管理运营知识企业经营管理讲义

{管理运营知识}企业经营管理(实用讲义企业经营管理（3）独立性：企业以营利为目的，并非一切以盈利为目的的经济{间接效益{不是企业选择什么服务方向和产业范围这样具体特征：在于资产的最终归属权和资产营运权利的分离，在现代市场经济条件下，产权已经演化为两种存在营运产权。其中资产营运权力就是，企业产权企业经营机制是一种能规范和推动企业行为，使其趋向实体。作为独立的法人，企业以其全部法人财产，依独立的法人地位；企业的责任是对国家照章纳税，对出资者保值增值，次是政府所有权职能中，要把资产的管理职能和资产的营运职能分开企业法人制度的实质，对国家而言，是确认国家拥有确立法人财产权，即由资产实物形态的管理转变为资产价企业拥有法人财产权，通过建立资本金制度和资产经营责任制，使自负盈亏的责任落企业真正成为自主经营、自负盈亏的商品生产者和经营者，按照市场经济的要求，现代企业的组织形式不应以所有制性公司企业是现代企业中的一种重要形式，它有效的实现了出资者所有权和法人财产权的分离，具有资金筹集广泛、投资风险有限、组织制度科学等特点，在现代企业组织形式公司企业最明显的特征是：所有者、经营者和生产者之间通过公司的权利机构、决策和管理机构、监督机构形成各自独立、责任分明、相互制约的关系，并通过法律和公司章⑵董事会是公司经营决策机构，其职责是执行股东会的决议，决定公司的生产经营决策和企业机构的设置，应根据生产经营特点和市场竞争的建立和完善社会保障体系和劳动力市场，形成用人单位和劳动者双向选择，合理流•为了最经济有效的把商品生产出来，需要选择材料、设备、工具和生产方法用最有利的⑴从生产过程看：管理是劳动社会化的产物,⑵适用的范围看：管理适用于一切组织,经经营管理：就是对企业经营活动的管理。经营活动的主要活动是了解企业的竞争环境和竞争形势，根据外部环境的变化趋势制定企业目标、战略计划、投资决策，经营管理的过程就是决策的过程，决策是在经正确与否直接影响到企业的发展前途和命运，企业的主体不仅是企业该包括整个企业的所有管理者和全体职工。决策的职能内容包括很多企业的职能是有限的，有效的经营必须善于开发各种资源，对企业现有的资源进行合理的运用、发挥最好的经济效益。开发职能的重点在于产品的开发企业要处理好与外部和内部的公共关系，有意识的进行积极的协调和必要的妥协，这种生产为中心例：美国福特汽车公司生产的汽车只有黑色，我想生产什么就生产什么，大西部开发中提出的一个非常重要的原则就是在用“假如我是用户”的观点来处理问题。用想用户之所想用户需求和用户利益放在第一位，为用户提供最适宜的产品和据考证，最先提出竞争一词的是我国战国时期的哲学春秋战国时期是我国由奴隶社会向封建社会过度的变动，大变革时期，在这种特定的政治、经济环境我国历史上“百家争鸣”的辉煌时代。庄周所说的进行了大量的观察和采集，在艰苦细致的基础上，形成了生物进汰，物竞天择，适者生存的大自然规律，达尔文在他著名的自然竞争”的概念。他认为生物之间为了争夺食物和空间，必然要发市场竞争与自然生物竞争在性质上没有根本的区别。它是商品生产者之间为获得经济利益而进行的较量和斗争。每个商品生产者都要将自己的产品拿到市场上去出卖，都希望自己的物化劳动和活劳动的耗费得到社会的承认和补偿，并获得最大的利润。然而，商品生产者的意愿能否实现，要通过市场较量，在市场竞争中决定命运。竞争的结果不仅评判出谁优谁劣，而且，优胜劣汰，强者发展，弱者垮台。旧的竞争格局解体，新的竞争割据形成，在更多的生产力和管理水平上展开新的、更大规模的竞争，从而推动社会生产力的竞争要有自由，没有自由就没有竞争。每个企业都是独立的商品生产者，有自身的创要一定的法律和规定。竞争者要自觉接受这些法律和规则的约束，否则就要受到种种的惩罚。1993年9月2日中华人民共和国六大常委会通过了《中华人民共和国反不正当竞争②损害对方的信念。利用别人的商标、专利、诋毁他人的名誉。例如：陕西咸阳医药保健品研究所侵犯中国咸阳保健厂的“505神功元气带”的商标和名誉权，生产秦龙牌“尚未完全形成。相反，过去几十年的计划经济模干净的。从政府的经济主管部门到广大社会公众为了赢得竞争，人们可以八仙过海，各显神通，只要存在市场就有竞争，这是客观规律，不是以人的意志为转移的，我们必须以实事求是的态度来对待他，同时还要报一积极的态度迎接竞争的挑战，这要求我们必须全面科不局限与眼前的一切，敢走别人原来没有走过的路。如果没有创新观念，普遍使用的做法是不存在的，固定不便的方案是解决不了问题的，守旧的做法是适应不了发展变化的形式开发观念要求经营者要善于有效地开发和利用企业的各种资源。企业有八大资源：世界上最宝贵的，只要有了人，什么人间奇迹都能创造出来。《三国演义》中不难（得一人者可定天下）在市场经济中，也是如此，竞争的成败，关键在于人才。只有现在管理学中有一黄金原则，那就是把最合地发挥其效益，而且本人也将最大限度地体验到自豪感和满足感。刘方面，我的能力不如张良，在治理国家、管理百姓、筹措粮饷方面，在统帅百万大军，战无不胜，攻无不可方面，我能力不如韩信。