新时代物流行业标准制定与实施计划

新时代物流行业标准制定与实施计划TOC\o"1-2"\h\u15894第一章绪论 3219401.1研究背景与意义 3158191.2研究目的与任务 391871.2.1研究目的 3217481.2.2研究任务 47270第二章新时代物流行业现状分析 4266442.1物流行业发展趋势 4187312.2物流行业存在问题 468962.3物流行业标准现状 516945第三章物流行业标准制定原则与方法 5173303.1制定原则 5129453.1.1符合国家法律法规及政策导向 5164473.1.2坚持科学性、前瞻性和实用性 5110183.1.3兼顾行业利益与公共利益 518173.1.4注重与国际标准接轨 6219623.2制定方法 6226673.2.1调研分析 6321263.2.2专家论证 6230213.2.3征求意见 6107463.2.4制定草案 6297563.2.5审查批准 6263483.3制定流程 6226303.3.1立项 6116523.3.2组建团队 6243103.3.3调研分析 6286583.3.4制定草案 6261053.3.5征求意见 7322883.3.6专家论证 7100823.3.7审查批准 7299893.3.8发布实施 74917第四章物流行业标准体系构建 7141274.1标准体系框架 7215544.2标准分类与层级 761494.3标准制定与修订机制 86891第五章物流服务标准制定 926365.1服务质量标准 9272315.1.1服务质量概述 9154085.1.2服务质量标准内容 9149935.2服务流程标准 9179565.2.1服务流程概述 9104215.2.2服务流程标准内容 9258135.3服务评价与监督标准 9271125.3.1服务评价与监督概述 10162635.3.2服务评价与监督标准内容 107314第六章物流设施与技术标准制定 1016446.1设施建设标准 10137896.1.1总则 10206716.1.2设施分类 10296756.1.3建设标准 1183566.2技术应用标准 11170696.2.1总则 11253766.2.2技术分类 11124316.2.3应用标准 11134696.3设施与技术评价标准 12146696.3.1总则 12140486.3.2评价体系 1283686.3.3评价方法 12274806.3.4评价标准 129225第七章物流安全与环保标准制定 13238497.1安全管理标准 13165437.1.1引言 131087.1.2制定原则 13323637.1.3内容 1362537.1.4实施策略 13270957.2环保要求标准 13176587.2.1引言 13318387.2.2制定原则 1458827.2.3内容 14295017.2.4实施策略 14201947.3安全与环保评价标准 14196037.3.1引言 14153107.3.2制定原则 1498947.3.3内容 15102957.3.4实施策略 1523076第八章物流行业管理标准制定 15270528.1企业管理标准 15121868.1.1概述 1548498.1.2制定原则 15208568.1.3制定内容 1511358.2行业监管标准 16264568.2.1概述 16135388.2.2制定原则 16277508.2.3制定内容 1673278.3政策法规标准 1687298.3.1概述 16163648.3.2制定原则 16188458.3.3制定内容 1731042第九章物流行业标准实施与监督 17249859.1标准实施策略 17272489.1.1制定实施计划 17213159.1.2宣传培训 17296849.1.3技术支持 1743089.1.4政策引导 17194659.2监督管理机制 17309409.2.1建立监管体系 18233549.2.2实施定期检查 18115339.2.3建立违规处罚制度 18293079.2.4社会监督 18164949.3实施效果评价 18202449.3.1设立评价体系 18219.3.2定期评价 18171269.3.3改进措施 18294109.3.4持续跟踪 1819409第十章新时代物流行业标准制定与实施保障措施 182042610.1政策支持与法规保障 193155210.2技术创新与人才培养 192654210.3社会监督与行业自律 19第一章绪论1.1研究背景与意义我国经济的快速发展，物流行业作为国民经济的重要组成部分，其标准化、规范化水平日益受到广泛关注。