2024年度互联网企业云计算服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度互联网企业云计算服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方（用户）名称及地址1.2乙方（服务提供商）名称及地址第二条服务内容2.1服务范围2.2服务类型2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算方式3.2付费方式3.3付费周期第四条服务质量和保障4.1服务标准4.2故障处理4.3技术支持第五条数据安全和保密5.1数据保护措施5.2数据备份5.3保密义务第六条网络使用和维护6.1网络使用规定6.2网络维护第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条变更和解除合同9.1变更条件9.2解除条件第十条合同的生效、终止和续约10.1生效条件10.2终止条件10.3续约条件第十一条知识产权保护11.1知识产权归属11.2侵权责任第十二条通知和送达12.1通知方式12.2送达地址第十三条法律适用和争议解决13.1适用法律13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1双方约定事项14.2合同附件第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方（用户）名称：某某科技有限公司1.1.1甲方地址：中华人民共和国省市区路号1.2乙方（服务提供商）名称：某某云计算有限公司1.2.1乙方地址：中华人民共和国省市区路号第二条服务内容2.1服务范围：乙方为甲方提供云计算服务，包括但不限于数据存储、计算能力、网络服务等。2.2服务类型：按照甲方的实际需求，乙方提供弹性计算服务、云存储服务、云数据库服务等。2.3服务期限：本合同自签字之日起生效，服务期限为2024年全年。第三条服务费用3.1费用计算方式：甲方应根据实际使用的服务类型和数量支付相应的服务费用。具体费用计算方式详见附件一。3.2付费方式：甲方可以选择预付费或后付费方式。预付费方式下，甲方应在合同生效后七个工作日内支付全年服务费用。后付费方式下，甲方应在每月底支付当月服务费用。3.3付费周期：服务费用按月计算，每月初进行结算。第四条服务质量和保障4.1服务标准：乙方应保证其所提供的云计算服务满足甲方的业务需求，并符合国家相关法律法规和技术标准。4.2故障处理：乙方应在接到甲方故障报告后第一时间进行响应，并在规定时间内解决故障。具体故障处理流程详见附件二。4.3技术支持：乙方提供7x24小时技术支持服务，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。第五条数据安全和保密5.1数据保护措施：乙方应采取适当的技术和管理措施，确保甲方数据的安全性和完整性。具体数据保护措施详见附件三。5.2数据备份：乙方应定期对甲方数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时能够及时恢复。5.3保密义务：乙方应对甲方提供的业务数据和商业秘密予以保密，未经甲方同意不得向第三方披露。第六条网络使用和维护6.1网络使用规定：甲方应遵守乙方的网络使用规定，不得利用云计算服务进行非法活动。6.2网络维护：乙方应定期对云计算平台进行维护和升级，确保服务的稳定性和可靠性。第七条违约责任7.1甲方违约：甲方未按照合同约定支付服务费用或违反网络使用规定的，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金。7.2乙方违约：乙方未按照合同约定提供服务或违反保密义务的，甲方有权要求乙方赔偿损失，并有权终止合同。第八条争议解决8.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决：协商不成时，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径：调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条变更和解除合同9.1变更条件：合同履行期间，如甲乙双方同意变更合同内容的，可以书面形式签订变更协议，作为本合同的附件。9.2解除条件：在合同履行期间，任何一方提前解除合同的，应提前三十个工作日书面通知对方，并按照实际服务期限比例计算退还预付的服务费用。第十条合同的生效、终止和续约10.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2终止条件：合同期满或者双方协商一致解除合同的，本合同即行终止。10.3续约条件：合同期满前，甲乙双方均有意续约的，应签订新的合同，并按照新的合同约定执行。第十一条知识产权保护11.1知识产权归属：乙方提供的云计算服务中涉及的技术成果和知识产权归乙方所有。11.2侵权责任：乙方应保证其提供的服务不侵犯第三方的知识产权，如因乙方原因导致甲方侵权的，由乙方承担责任。第十二条通知和送达12.1通知方式：双方之间的通知可以通过书面形式、电子邮件或者传真等方式进行。12.2送达地址：双方指定的联系地址和联系方式，如有变更应及时通知对方。第十三条法律适用和争议解决13.