如何加强网络舆论引导

如何加强网络舆论引导

[摘要]加强网络舆论引导在于进一步完善网络舆论引导工作机制，加强网络主流媒体建设，改进网络新闻发言人制度，提高网民媒介素养。[关键词]加强；网络；舆论；引导网络舆论是在互联网上传播的对某一焦点事态所表现出的有一定影响力的意见或言论。网络舆论的传播方式使其在管理和监督上存在较大困难，缺乏足够的约束力，使得网络舆论所传达的意见言论未必与实际民意相符，可能存在某些受利益驱使的个人或团体利用网络媒体制造非理性舆论，混淆公众的视听。所以，要有针对性地对网络舆论进行合理有效的引导和管理，趋利避害。一、进一步完善网络舆论引导工作机制1．加快网络舆论管理机构建设步伐目前网络舆论环境的混乱与相关部门的监管不力、责任划分不清有密切的关系，要完善网络舆论引导工作机制，首先必须建立一个专司网络舆论管理的法规机构，明确其具体职责，并赋予其足够的管理权限，由该组织依法对网络舆论进行监督和管理，担负起净化网络舆论环境、促进网络舆论健康发展的责任。另外，单凭一个管理机构的能力还不能完成承担此重任，还应当建立相关的协作机制，通过法律和行政法规的强制推动加上其他激励机制的配合，使政府其他相关部门积极配合网络舆论监管部门的工作，通过多部门的协作，共同推进网络舆论管理工作。2．转变理念，重视舆情监测和预警网络舆论的强大影响力对于从事网络舆论管理的人们来说，肯定感触颇深，一旦网络舆论发展到一定程度，它所造成的影响将是很难逆转的，所以我们的网络舆论管理理念有必要进行转变，过去我们一直跟在网络舆论的后面疲于奔波，进行善后工作，如果我们能够走在网络舆论的前面，那么管理与引导工作就将是另外一种局面了。虽然网络舆论存在一定的难控性，但任何事物的发展都会遵循一定的规律，只要把握生了规律，网络舆论还是能够进行监测和预警的。网络舆论事件的发展再迅速，都需要有一个关注发酵期，这就为建立对舆情的监测、预警提供了可能。舆情监测部门应该定期并长期坚持对网络舆情信息进行搜集和整理，然后借助过往经验以及舆论敏感度，以舆论发展形势进行预判，及时发现征兆，提前做好相关工作准备，以便在第一时间就把握住舆论引导的话语权。3．发挥网络媒体与传统媒体的互动合力必须加强主流媒体建设和新兴媒体建设，形成舆论引导新格局，胡锦涛总书记在人民日报社的讲话为我们提供了一个努力的方向，即传统媒体与网络媒体的有机协作。网络媒体进行舆论监督在速度、广度上占有优势，但因为其虚拟的特性，在社会公信力上还是处于弱势，而较高的社会公信力正是传统主流媒体的长项，如果能将二者的优势结合起来，舆论引导能力自然能够得到有效提升。一方面，传统媒体应密切关注网络舆论信息，结合网络讨论热点，通过深入的报道、评论，提供事实真相，形成正面舆论强势；另一方面，网络媒体应在依据传统媒体权威信息的基础上，充分发挥其传播及时、覆盖面广等优势，与传统主流媒体形成舆论合力。4．提升突发事件网络舆论引导时效通过对过去发生的一些重大网络舆论事件的归纳和总结，可以发现很多网络舆论来源于突发事件，是我们缺乏对突发事件的舆论引导经验才导致事态的扩大，所以，要完善网络舆论引导机制就必须建立针对突发事件的应急机制，提升突发事件网络舆论引导的时效性。首先，政府部门及官方声音在突发事件中不能缺席，要第一时间把握事件的主要脉络；其次，要保障事件信息发表的准确性和及时性，避免公众因为对事件不了解而引发无端猜测，并通过互动平台，与网民及时就突发事件情况进行交流，解答网民的困惑，尽力消解网民的消极、对立情绪，引导网络舆论向积极方向发展。二、加强网络主流媒体建设，提高舆论引导能力1．加大对主流媒体扶持力度，建立网络舆论引导可靠阵地网络舆论形成与发展都以网络为媒介，要对其进行引导，外界的力量终归存在隔层阻碍，最有效的方法还是直接运用网络媒体的力量，在网络内部对网络舆论进行因势利导。虽然网络上媒介众多且分散，但网民的关注度还是主要集中于一些具有强势影响力的重要新闻网站，也就是网络当中的主流媒体。面对数量激增的网络媒体，主流媒体的影响力却呈现有增无减的态势，究其原因在于网民对其权威性和品牌效应的信赖，网络上信息越是繁杂，网民越倾向于去寻求令人信服的权威信息源。主流媒体在网络舆论当中仍然占据着非常重要的地位，充分发挥主流媒体的力量和优势是解决网络舆论引导问题的有效途径，因此，主流媒体需要也必须获得更多的重视和支持，政府应当从物质及政策等方面对重要新闻网站，包括国家级权威网站在内的主流媒体进行大力扶持，给予其更多自主发展的空间，帮助其扩大自身影响力，成为能够传达党和政府声音并深切反映民意，积极引导舆论走向的可靠阵地。2．注重网络主流媒体自身建设，增强社会公信力网络主流媒体的建设不能仅靠政府的扶持，还是要依靠主流媒体自身的努力，塑造自己的良好媒介形象，打造具有社会公信力的优势品牌。首先，虚假或不实新闻是对网络媒体社会公信力最大的威胁，网络主流媒体要增强社会公信力就必须做好报道内容的把关，确保所传播内容的真实性，这样才能通过日积月累的努力在公众心中树立权威媒体的良好形象。