咨询公司客服人员聘用协议

咨询公司客服人员聘用协议合同编号：__________甲方（用人单位）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（聘用人员）：__________身份证号码：__________联系电话：__________根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，就乙方担任甲方咨询公司客服人员一事，达成如下协议：第一条聘用岗位及职责1.1乙方担任甲方咨询公司的客服人员，负责客户咨询、投诉处理、客户关系维护等工作。1.2乙方应遵守甲方的公司规章制度，服从甲方管理，认真履行工作职责。第二条聘用期限2.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。第三条薪资待遇3.1乙方的薪资结构为基本工资加绩效奖金，具体薪资标准及奖金办法详见附件。3.2甲方依法为乙方缴纳五险一金。3.3乙方享有国家法定节假日、年假、产假、陪产假、病假等休假待遇。第四条工作时间和休息休假4.1乙方每周工作五天，周一至周五，每天工作8小时。4.2乙方享有法定的休息休假权利，甲方不得擅自减少乙方的休息时间。第五条保密条款5.1乙方在甲方工作期间及离职后一年内，不得以任何方式泄露或公开甲方的商业秘密、客户信息等。5.2乙方违反本保密条款的，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的，应承担相应的违约责任。6.2乙方提前解除本协议的，应提前一个月书面通知甲方，并支付一个月工资作为违约金。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（用人单位）：__________乙方（聘用人员）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.薪资标准及奖金办法2.公司规章制度3.五险一金缴纳明细4.国家法定节假日、年假、产假、陪产假、病假等相关休假规定二、违约行为及认定：1.乙方提前解除协议未提前一个月书面通知甲方或未支付违约金。2.乙方泄露或公开甲方商业秘密、客户信息等。3.甲方擅自减少乙方休息时间或未依法为乙方缴纳五险一金。4.甲方未按照约定提供薪资待遇或未按照附件中的奖金办法执行。三、法律名词及解释：1.劳动合同法：《中华人民共和国劳动合同法》是我国劳动法律体系中的一项基本法律，用于规范劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止等方面的行为。2.五险一金：指养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。3.法定节假日：指根据国家法律、法规规定的休息日，包括春节、元旦、清明节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方对薪资待遇有异议：乙方可以与甲方进行协商，如协商不成，可以向劳动仲裁委员会申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.甲方未按照约定提供工作条件：乙方可以与甲方进行协商，要求甲方履行合同约定；如协商不成，可以向劳动仲裁委员会申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.乙方泄露甲方商业秘密：甲方可以与乙方进行协商，要求乙方停止侵权行为并赔偿损失；如协商不成，可以向劳动仲裁委员会申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供工作条件，包括办公环境、工作设备等。2.乙方按照甲方要求履行工作职责，提供客服服务。3.甲方按照约定支付乙方薪资待遇，包括基本工资