2021年长沙海马体照相馆国金街店中秋节促销方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计年长沙海马体照相馆国金街店中秋节促销方案设计活动背景海马体照相馆是杭州缦图摄影有限公司旗下的“精致证件照”品牌，成立于2014年，主要产品有精致证件照、结婚登记照、职业形象照、文艺照、全家福、宠物照等等。海马体照相馆打破传统摄影模式，追求“轻、快、简”，研发预约系统，采用线上预约+线下消费的运营模式，并率先将照相馆开进了购物中心并在两年时间内扩张至全国一二线城市。中秋节是中华民族传统节日，承载着丰富的文化内涵。是人们团圆美满中秋佳节,海马体照相馆长沙国金街店以此为契机，以全家福套餐促销为主体，进行相关促销活动，增强海马体照相馆长沙国金街店知名度以及美誉度，挖掘潜在客户资源。市场环境分析宏观环境分析2.1.1政治环境分析改革开放之后，国家鼓励私有经济的发展，这才会产生以众多的民营影楼为主体的影楼行业，台湾婚纱摄影也才会被引入大陆，从而形成一个蓬勃发展的产业。特别是近几年国内经济的持续高速增长，人民生活质量的提高，直接带来了影楼市场的繁荣，推动了我们影楼行业的大发展。2.1.2经济环境分析在中国的照相市场，激烈的市场竞争使得生产商竞相通过降低价格，产品促销等形式争夺消费者，使得证件照类别产品价格下降，消费者的消费欲望提高。而不断发展的经济和稳定的增长国民收入水平，使得越来越多的人追求更加自然，快捷的相片，可以说，中国的照相需求将会不断的扩大。通过对各个级别城市人员需求和市场情况调查显示平均一个一线城市摄影市场每年的市场需要达到3亿人民币，二三线城市每年的市场需求平均也达到1.3亿元人民币，四线城市在8000万人民币，全国近180亿的市场需求能够得到满足的婚纱、写真、婚宴、商场等等市场金额只占了不到80亿，，还有近100亿的个性摄影需求没有被满足，这其中就有对于自拍自助摄影的市场需求，按照调查结果来看这100亿市场中对于个性创意自拍照相馆的市场需求比例占到了近30%，也就是有30亿的自拍市场，平均给全国660个城市每个城市的这块市场需求达到了450万人民币。所以，作为新兴娱乐产业，自拍照相馆是非常具备发展力及生命力的，个性随意的风格、无限的创业及低廉的价格，是它的核心竞争力。2.1.3社会环境分析随着网络信息的飞速发展和广泛的传播，数字影像技术的广泛应用，人民生活水平、文化素质的提高，有了对自我个性舒展的需求，人民群众对摄影设施、服务、环境的要求，以及对个性化、特色化、多样化摄影产品和服务的要求越来越高，摄影需求的品质化和中高端化趋势日益明显。旅拍、基地、“互联网+”.婚庆、文化、定制、风格等服务方式和业态发展迅猛，正在成为行业发展新亮点。行业规模效益和特色化、多元化局面开始呈现。满足消费者对个性化、专业化、差异化产品和服务的需求，行业组织形式的精品化、特色化、小型化、网络化、快速反应将成为主流，这其中创新空间巨大，新业态同步迅速增长。摄影业作为服务性行业，集文化、艺术、科技于一身，是大众“美、爱、幸福”等精神产品的供应商之一，对国民经济发展作出了重要贡献。目前在我国摄影行业是一个高速发展的朝阳产业，行业坚持改革创新，坚持聚合发展，坚持市场导向，摄影行业将进一步发展。并且通过细分行业业态加快产业链条延展，保持整体规模持续扩大和科学联动发展。2.1.4科技环境分析目前，世界范围内科技进步速度加快，开始进入知识经济时代的早期，知识的不断创新、技术的不断突破及其快速高效的专业化运作，是现代社会的特点。经营管理中市场反应、消费倾向信息化。线上预约蔚然成风，线上开始分销推广。例如：近两年数码影像技术的迅速普及，就彻底改变了影楼的传统经营模式。随着时代的发展和更新，新旧速度更换加快，各类技术创新也应当更上一层楼，多些创新和传统相结合，提高产品技术优势。照相馆也当与时俱进跟上脚步。微观环境分析2.2.1消费者分析（1）消费者行为及心理：消费者不仅对产品和服务有要求，还对产品背后的高附加值有所期待，常常希望得到产品之外的东西，例如，花钱拍照已经不仅仅是要求一张普通证件照，流行的妆容、恰当的服饰等多种元素都是消费者要求的。