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文档简介
窗户售后保障合同范例第一篇范文:合同编号:__________
甲方(以下简称“买方”):________________________
乙方(以下简称“卖方”):________________________
鉴于:
1.买方因装修需要,拟购买卖方提供的窗户产品。
2.双方经友好协商,就窗户产品售后服务事宜达成一致,特订立本合同,以便共同遵守。
一、产品信息
1.产品名称:________________________
2.产品规格:________________________
3.产品数量:________________________
4.产品价格:人民币______元整(大写:______________________)
二、售后服务内容
1.售后服务期限:自产品交付之日起______年内。
2.售后服务范围:产品在正常使用过程中出现的质量问题,包括但不限于:
(1)产品本身存在的质量问题;
(2)产品在安装、使用过程中产生的非人为损坏;
(3)产品配件的更换。
3.售后服务方式:
(1)卖方应在收到买方售后服务申请后______小时内给予答复;
(2)卖方应免费提供产品维修、更换配件等服务;
(3)如需现场服务,卖方应在接到买方预约后______小时内安排专业人员上门服务。
4.售后服务费用:本合同项下的售后服务费用由卖方承担。
三、双方权利与义务
1.买方的权利与义务:
(1)按照产品说明书正确使用、安装产品;
(2)在发现产品存在问题时,应及时通知卖方并提供相关证明材料;
(3)配合卖方进行售后服务;
(4)遵守国家相关法律法规。
2.卖方的权利与义务:
(1)按照合同约定提供合格的产品;
(2)在售后服务期限内,对买方提出的问题给予及时答复;
(3)按照合同约定提供维修、更换配件等服务;
(4)对买方的个人信息保密。
四、违约责任
1.若买方未按照合同约定使用、安装产品,导致产品损坏,卖方有权拒绝提供售后服务。
2.若卖方未按照合同约定提供售后服务,买方有权要求卖方承担相应责任。
3.若双方在履行合同过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,可依法向人民法院提起诉讼。
五、合同生效、变更与解除
1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
2.未经双方书面同意,任何一方不得变更或解除本合同。
3.本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
六、附件
1.产品说明书
2.产品合格证
3.付款凭证
4.其他相关证明材料
甲方(盖章):________________________
乙方(盖章):________________________
签订日期:________________________
第二篇范文:第三方主体+甲方权益主导
甲方(以下简称“买方”):________________________
乙方(以下简称“卖方”):________________________
丙方(以下简称“服务商”):________________________
鉴于:
1.买方因装修需要,拟购买卖方提供的窗户产品。
2.买方为确保窗户产品的质量及售后服务,同意引入服务商提供专业服务。
3.双方经友好协商,就窗户产品售后服务事宜达成一致,特订立本合同,以便共同遵守。
一、产品信息
1.产品名称:________________________
2.产品规格:________________________
3.产品数量:________________________
4.产品价格:人民币______元整(大写:______________________)
二、服务商的责权利
1.责任:
(1)服务商应对窗户产品进行专业安装、调试,确保产品正常运行;
(2)服务商应对买方提供咨询服务,解答买方在产品使用过程中遇到的问题;
(3)服务商应按照合同约定,在售后服务期限内,对产品出现的质量问题进行免费维修、更换配件。
2.权利:
(1)服务商有权要求买方提供必要的产品信息,以便进行售后服务;
(2)服务商有权对产品进行必要的技术检查,确保产品正常运行。
3.义务:
(1)服务商应按照合同约定,在规定的时间内完成产品安装、调试;
(2)服务商应确保提供的服务质量,不得以次充好;
(3)服务商应遵守国家相关法律法规。
三、甲方的责权利
1.权利:
(1)甲方有权要求卖方提供合格的产品及售后服务;
(2)甲方有权要求服务商按照合同约定提供专业服务;
(3)甲方有权要求卖方及服务商在合同期限内,不得以任何形式损害甲方的合法权益。
2.责任:
(1)甲方应按照产品说明书正确使用、安装产品;
(2)甲方应在发现产品存在问题时,及时通知卖方及服务商;
(3)甲方应配合卖方及服务商进行售后服务。
3.利益条款:
(1)甲方享有产品在正常使用过程中的合法权益;
(2)甲方享有产品在售后服务期限内的合法权益;
(3)甲方享有因卖方或服务商违约而造成的损失赔偿权。
四、乙方的责权利
1.责任:
(1)乙方应按照合同约定,提供合格的产品;