其次，网络主流媒体要根据自身的特点，置身定做一套发展策略，打造自己专属的品牌特色。独具特色才能在众多同质性的网站当中脱颖而出，吸引公众的关注，在网民心中成为一个不可取代的存在。衡量一个网站的影响力，应该有两个评价体系，一是绝对强势的评价体系，二是相对强势的评价体系，绝对强势，是简单地按照访问量进行比较衡量；相对强势，是按照一个网站的不可替代程度进行比较衡量。要牢固抓住公众注意力的方式有很多，关键在于求新求变，网站编辑不能甘于以往的复制粘贴式的传播模式，网络主流媒体要有自己的记者团队，竭力去采发独家新闻，即便采不到独家，也要从报道的方式、角度、深度等方面着力体现自身报道的独特价值。还有一种方式，通过积累基础的信息资源，拥有一个自身专属的数据库，如此一来，可以将新近发生的新闻事件与以往的信息资源进行纵向的梳理和整合，深入挖掘新闻价值，提供给公众一个别样的视角和认知空间。另外，突发重大事件的报道对网络主流媒体来说，既是机遇，也是挑战，关键在于网络主流媒体能否抓往机遇，以此为契机，完成华丽转身，大幅提升自己的社会公信力。相较于普通新闻事件，公众对突发或重大新闻事件的信息需求显然是更为迫切的，在这样的关口，谁能够在第一时间给予公众准确客观的事件信息，满足公众对高质量信息的需要，谁也就把握住了引导舆论的主动权。回顾传媒界的发展史，很多知名媒体的成名之作都是对突发事件的成功报道，但是，在突出时效、博得关注的同时，作为网络主流媒体，要始终坚守媒体职业道德，保持高度的责任心，不能为了点击率忽视对社会的舆论影响，用事实说话无论何时都是媒体应该恪守的原则。三、改进网络新闻发言人制度1．确保信息公开，将新闻发布工作落到实处建立网络新闻发言人制度对保障公民的知情权大有助益，但前提是我国政府必须正视信息公开问题，将信息公开制度与网络新闻发言人制度进行有机结合，相互促进，发挥合力。著名<流言心理学）的美国心理学家奥尔伯特和波斯特曼把谣言容易扩散的程度用R=I×A的公式来表示。R是谣言容易扩散的程度，Ⅰ是信息的重要程度（越重要，数值越大），A是信息证据的模糊程度（越模糊，数值越大）。也就是说，信息越重要或证据越模糊不可知，谣言也就越容易传播开来，2003年非典事件当中，就是因为我国主流媒体的集体失声造成了谣言的大肆散播，使民众陷入严重恐慌，而此次剧痛的教训也使党和政府终于深刻认识到信息公开的重要性，推进了我国政府信息公开的进程，但我国已经开始施行的政府信息公开制度落实到新闻发布会工作当中仍然存在一些问题，有的网络新闻发言人没有发挥实事求是的作风，用宣传色彩浓厚的官话套话掩盖事件信息的部分细节，没有真正做到信息的全面公开，引发了公众对网络新闻发言人制度的质疑。再好的制度不能真正落实也只是一番空谈，既然我们建立了专项的网络新闻发言人制度，就应该充分发挥它的效用，满足公众的信息需求，这样才能得到公众的信任和支持，共同营造健康和谐的社会舆论环境。2．提高网络新闻发言人个人素养网络新闻发言人在行使职能时代表的不是个人的形象，而是党和政府，其个人素养直接关系到政府和公[]众之间的互动效果和网络舆论引导工作的具体成效，所以，网络新闻发言人不是任何人都能够胜任的，对其个人能力有着较高的要求，就目前我国网络新闻发言人的整体素质来看，着力提高网络新闻发言人的个人素养应该尽早提到日程上来。作为代表政府行使职能的新闻发言人，网络新闻发言人必须具备较高的政治素养。首先，在政治立场上要做到坚定而鲜明，有高度的责任感和职业荣誉感，明确自己担负的重要使命，同时，要有一定的政治敏感度和新闻职业素养，能够在为公众答疑解惑时理性化解矛盾，有效引导舆论。最后，身为网络新闻发言人，还必须适应运用网络为工作平台的技能要求，能够熟练进行电脑操作，掌握必备的网络技术。上述这些素质不仅在选择网络新闻发言人时需要考量，确定人选后应该有针对性地对其进行系统的培训，并且这种培训不应是一劳永逸，定期进行优化升级培训仍十分必要。另外，就目前的网络舆论发展趋势而言，对网络新闻发言人的要求越来越高，其工作强度也在不断加大，所以，推动网络新闻发言人职业化势在必行。现在大部分地区的网络新闻发言人并不是由专职人员来担任，往往由宣传等职能部门的人员兼任，因为另有大量的本职工作要做，能够放在与网民沟通交流方面的精力有限，这样根本满足不了体察民意、引导舆论等工作的要求。在网络新闻发言人职业化落实之前，各地政府部门在设定网络新闻发言人的人选时也应该充分考虑到工作难度和强度的因素，尽力确保网络新闻发言人职能的实现。3．政府部门应密切配合网络新闻发言人工作网络新闻发言人充当着沟通纽带的职能，要达到良好的沟通效果，他们不仅要做好新闻发布工作，搜集网络民意，还应该就网民提出的建议能够及时回应，如果仅仅是获知民意却迟迟满足不了民众的合理要求，不能为老百姓真正解决问题，那么，长而久之，民众对网络新闻发言人就会逐渐失去信任，对该项制度也会失去信心。因此，网络新闻发言人要有必要被赋予一定的权限，让其在一定合理范围内能够为民众解决一些实际问题，而且，对于网络新闻发言人做出的言语承诺，只要是合理合法的，政府的相关部门就应该积极配