这三下的原因，而项羽呢，手下只有范缯一个人，还不能充分发挥他的作松下幸之助说：“将错误的人安排在错误的职位上，就是将一个障碍物的道路上。有些企业求贤若渴，以重金与优厚的企业在市场竞争能力的强弱，主要是由企业占有的技术力量，特别是由企业占有生产经营人才的多寡和素质高低决定的。随着人们特别是企业领导者、组织者对人才价值认识不断提高，人才争夺的竞争愈来愈激烈。吸引人才的难度越来越大，如何吸引和争取更多在我国不少企业普遍采用的是通过优惠条件吸引继续好办法，在短时间的确能起到弥补企业生产经营过程中紧缺竞争的激烈，吸引人才的成本，也将急剧增加。另外，一些新产品开发能给企业增加后劲，是企业生命的延续证。依靠一种或几种产品永霸市场只不过是一个天真的梦，企业要想竞争取胜，就必须推人渴了就得喝水。但是，感到口渴时不喝水，就会影响已失去了平衡，部分细胞已处于脱水状态。因此，不能渴了才饮水。企企业比做人的话，那么，新产品就是“水”，只有不断开发适应市场需企业的经营活动必须以提高经济效益为中心，评价一个企业的经济效益，首先要看它经营哲学的核心是价值观，就是经营者对经的规律性认识和树立的观念。正确的经营哲学能使人们以正确的思维方式认识和对待经营过程中发生的一切变化和关系。诸如：稳定与发展；风险与机会；强者与弱者；兴旺与衰退；进攻与撤退；长期利益与眼前利益；全局利益与局部利益；都是一种对立统一及矛盾转化的关系，有了这样的经营哲学可以使经营者保持清醒的头脑，处于顺境而不迷，处于稳定性目标序，采用科学的方法合理的分配各种资源，使有限的资源发挥出最大的效益，对前期的实际情况和客观条件的变化，将计划向前延伸一段时间，使计划Plan、Do、cheek、Action四个阶段为顺序，周而复始地循环进行计划管理的一APCDAAPCAPCDAAPCDCDP第一阶段：计划阶段确定经营方针、目标，制定经营计第四阶段：根据检查的结果，把成功的经验肯定下来，定成标准，形成制度，失败的教（2）各环每循环周转一圈，就提高一步综合平衡要解决的核心问题，就是研究如何正确确定企业生产经营活动中的一些主要所谓创新，就是对企业经营管理的各方面和各个环节进行变革。运用创造性思维探索优化科学研究，成果转化和企业发展的环境，形成了生物工程、旱作农相连，农用化工、农副产品深加工等主导产业，已初步成为具有国际影具有创新性思维的实践精神的人才是企业创新经营的基本力量的因素。如：在杨凌开发区有著名昆虫学家周尧教授、有年轻的葡萄与葡萄酒专家李华教授、有水土保持专家、在杨凌示范区中心的方圆4平方公里的中国农科城里，有等64个学科的4000名农业科教人才，其中教授、副教授事科学技术研究近万项，取得科教成果5000多项，累计了许多“世界之最”和“中国之最”。如世界第一杨凌，已初步成为具有国际影响的知识创新和农业年七月，被国家批准为中国向亚太经合组织转化的严重制约，示范区管委会出台一系列政策高科技企业，积极支持科教人员在企业拥有股权农村经济发展的重大问题，通过农业高新科技示范项目的征经营环境的分析既是企业制定经营战略的立略的得失，要看其是否适应环境，“识事务者为俊约的，具有一定的规律性，因而具有了可测性（预测性），可以确立战略优势，必须对环以电子、新材料、海洋开发、生物工程以及空间技术等新技术为基础的新技术革命浪潮正（二）影响企业经营的微观环境要素主要是行业的环境要素，包括市场需要的因素，供给特别是我国已经入关，我国企业将面临着国际市场的严峻考验。这一方面以给我国的许多自由贸易政策是指一国政府在对外贸易方面不加行政干涉，允许商品在国际市场外汇保险等各种手段来限制外国商品的进入，加大实行自由贸易政策对其最有效，因而主张自由贸易化，但是，随着经济实力的增强，欧共体市场的日益壮大，70年代后，资本主义主要发达国家的实本，西方的经济实力日益增强，美国相对较弱，美国的贸易保护主义重新抬头，在这种历史的背景之下，广大的发展中国家为了发展民族也实行贸易保护政策，以保护幼稚民族工业的发展。在80年代初，世界主要发达国家的经济出现严重的衰退，各国的保护主义日益抬头，世界贸易发展一度呈现萎缩状态。各国经济界和实业界普遍担心，如果贸易保护主义不加遏制，很可能导致30年代世界性的经济危机重复。在这样的背景下，美国、欧共体和日本等国共同发起了“乌拉圭会合”谈判，希望建立一个开放的、持久的和富有活力的多边自由贸易体制。我国在这样的历史背景下，也开始要求“复关”（关税与贸易总协1999年11月15日中美双方在北京签署了中美关于中国加入世贸组织的双边协议。这标志着中国加入世贸组织的道路已铺平，障碍已基本扫除，十二年复关入世矢志不渝的努力和其他贸易障碍，实施市场开放，非歧视和公平交易的原则的目标。其中非歧视原则是总协定中最为重要的原则，也是我们最为关心的原则，它通过最惠国待遇：是指一个缔约方给予另一个缔约方的贸易优惠和特权，必须自动给予另义市场经济体制，有利于扩大中国对外开放，有利于中国易环境改善，促进我国对外经贸事业的发展，有利于中华织的普遍性和世界性，有利于加强我国与其他国家和地区首先，对经营环境的影响。市场竞争更加激烈，服务贸易和高科技领域成为竞争的热点，竞争的压力紧迫，使我国加速产业结构的调整和优化。