河北省第一届职业技能大赛邢台市选拔赛-健康和社会照护项目技能样题

河北省第一届职业技能大赛邢台选拔赛

健康和社会照护项目样题

省赛邢台选拔赛组委会技术工作组

2021年6月

健康和社会照护国赛项目样题

一、健康和社会照护机构场景综合赛项（C1）

【情境案例】

刘福爷爷，82岁，现居住于幸福颐养院801房间，6床。

3年曾发生“脑血栓”，现入住养老机构。目前能正常沟通，

左侧肢体活动不灵，左上肢屈曲于胸前，肘关节能做轻微活动。

左下肢有强直，膝关节可以轻微屈伸，右侧肢体能活动。协

助下可坐在轮椅吃饭，能在床边站立，行走困难，看到其他

能行走的老年人，很是羡慕。午餐后躺在床上自述周身发冷，

测体温正常，照护人员给予热水袋保暖处理后好转。

【任务说明】

作为照护刘爷爷的健康照护人员，早上7:00“为老年人

摆放轮椅坐位并协助、鼓励老年人自主进食”；上午

10:00“为老年人示范并指导老年人使用手杖进行行走训

练”。下午1：00“使用热水袋为老年人保暖”。

要求选手用语言和非语言方式疏导不良情绪或鼓励、表

扬老年人，增强老年人提高生活能力的信心,将沟通交流、安

全照护、心理支持、人文关怀、职业安全与保护等贯穿于

照护服务全过程中。

【任务要求】

1.确定老人家目前存在的主要健康问题及照护技能。

-2-

2.依据场景及案例情境时间顺序完成综合实操任务。

3.阅读试题及备物10分钟。

4.在一间赛室连续完成三项操作，竞赛时间共20分钟

5.可携带情境试题进入赛场。

6.完成综合实操任务要考虑。

①工作准备

健康照护人员操作前应介绍情境及任务要求，并从自身

仪容仪表、环境、物品及标准化老年人四个方面做好操作前

的准备工作。

②沟通评估

健康照护人员在操作前应向标准化老年人征求意愿，进

行操作目的、方法、注意事项等告知，并采用沟通、观察、量

表或器械等方式进行健康评估。沟通与交流贯穿于整个操作

过程。

③实施过程

健康照护人员操作中应“以老人为中心”，体现人文关怀，

操作规范；操作后应做到为老人取舒适体位，整理床单位及

用物，洗手并准确记录等。注意事项在与标准化老年人沟通

及实施过程中体现，不作单独口述；根据设定情境案例及任

务要求下，最大限度进行实操。

④综合评价

健康照护人理员应对标准化老年人做到安全防护、隐私

-3-

保护、健康教育、沟通交流、人文关怀、感染防护、职业安

全与保护等，并注意自身劳动防护。

【评分标准】

1.【操作流程及评分标准表】

一级分值

二级指标及关键点得分扣分

指标（分）

1.简述工作情境及任务要求。（1）

2.环境准备

室内干净整洁，无异味；温湿度适宜；环境宽敞、地面平坦、无积水

（1）

3.健康照护人员准备

着装整齐，用七步洗手法洗净并温暖双手，无戒指、长指甲，未涂指

甲油。（1）

4.物品准备

①为老年人摆放轮椅坐位进食体位

工作

10轮椅、小餐桌、餐碗4个、食品（饭、菜、肉、汤）、餐巾、餐巾

准备

纸、软枕(或软垫）、笔和记录单、免洗洗手液。(3)

②指导老年人使用手杖行走训练

四脚拐杖、保护腰带、毛巾、笔、记录单、免洗洗手液。（1）

③使用热水袋为老年人保暖

治疗车上层：治疗盘内备：热水袋、热水袋套、毛巾、纱布、水温

计；治疗盘外备：盛水量杯、热水壶、冷水壶、笔和记录单、免洗

洗手液；

治疗车下层：生活垃圾桶和医疗垃圾桶(3)

7:00为老年人摆放轮椅坐位进食体位（30分）

老人准

1平卧在床，盖好盖被，支起床档。（1）

备

1.沟通

①核对老人房间号、床号、床头卡及姓名。(1)

②向老人说明进食的时间、种类、体位、注意事项。(1)

③询问有无特殊要求，沟通语言得当,态度亲切。(0.5)

