2024年度酒店管理合同关键要点及双方权益

2024年度酒店管理合同关键要点及双方权益本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义2.合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期3.管理服务内容3.1乙方提供的服务内容3.1.1客房管理3.1.2餐饮服务3.1.3会议与宴会服务3.1.4后勤与安保服务3.2丙方提供的服务内容3.2.1营销推广3.2.2人员培训3.2.3技术支持4.双方权益4.1甲方权益4.1.1资产所有权4.1.2收益分配权4.1.3监督权4.2乙方权益4.2.1经营自主权4.2.2费用结算权4.2.3知识产权保护权4.3丙方权益4.3.1服务费收取权4.3.2合同履行权4.3.3合同解除权5.费用及支付方式5.1管理费用5.1.1管理费计算方式5.1.2支付时间及方式5.2其他费用5.2.1乙方人员工资及福利5.2.2丙方技术支持费5.2.3公共事业费用6.业绩考核6.1考核指标6.2考核周期6.3奖励与处罚机制7.合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3合同变更与解除的程序8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3丙方违约责任9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径解决10.合同的生效、终止与续约10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同续约程序11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄密责任12.不可抗力12.1不可抗力事件的定义12.2不可抗力事件的应对措施12.3不可抗力事件的后果处理13.其他条款13.1甲方声明与保证13.2乙方声明与保证13.3丙方声明与保证14.附件14.1附件一：合同双方权益的具体描述14.2附件二：管理费用明细表14.3附件三：业绩考核具体办法14.4附件四：合同变更与解除申请表14.5附件五：违约责任具体认定标准14.6附件六：其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义第二条合同期限2.1合同开始日期合同的开始日期为2024年1月1日。2.2合同结束日期合同的结束日期为2024年12月31日。第三条管理服务内容3.1乙方提供的服务内容3.1.1客房管理乙方负责酒店客房的日常管理工作，包括客房预订、入住、退房等服务。3.1.2餐饮服务乙方负责酒店餐饮部门的日常管理工作，包括餐厅预订、菜单设计、食材采购等服务。3.1.3会议与宴会服务乙方负责酒店会议与宴会部门的日常管理工作，包括会议场地预订、宴会策划等服务。3.1.4后勤与安保服务乙方负责酒店后勤与安保部门的日常管理工作，包括设施维护、安全保障等服务。3.2丙方提供的服务内容3.2.1营销推广丙方负责为乙方提供市场调研、营销策略、广告推广等服务，以提升酒店的品牌知名度和市场份额。3.2.2人员培训丙方负责为乙方提供员工培训计划和课程，以提升员工的业务能力和服务水平。3.2.3技术支持丙方负责为乙方提供信息技术支持，包括酒店管理系统、预订系统等的维护和升级。第四条双方权益4.1甲方权益4.1.1资产所有权甲方拥有酒店的资产所有权，包括土地、建筑、设备、物资等。4.1.2收益分配权甲方有权按照合同约定参与酒店的利润分配。4.1.3监督权甲方有权对乙方的工作进行监督和检查，以确保酒店的正常运营和服务质量。4.2乙方权益4.2.1经营自主权乙方有权在合同约定范围内自主经营酒店，制定经营策略和营销计划。4.2.2费用结算权乙方有权按照合同约定向甲方收取管理费用，并合理使用甲方提供的资金。4.2.3知识产权保护权乙方有权保护自己在酒店经营过程中创造的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等。4.3丙方权益4.3.1服务费收取权丙方有权按照合同约定向乙方收取技术支持费和服务费。4.3.2合同履行权丙方有权要求乙方按照合同约定履行其义务，并确保合同的顺利实施。4.3.3合同解除权丙方在合同履行过程中，如有违约行为，有权要求乙方解除合同。第五条费用及支付方式5.1管理费用5.1.1管理费计算方式管理费用按照酒店年度营业收入的百分比计算，具体比例在本合同中约定。5.1.2支付时间及方式甲方应在每个合同年度结束后的一个月内，按照约定的比例向乙方支付管理费用。5.2其他费用5.2.1乙方人员工资及福利乙方负责支付自己员工的工资、福利和社会保险等费用。5.2.2丙方技术支持费丙方负责向乙方收取技术支持费，具体金额和支付方式在本合同中约定。5.2.3公共事业费用酒店所需的水、电、燃气等公共事业费用由甲方承担。第六条业绩考核6.1考核指标业绩考核指标包括但不限于酒店的营业收入、客房入住率、客户满意度等。6.2考核周期业绩考核周期为每个合同年度。6.3奖励与处罚机制根据业绩考核结果，甲方有权对乙方进行奖励或处罚，具体办法在本合同中约定。第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同解除条件（1）双方协商一致；（2）一方严重违约，导致合同无法履行；（3）不可抗力事件导致合同无法履行。8.3合同变更与解除的程序合同变更或解除的程序如下：（1）双方协商确定变更或解除的事项；（2）签订书面变更协议或解除协议；（3）按照协议约定的方式和时间履行变更或解除手续。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方违反合同的约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2乙方违约责任乙方违反合同的约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3丙方违约责任丙方违反合同的约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十条争议解决10.1协商解决合同争议通过双方协商解决。10.2调解解决协商不成的，可以向相关机构申请调解。10.3仲裁解决调解不成的，合同争议提交仲裁委员会仲裁。10.4法律途径解决仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、终止与续约11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）合同到期，双方未续约；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约导致合同解除。