新时代背景下，物流行业面临着新的机遇和挑战，行业标准制定与实施成为推动物流行业高质量发展的重要手段。在此背景下，研究新时代物流行业标准制定与实施计划具有重要的现实意义。物流行业标准制定与实施，有利于规范物流市场秩序，提高物流服务质量。通过制定统一的标准，可以促使物流企业提高管理水平，降低运营成本，提升物流效率，进而提高物流行业的整体竞争力。物流行业标准制定与实施，有助于推动物流行业技术创新，促进物流产业升级，实现物流行业的可持续发展。1.2研究目的与任务1.2.1研究目的本研究旨在探讨新时代物流行业标准制定与实施的关键环节，为物流行业提供一套科学、合理、可行的标准制定与实施计划。具体目标如下：（1）梳理新时代物流行业标准制定与实施的政策背景、市场需求和行业现状。（2）分析物流行业标准制定与实施的关键环节，提出相应的策略与建议。（3）构建物流行业标准制定与实施的框架体系，为物流行业提供参考。1.2.2研究任务为实现研究目的，本研究将完成以下任务：（1）收集并整理相关政策和文献资料，了解物流行业标准制定与实施的政策背景和市场需求。（2）分析物流行业标准制定与实施的现状，发觉存在的问题和不足。（3）借鉴国内外成功经验，提出物流行业标准制定与实施的关键环节和策略。（4）构建物流行业标准制定与实施的框架体系，并对相关要素进行详细阐述。（5）结合实际案例，验证所提出框架体系的可行性和有效性。第二章新时代物流行业现状分析2.1物流行业发展趋势我国经济的持续增长和产业结构的优化升级，物流行业呈现出以下发展趋势：（1）智能化：在物联网、大数据、云计算等技术的推动下，物流行业将实现信息化、智能化发展。智能物流系统将贯穿供应链管理、仓储管理、运输管理等多个环节，提高物流效率。（2）绿色化：在环保政策的引导下，物流行业将逐步实现绿色化发展。物流企业将采用低碳、环保的运输工具和包装材料，降低物流过程中的碳排放。（3）全球化：国际贸易的不断发展，物流行业将面临全球化竞争。物流企业将拓展国际市场，优化全球物流网络，提高国际竞争力。（4）多元化：物流行业将呈现出多元化发展格局，包括快递、冷链、电商物流等细分市场将不断壮大，满足不同领域和消费者的需求。2.2物流行业存在问题尽管物流行业取得了显著的发展成果，但仍存在以下问题：（1）基础设施不完善：我国物流基础设施尚不完善，部分地区物流网络布局不合理，导致物流成本较高。（2）物流效率较低：我国物流行业整体效率较低，与发达国家相比存在较大差距。主要体现在运输效率、仓储效率和配送效率等方面。（3）物流成本较高：我国物流成本占GDP比重较高，相较于发达国家，物流成本优势不明显。（4）行业标准化程度低：物流行业标准化程度较低，导致物流服务质量参差不齐，影响了行业的健康发展。2.3物流行业标准现状目前我国物流行业标准体系初步建立，包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四个层次。以下是对物流行业标准现状的分析：（1）国家标准：涉及物流行业的国家标准主要包括物流术语、物流服务、物流设施等方面的标准。这些标准为物流行业的健康发展提供了基础性保障。（2）行业标准：物流行业的行业标准主要针对特定领域和环节，如道路货物运输、仓储管理、配送服务等。这些标准有助于规范物流市场秩序，提高物流服务质量。（3）地方标准：地方标准主要针对地区特色物流领域，如冷链物流、电商物流等。这些标准有助于推动地方物流产业发展，满足地区需求。（4）企业标准：企业标准是物流企业内部制定的标准，用于指导企业物流管理和运营。企业标准的制定有助于提高物流效率，降低成本，提升企业竞争力。