沟通2.评估

5

评估①询问老年人有无不适,是否需要排便。(0.5)

②评估老年人的身心情况及自理合作程度。(0.5)

③评估老年人肢体活动度、身体有无留置管道。(0.5)

④评估老年人有无餐前用药。(0.5)

⑤评估老年人有无义齿。(0.5)

-4-

1.摆放轮椅坐位进食体位

①物品摆放合理。（1）

②检查：检查餐桌完好；检查轮椅扶手、坐垫、手把手、刹车、安全

带、靠背、脚踏板完好、轮胎充气完好，抬起脚踏板。（3）

③摆放轮椅：根据健侧转移，将轮椅摆于合适位置；轮椅与床边呈

30-45度夹角，刹车固定。（2）

④协助老年人从床上坐起：照护员站在床中间位置，两腿打开同肩

宽，放下床档，打开盖被“S”型折叠对侧。（1）

从床头到床尾操作；协助老年人头部右侧位；健侧手握住患侧手放在胸

腹前；将双下肢屈曲，健康照护人员一手放在老年人的肩

部，另一手置于老年人的髋部或膝部，协助老年人向近侧整体翻身。

（1）

实施24将老年人的双下肢移到床边下；穿鞋。（1）

过程照护员用适宜的方式协助老年人坐立在床边；询问有无不适，协

助坐稳。（2）

⑤协助老年人站立：保护老年人患侧上肢，嘱其健侧手扶住照护员肩

部。（2）

照护员应借助腿部的支撑，双手分别托住老年人两侧腋下或提拉

老年人裤腰带,用双腿力量协助老年人站立。（3）

⑥协助老年人坐于轮椅上：指导老年人使用健侧腿迈向轮椅，健康照

护人员用一侧膝关节抵住老年人患膝关节，带动老年人旋转身体坐到轮

椅上。（2）

协助老年人靠近椅背坐好，背部放靠垫；腰部系好安全带。（1）放

平踏板；协助老年人把脚置于脚踏板上。（1）

患侧垫软垫；协助老年人处于功能位。（1）

2.准备进餐为老年人进行餐前洗手；并在老年人颌下及胸前垫好

毛巾，准备进餐。（1）

3.进餐将食物摆放在餐边桌上。（1）

4.用餐完毕处理用物；洗手用七步洗手法洗净双手；记录。（1）

10:00指导老年人使用手杖行走训练（30分）

老年

1老年人着装合体，穿防滑鞋坐于椅子上。（1）

准备

1.沟通

①轻声敲门，携用物至老年人房间，核对老年人房间号、床号、姓

名。（0.5）

②站在老年人身边，适宜姿态，面带微笑与老年人交流。（0.5）

沟通

5③向老年人解释手杖行走训练的内容（指导老年人进行三点步行、二

评估点步行、上下楼梯训练），了解老人参与训练的意愿，取得老年人

的配合。（3）

④询问老年人是否需要如厕。（0.5）

2.评估评估老年人身体情况、自理程度、肢体活动能力。（0.5）

1.检查手杖的把手有无松动、手杖与地面接触的橡胶垫是否完好、

调整手杖高度、调节高度的按钮是否锁紧。（3）

2.为老年人系上保护腰带；向老年人讲解、示范训练内容。（2）

-5-

3.操作步骤

①三点步行训练：指导老年人伸出手杖，先迈出患足，再迈出健足。健

康照护人员站在老年人患侧进行保护。（5）

②二点步行训练：指导老年人同时伸出手杖和患足并支撑体重，再迈

出健足；健康照护人员站在老年人患侧进行保护。（2）

实施24③上楼梯：健康照护人员嘱老年人健侧手持手杖，先迈健足，再上手

过程杖，最后迈上患足；②健康照护人员站在老年人患侧后方（一手轻托

患侧前臂，一手抓紧腰带）进行保护。（5）

④下楼梯：嘱老年人健侧手持手杖下移，再患侧下肢下移，最后健侧

下肢下移；健康照护人员站在老年人患侧前方（一手轻托患侧前臂，

一手抓紧腰带）进行保护。注意观察老年人反应，随时询问老年人身

体有无不适，如有不适，立即停止训练。将每一项操作步骤，

进行分解并进行示范、指导；老年人每完成一步动作，健康照护人员

应及时给予肯定并鼓励老年人，及时为老年人擦干汗液。（5）

4.训练结束及时了解老年人感受、预约下次训练时间、协助老年

人取舒适体位。（1）

5.整理用物记录处理用物、七步洗手法洗净双手、记录训练时间、

训练过程中老年人身体有无不适。（1）

13:00使用热水袋为老年人保暖

老人

1老年人平卧于床，盖好盖被，拉好床档。（1）

准备