(2)乙方应按照合同约定,在售后服务期限内,对产品出现的质量问题进行免费维修、更换配件。
2.权利:
(1)乙方有权要求甲方按照合同约定支付产品款项;
(2)乙方有权要求甲方提供必要的产品信息,以便进行售后服务。
3.义务:
(1)乙方应确保产品在交付时符合合同约定;
(2)乙方应按照合同约定,在规定的时间内完成售后服务。
五、违约责任及限制条款
1.卖方违约责任:
(1)卖方未按照合同约定提供合格产品的,甲方有权要求退换货或赔偿损失;
(2)卖方未按照合同约定提供售后服务的,甲方有权要求卖方承担相应责任。
2.服务商违约责任:
(1)服务商未按照合同约定提供专业服务的,甲方有权要求服务商承担相应责任;
(2)服务商泄露甲方个人信息,甲方有权要求服务商承担相应责任。
3.限制条款:
(1)卖方及服务商不得以任何形式损害甲方的合法权益;
(2)卖方及服务商不得擅自变更或解除本合同;
(3)卖方及服务商在合同期限内,不得与甲方产生任何纠纷。
六、合同生效、变更与解除
1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
2.未经双方书面同意,任何一方不得变更或解除本合同。
七、附件
1.产品说明书
2.产品合格证
3.付款凭证
4.其他相关证明材料
八、总结
第三方介入的意义和目的:
1.确保窗户产品的质量及售后服务,提升甲方满意度;
2.优化服务流程,提高工作效率;
3.降低甲方在售后服务过程中的成本。
甲方为主导的目的和意义:
1.保障甲方合法权益,确保产品在正常使用过程中的权益;
2.提高甲方在市场上的竞争力;
3.促进甲方业务发展,实现共赢。
第三篇范文:第三方主体+乙方权益主导
甲方(以下简称“制造商”):________________________
乙方(以下简称“销售商”):________________________
丙方(以下简称“物流服务提供商”):________________________
鉴于:
1.制造商生产了一种新型电子产品,计划通过销售商进行销售。
2.为确保产品能够及时、安全地送达消费者,制造商同意引入物流服务提供商提供物流服务。
3.双方经友好协商,就产品销售及物流服务事宜达成一致,特订立本合同,以便共同遵守。
一、产品信息
1.产品名称:________________________
2.产品型号:________________________
3.产品数量:________________________
4.产品单价:人民币______元整(大写:______________________)
二、物流服务提供商的责权利
1.责任:
(1)丙方负责产品的仓储、分拣、包装及运输工作;
(2)丙方确保产品在运输过程中不受损害,按时送达销售商指定的地点;
(3)丙方对运输过程中的异常情况进行及时处理,确保销售商的利益。
2.权利:
(1)丙方有权要求制造商提供必要的包装材料及产品信息;
(2)丙方有权对制造商提供的产品进行检查,确保符合运输要求。
3.义务:
(1)丙方应按照合同约定,在规定的时间内完成产品的物流服务;
(2)丙方应确保物流服务质量,不得以次充好;
(3)丙方应遵守国家相关法律法规。
三、销售商的责权利
1.权利:
(1)乙方有权要求制造商提供合格的产品;
(2)乙方有权要求丙方按照合同约定提供高效的物流服务;
(3)乙方有权要求制造商及丙方在合同期限内,不得以任何形式损害乙方的合法权益。
2.责任:
(1)乙方应按照合同约定,支付制造商的产品款项;
(2)乙方应按照合同约定,将产品销售给消费者;
(3)乙方应配合制造商及丙方进行产品的售后服务。
3.利益条款:
(1)乙方享有销售产品的收益;
(2)乙方享有因制造商或丙方违约而造成的损失赔偿权;
(3)乙方享有因市场变化而带来的额外利润。
四、制造商的责权利
1.责任:
(1)制造商应按照合同约定,提供合格的产品;
(2)制造商应按照合同约定,在售后服务期限内,对产品出现的质量问题进行免费维修、更换配件。
2.权利:
(1)制造商有权要求乙方按照合同约定支付产品款项;
(2)制造商有权要求乙方提供销售数据,以便进行市场分析;
(3)制造商有权要求乙方提供必要的销售支持。
3.义务:
(1)制造商应确保产品在交付时符合合同约定;
(2)制造商应按照合同约定,在规定的时间内完成售后服务。
五、违约责任及限制条款
1.制造商违约责任:
(1)制造商未按照合同约定提供合格产品的,乙方有权要求退换货或赔偿损失;
(2)制造商未按照合同约定提供售后服务的,乙方有权要求制造商承担相应责任。
2.物流服务提供商违约责任:
(1)丙方未按照合同约定提供物流服务的,乙方有权要求丙方承担相应责任;
(2)丙方泄露制造商或乙方信息,乙方有权要求丙方承担相应责任。
3.限制条款:
(1)制造商及丙方不得以任何形式损害乙方的合法权益;
(2)制造商及丙方不得擅自变更或解除本合同;
(3)制造商及丙方在合同期限内,不得与乙方产生任何纠纷。
六、合同生效、变更与解除
1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
2.未经双方书面同意,任何一方不得变更或解除本合同。
七、附件
1.产品说明书
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