正规版软件服务合同范本

合同编号：__________正规版软件服务合同鉴于用户希望购买并使用乙方的软件服务，经双方友好协商，就软件服务相关事宜达成如下协议：第一条软件服务内容1.1乙方同意向用户提供_______（软件名称）软件产品的服务，包括软件的使用、技术支持和升级等服务。1.2乙方提供的软件服务期限为_______年，自双方签订本合同之日起计算。第二条技术支持和升级服务2.1乙方提供_______（次数/年）次的软件升级服务，确保用户使用的软件版本为最新版本。2.2乙方提供7×24小时的技术支持服务，解答用户在使用软件过程中遇到的问题。2.3乙方应在接到用户技术支持请求后，_______小时内给予响应，并根据用户需求提供相应的技术解决方案。第三条软件许可使用3.1乙方授予用户在合同有效期内，非独占、不可转让的软件许可使用权。3.2用户应在合同约定的范围内使用软件，不得将软件用于任何非法用途，不得侵犯乙方及相关权利人的知识产权。3.3用户不得未经乙方同意，将软件复制、传播、出租、转让或以其他方式提供给第三方使用。第四条保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条费用及支付5.1用户应按照本合同约定的费用，向乙方支付软件服务费用。5.2软件服务费用为人民币_______元整（大写：_______________________元整）。5.3用户应在合同签订后_______日内，向乙方支付软件服务费用。5.4乙方提供发票，发票金额与软件服务费用相符。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同软件服务费用的_______%。6.2乙方未按约定提供技术支持服务或升级服务的，用户有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同软件服务费用的_______%。第七条合同的解除和终止7.1在合同有效期内，如一方未履行合同义务，另一方有权解除合同。7.2合同期满后，双方未续签合同，合同自动终止。7.3合同解除或终止后，乙方应停止提供软件服务，并退还用户已支付的软件服务费用（扣除已提供服务的部分）。第八条争议解决8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。甲方（用户）：__________乙方（服务提供商）：__________签订日期：__________注意事项及解决办法：1.注意事项：（1）甲乙双方应严格遵守国家相关法律法规，合法合规签订和履行本合同。（2）甲乙双方应按照合同约定履行各自的权利和义务，不得擅自变更、解除或终止合同。（3）甲乙双方应严格保守合同中的商业秘密、技术秘密等敏感信息，未经对方同意不得泄露给第三方。（4）用户应在合同约定的范围内使用软件，不得将软件用于非法用途，不得侵犯乙方及相关权利人的知识产权。（5）用户支付软件服务费用后，乙方应按照约定提供技术支持服务和升级服务。2.解决办法：（1）如双方在履行合同过程中发生争议，通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。（2）如一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金。关键词语的法律名词解释：1.软件许可使用权：指乙方授予用户在合同有效期内，非独占、不可转让的使用权，允许用户在合同约定的范围内使用软件。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。4.违约金：指一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失时，应向对方支付的金钱赔偿。5.知识产权：指权利人依法对其创作的文学、艺术和科学作品享有的专有权利，以及与这些作品相关的权利。6.软件升级服务：指乙方提供的，为用户现有软件版本提供更新、优化、修复等服务的活动。特殊应用场合及补充条款：1.场合：软件用于关键基础设施补充条款：鉴于用户将软件应用于关键基础设施，乙方应确保软件的稳定运行和安全性能。如因软件问题导致关键基础设施故障，乙方应立即采取措施予以修复，并赔偿用户因此造成的直接经济损失。2.场合：软件定制开发补充条款：甲乙双方同意，软件定制开发过程中，用户应提供详细的需求文档。乙方根据需求文档进行开发，并按照约定时间交付软件。如乙方未能按照约定时间交付软件，应向用户支付违约金，并按照用户要求采取补救措施。3.场合：软件涉及个人隐私补充条款：乙方在处理用户数据时，应严格遵守相关法律法规，保护用户的个人隐私。如乙方发生数据泄露事件，应立即通知用户，并采取措施予以补救。同时，乙方不应泄露用户数据给