1.沟通

①护理车推放在床尾合适位置，健康照护人员站在床前，拉下近侧床

挡，身体前倾，微笑面对老年人。（0.5）

②核对老年人房间号、床号、姓名。（0.5）

③向老年人解释用热水袋的目的、时间、方法及注意事项。（1）

④做好解释，取得配合，态度和蔼，语言亲切。（0.5）

沟通

52.评估

评估①察看室内温湿度计，评估环境温湿度是否适宜。（0.5）

②评估老年人的床铺、被褥的保暖性能。（0.5）

③通过与全身皮肤作比较，评估老年人用热部位皮肤的颜色及完整

性。（1）

④评估老年人身体状况，有无感觉、运动功能障碍，痛觉、温觉是

否减退或消失。（0.5）

1.调配50℃热水

①物品布局合理。（1）

②检查水温计性能、热水袋外观有无破损，并通过吹气实验判断是否

漏气。（2）

③调节水温：盛水量杯内先加冷水，再加入适量热水，使用水温计

测量水温，将水温调节至50℃。水温计用后用纱布擦干收起。（5）

2.灌装热水袋一手持热水袋口的边缘，另一手持盛有热水的量杯

将热水沿热水袋后壁灌入至热水袋的1／2或2／3满。将热水袋放

平，排尽袋内的空气并拧紧袋口塞子。用毛巾擦干热水袋袋口和表面

的水渍，使热水袋袋口朝下，并双手进行挤压检查有无漏水。装入热水

袋套：确认无漏水，热水袋放入布套。检查热水袋温度和老

年人局部皮肤情况和感觉反应。（6）

-6-

3.放置热水袋将热水袋拿至老年人的床旁，向老年人解释后，再次

实操检查热水袋有无漏水。掀开盖被放置于距离足部或身体10厘米处，

24

过程为老年人整理好盖被。提醒老年人变换体位时避免肢体触及。

告知老年人热水袋放置的位置，如感觉不适按呼叫器通知健康照护人

员。15分钟巡视一次。（5）

4.取出热水袋用热30-60分钟后,检查热水袋温度,询问老年人

是否继续使用(需要时更换热水)。观察老年人靠近热水袋处的肢体是

否温暖,皮肤有无发红、水泡等低温烫伤的迹象。检查床铺、衣

裤有无潮湿。（2）

5.操作后处置协助老年人取舒适卧位,将被子盖严,整理床铺。将

热水袋内的水倒净,倒挂晾干后吹入空气,旋紧塞子。放在阴凉处备

用。（2）

6.洗手记录七步洗手法洗手，记录热水袋放置时间、取出时间、

老年人用热后全身及局部情况。将处理情况汇报护理主管。（1）

综合1.沟通交流态度和蔼、言语通俗易懂、礼貌、亲切；音量、语速

5

评价适中。（1）

2.安全照护操作动作轻柔、准确、熟练、安全，避免过多暴露，

注意保暖。（1）

3.心理支持用语言和肢体语言疏导不良情绪及及时给予鼓励和

表扬。（1）

4.人文关怀：体现对老年人的尊重，注意观察、询问老年人有无不

适。（1）

5.职业安全与保护：体现节力与劳动保护。（1）

合计100

裁判长：裁判员：核分员：年月日

【健康照护计划说明】

作为养老机构的一名健康照护人员，请确定老年人目前

所存在的主要健康问题，并在健康照护问题排序的基础上制

定持续改进照护计划。

1.持续改进照护计划结合情境案例及综合实操过程，描述

老年人生理、心理、社会等方面现存的和潜在的健康问题，

并进行重要性排序。

2.持续改进照护计划应依据COMET评价规范，结合直观

-7-

性、功能性、持久性、经济性、工作过程导向及流程、环境

与社会接受度、家庭、社会与文环境、创新性八个维度完成

持续改进照护计划。

3.持续改进照护计划字数不少于1000字，竞赛时间25

分钟。

4.制定持续改进健康照护计划尽量考虑到如下指标

①直观性/展示

健康照护计划表述容易理解,答案结构合理,逻辑清晰,表

达格式合理，正确运用专业术语,专业角度适宜。

②功能性/专业

健康照护计划对老年人现状进行客观评估，评估工具选择

适宜；能从专业角度进行健康指导和用药观察、心理慰籍与

人文关怀、安全防护及养老机构服务与管理等；同时应考虑到了

本专业、行业、学科等发展的最新成果、技术等，关注到了

健康照护计划在实践中的可行性。

③持久性/目标

健康照护计划的目标是获得一个长期的照护结果，而不