11.3合同续约程序合同续约需双方签订书面续约协议，并按照约定程序办理。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。12.2保密期限保密期限为合同终止后五年。12.3泄密责任泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方损失。第十三条不可抗力13.1不可抗力事件的定义不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力事件的应对措施双方应立即通知对方不可抗力事件的发生，并采取合理措施减少损失。13.3不可抗力事件的后果处理不可抗力事件导致合同无法履行时，双方协商解决。第十四条其他条款14.1甲方声明与保证甲方声明与保证本合同所涉及的资产权属清晰，不存在任何法律争议。14.2乙方声明与保证乙方声明与保证在本合同履行过程中，将遵守相关法律法规，合法经营。14.3丙方声明与保证丙方声明与保证在本合同履行过程中，将提供专业、高效的服务。附件14.4附件一：合同双方权益的具体描述14.5附件二：管理费用明细表14.6附件三：业绩考核具体办法14.7附件四：合同变更与解除申请表14.8附件五：违约责任具体认定标准14.9附件六：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念和界定15.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲方、乙方和丙方之外的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入的界定（1）客户与酒店之间的交易；（2）供应商与酒店之间的货物或服务供应；（3）酒店与其他合作伙伴之间的合作事项；（4）合同双方与保险公司、金融机构等之间的相关事务。16.第三方介入时的额外条款及说明16.1甲方与第三方之间的交易甲方与第三方之间的交易应遵循诚实信用、公平交易的原则。甲方应确保第三方的交易行为符合相关法律法规。16.2乙方与第三方之间的交易乙方与第三方之间的交易应遵循合同约定和行业规范。乙方应确保第三方的交易行为符合酒店的经营范围和服务标准。16.3丙方与第三方之间的交易丙方与第三方之间的交易应遵循合同约定和技术规范。丙方应确保第三方的交易行为符合技术支持和人员培训的要求。17.第三方责任限额17.1第三方责任的界定第三方对甲方、乙方和丙方造成的损失承担有限责任。除非第三方故意或重大过失，否则不对超出其控制范围的事件负责。17.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同双方与第三方之间的具体交易事项协商确定。双方应在合同中明确第三方的责任限额，并以书面形式约定。17.3第三方责任限额的调整合同双方可根据实际情况调整第三方责任限额，但需经双方协商一致，并以书面形式确认。18.第三方介入的权益划分18.1甲方权益甲方对酒店资产所有权和经营管理权享有独立权益，第三方介入不影响甲方权益的行使。18.2乙方权益乙方对酒店经营过程中的收益、费用和业绩享有独立权益，第三方介入不影响乙方权益的行使。18.3丙方权益丙方对提供技术支持和服务享有独立权益，第三方介入不影响丙方权益的行使。19.第三方介入的违约处理19.1第三方违约处理第三方如违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。19.2合同双方的违约处理甲方、乙方和丙方如因第三方介入导致违约，应根据合同约定承担相应的违约责任。20.第三方介入的争议解决20.1第三方争议解决第三方介入引发的争议，通过双方协商解决。协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。20.2第三方与合同双方的争议解决第三方与甲方、乙方和丙方之间的争议，按照本合同约定的争议解决方式处理。21.第三方介入的合同变更与解除21.1第三方介入的合同变更第三方介入导致的合同变更，需经合同双方协商一致，并签订书面变更协议。21.2第三方介入的合同解除第三方介入导致的合同解除，按照本合同约定的解除条件处理。22.第三方介入的保密条款22.1第三方保密内容第三方在介入过程中所获悉的甲方、乙方和丙方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。22.2第三方保密期限第三方保密期限根据合同双方与第三方之间的具体交易事项协商确定。22.3第三方泄密责任第三方泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿甲方、乙方和丙方的损失。23.第三方介入的不可抗力23.1第三方不可抗力事件的定义第三方不可抗力事件指第三方不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。23.2第三方不可抗力事件的应对措施第三方应立即通知合同双方不可抗力事件的发生，并采取合理措施减少损失。23.3第三方不可抗力事件的后果处理第三方不可抗力事件导致合同无法履行时，合同双方协商解决。24.第三方介入的其他条款24.1第三方声明与保证第三方声明与保证在本合同履行过程中，将遵守相关法律法规，合法经营。24.2合同双方的声明与保证甲方、乙方和丙方声明与保证在本合同履行过程中，将遵守相关法律法规，合法经营。25.附件25.1附件一：第三方介入的具体交易事项描述25.2第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合同主体资质证明文件包括但不限于甲、乙、丙三方的营业执照、法定代表人身份证明等文件。2.附件二：酒店资产清单详细列明酒店的资产情况，包括土地、建筑、设备、物资等。3.附件三：管理费用明细表详细列明管理费用的计算方式和构成，包括但不限于客房收入、餐饮收入、会议收入等。4.附件四：业绩考核具体办法详细列明业绩考核的指标、周期和奖励与处罚机制。5.附件五：合同变更与解除申请表详细列明合同变更和解除的申请流程和所需材料。6.附件六：违约责任认定标准详细列明违约行为的认定标准和相应的责任承担方式。7.附件七：第三方介入的具体交易事项描述详细列明第三方介入的具体交易事项，包括但不限于客户订单、供应商合同、合作伙伴协议等。8.附件八：第三方责任限额确认函明确第三方责任限额，并经第三方确认。9.附件九：保密协议明确甲、乙、丙三方及第三方的保密义务和期限。10.附件十：不可抗力事件应对措施明确不可抗力事件发生时的应对措施。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定包括但不限于甲方未能按时支付管理费用、甲方未能提供必要的经营场所等。责任认定标准为甲方需按照合同约定支付违约金或赔偿损