（2）消费者购买能力：消费者都追求能够满足需求又物美价廉的产品，既满足了顾客需求又适应了顾客的购买力。（3）消费环境分析：消费者在众多摄影类型促销活动中，选择余地大，我们应当在促销过程中最大限度地提高促销活动环境，改善服务质量，使得消费者在促销中真正感受双赢。长沙海马体照相馆国金街店主要消费者集中于年轻群体，附近游玩的顾客，消费情况总体良好往中上旬发展。2.2.2竞争者分析随着生活水平提高、时代发展，人们越来越注重仪式感，热爱生活，自然也就促进了摄影行业的发展。也有许许多多的品牌开始抢占市场。(1)天真蓝照相馆:成立于2010年，以提供美观证件照、个人形象照、家庭/企业写真为核心服务。以对细节和品质的苛求、核心业务的专注博得了众多美誉和信任。天真蓝照相馆提供了标准化的流水服务，有统一的店铺装修风格:简约、明亮、精致，蓝色的商标和slogan贴在墙上极具个性。流水化服务和注重细节的态度。把拍照的流程切割成多个环节，每个环节由专人来服务，就可以针对性地把控质量。(2)斑马照相馆:创立于2016年，致力于打造轻松、简单、快速的摄影服务体验，以提供精致证件照、商务形象照、结婚登记照、全家福等为核心服务，为湖南地区超过15万人提供了“拿得出手”的照片。在长沙有三家连锁直营门店，也是海马体照相馆的强有力竞争对手。(3)悦拍摄影:拍摄类别包括个人写真，婚纱，旅拍，商业，亲子，儿童，新生儿，纪实，你想要的我们都能定制。价格公开透明,相对于海马体照相馆来说价格更亲民，但是宣传少品牌知名度相对不高，顾客主要集中于大学生。2.2.3产品自身分析从海马体照相馆各类型主题来看，可以分为证件照、签证照、结婚照、形象照、文艺照、全家福、花颜照、轻纱照、宠物照。其使命是让世界美起来。希望2027年能成为全球第1的摄影企业，全球前10的美学服务型公司，服务全球3亿顾客。经营理念以己欲立而立人，已欲达而达人为立意。价值观是诚信、工匠精神、正能量、进取心、执行力、团队协作、自我管理。海马体”是人脑的记忆中枢，它是用来储存和过滤记忆的部分。“海马体照相馆”就是希望通过影像服务为人们记录人生当中的重要时刻，用影像承载记忆和情感，倡导“仪式感”的生活。SWOT分析优势（1）有良好的品牌形象，品牌知名度高。有较好的市场基础和品牌口碑。（2）完善的管理体系和一流的服务体系，市场需求量大，有广阔的发展空间。（3）套餐价格合理，还有毕业季、各个佳节各类活动，深受顾客青睐。（4）目标市场明确，主要集中于年轻群体证件照、形象照,家庭全家福，情侣双人写真等等。劣势（1）进入门槛低，潜在竞争者很多。（2）道具、服装等更换频率高。（3）海马体照相馆在长沙国金街店相对来说知名度高，但是美誉度还有待提高。机会（1）中秋节属于中国传统节日，消费者在这个期间比较活跃，容易形成消费热点。（2）随着经济的快速发展和人们生活水平提高，消费者在购买力、仪式感以及中秋佳节团圆美满情感也容易引发共鸣。（3）网络科学技术的发展给品牌构筑、建立营销渠道带来了一定帮助。（4）可以吸引潜在顾客的到来，拉动老顾客的再次消费，同时有利于建立顾客群体。威胁（1）天真蓝照相馆、斑马照相馆等网红类型照相馆层出不穷，且消费者对其评价相对高。（2）本土品牌进入市场、情感载体等因素会一定可能的偏移方向，越来越多潜在竞争者也会加大宣传力度来抢占市场先机。活动主题和海马体照相馆来一个“时光之约”吧!活动目的（1）回馈消费者对海马体照相馆一直以来的大力支持。（2）吸引消费者进店了解，挖掘潜在客户。（3）加大对公司的宣传力度，提高其品牌的知名度和美誉度，关注度和影响力，扩大市场占有率通过促销快速增长其销售业绩。活动时间2021年9月19日—2021年9月21日活动地点海马体照相馆（长沙国金街店）国金街9号口，距离地铁1,2号线五一广场站站9号口步行90米。活动对象长沙地区广大消费者（主要集中于附近区域居民群体）活动方式8.1“我爱我家”征文活动在海马体照相馆公众号内，参与此次征文活动，可以描述家庭有趣事件，有纪念意义事件等等，本店将会选出五名获奖者送出免费体验全家福拍摄活动。或者选择书信、口头录叙述等方式参与活动。8.2抽奖活动凡在海马体照相馆长沙国金街店消费超188的顾客即可参与抽奖活动。(填写好信息后放入抽奖箱参加店内举行的抽奖活动)一等奖(一名):可选择店内任意一款照片类型，免费体验拍摄。二等奖(五名):