只是短期结果；考虑到了健康保护和积极预防（如预防原所

患疾病加重、药物的副作用、心理问题的发展等；如何提高

老年人的日常生活能力，预防并发症等），关注并想到了相关

服务的便利性，在持久性方面考虑到了社会环境因素等。

④经济性/效率

-8-

健康照护计划在经济上、时间上、人员花费上是合适

的，考虑到了投入和质量的关系，并说明了理由；考虑到

了后续多种花费。帮助家属获取相关照护知识，采取了合

理措施。

⑤工作过程导向

健康照护计划考虑到了本任务之间的关系和过程，并陈

述理由；考虑到将所有必要的信息传达给所有的照护参与方，

表现出了与照护程序相关的本职业特有的能力，考虑了本职

业工作的界限（与相关专业人员的关系）。

⑥环境与社会接受度

健康照护计划的措施在多大程度上考虑了人性化的工作

与组织设计（照护服务与管理是否适合老年人、照护人员的实

际情况），考虑到了的相关规定、工效学设计，并陈述理

由；考虑到劳动保护和事故防范的相关规定，考虑到了环

境保护和经济的可持续性。

⑦家庭、社会与文化环境

健康照护计划考虑到了老年人的家庭背景，关注到了

与任务相关的社会因素，分析了相关文化因素（如老年人

的职业、地域和民族特点等因素），关注到了社会与文化

对老年人所出现的健康问题的影响。

⑧创造性

健康照护计划的完善与改进超出问题解决空间，提供了一

-9-

个很有创新价值的答案，显示出了对问题的敏锐性，充分利用

了题目所提供的设计空间，提出了需要补充的资料等。

【持续性健康照护计划评分标准】

要求得到满足的程度…

序

测评点及其要求

号完全基本基本没完全没

满足满足满足满足

(1)直观性/展示:10分

1答案表述对专业人员来说容易理解

2答案结构合理，概括清晰

3答案容易阅读，表达格式合理

4答案有效地运用了专业术语

5从专业角度讲，答案涉及的广度是合适的

(2)功能性/专业;10分

6从专业的角度对答案做了说明

7考虑到了本职业发展的最新成果

8答案关注到了在实践中的可行性

9恰当地表达了职业活动中的复杂关系

10答案与所服务对象的特点相适应

(3)持久性/目标：10分

答案的目标是获得一个长期的结果，而不是

11

短期结果

12考虑到了健康保护

13答案有助于职工独立做出决策和自主行动

14答案想到了相关服务的便利性

15答案在持久性方面考虑到了社会环境因素

(4)经济性/效率：10分

16实现答案中的建议在经济上是合适的

-10-

17实现答案中的建议在时间花费上是合适的

18实现答案中的建议在人员花费上是合适的

是否考虑到投入和质量的关系，并说明了理

19

由

20是否考虑到后续的多种花费

(5)工作过程导向/流程：10分

21答案与所在部门结构和工作流程相适应

答案考虑到了本任务之间的关系与完成过

22

程，并陈述理由

考虑到将所有必要的信息传达给所有的参

23

与方

答案中表现出了与相关的本职业特有的能

24

力

答案考虑了本职业工作的界限（与相关专业

25

人员的关系）

(6)环境与社会承受度：20分

在多大程度上考虑了人性化的工作与组织

26

设计

27考虑到了卫生保护的相关规定，并陈述理由

28考虑到了工效学设计，并陈述理由

29考虑到了劳动保护和事故防范的相关规定

考虑到了环境保护和经济的可持续性，并说

30

明理由

(7)家庭、社会与文化环境：20分

在分析任务和得出答案时考虑到了家庭背

31

景

32注意到了所在机构和社会的环境条件

33关注到了与任务相关的社会因素

34在陈述答案理由时，分析了相关文化因素

答案在多大程度上关注到了社会与文化后

35

果

(8)创造性：10分

36答案包含超出问题解决空间的内容

37提供了一个不寻常，但是有价值的答案

38答案具有较高的创新或审美价值

-11-

39答案显示出了对问题的敏感性

40充分利用了题目所提供的设计空间

二、健康和社会照护居家场景常规赛项（C2)