第三章物流行业标准制定原则与方法3.1制定原则3.1.1符合国家法律法规及政策导向物流行业标准制定必须严格遵守国家相关法律法规，保证标准的内容、范围与国家政策导向相一致，体现国家战略意图。3.1.2坚持科学性、前瞻性和实用性在制定物流行业标准时，应充分运用科学的方法和技术，结合国内外物流行业发展趋势，保证标准具有前瞻性和实用性。3.1.3兼顾行业利益与公共利益物流行业标准制定应平衡行业利益与公共利益，充分考虑各方利益诉求，促进物流行业的健康、可持续发展。3.1.4注重与国际标准接轨在制定物流行业标准时，应充分考虑国际标准，借鉴国际先进经验，提高我国物流行业的国际竞争力。3.2制定方法3.2.1调研分析通过收集国内外物流行业相关资料，对物流市场、企业现状、技术发展等进行调研分析，为制定标准提供依据。3.2.2专家论证邀请物流行业专家、学者、企业代表等参与标准制定，对标准内容进行论证，保证标准的科学性、合理性和实用性。3.2.3征求意见在标准制定过程中，广泛征求各方意见，包括部门、行业协会、企业、用户等，保证标准具有广泛共识。3.2.4制定草案根据调研分析、专家论证和征求意见的结果，制定物流行业标准草案。3.2.5审查批准将标准草案提交至相关部门进行审查批准，保证标准符合国家法律法规、政策导向和行业需求。3.3制定流程3.3.1立项根据物流行业发展和市场需求，提出标准制定项目，报请有关部门审批立项。3.3.2组建团队组建由物流行业专家、学者、企业代表等组成的标准制定团队，负责标准制定的具体工作。3.3.3调研分析开展物流行业调研分析，收集国内外相关资料，为标准制定提供依据。3.3.4制定草案根据调研分析结果，制定物流行业标准草案。3.3.5征求意见广泛征求各方意见，对标准草案进行修改完善。3.3.6专家论证组织专家对标准草案进行论证，保证标准的科学性、合理性和实用性。3.3.7审查批准将标准草案提交至相关部门进行审查批准。3.3.8发布实施经审查批准后，发布物流行业标准，并组织实施。第四章物流行业标准体系构建4.1标准体系框架物流行业标准体系框架是构建新时代物流行业标准体系的基础。该框架应当涵盖物流行业的全要素、全流程、全生命周期，包括但不限于物流服务、物流设施、物流技术、物流管理、物流安全等方面。具体而言，标准体系框架可分为以下几个层次：（1）基础层：主要包括物流行业通用基础标准，如术语、符号、计量单位等。（2）管理层：主要包括物流行业管理标准，如物流政策、物流规划、物流组织管理等。（3）技术层：主要包括物流行业技术标准，如物流设施设备、物流信息技术、物流工程技术等。（4）服务层：主要包括物流服务标准，如物流服务质量、物流服务流程、物流服务评价等。（5）安全层：主要包括物流安全标准，如物流安全风险管理、物流处理、物流保险等。4.2标准分类与层级根据物流行业标准体系框架，将物流行业标准分为以下几类：（1）基础标准：主要包括术语、符号、计量单位等，为物流行业提供基础性指导。（2）管理标准：主要包括物流政策、物流规划、物流组织管理等，为物流行业提供管理性指导。（3）技术标准：主要包括物流设施设备、物流信息技术、物流工程技术等，为物流行业提供技术性指导。（4）服务标准：主要包括物流服务质量、物流服务流程、物流服务评价等，为物流行业提供服务质量保障。（5）安全标准：主要包括物流安全风险管理、物流处理、物流保险等，为物流行业提供安全保障。物流行业标准层级分为以下几个等级：（1）国家标准：具有全国范围内的适用性，为物流行业提供统一的技术、管理、服务等要求。（2）行业标准：具有行业范围内的适用性，为特定物流领域提供技术、管理、服务等要求。（3）地方标准：具有地方范围内的适用性，为特定地区物流行业提供技术、管理、服务等要求。（4）企业标准：具有企业内部的适用性，为企业内部物流活动提供技术、管理、服务等要求。4.3标准制定与修订机制为保证物流行业标准体系的科学性、完整性和实用性，应建立健全标准制定与修订机制。具体如下：（1）标准制定程序：包括前期调研、立项、制定草案、征求意见、审查、发布等环节。在制定过程中，应充分征求行业内外专家、企业、部门等意见，保证标准的科学性和可行性。（2）标准修订程序：根据物流行业的发展需求，定期对现有标准进行评估和修订。