借进口原材料生产加工业将带贸易和投资措施自由化的加强，我国的投资环境多的更加诱人，将吸引更多的跨国公司，些人认为入世等于打开了国门，“狼来了”是要吃人的。“狼”然。中国毕竟是发展中国家，他履行的义务是与发展中国家地位高效环保创汇的其他农业，如劳动密集型的蔬菜等。受冲击的产品，要关停并转。一般受冲击的产品要加冲击的产品或受益的产品，要加大扶持力度，强化出略，强化资产重组，建造我们自己的“航空母舰”，为纽带的经济发展中心将形成。这一方面会为闽、粤等会进步的基本格局。但是也有一些战略因素的变化。整个社会教育落后，劳动者素质差，创造了良机。但由于高速发展带来的投资热，通货膨胀率一直居高不下，也孕育着相应的都市消费商品化，商品需求高档化，是当今世界最有吸引从资源因素来讲，比较严重的制约条件是资源2、劳动力技术水平低，缺乏包括蓝领和白领在内的熟练劳动力。对于外国投资（2）消费者的需求偏好——由价格偏好转为功能偏好，由质量偏好转服务偏好，由模仿企业的竞争因素包括同行业竞争和非同行业竞争，但其业竞争。在行业竞争中，必须设定确定行业中势。如果自己没有竞争优势，那么也要知道竞为了取胜,必须获去竞争对手的信息。包括两在许多环境中，特别是在那些生产大批量、固定型产品的企业，取得竞争优势的主要人力资源：人才是企业经营成败的关键因素，在我国在质的方面的矛盾要远比在量的方面企业可以通过具体已非具体两种形式获得较先进的技术。一种是具体形式——直接购随着企业专业化和联合的发展，企业间相互依存的协作关系日益紧张。零部件供应的时机、价格、质量等，对代培企业产品的质量、成本和交货期等产生直接的影响。为了保度和范围，他给企业带来等同的外界条件和均等的经营机会。但是，差万别，它在变化中孕育着各种经营机会。也往往在一夜之间夺取原企业要树立“时不再来，机不可失”的关键，最大限度地利用预计有地获取机会。具有同等机会的企业要有强烈的“机会竞争”关，千方机会即使明显的存在，也不意味着人人都唾手可得，它只属于那些审时度势，善于随机应变，不失时机把握机会的人。成功的环境调查和预测等于捕获了一半的机会。因此，捕捉从运动的环境观来考察，潜在性经营机会是随其所依赖的环境变化呈现双向运动状态：有些会由于对其有扬溢性环境的发展、成熟、稳定而由暗转明，成为显在性机会；有的则由限在一定的范围内来从事活动的，观察问题的范围和掌握的信息量也是有限的风险是作为一种可能性存在的。由于构成风险的因素性质段，这就需要具备一定的物质技术条件。条件充（本章内容渗透到公共关系课中）学习目的:市场是企业从事经营活动的直接环境,是企业生存与拓展的空间。通过本章的学（二）从取得资料的方法分询问法、观察法、实验法引子：一位出色的企业家，要引导企业从胜利胜利就必须不断做出正确决策，而正确的决策作出依赖与正确的预测。中国有一句古话：“处事识为诸葛亮借东风的故事妇幼皆知。赤璧之战中，孙刘联合抗曹，联合抗曹，诸切安排妥当后，只是苦于缺少东风，火攻迟迟不能n上，对未来行动确定目标，并借助一定得计算手策的诸因素进行分析、研究后，从两个以上可行科学决策是建立在严密的理论分析和科学计算信息准全原则是指未进行决策所搜集的信息，必须全面准确地反映决策对象的内在规律与外部联系。信息是决策的基础和前提，没有准确、全面、及时、适用的信息，决策就成了无源之水、无本之木，势必导致决策的失误，甚至造成不可挽回的损失。信息的准确性是指信息要能真实地反映经济发展的客观规律；信息的全面性是指要从多渠道搜集各种但是需要注意的是信息也不是越多越好，决策者不能毫无目的、不计成本的搜集各方面的信息，决策者在决定收集什么样的信息、收集多少及从何处收集等问题时，都要进行可行性原则是指决策方案必须与企业现实的资源条件相适应。可行性程度的高低是衡量决策正确性的重要标志，决策方案决不能超越企业现有的主客观条件。为此，决策者应从实际出发，对各种备选方案进行定性、定量分析，进行方案的可行性论证和评价。任何优选原则是指要坚持对各种备选方案进行比较和筛选的工作方法，对各备选方案的优劣进行综合评价和分析论证。评价方案优劣的关键在于方案实施后经济效益的高低。优选令人满意的方案，就是在保证达到决策目标的条件下，从多个可供选择的备选方案中，选择耗费人力、物力、财力最少，费用最省，速度最快，需要时间最短，经济效益最高的方系统性原则是指决策过程中，要运用系统分析的理论和方法，对决策对象进行全面的分析和论证，在决策过程中兼顾各种利益关系，协调各种矛盾，以获果。现代决策都是在错综复杂的动态系统中进行的，这就要求决策者必须针对系统所处的作用，实行民主化决策。现代决策面临着非常复杂的外部环境和条件，为了提高决策的科顾问、智囊团的作用，充分发挥集体智慧，把决策方案真正建立在民主化、科学化的基础追踪监控原则是指在决策方案付诸实施过程中，必须及时进行信息反馈，密切注视环境变化，采取措施及时有效地调查发生的各种偏差，在决策方案实施过程中，往往回发生一些事先无法预料的偶然性因素。为了保证目标的顺利实现，必须追踪监控决策的执行情况，掌握反映决策的进程以及实际情况与目标要求之间差距的信息，以便于采取有效的调所谓问题，就是企业目标与客观实际之间存在的差距。