【情境案例】

张英奶奶，76岁，与老伴居住幸福小区3栋606室，现

由幸福颐养院实施居家照护。3年前曾发生脑血栓，目前能

正常沟通，左侧肢体活动不灵，左上肢屈曲于胸前，肘关节

能做轻微活动。右侧肢体能活动但是活动无力，不能自行穿

脱衣服。协助下可坐轮椅，进食、服药需要部分帮助。今天

上午因为自己不能穿脱衣服而闷闷不乐；午后喝了一些茶水，

夜里9点还在轮椅上看电视不想睡觉，伴有兴奋和烦躁；报告

医生，给予3片药物口服。

【任务说明】

您作为照护张英奶奶的健康照护人员，请于上午10：

00“对老年人示范并进行穿脱衣服训练”；晚上21:00“安

抚老年人不良情绪与查对并帮助老年人服药”；21:30“为老

年人布置睡眠环境并照料有睡眠障碍的老年人睡眠”；要求

参赛选手用语言和非语言方式疏导不良情绪或鼓励、表扬

老年人，增强老年人提高生活能力的信心,将沟通交流、安

全照护、心理支持、人文关怀、职业安全与保护等贯穿于照

-12-

护服务全过程中。

【任务要求】

1.确定老人家目前存在的主要健康问题及照护技能

2.依据场景及案例情境时间顺序完成实操任务

3.阅读试题及准备物品10分钟。

4.依次在一个赛室完成三项操作，竞赛时间共20分钟。

5.可携带情境试题进入赛场

6.完成各项实操任务要考虑：

①工作准备

健康照护人员操作前应介绍情境及任务要求，并从自身

仪容仪表、环境、物品及标准化照护对象（老年人）四个方

面做好操作前的准备工作。

②沟通评估

健康照护人员在操作前应向标准化照护对象（老年人)