修订程序包括提出修订建议、立项、制定修订草案、征求意见、审查、发布等环节。（3）标准实施与监督：加强对物流行业标准的宣传、培训和推广，保证标准的有效实施。同时建立健全标准监督机制，对标准实施情况进行监测和评估，保证标准执行到位。（4）标准国际化：积极参与国际物流标准制定与修订，推动我国物流行业标准与国际接轨，提升我国物流行业的国际竞争力。第五章物流服务标准制定5.1服务质量标准5.1.1服务质量概述物流服务质量是指物流服务过程中，满足客户需求、符合行业标准的能力。服务质量标准是物流服务的基本准则，对物流服务提供者提出明确要求，以保证物流服务达到预期效果。5.1.2服务质量标准内容（1）时效性：物流服务应在约定的时间内完成，保证货物安全、准时送达。（2）安全性：物流服务应采取有效措施，保证货物在运输、仓储、配送等环节的安全。（3）可靠性：物流服务应具备稳定的业务能力和良好的信誉，为客户提供可靠的服务。（4）便捷性：物流服务应简化操作流程，提高客户体验。（5）客户满意度：物流服务应以客户为中心，关注客户需求，提高客户满意度。5.2服务流程标准5.2.1服务流程概述服务流程标准是指物流服务提供者在服务过程中应遵循的操作规范。明确的服务流程有助于提高服务效率，降低运营成本。5.2.2服务流程标准内容（1）订单处理：及时接收客户订单，准确记录订单信息，保证订单无误。（2）运输安排：根据订单需求，合理选择运输方式，保证货物安全、准时送达。（3）仓储管理：对货物进行分类、码放，保证仓储环境安全、整洁。（4）配送管理：合理安排配送路线，提高配送效率。（5）售后服务：及时处理客户投诉，提供优质的售后服务。5.3服务评价与监督标准5.3.1服务评价与监督概述服务评价与监督标准是对物流服务质量进行评估和监控的准则。通过对服务质量的评价与监督，发觉并解决服务中的问题，持续提升服务水平。5.3.2服务评价与监督标准内容（1）评价指标：设定合理的评价指标，对物流服务质量进行量化评估。（2）评价周期：定期进行服务评价，以实时掌握物流服务质量状况。（3）评价结果应用：根据评价结果，制定改进措施，提升服务水平。（4）监督机制：建立健全监督机制，对物流服务提供者进行监督，保证服务质量。（5）客户反馈：关注客户反馈，及时调整服务策略，提高客户满意度。第六章物流设施与技术标准制定6.1设施建设标准6.1.1总则为了适应新时代物流行业的发展需求，保障物流设施建设质量，提高物流效率，本章规定了物流设施建设的基本标准。本标准适用于我国物流设施的新建、改建和扩建项目。6.1.2设施分类物流设施分为以下几类：仓储设施、运输设施、配送设施、信息设施、包装设施、装卸搬运设施等。各类设施应按照以下标准进行建设：（1）仓储设施：应具备良好的通风、防火、防盗、防潮、防虫、防鼠等功能，满足货物存储、保管、养护等需求。（2）运输设施：应具备安全、高效、环保的运输工具，满足货物在不同运输方式间的转换和运输需求。（3）配送设施：应具备高效的分拣、装卸、搬运设备，满足货物快速、准确配送的需求。（4）信息设施：应具备完善的物流信息系统，实现物流信息的实时、准确、高效传递。（5）包装设施：应具备先进的包装设备，满足货物在运输、储存过程中的包装需求。（6）装卸搬运设施：应具备安全、高效的装卸搬运设备，满足货物在各个环节的装卸搬运需求。6.1.3建设标准物流设施建设应遵循以下原则：（1）符合国家相关法律法规、政策和规划要求。（2）符合物流行业发展趋势和市场需求。（3）注重环境保护和资源节约。（4）保障设施安全、可靠、耐用。（5）采用先进、成熟、适用技术。6.2技术应用标准6.2.1总则本章规定了新时代物流行业技术应用的基本标准，旨在提高物流技术水平，促进物流行业创新发展。本标准适用于物流企业、研究机构、院校等在物流技术应用过程中的指导。6.2.2技术分类物流技术应用分为以下几类：物流信息技术、物流自动化技术、物流绿色技术、物流安全技术等。各类技术应用应按照以下标准进行：（1）物流信息技术：包括物联网、大数据、云计算等技术在物流领域的应用，应保证信息系统的稳定性、安全性和可靠性。（2）物流自动化技术：包括自动化仓库、自动化搬运设备、自动化分拣系统等，应提高物流作业效率，降低人力成本。