决策者通过广泛深入的调查研究，准确、全面、及时地收集整理各种情报资料，发现企业目标同客观实际之间的差距，找出所要解决的关键问题，这是决策工作的起点，问题不明，就难以找到解决问题的突破决策的目的是为了解决问题。在所要解决的问题明确之后，还要指出应该把问题解决到何种程度，这就是目标。决策者应根据组织所处的环境条件及其发展变化趋势，提出一个切实可行的目标。一般说来，决策目标应该是可以计量，可以规定其时间和明确实施人员责任的。目标的确定十分重要，对于同样的问题，决策目标不同，其决策方案也会大不要以客观存在的约束条件为基础。因为任何决策都要受到一定环境的制约，决不能随心所单方案决策只能适应解决简单的经验型管理决策问题。在现代决策中，外部联系的复杂性，必须采用多方案优选法。每一种备选方案，通常都是在广泛搜集和充分研究有关信息资料的基础上，由决策智囊团运用各种决策技术和方拟定备选方案后，要对各个方案实施的可行性用定性分析和定量分析相结合的方法进行论证和评估。由于定性分析主要是利用人的知识、经验，根据已知的信息资料对决策方案做出的评价，带有较多的主观成分，故需要运用定量分析方法进行补充对各方案的可行性进行分析评估之后，即可进行优选。方案优选应兼顾整体与局部、决策者要广泛听取专家和群众的意见，采用现代决策技术，对各种方案的利弊做全面权衡决策方案选定后就进入实施阶段。在组织方案的实施过程中应建立起一套完整有效的信息反馈系统，对实施情况进行监督和验证，对偏离决策目标的情况，应及时反馈，以便采取措施加以解决。验证工作包括根据价值标准和决策目标衡量方案执行情况和效果、发在决策执行过程中，如果通过信息反馈发现原来的决策有错误，或主客观条件发生了重大变化，原来的决策方案难以继续实施时，还必须进行追体的决策问题，各步骤之间可以互相渗透和交叉。就整个决策过程来看，它是——执行——再决策——再执行”的复杂的动态过程，只有做好每一个阶段的工作，并使Q0=FP—V） S0=FPP—V）=F1－V／P） Q=（F+PzP－V） S=（F+Pz1－V／P） 边际贡献总额=总销售收入-总变动成本=)边际贡献总额-固定成本总额=0不亏不盈)边际贡献总额-固定成本总额>0盈利)边际贡献总额-固定成本总额<0亏损）／▲•研究多种经营条件下的量、本、利方法，首先必须掌握单位边际贡献、边际贡献总额的ABCDEF用第一种方法求企业盈亏平衡的销售额为：19000+1600/24%=风险型决策性方法是研究怎样根据决策事件各种自然状态及其概率，做出合理决策的风险型决策所依据的标准主要是期望值标准。所谓“期望值”就是在不同自然状态下决策收益表又称决策损益矩阵。该表包括可行方案、自然状态及其概率、各方案的损益值4、根据不同可行方案在不同自然状态下的资源条件，生产经营状况，运用系统分析不出去，就会因变质而失去其使用价值。目前对这种新产品的市场需求情况不十分了解，但有去年同期类似产品的日销售量资料可供参考，见表6-3。现在要确定一个使企业获利2、根据去年同期类似商品销售资料的分析，可确定今年商品的市场自然状态情况，EMV25=500×0.1+500×0.3+500×0.5EMV26=510EVM27=490最优,如果没有历史同期商品或类似商品资料时也可采用机会均等决策方法,即将各种自然状态可能发生的概率看作是均等的平均概率,或者依据销售人员和决策者的经验进行各种概率的估计.在这种情况下,决策的偏差较大.在风险型决策中,除了可以用决策收益表来进行决策外,还可以用决策树来进行决策,所不同的是决策树即可以解决单阶段的决策问题,而且还可以解决决策收益表无法表达的多阶段序列决策问题.她具有思路清晰,阶段明了,一目了然,便于决策者集体讨论等优点.这种方法在管理上多用于较复杂问题的决策.决策树是以决策结点□为出发点,从它引出若干方案枝,,每个方案枝都代表一案.在各方案枝的末端有一个状态结点○,从状态结点引出若干概率枝,每个概率枝表示一I56I5622500万-30万120万20万60万o8500万上B产品-30万120万20万60万o8500万上B产品I射路好0.9射路好0.920万例：某企业的设备和技术已经落后，需要进行更新改造升，应在对设备更新改造的同时，扩大经营规模，增加销量。但也有人认为，市场为了的发展趋势目前很难断定，不如先更新改造设备，三年后根据市场变化的形势再考虑扩大经好好好解：这是一个多级决策问题。企业有两个决策方案可供选择。一是只更新设备不扩大结点2：EMV=0.7｛532.53×1000扣除投资后，现在只更新不扩大规模方案的净收益，小于同时进行更新和扩大规模方某些待决策的事项存在着几种可能出现的状态，但没有充分的资料来确定每一种自然状态发生的概率，对这类问题所进行的决策称为非确定型决策。进策者对各种自然状态发生的概率无法知道，因此决策者就要靠经验人为地制造一系列决策持这种原则的决策者，都是对未来事件结果估计比较保守的。它是力求从不利的情况这种方法也称最小最大值收益法，即先找出各方案中的最小收益值，然后从最小收益例：某企业拟上一种新产品，由于缺乏资料，企业对这种产品的市场需求量只估计为四种情况：较高，一般，较低，很低。