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式：如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定执行，其余条款仍然有效。第十四条其他条款14.1双方约定事项：本合同未尽事宜，双方可以书面形式签订补充协议，作为本合同的附件。14.2合同附件：本合同附件包括附件一：费用计算方式、附件二：故障处理流程、附件三：数据保护措施。附件的具体内容由双方另行签订。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织。1.2第三方介入：本合同所述第三方介入是指在合同履行过程中，第三方直接或间接参与甲乙双方之间的交易或服务提供。第二条第三方介入的附加说明条款2.1第三方服务提供商：如乙方在提供云计算服务过程中需要依赖第三方服务提供商，乙方应提前通知甲方，并提供第三方服务提供商的详细信息。2.2第三方软件和硬件：乙方提供的云计算服务可能包含第三方软件和硬件，乙方应对这些第三方软件和硬件的使用许可和知识产权负责。2.3第三方技术支持：如乙方在提供技术支持时涉及第三方技术支持人员，乙方应确保这些人员具备相应的资质和经验。第三条第三方责任限额3.1第三方责任：除非本合同另有规定，第三方对甲方的任何损失或损害不承担责任。3.2第三方服务提供商责任：第三方服务提供商对甲方的任何损失或损害应根据其与乙方的协议承担责任。3.3第三方软件和硬件责任：第三方软件和硬件的供应商对甲方的任何损失或损害应根据其与乙方的协议承担责任。3.4第三方技术支持责任：第三方技术支持人员对甲方的任何损失或损害应根据其与乙方的协议承担责任。第四条甲乙方的权利和义务4.1甲方权利：甲方对第三方提供的服务或产品有知情权，并有权要求乙方提供第三方服务提供商的详细信息。4.2乙方义务：乙方有义务确保第三方服务提供商的服务或产品质量符合甲方的业务需求，并保证甲方的合法权益不受第三方介入的影响。第五条第三方与甲乙方的划分说明5.1第三方责任划分：第三方对甲方的任何损失或损害，乙方不承担责任，但乙方有义务协助甲方与第三方进行责任划分和纠纷解决。5.2甲方权益保护：甲方对第三方介入后的服务或产品有异议的，有权要求乙方进行协商解决，并有权根据合同约定要求乙方承担相应的责任。第六条第三方介入的变更和解除6.1变更条件：如甲方对第三方服务提供商或产品有异议，甲方有权要求乙方进行变更。6.2解除条件：如甲方因第三方服务提供商或产品的原因遭受损失，甲方有权要求解除与第三方的服务合同，并要求乙方进行相应的赔偿。第七条第三方介入的争议解决7.1协商解决：甲方与第三方服务提供商之间的争议应通过友好协商的方式解决。7.2调解解决：协商不成时，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。7.3法律途径：调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的法律适用和争议解决8.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式：如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定执行，其余条款仍然有效。第九条其他条款9.1双方约定事项：本合同未尽事宜，双方可以书面形式签订补充协议，作为本合同的附件。9.2合同附件：本合同附件包括附件一：费用计算方式、附件二：故障处理流程、附件三：数据保护措施。附件的具体内容由双方另行签订。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第三方介入的相关修正信息应由甲乙双方共同协商确定，并以书面形式纳入合同附件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：费用计算方式详细说明甲方应根据实际使用的服务类型和数量支付相应的服务费用。包括云存储空间、计算时长、带宽使用等费用的计算方法。附件二：故障处理流程详细说明乙方在接到甲方故障报告后的响应时间、故障处理流程和故障解决的标准。包括故障等级划分、故障响应时间、故障解决时间等。附件三：数据保护措施详细描述乙方为保护甲方数据安全所采取的技术和管理措施。包括数据备份、数据加密、数据访问控制等。附件四：第三方服务提供商信息详细列出乙方依赖的第三方服务提供商的信息，包括名称、服务内容、服务标准等。附件五：第三方软件和硬件使用许可协议详细列出第三方软件和硬件的使用许可协议，包括许可范围、许可条件、许可期限等。附件六：第三方技术支持人员资质证明提供第三方技术支持人员的资质证明，包括职业资格证书、工作经验等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付服务费用的。2.乙方未按照合同约定提供服务的。3.乙方未保证所提供服务的稳定性和可靠性的。4.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密的。5.乙方未按照约定时间完成服务或交付产品的。责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付服务费用的，乙方有权终止提供服务，并