（3）物流绿色技术：包括节能环保的物流设备、绿色包装材料、清洁能源等，应减少物流过程中的能源消耗和环境污染。（4）物流安全技术：包括物流设施安全、物流运输安全、物流信息安全等，应保障物流过程的安全。6.2.3应用标准物流技术应用应遵循以下原则：（1）符合国家法律法规、行业标准和政策要求。（2）符合物流企业发展战略和市场竞争力需求。（3）注重技术创新和成果转化。（4）提高物流效率，降低物流成本。（5）保障物流过程的安全、可靠、高效。6.3设施与技术评价标准6.3.1总则本章规定了物流设施与技术评价的基本标准，旨在对物流设施建设和技术应用进行客观、公正的评价，促进物流行业的健康发展。本标准适用于物流企业、部门、行业协会等在物流设施与技术评价过程中的指导。6.3.2评价体系物流设施与技术评价体系包括以下内容：（1）设施评价：包括设施规模、功能、安全性、环保性、可靠性等方面的评价。（2）技术评价：包括技术水平、创新能力、应用效果、推广价值等方面的评价。（3）效益评价：包括投资回报、成本效益、社会效益等方面的评价。6.3.3评价方法物流设施与技术评价采用以下方法：（1）数据分析法：通过收集相关数据，分析物流设施与技术的发展状况。（2）比较分析法：对国内外物流设施与技术进行对比，找出差距和优势。（3）实地考察法：对物流设施与技术进行现场考察，了解实际情况。（4）专家评审法：邀请行业专家对物流设施与技术进行评审，提供专业意见。6.3.4评价标准物流设施与技术评价应遵循以下原则：（1）符合国家法律法规、行业标准和政策要求。（2）客观、公正、透明，保证评价结果的准确性。（3）注重评价过程的质量控制，保证评价结果的可信度。（4）结合物流行业特点，突出关键指标。（5）评价结果应有利于物流行业的发展。第七章物流安全与环保标准制定7.1安全管理标准7.1.1引言物流行业的快速发展，安全管理在物流行业中占据了越来越重要的地位。为保证物流过程中的安全，降低风险，本章将阐述新时代物流安全管理标准的制定原则、内容及其实施策略。7.1.2制定原则（1）科学性原则：安全管理标准应基于科学研究和实践，保证标准的合理性和有效性。（2）系统性原则：安全管理标准应涵盖物流过程中的各个环节，形成一个完整的体系。（3）前瞻性原则：安全管理标准应考虑到未来物流行业的发展趋势，具有一定的预见性。7.1.3内容（1）物流企业安全管理组织结构：明确企业安全管理机构的设置、职责和人员配备。（2）物流设施设备安全标准：对物流设施设备的设计、制造、安装、检验、维修等进行规范。（3）物流作业安全操作规程：对物流过程中的作业环节进行规范，包括装卸、搬运、储存、配送等。（4）物流安全教育与培训：对物流从业人员进行安全知识和技能的培训，提高安全意识。7.1.4实施策略（1）加强政策法规宣传和执行力度，保证安全管理标准得到有效落实。（2）建立企业内部安全管理机制，落实安全责任。（3）开展安全检查和隐患排查，及时整改安全隐患。7.2环保要求标准7.2.1引言环保要求标准是物流行业可持续发展的重要保障。本章将阐述新时代物流环保要求标准的制定原则、内容及其实施策略。7.2.2制定原则（1）环保优先原则：在制定物流环保标准时，应充分考虑环境保护的要求，保证物流活动对环境的影响降到最低。（2）可持续发展原则：物流环保标准应有利于物流行业的可持续发展，促进绿色物流的发展。（3）合理性原则：物流环保标准应兼顾经济效益和环境效益，保证标准的合理性和可行性。7.2.3内容（1）物流设施设备环保要求：对物流设施设备的设计、制造、安装、检验、维修等环节提出环保要求。（2）物流运输环保要求：对物流运输过程中的排放、噪音、能耗等方面提出环保要求。（3）物流包装环保要求：对物流包装材料、设计、使用、回收等方面提出环保要求。（4）物流废弃物处理环保要求：对物流过程中产生的废弃物进行分类、处理、回收和利用。7.2.4实施策略（1）加强政策法规宣传和执行力度，保证物流环保要求标准得到有效落实。（2）建立企业内部环保管理机制，落实环保责任。（3）开展环保检查和评估，对不符合环保要求的物流活动进行整改。7.3安全与环保评价标准7.3.1引言安全与环保评价标准是衡量物流活动安全与环保水平的重要手段。