对这四种自然状态下发生的概率无法预测。ABCD然后从各方案的最小值中选择最大值（表中*持这种决策原则的决策者，都是对未来前景比较乐观，并有较大成功把握的。它们愿这种方法与悲观原则正好相反，也称为最大值收益法。选择过程是，首先从每个方案中选择一个最大收益值，然后从这些最大收益值中选择一个最大值（表中*标出的这个A300400这种方法期待今后出现的情况是最有利的，往往过分乐观，容易引起冒进，或出现极这种方法的指导思想是，稳中求发展，既不过于乐观也不过于悲观，寻求一个较稳定这种方法是，首先考虑每一方案的最大收益和最小收益值，然后应用一个系数对最大收益值和最小收益值进行折衷调整，算出它们的调整收益值，最后以调整收益值EEMV（调整收益值）=α×最大收益值+（1-α)×最小收益值C（EMV）=0.7×300+0.3(-1当某一种自然状态出现时，将会明确哪个方案最优，即收益值最大。如果决策者当初并未选择这一方案，而选择了其它方案，这时定会感到后悔。后悔结果的大小通过后悔值来表示。每种自然状态下的最大收益值与各方案的收益值之差，称为后悔值，也称机会损后悔值原则的决策过程是，先确定各方案的最大后悔值，然后选择这些最大后悔值中A50*其次，将对应于每种自然状态的各项收益值从相应的最大值中减去，求出后悔值（见（万元）AB00CD00最后，从最大后悔值中选择最小值。其所对应的方案为最优方案。Min{400，450，10、如果边际贡献减去固定成本等于0,则表示经营情况是如果边际贡献减去固定成本大于0,则表示经营情况是如果边际贡献减去固定成本小于0,则表示（已放在第一章企业经营目标与经营计划里讲述）现代企业技术管理就是依据科学技术工作规现代企业的根本任务决定了只有加强技术管提高企业的技术水平，才能增加产量和品种，保证产品质量，降低原设备技术状态好，保证均衡生产，就必须加强技术管理。先进的技技术政策是国家根据现代企业生产的发展和客观需要指导企业各种技术工作的方针政策。企业许多技术问题和企业要通过技术管理，使各种机器设备和工具经常保持先进合理的工艺规程，并要严格执行生产技术责任制和质现代企业要通过各种方式和手段，提高工人如果企业不能确保生产的安全，工人的人身技术创新有广义与狭义之分。从广义来说，技术创新明转化为社会生产的全过程活动；从狭义来说，技术创新技术所开展的一系列活动，如新产品的开发、新工艺的应具体措施主要有：狠抓热加工设备及低效锅率，采取余热利用措施，积极推广采用节能新技术，如炉此，不断研究变害为利，治理环境污染，改善劳动条件，保证安全生产等课题任何一种新产品的开发和加工技术的变革，常常会技术或产品更新的时候，脱离原来的技术基础而发生突变。秤发展为电子秤，螺旋桨飞机发展为喷气式飞机，算盘发展晶体管，普通机床发展为数控机床等。研究这些演变过程，的共同点，就是新产品所依据的技术与原来的技术根本不同现代高新技术本身具有很强的渗透力和结合现在已很难看到所谓的“纯机械产品”，机品的例子日益增多。由于多种技术杂交范围的不断扩大，技术转移速度明显加既防止了原有技术的近亲繁殖带来的退化，又使杂交后得到新一代复合技术再如产品的造型艺术、色彩调制、控制机能、维人”的色彩，跟上时代潮流。人机工程、宜人学、仿声学、可是通过一种别开生面的小组畅谈会，在较短的时间内充分发挥群体的创造力，多的创新设想。当一个与会者提出一个新的设想时，这种设想会激发组内其他能力，当人们卷入“头脑风暴”的洪流之中后，一个提出的构想就像放一串鞭燃一个，就会引爆一串。这种方法的具体规则是：①参加会议人数不超过lO人至差别很大，通过比较，找出两个事物的类似之处，然后再据此推出它似之处。因此，类比创新法是一种富有创造性的发明方法，它有利于发异中求同，从同中求异，产生新的知识，得到创新性成果。例如，瑞士大气流层专家，后又研制成深潜器，虽然高空和海底是完全不同的两个用空气与海水都是流体这一共同原理而获得成功。类比方法很多，有拟机可以模仿人体手臂动作来进行设计。它的主臂如同人的上下臂，可的控制系统，可直接将汽车上的操作机、车灯、喇以根据一个事物的因果关系，推导出另一个事物的因果关系。如东西。如英国物理学家狄拉克，从电子运动方程有发明可否更换一下型号或更换一下顺序；⑨现有发明可否颠倒过力”之所以如此巨大，在于它是一种多渠道的思考方法，包这种方法是顺向思维的对立面。如果说顺向思维是一种常规么逆向思维则是一种反常规、反传统的思维。顺向思维的常规性、传统性，往往形成定势思维，是一种从众心理的反映，因而往往成为人们二种思维“框框”，部分质变的性质，因而往往能取得突破性的成就。美国莱特兄弟19电扇一般都用于夏天，其功能是使人“凉快”，有的电扇厂却信息是思维的原料，大脑是信息的加工厂，通过不同信息的撞击、重组、叠加、综散转换，可以诱发创造性设想。不同信息相撞才会进发创造的火花，才能相互启发控制论的创始人维纳指出：“要有效地生活，必须掌上天天产生着大量的信息，企业收集、运用这些信息，及时采取当地职员从事信息收集工作。