50元代金券一张。三等奖(十名):中秋节月饼礼盒一份。8.3时光之约活动顾客可以注册本店电子会员，填写相关资料信息，在每年生日周次内将会送出本店相对应套餐或活动优惠券，还会获得一张多年之后（时长随机性）再拍一次此次在店内拍摄类型照片，一张照片看一生来以此思考人生意义。9活动准备9.1前期安排时间项目9月10日—9月21日线上通过官网、公众号、朋友圈等方式平台内进行宣传，线下长沙市区开启小海报、广告粘贴发放方式进行宣传。9月10日所有工作人员及工作地点明确划分，并做好相关跟进确保效果。9月18日简单布置好店铺，海报架可放入店门口，店内可装饰团圆氛围。9月15日—9月18日相关礼品、优惠券、活动用二维码等物品准备并确保无误。9月18日相关安全预案制定并传达下去进行相关宣导。9.2事中安排（1）各类事项安排完毕，工作人员指引到店，促销活动正式开始进行。（2）有效控制现场秩序以防出现问题。（3）若出现顾客过多，工作人员及时沟通或预约，以及活动内容传达。相关促销活动工作人员根据凭证有效发放二维码扫描或优惠券。9.3事后安排（1）注意保持场地干净卫生，进行相关大扫除。（2）对此次促销活动销售数据、礼品数量、优惠券发放数量等等内容进行分析统计，写出相关报告内容。庆祝活动圆满结束，相关工作人员的庆祝。（3）统计活动中的问题发生，找出不足做出方案，争取下一次做到更好。人员安排现场总负责人(店长1人):负责整体活动运营及协调指挥工作。指导并督促促销人员开展活动。现场协调管理(2人):负责活动现场展区整体布置。活动中宣传品布局的调整。现场安全管理、秩序维护。现场人员管理。物资物料接收、发放、回收与管理。设备安装调试等。

全力配合现场负责人完成各项工作。外围宣传(2人)：负责在展棚外围进行宣传、发放折页。引导客户进入展棚内办理各项业务。负责外围宣传品布置。须具有较强的沟通能力并掌握各项业务种类及规则。挖掘客户的消费潜力。协助现场协调管理负责人管理现场安全、秩序维护。摄影师(2人)负责摄影内容。化妆师(5人)负责服装、化妆仪容仪表。修片师(2人)负责图片美观符合顾客要求。助理后勤人员(1人):负责会员注册、抽奖等活动和优惠券发放。前期准备各类事项，后期清理工作（全体人员，由店长总体负责安排）11广告配合11.1户外广告媒介:横幅、海报、气球、宣传单等时间:

9月10日—9月21日地点:国金街附近为主要宣传点，长沙地区人流量大地区适当发放。方式:工作人员发放、广告粘贴、横幅悬挂等方式。11.2推广微信公众号、官网、朋友圈推广。主要通过公众号和官网发起推文，然后由大众传播朋友圈进行相关宣传推广。媒介:博主推荐、各类App推广等时间：9月1日—9月19日11.3客户邀约媒介:电话、短信、邮件等时间:

9月18日方式:工作人员进行讲解促销活动邀请到店12经费预算项目费用（元）礼品类1000场地布置100宣传费用10000设备租用（小音箱等）300费用预计1500013意外防范（1）意外停电：控场人员要做好门店调度和控制，稳定现场秩序，工作人员不得擅自脱离岗位。同时及时联系维修，如果短时间内无法恢复，则安排相关工作人员有序组织离场。（2）现场拥堵：如果现场出现人员拥挤，活动过于热闹情况，要保证库存充足以及顾客安抚及安排。（3）设备管理检查：备好各类化妆、摄影类用品，保证店内电量充足。发生事情或者事故及时向上级领导进行汇报解决。要保证有相关人员跟进。14效果预估通过此次促销活动预计能扩大海马体照相馆国金街店在消费者心中的知名度和美誉度,能达到宣传的目的，从而达到吸引消费者，提高营业额的目的。同时广告促销传播效果要达到预估评估量。长沙海马体照相馆国金街店能进一步提升加强店铺运营。15总结此