殡葬服务满意保障

殡葬服务满意保障合同编号：__________甲方地址：乙方地址：鉴于甲方希望获得优质的殡葬服务，并确保对其满意，乙方愿意提供专业的殡葬服务，并确保甲方的满意度，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方应根据甲方的要求，提供包括但不限于遗体接运、遗体冷藏、火化、骨灰寄存、告别式仪式、骨灰盒选择等服务。1.2乙方应保证其提供的殡葬服务符合国家法律法规、行业标准和甲方的合理要求。第二条服务质量2.1乙方应确保其提供的殡葬服务符合行业标准和甲方的合理要求，保证服务质量。2.2乙方应在约定时间内完成各项服务，确保甲方利益。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的殡葬服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2甲方应按照约定时间支付服务费用。甲方支付服务费用后，乙方应及时提供约定的殡葬服务。第四条满意保障4.1乙方承诺，若甲方对乙方提供的殡葬服务不满意，甲方有权在服务完成后____个工作日内向乙方提出书面异议。4.2乙方应在收到甲方书面异议后____个工作日内核实情况，并根据甲方合理要求采取改进措施。4.3若乙方在收到甲方书面异议后未能在约定时间内采取改进措施，或改进措施仍不能满足甲方要求的，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。第五条保密条款5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.2本保密条款自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日终止。第六条争议解决6.1双方因履行本协议发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本协议自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.甲方身份证明文件2.乙方服务内容详细清单3.服务费用明细表4.殡葬服务满意度调查表5.争议解决方式及相关法律法规二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定提供殡葬服务或服务不符合甲方要求3.双方未按约定时间完成服务或履行义务4.乙方泄露甲方隐私或未经甲方同意向第三方披露本协议内容三、法律名词及解释：1.殡葬服务：指遗体接运、遗体冷藏、火化、骨灰寄存、告别式仪式等服务2.满意度：指甲方对乙方提供的殡葬服务的满意程度4.争议解决：指双方因履行本协议发生的争议通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方对乙方提供的殡葬服务不满意，可向乙方提出书面异议，并要求乙方在规定时间内采取改进措施。如乙方未能改进或改进后仍不能满足甲方要求，甲方有权要求部分或全部退还服务费用。2.若乙方未按约定时间提供服务或履行义务，甲方有权要求乙方立即履行合同义务，并支付违约金。3.双方应妥善保管合同及相关文件，未经对方同意不得向第三方披露本协议内容。如泄露隐私，泄露方需承担相应法律责任。五、所有应用场景：1.甲方为逝者家属，乙方为殡葬服务提供