另一家三井物产公司的情报网络更超过了三菱，它的抓住时机；二要交合，即这个信息与哪个信息进行交合，技术引进是指在国际间的技术转移活动中，买进技术得先进设备和制造技术，其中也包括先进的管理方法和第二次世界大战以后，日本在1950—1979哪一个国家能够拥有发展本国经济所需要的全部资源，能够效益，而且还可以提高本国科技人员、管理人员的技术、在技术引进工作中，必须从我国的实际出发，坚持统是说，要把技术引进工作建立在有偿还能力的基础上，量力而行；引进的源情况、技术水平和管理水平相适应，即引进“适用技术”；引进还要分所谓国与国之间平等，是指引进技术必须不损害该国主权技术引进，要以提高经济效益为目的。因此，凡是我稍差于外国，也不要引进；制造设备，凡是自己可以制造的，就不要引进、购键设备，自己可以配套的，就不要成套引进，只引进精度高的关键设备、自动对外国的先进技术，应该采取“一学、二用、三为我所用，就要切实认真地消化、吸收、发展，并力先进设备包括：整体项目包建，进口成套设备，进这是指引进先进生产工艺技术、设备制造技术和经营管理技这一类引进被称为“软件”。其具体形式很多，如购买设计流程工艺技术资料；聘请专家；培训人员；技术咨询；技术服务，或在国际上，把引进技术称为“许可证贸易”，就是指生产性建筑、公用设施、劳动条件和环境保护等采用新的技技术改造可以充分利用原有的物质技术基础，如辅助技术改造有利于企业采用新的技术成果，改进产品质动生产率。通过技术改造，采用新的技术成果，就能改进备的机械化、自动化程度，提高劳动生产率，增加产品品十分密切的关系。如果我们不改进生产条件，提高生产效率，降首先应从社会需要出发，改进产品设计，提高产品的性能和质量。改进的主攻方向，应朝高、精、尖的方向发展；合理使用材料，节约能源和贵重材料，提高生产效率，降低产品成本，以达到逐步改进和淘汰那些消耗高、性能差、寿命短的产品，实现产品作的简易工具设备，改革成为机械化的工具设备，并逐步实现生产品的产量和质量，提高生产效率，延长工具设备的使用寿命，还要综合利用废料、废液、废气，从中提炼回收各种企业技术包括采取措施加固、翻修厂房建筑，并按照工在广泛调查的基础上，制订全面规划。企业规划要在导和要求的基础上制订。要防止不顾主客观条件，不认真进行技术要矛盾方面。在重点改造的同时，还要注意兼顾一般，凡是有利技术档案是企业在生产、建设和科学研究活动中所形文，以及有关的照片、影片、录像、录音带等技术文件材工作成果，它也是企业继续进行生产、建设和科学研究活技术档案主要是起工作考查、科学研究、经验总结、当前与长期的工作、生产和科学研究工作起到凭证和参考的作用发和设计工作的主要依据因为一切新产品在理论上和设计思想上性和某些方面的相似性。它也是企业进行生产和设备检修的根据按照有关规定的要求来收集有关项目的原始记录、图纸、做好档案文件资料保管工作，做好防潮、防虫、防火、防盗工作通过技术鉴定工作，确定保存时间和保密等级服务就是要编好技术档案的总目录、分类卡片目录、技术档案是为本企业的生产经营和科学研究服务的。企业一般工程技术人员与工人借阅技术档案应用写调卷单，上面写明借用者的情况、借阅目的、借阅技术档案的快是指捕捉信息要快、决策、开发、投产的节奏要快，产品更新换代要快，挣时间，抢产商品合理库存量主要是指周转性库存金额，它有最低、最高和平均库存量三个技术指）／例,按比例把全部撒谎能够品分成ABC三类,依类采取不同管理措施.股票特点:持有股票多少分享企业的收益和通过股东大会参与市场、管理方法和知识，加速我国社会主义现代化建设的进程，利用外资的站略目标：1)利用外资必须适度，不敢利用外资就会错过国际机遇，延缓经济发展速度，而不顾条件过多过猛的利用外资，就可能陷入债务危机，利用外资必须采取以效益为中心，要从以往的重数量，重速度转移到重结构，重质量,重效益上来,从以往的重项目审批转移到重管理和引导上来，从吸收劳动密集性项目为主吸收资金、技术、向密集型项目转移，从吸收一般加工型项目为主向吸收高附加值型项目转移。努力做到结构、质量、效益、首先要处理好吸收外商投资，对外证券融资在利用外资产业投向的结构上，一方面要不断完善引另一方面要加强对外资投向的产业引导，鼓励外资投向国家需要重点发展的领域和行吸引发展资金技术密集型产业，实现四个现代化。另一方面要注意鼓励外商投资与中、西币基金组织、国际农业发展基金国际金融区域性国际金融组织：亚洲开发银行、欧洲开发（一）世界银行贷款（1945年12月17日成立）金融组织是联合国的一个专门机构，1945年12月17日成立，其宗旨是通过为其成员国提供中长期建设资金，协助成员国境内的复兴和发展，提高其生产力、生活水平月改善劳动（1980年4月17日，中国恢复其地位））：对外方的实际投资又是远小于名义投资特别是当外产折成现金投资时，这种情况尤为普遍。尤其是外商投资的设跨国经营最关键、最重要的是指企业对外直接投资并开刨国外经营基地，一般不采用金融、保险等产品．也成为国际市场上不可忽视的贸易对象。跨国经营意味者企业在产品手。而不同的国家或在区在政治体制、经济结构、法律制度、文化传统等方面往往存在者科学技术和生产力的发展使国际市场的性质起了变化，即由有利手生产者的卖方市场这是跨国经营的起步阶段。