技术支持合同

技术支持合同合同编号：__________甲方（技术支持提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________乙方（技术支持接收方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（技术支持提供方）。1.2乙方：指乙方（技术支持接收方）。1.3技术支持：指甲方根据本合同约定，为乙方提供的技术服务和支持。1.4合同产品：指甲方为乙方提供技术支持的相关产品。第二章合同目标2.1甲方根据乙方的需求，为乙方提供合同产品的技术支持服务。2.2乙方应按照本合同的约定，向甲方支付技术支持服务费用。第三章技术支持服务内容3.1甲方应提供以下技术支持服务：3.1.1为乙方提供合同产品的安装、调试和运行指导。3.1.2为乙方提供合同产品的故障排除和维修服务。3.1.3为乙方提供合同产品的技术培训和咨询服务。第四章技术支持服务期限4.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。4.2在合同有效期内，甲方应持续提供技术支持服务。第五章技术支持服务费用与支付5.1乙方应按照以下方式向甲方支付技术支持服务费用：5.1.1乙方在本合同生效后____个工作日内，向甲方支付合同总价款的____%作为预付款。5.1.2乙方在合同履行期间，按照实际发生的技术支持服务费用，向甲方支付剩余款项。5.2技术支持服务费用的支付方式为____（现金、转账、等）。5.3乙方支付技术支持服务费用后，甲方应向乙方开具正规发票。第六章技术支持服务标准6.1甲方提供的技术支持服务应符合以下标准：6.1.1甲方应在接到乙方技术支持请求后，____小时内响应，并提供相应的解决方案。6.1.2甲方应在____个工作日内解决乙方提出的技术问题。6.1.3甲方提供的技术支持服务应保证合同产品的正常运行，不得影响乙方的正常业务。第七章保密与知识产权7.1保密7.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密和其他机密信息，应予以严格保密。7.1.2双方应采取必要措施，防止对方的机密信息泄露给第三方。7.2知识产权7.2.1甲方拥有合同产品的知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。7.2.2乙方在使用合同产品过程中，不得侵犯甲方的知识产权。第八章违约责任8.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。8.2甲方未能按照约定提供技术支持服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。8.3乙方未能按照约定支付技术支持服务费用，甲方有权暂停提供技术支持服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章其他条款10.1本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签署后生效。10.2本合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本合同自双方签署之日起生效，至合同有效期满之日终止。第十一章合同的变更和终止11.1合同的变更11.1.1双方同意，任何一方提出的合同变更，必须以书面形式提出，经双方协商一致并签署书面文件后生效。11.1.2合同变更不得影响双方已经形成的权利义务关系，且不得违反法律法规的规定。11.2合同的终止11.2.1除法律法规规定或双方协商一致外，任何一方不得单方面终止本合同。11.2.2在合同期限内，若一方因不可抗力原因无法履行合同，经另一方书面同意，可以终止合同，并免除违约责任。第十二章违约赔偿12.1若甲方未能按照本合同约定的服务标准和时间提供技术支持服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为____。12.2若乙方未能按照本合同约定的时间支付技术支持服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为____。第十三章不可抗力13.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、战争等。13.2在不可抗力事件发生后，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。13.3受不可抗力影响的一方，可以免除因不可抗力导致的违约责任，但应尽最大努力减轻不可抗力对合同履行的影响。第十四章一般条款14.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。14.2本合同的任何通知、同意、批准、请求或其他通信，应以书面形式作出，并通过邮件、快递或挂号邮件等方式送达对方指定的地址。14.3本合同构成双方关于技术支持服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和通信。第十五章附件15.1本合同的附件包括但不限于技术支持服务清单、服务费用明细、保密协议等，附件与本合同具有同等法律效力。签字部分：甲方（技术支持提供方）：____________（盖章）法定代表人