三方权利第三方有权要求甲乙方提供与介入相关的资料和信息，并有权获得合理的报酬。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系仅为服务提供者与服务接受者之间的关系，第三方不应视为甲方的代理人或代表。4.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系同理，仅为服务提供者与服务接受者之间的关系。第五条第三方介入费用5.1第三方介入费用的承担第三方介入费用由甲乙方协商确定，并由双方按照约定方式承担。5.2第三方介入费用的支付甲乙方应按照约定时间支付第三方介入费用，支付方式由甲乙方协商确定。第六条第三方介入结果的效力6.1第三方介入结果的确认第三方介入结果经甲乙方共同确认后生效，并对甲乙方具有约束力。6.2第三方介入结果的变更如第三方介入结果需要变更，应由甲乙方协商确定，并经第三方同意。第七条第三方退出机制7.1第三方退出的条件第三方在履行介入职责过程中，如出现无法继续履行情况，应立即通知甲乙方。7.2第三方退出的程序第三方退出应遵循合同约定或甲乙方协商确定的程序进行。7.3第三方退出后的处理第三方退出后，甲乙方应按照合同约定或协商确定的方式处理与第三方相关的后续事宜。第八条第三方介入与合同履行8.1第三方介入与合同履行关系第三方介入不影响甲乙双方履行合同的责任和义务。8.2第三方介入与合同变更第三方介入不视为对合同内容的变更，合同内容的变更需由甲乙方协商确定。第九条第三方介入与争议解决9.1第三方介入与争议解决关系第三方介入是争议解决的一种方式，但不影响甲乙方依法享有的其他争议解决方式。9.2第三方介入与仲裁或诉讼如甲乙方选择仲裁或诉讼解决争议，第三方介入结果不影响仲裁或诉讼的进行。第十条附加条款10.1第三方介入的书面通知甲乙方应在第三方介入前，以书面形式通知对方。10.2第三方介入的记录保存甲乙方应保存与第三方介入相关的所有记录，包括但不限于书面通知、第三方介入结果等。10.3第三方介入的保密甲乙方应对第三方介入过程中的相关信息予以保密，未经第三方同意，不得向第三方披露。第十一条合同的修订11.1第三方介入条款的修订本合同第三方介入相关条款可根据甲乙方协商一致进行修订。11.2修订条款的生效修订后的条款自甲乙方签字盖章之日起生效。第十二条违约责任12.1甲乙方违反本合同约定，导致第三方无法正常履行介入职责的，应向第三方支付违约金，违约金为第三方介入费用的100%。12.2第三方未按照本合同约定履行介入职责的，应向甲乙方支付违约金，违约金为第三方介入费用的100%。第十三条争议解决13.1如甲乙方对第三方介入结果有异议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2仲裁地点与机构、法律适用等争议解决方式，参照合同第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方居民名单附件二：乙方服务人员名单附件三：服务费用明细表附件四：第三方介入费用明细表附件五：服务满意度调查表附件六：合同履行过程中的监督报告附件七：合同履行过程中的评估报告附件八：合同履行过程中的调解报告附件九：合同履行过程中的争议解决方案附件十：合同履行过程中的其他相关资料和信息附件的详细要求和说明：附件一：甲方居民名单本附件应包括甲方辖区内所有回迁房居民的基本信息，包括但不限于姓名、性别、年龄、联系方式等。附件二：乙方服务人员名单本附件应包括乙方提供服务的人员名单，包括但不限于姓名、性别、年龄、联系方式、职业资质等。附件三：服务费用明细表本附件应详细列出乙方提供服务所需费用的各项明细，包括但不限于服务项目、服务人数、服务时间、费用标准等。附件四：第三方介入费用明细表本附件应详细列出第三方介入所需费用的各项明细，包括但不限于介入项目、介入时间、费用标准等。附件五：服务满意度调查表本附件应包括乙方提供服务过程中，甲方对乙方服务满意度调查的表格，包括但不限于调查时间、调查对象、调查结果等。附件六：合同履行过程中的监督报告本附件应包括甲方对乙方履行合同过程中的监督报告，包括但不限于监督时间、监督内容、监督结果等。附件七：合同履行过程中的评估报告本附件应包括乙方对甲方居民满意度、服务质量等方面的评估报告，包括但不限于评估时间、评估内容、评估结果等。附件八：合同履行过程中的调解报告本附件应包括合同履行过程中，双方发生争议时，第三方介入进行调解的报告，包括但不限于调解时间、调解内容、调解结果等。附件九：合同履行过程中的争议解决方案本附件应包括合同履行过程中，双方发生争议时，第三方介入提出的争议解决方案，包括但不限于解决方案内容、解决方案的实施时间等。附件十：合同履行过程中的其他相关资料和信息本附件应包括合同履行过程中产生的其他相关资料和信息，包括但不限于会议记录、通讯记录、合作协议等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用；2.乙方未按照约定提供服务；3.第三方未按照约定履行介入职责；4.甲方、乙方、第三方违反本合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的100%；2.乙方未按照