经营方针仍然立足于国内，仅通过出口产品间接地接触国随着国际投资和国际合作的发展，产生了跨国公司。它是跨国的一种高级形式。跨国公司是指通过对外直接投资，在两个以上国家或地区设立分支机构或子公司，控制着这些实体的各种资产，并且在母公司统一战略下，从事生产、销售、服务等各项公务的跨国经营是指企业对外直接投资的参与形式和经营方式的运作。但一般情况下，跨国公司在进行对外直接投资之前。已开展了大量的涉及经营，因此从更广泛的意义上讲，跨积累经验，在国内外建立流通粱道和业务关系，为进一步进入铺平道路，它是企业跨国经间接出口是指生产企业不直接对外，只是通过本②企业把产品委托给国内外贸公司代理，由他们们代表生产企业将产品推向国直接出口是该企业设立出口部门，向国外的中间商出口产品，或与国外的零售②直接与外商进行合作生产，按照外方要求组织生产，产品由外产剩到国际市⑤在国外设立自已的销售机构。这种做法可以深入地了解国外市场。销售人员补偿贸易是国际贸易中以产品偿付进口设备、技术等费用的贸易方式。形式向卖方购由于补偿贸易中的回销产品是建立在长期合同基础上的，对方有义务购置这上部分产品，这就保证了买方产品的稳定性。补偿贸易还可分为直接补偿、间又称契约式经营。它是指在不涉及股权或企业产权的条件下，通过契约转让无形资产协议，允许对方使用本企业的专利技术，专有技术，商标等进行生产，然后从对方收取许它是一种把技术使用权转移给外国企业的技术出口方式。通常只转让无形资产的使用权，而不转让所有权。优点是企业不必进行生产和营销方面的大量投资而能较易地进入国际市场，因此费用低、障碣少、风险小。缺点是取得的收益往往比直接出口产品或海外直接所得收益相差较远，不在目标市场直接经营而控制力置弱，因放弃其他方式而机会成本①制造合同：即跨国公司与国外生产企业签订合同，有跨国公司向后者提供订单和生后，整个工程或工厂体系移交东道国管理。项目合同对资金、技术、施工管理等方面要求独资经营方式是指企业在某东道国直接投资、独自开办企业并进行经营管理活动的方创建方式是指企业在东道国直接投资建立一个新的企业，一切可完全按企业自己意愿行事。收购方式是在东道国购买现存企业并接管和控制该企业的一种方式，是目前组建跨国独资企业的普遍和通行的方式，两种方式在优缺点上往往是互为倒置的，故收购方式的第二、被收购企业原有模式不适应跨国经营企业的要求，按跨国经营企业的要求进行第四，受原有的契约和传统关系的束缚。供应商，推销商，客户和职工的某些契约和第一、当跨国经营企业具有工业产权与知识产权优势时，一般采用创建方式在东道国建立独资经营企业。新产品的开发创新和现代化先进的管理技能和方法，能使新企业不断当企业采用多种生产和多样化经营战略时．往往采用收购东道国生产不同产品的企业当跨国经营企业处在高速发展时期时，短时间内对技术人员、管理．八员，熟练工人和生产设备的需求迅速增长，往往通过收购当地企业的方式到能最快的满足需要，保证企第二、外部环境因素。一般说，无论发达国家还是发展中国家，对外国企业在本国一创建方式投资建厂。都比较欢迎和鼓励，而对已收购方式建立生产经营基地，持审慎的态在发达国家和新兴工业化国家，企业的设备、技术、管理、人员等单项和整体素质都比较高，所以到这些国家却跨国经营，往往采用收购方式建立基地。发展中国家企业的情况正好相反，即使具有少数接近发达国家企业整体素质的，也绝不是被收购对象，更谈不合资经营是指跨国经营企业与东道国的企业在东道国法律管辖范围内共同投资组建某③各方提供先进、设备和知识产权以建立合资经营企业的独立资产。资产都折算成一合资经营方式是以资产为纽带将各方连接起来组成的新企业。具体形式同行有股份有③对于东道国来说，特别是广大的发展中国家，引进外资而采用合资经营方式有以下第二，东道国参与合资经营的企业，一般可用厂房、现存设备、场地使用权作为资本第三、由于合资经营方式是共同投资、共同管理、共享赢利、共担亏损和风险的，能第五、可以学习发达国家企业实行的现代化管理方法、技能、经验并且在东到国内逐含作经营也是外国投资者与东道国投资者合营的一种方式．建立⑤合作经营企业纳税方法与合资经营企业不同。它可以先分利，然后由合作各方分别①由于合作经营各方投资比较灵活，使缺少资金和技术的发展中国家，可以用场地使用权、基础设施、实物和劳动力资源作为合作经营的投资，而外商也可以少用资金，多用合作经营方式由于不涉及股权控制殿共同管理问题，加上这种方式资回收较快，所以对于东道国外资很难进入或不愿进入的某些产业、部门领域，常常采用合作经营方式能促企业跨国经营的发展趋势越来越强烈：①其投资方向由单纯资本投资向全部要素投资转变，技术、管理经验、销售网络等非资本投入的比重显著增加：②其经营方向③生产要素导向型。指为了利用充足的生产要素，特别是廉价的劳动力而进行的跨国经一发达国家。我国企业跨国经营区域战略的选择应结合战略目标模式和企业自身的优势来选择。对于产品市场导向模式，我国企业跨国经营的区域应以发展中国家为主，然后逐步向发达国家发展。对于服务市场导向模式。跨国经营的区域选择应以发达国家及高收入的石油出口国为主。