电话相关管理制度（3篇）

电话相关管理制度（3篇）电话相关管理制度（精选3篇）电话相关管理制度篇1一、办公室固定电话的使用及管理1、固定是用于公司业务通讯工具；2、公务使用电话时必须尽量压缩通话时间，原则上通话控制在每次3分钟以内，生产主管以上管理人员可以使用人员公司固定电话。3、禁止使用公司固定电话拨“168”或“9”头的声讯电话（违者将按其通话时间扣罚20倍的话费，并处罚金50元/次）4、门卫室报警电话是应急使用，为保证畅通，任何人不得占用及使用，（违者将罚款50元/次）5、各部门人员不得利用上班或下班时间打私人电话，如发现由调出清单对账，查到底扣除相人员的私打电话费用。6、电话使用完毕收线后，必须迅速放回机座，并确认是否放妥，以保证电话线路畅通。7、各部门对讲机必须勤于擦拭，保证完好，对于故事损坏电话机者，一经查实照价赔偿外，每次处罚100元。二、移动电话及对讲机的使用管理1、配置移动电话及对讲机的目的在于保障公司公务的顺利开展，使用者不得因私事等原因而影响正常公务电话的拨入或拨出借口不听公务电话，不按规定使用对讲机频道不法检收信号。2、公司移动电话费实行职级补贴原则，主管级为100元/个月，超出部份自已负责。3、职级补贴范围经公司领导批准同意后，按标准发放。（在工资中体现）4、电话费、对讲机于公司业务通讯及内部公务联系使用，通话时间应简短明了，注意控制通话时间，办公时间内私人电话尽量简短，不能用对讲机谈论与工作无关的事，以保证业务及公务电话的正常畅通。5、移动电话及对讲机由公司统一配装，必须妥善保管。如丢失或人为损坏照价赔偿。6、享受补贴话费的移动电话的符有对讲机的使用人，必须在公司上班时间内保持待机状态，（即每天早上7：30到晚上22：00），违者处罚100元/次，根据公司造成重大损失的'追究责任。电话相关管理制度篇2第一条本公司的电话,主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用,不提倡员工在公司内打私人电话。第二条员工打电话,用语应尽量简洁、明确,以减少通话时间。第三条总机接外线电话至分机时,一般电话铃声响五次无人接听,即挂听,即挂线。第四条总台文员接听外线电话的标准用语为:“您好,__公司”当方告知分机电话时,说:“请稍等!”如分机占线,说“电话占线,请稍后再打!”接听内线电话的用语为:“您好,总台!”其他内容视情回答,总的要求是规范、简洁、礼貌。第五条公司不允许员工在公司挂私人长途电话。有外线电话的贸易部门不得到总台挂长途电话。行政、管理部门因工作需要挂长途电话的,需亲自填写长途电话申请单,注明部门、通话人、对方地区及单位、因何业务通话等,并经该部门负责人签字同意后方予挂拨。负责人不在的,应由主管领导签字同意,部门负责人及主管领导均不在,又确因业务需要挂长途电话的,通过总办同意可先行挂拨,但事后通话一定要三日内补办审批手续,逾期不补办者视为挂私人电话,电话费由其本人双倍负责。第六条值班人员不按上述第三条的规定,手续不全即帮他人挂长途电话的',除电话费由其负责外,每发现一次罚款50元。屡教不改的,视情节给予扣发奖金直至辞退处理。第七条员工不经同意即私挂国内长途电话,或以公事为由骗挂国内人长途电话的,每次罚款50元;私挂香港或澳门的,每次罚款100元;私挂国外长途电话的,每次罚款500元。屡教不改的,视情节给予扣发奖金,直至辞退处理。第八条公司可为高层领导住宅装电话并报电话费。部门正职负责人,经申请可向行政管理部报销电话费。其他员工公司不予考虑电话问题。长途电话管理办法第一条为使电话的使用能发挥最大效力,并节省成本,特拟本办法。第二条电话的管理由管理部总筹负责。使用则由各单位主管负责督导与控制。第三条电话使用须知:(一)辖区内的洽公。(二)时间以三分钟为限,自我控制。(三)注意礼节,长话短说,简洁扼要,以免耗时又占线。(四)使用前应对讨论、商洽事情稍加构思或略作记录。第四条长途电话使用须知:(一)各办公场所应备置长途电话记录表,并记录使用人、受话人、起讫时间、联络事项及交涉结果。本表每月转管理部呈总经理核阅。(二)长途电话限所长以上人员挂拨。(三)一般人员需挂用长途电话时需先经所长以上人员批准(无所长者由该单位主管核准)。(四)禁止挂用私人长途电话。(五)违反长途电话使用电话需知,或控制表未记载,或记载不实者,一律作记过处分。电话相关管理制度篇3一、总则1、为进一步规范服务标准，树立良好的企业形象，为保证公司通信渠道的畅通，确保信息的及时传递，提高效益，保证各项工作的正常开展，为更加经济有效地利用通讯设备，特制订办公电话管理规定。2、为进一步加强公司网络管理，规范