本章将阐述新时代物流安全与环保评价标准的制定原则、内容及其实施策略。7.3.2制定原则（1）客观性原则：评价标准应基于客观事实和数据，保证评价结果的准确性。（2）全面性原则：评价标准应涵盖物流活动的各个环节，全面反映安全与环保水平。（3）动态性原则：评价标准应物流行业的发展和环境变化进行适时调整。7.3.3内容（1）物流企业安全与环保评价体系：建立包括评价指标、评价方法、评价周期等方面的评价体系。（2）物流活动安全与环保评价标准：对物流活动的安全与环保水平进行量化评价。（3）物流企业安全与环保绩效评价：对物流企业的安全与环保绩效进行评价，促进企业改进安全管理。7.3.4实施策略（1）加强评价标准的宣传和培训，提高从业人员的安全与环保意识。（2）建立评价机制，定期对物流活动的安全与环保水平进行评价。（3）根据评价结果，采取针对性措施，提升物流活动的安全与环保水平。第八章物流行业管理标准制定8.1企业管理标准8.1.1概述在新时代物流行业的发展过程中，企业管理标准作为物流行业管理的重要组成部分，对于提高物流企业整体管理水平、提升物流服务质量具有重要作用。企业管理标准主要包括企业内部管理规范、业务流程、服务质量等方面的内容。8.1.2制定原则（1）科学性原则：企业管理标准的制定应基于科学的管理理论和方法，保证标准的合理性和有效性。（2）实用性原则：企业管理标准的制定应注重实用性，结合企业实际情况，保证标准在企业内部得以有效实施。（3）前瞻性原则：企业管理标准的制定应考虑行业发展趋势，具有一定的前瞻性，以适应未来物流行业的发展需求。8.1.3制定内容（1）企业内部管理规范：包括企业组织结构、岗位职责、员工培训、绩效考核等方面的规范。（2）业务流程：包括物流业务操作流程、客户服务流程、供应链管理流程等方面的规范。（3）服务质量：包括物流服务质量标准、客户满意度评价体系、服务质量改进措施等方面的规范。8.2行业监管标准8.2.1概述行业监管标准是新时代物流行业管理的重要环节，对于保障物流行业健康发展、维护市场秩序具有重要意义。行业监管标准主要包括市场准入、企业经营行为、行业自律等方面的内容。8.2.2制定原则（1）合法性原则：行业监管标准的制定应遵循国家法律法规，保证标准的合法性。（2）公平性原则：行业监管标准的制定应保证市场公平竞争，防止垄断和不正当竞争行为。（3）适应性原则：行业监管标准的制定应适应物流行业特点，保证标准在实施过程中的有效性和可操作性。8.2.3制定内容（1）市场准入：包括物流企业资质认证、从业人员资格认证等方面的标准。（2）企业经营行为：包括物流企业业务范围、服务价格、合同管理等方面的规范。（3）行业自律：包括行业协会自律规范、企业信用评价体系等方面的标准。8.3政策法规标准8.3.1概述政策法规标准是新时代物流行业管理的基础，对于规范物流行业市场秩序、保障消费者权益具有重要作用。政策法规标准主要包括国家政策、地方政策、行业法规等方面的内容。8.3.2制定原则（1）合法性原则：政策法规标准的制定应遵循国家法律法规，保证标准的合法性。（2）适应性原则：政策法规标准的制定应适应物流行业特点，保证标准在实施过程中的有效性和可操作性。（3）前瞻性原则：政策法规标准的制定应考虑行业发展趋势，具有一定的前瞻性。8.3.3制定内容（1）国家政策：包括国家层面关于物流行业的政策文件、发展规划等方面的标准。（2）地方政策：包括地方层面关于物流行业的政策文件、优惠政策等方面的标准。（3）行业法规：包括物流行业管理法规、业务操作规范等方面的标准。第九章物流行业标准实施与监督9.1标准实施策略9.1.1制定实施计划为保证新时代物流行业标准的顺利实施，需制定详细、科学的实施计划。实施计划应包括以下内容：明确实施目标、任务分工、时间节点、实施步骤、资源配置等。9.1.2宣传培训加强物流行业标准的宣传和培训工作，提高行业内的认知度和执行力。具体措施包括：举办培训班、研讨会、讲座等形式，对标准进行解读和推广；利用网络、媒体等渠道，扩大标准的影响力。9.1.3技术支持提供技术支持，保证物流行业标准在实施过程中的有效性。主要包括：开展技术攻关，解决标准实施过程中