于资源导向模式，应当是选择资源丰富、投资环境较好的国家。对于技术与管理导向模式，我国企业应选择欧、美和日本等发达国家，因为全世界的新技术主要①应选择贸易与制造业。制造业的海外企业要从事国际贸易，如推销母公司产品和零根据跨国企业经营活动的发展而变化，可以将跨国式，全面负责对外业务。母公司对子公司一般不直接进行控制、子公司拥有较大自主③高级形式的组织结构，亦称全球性组织结构。即由企业总部从全球的角度协调整个企业的生产与销售，统一安排资金，统一分配利润。全球性组织结构包括产品、地区，职形式，在总部职能管理结构下。由各产品部与地区部交叉管理共同控制企业在世界各地的③全球中心的内部管理体制，是一种集权和分权相结合的管理体制。跨国公司对海外子公司如何建立有效的控制系统，除上述的正确①建立规范化的控制系统。这个系统通常包括规章制度、战略规划、经营计划，各种跨国企业组织控制的内容包括股权控制、人事控制和要素控制。股权控制的方式，主要有通过独资或拥有多数股权取得控制权；取的相对多要素控制主要有财务控制，营销控制、生产控制、后勤控制、一般来说，海外经理人员有三个来源：一是母国人员；．二是东道国人员；三是第三提高文化敏感性的培训至少包括两方面的内容：一是使他们对自已所处的文化环境作由于跨国企业的经营与外汇密切相关，具有一定的风险，所以外汇风险管理是跨国企外汇风险的内部管理方法有：采取经营多元化，分散销售市场、生产地点和原材料来源；选择有利的计价结算货币；调整进出口价格；提高或延期结汇；进行易货贸易：调整主要有：规定保值条款，进行期权贸易、远期外汇交易、掉期交易、互换交易，利用跨国企业经常要以合法手段与形式，来减轻或消除其纳税义务，这利行为称为跨国企避税地大致有三种类型：一是完全免除所得税财产税、遗产税：二是对来自境外的收跨国经营的运行规范，是指为保证跨国企业的有序运行而对其实施的协调、控制、监上的资金，主要包括现金、应收账款、短期证券和存货。营运资金管理一般从两个角度入应收账款是指一定时期才能收回的货款。应收账款一般应及时收，否则就意味着损失存货包括原料、零部件、在制品、制成品和包装物教学目的：能够对影响企业经济活动的各要素、各环节进行全面、及时、系统的分析，寻找合法性经济活动中存在的问题，进而研究和解决这些问题，以便更有经济活动分析是利用会计、业务核算、规划等有关资料，运用经济分析技术方法，对一定期间的活动过程及其结果进行比较，分析和研究，促使企业挖掘内部潜力，提高管理在综合分析时，要着眼于整体，要从复杂的经济现象中找出关键性的问题，制定有效群众分析是专业分析基础，只有将专业分析与群众分析相结合经济分析与技术分析相结合，就是通过经济分析为技术分析出课题，增强技术分析的目的性；而技术分析反过来可提高经济分析的深度，并从经济效果角度对所要采取的技术纵向分析是指企业内部犯围的纵向对比分析，即实际与计划比，本期实际与历史水平经济活动分析作为筹划企业经营管理的全局性手段，贯穿于企业生产的全过程，只有在生产经营活动前就搞好事先分析，在生产经营活动程中实行过程控制分析，在生产经营活动完成后搞好考核分析，这样才能将经济活动分析与全面经营管理结合起来，将分析工由于环境因素变化较快，就会给企业带来经营战略风险，所以就需对企业经营战略风险进行分析。企业经营战略风险通常有两种：一是企业普遍存在的经营风险，也称一般性①产品组合风险。产品组台风险主要是指产品组合的决策风险。对产品组和的广度、长度、深度和关联性所做的决策或战略调整。在产品组合决策中，首先考虑产品组合发展战略，其次要考虑产品系列化战略。第三要考虑产品专业化战略，实行产品专业化生产和性和不可靠性。为了防范技术开发风险，企业就需技术为主，可以采取用多种方法开发某一项目或进行平行开发的思路，提高技术开发的成在充分论证的基础上进行可研究性研究，确定是否有必要引进技术，从而在实际工作中杜①技术不确定性的风险分析。技术不确定性主要表现在产品的结构、生产技术、生产不稳定性，加之产品在社会公众中没有形成良好的印象，没有固定的客户群，市场占有1、企业要想在国际市场竞争中立于不败之地，除了加强内部管理外，还需要积极开该标准将使质量管理的方法实现了程序化、标准化和科学化。实施ISO9000质量管理体环境管理方面韵经验是～套完整的、操作性国际性职业安全及卫生管理体系评审的系列标准，既保证劳动者在工作中的安全与健康，同时也反映出一个企业的文明程度和在日益国际化的经济活动中所具备的竞争能力。②使企业的职业安全及卫生管理有被动行为变为主动行为，促进职业安全及卫生管理筹资成本是指企业因获取信用资金而付出的代价或费用。它包括盗金的资金成本率=资金成本使用费/筹资总额-资金筹集费用×100%％，到期还本付息，筹资费用率为3‰，企业所得税税率为33则该项借款的资金例如：某公司发行面额为1000万元的3年期债券，票面利率为11发行费用率为5权益筹资成本主要是指企业发行股票和留用利加权平均资金成本率=∑某种资金占全部资金的企业应综合考虑有关影响因素，运用适当的方法确定最佳资本结构为多大时，能使企业综合资金成本率最低。从这一角度来进行