征求意愿，进行操作目的、方法、注意事项等告知，并采用沟

通、观察、量表或器械等方式进行健康评估。沟通与交流贯

穿于整个操作过程。

③实施过程

健康照护人员操作中应“以老人为中心”，体现人文关怀，

操作规范；操作后应做到为老年人取舒适体位，整理床单位

及用物，洗手并准确记录等。注意事项在与标准化照护对象

（老年人）沟通及实施过程中体现，不作单独口述；根据设

-13-

定情境案例及任务要求下，最大限度进行实操。

④综合评价

健康照护人员应对标准化照护对象（老年人）做到安

全防护、隐私保护、健康教育、沟通交流、人文关怀、感

染防护、职业安全与保护等，并注意自身劳动防护。

【评分标准】

1.【老年人穿脱衣服训练练操作流程及评分标准表】

分值

一级指标二级指标及关键点得分扣分

（分）

1.简述工作情境及任务要求。（2）

2.环境准备

①室内干净整洁，无异味；（1）

②温湿度适宜。（1）

工作

103.健康照护人员准备

准备①着装整齐；（1）

②用七步洗手法洗净并温暖双手，无戒指、长指甲，未涂指甲油。（2）

4.物品准备：合适的开襟上衣、记录单、笔、免洗洗手液。（2）

5.老年人准备：老年人坐于椅子上。（1）

1.沟通

①健康照护人员轻声敲门，携用物至老年人房间，核对老年人信息，如房

间号、姓名等。（2）

②健康照护人员站在老年人身边，适宜的姿态，微笑与老年人交流。（2）

③向老年人解释训练的内容及目标（穿脱开襟衣服，帮助老年人树立信

沟通

15心），取得老年人的配合。（3）

评估

④询问老年人是否需要如厕。（2）

2.评估

①评估老年人身体情况。（2）

②评估老年人自理程度。（2）

③评估老年人肢体活动能力。（2）

-14-

1.穿脱衣服示范

①健康照护人员耐心的向老年人讲解穿脱衣服的每一步操作要点，并为

老年人进行示范。（5）

②穿衣服时先穿患侧，脱衣服时先脱健侧（5）

③观察老年人反应，得到老年人反馈后，开始指导老年人进行穿脱衣服

训练。（4）

2.穿衣训练

①健康照护人员站在老年人患侧。（3）

②指导老年人先将患侧手插入衣袖内。（5）

③指导老年人用健手将衣领拉至患侧肩。（5）

④指导老年人健侧手由颈后抓住衣领拉向健侧肩，再将健侧手插入衣袖

内。（5）

实施⑤健康照护人员协助老年人系好纽扣并进行整理。（3）

65

过程3.脱衣训练

①健康照护人员站在老年人健侧,协助老年人解开衣扣,露出患侧肩部。

（3）

②指导老年人用健侧手脱掉健侧衣袖。（3）

③指导老年人再用健手将患侧衣袖脱出。（5）

④训练过程中，老年人每完成一步动作，健康照护人员应及时给予肯定和

鼓励。（5）

⑤训练过程中，健康照护人员应随时观察、询问老年人有无不适，发现异

常立即停止并通知医护人员。（5）

4.训练结束及时了解老年人感受，有无其它需求。协助老年人取舒适

体位。（4）

2.整理用物处理用物。（2）用七步洗手法洗净双手，记录训练时间、

老年人身体有无不适。（3）

1.沟通交流态度和蔼；言语通俗易懂、礼貌、亲切；音量、语速适中。

（2）

2.安全照护操作动作轻柔、准确、熟练、安全，避免过多暴露，注意

保暖。（2）

综合

103.心理支持用语言和非语言方式疏导不良情绪及及时给予鼓励和表

评价

扬。（2）

4.人文关怀体现对老年人的尊重，注意观察、询问老年人有无不适。

（2）

5.职业安全与保护：体现节力与劳动保护。（2）

合计100

裁判长：裁判员：核分员：年月日

2.【查对并帮助老年人服药操作流程及评分标准表】

一级分值

二级指标及关键得分扣分

指标（分）

1.简述工作情境及任务要求。（2）

-15-

2.环境准备

①室内干净整洁，无异味；（1）

工作10

②温湿度适宜。（1）

准备

3.健康照护人员准备

①着装整齐；（1）

②用七步洗手法洗净并温暖双手，无戒指、长指甲，未涂指甲油，

戴口罩（备注：C1-处置室处理医疗垃圾时）。（2）

4.物品准备药杯内盛装药物、水杯内盛温开水、服药单、毛巾、

不锈钢药杯，吸管、靠枕、记录单、笔、免洗洗手液。（2）

5.老年人准备老年人坐在椅子上。（1）

1.沟通

①健康照护人员轻声敲门。（1）

②携用物至老年人床旁，核对。（2）

③健康照护人员站在老年人身边，适宜的姿态，微笑与老年人交流。

沟通（2）

15

评估④健康照护人员向老年人解释服药的目的，取得老年人配合。（3）

2.评估

①评估老年人身体情况。（2）

②评估老年人自理能力。（2）

③评估老年人吞咽能力。（3）

1.查对

①核对老年人姓名与服药单是否相符。（3）

②核对药品与服药单是否相符。（3）

③老年人对药物有疑问时，需要再次核对，确认无误后方可给药。

（4）

2.协助服药

①健康照护人员协助老年人倒好温水。（3）

②摇高床头，取半卧位或坐位。（4）

实施60③在老年人背后放靠枕进行支撑。（5）

④协助老年人先饮一小口水，润滑咽喉，健康照护人员将药杯递给老

过程

年人，嘱其将药物倒在舌上面。（4）

⑤协助老年人饮入足量水将药物服下。（5）

⑥如药物较多时，健康照护人员应将药物分次帮助老年人服下。（4）

⑦待老年人将药物全部服下后，嘱老年人张嘴，检查有无遗漏。（5）3.

服药后

①观察老年人用药后反应，有无不适症状。（3）

②询问老年人有无其它需求。（2）

③协助老年人保持原体位30分钟，拉上床档。（3）

4.整理用物

①收回药杯，浸泡消毒，晾干备用。（3）

②洗手记录：用七步洗手法洗净双手。（3）

记录老年人服药时间、服药后身体有无不适。（3）

根据老年人需求，取舒适体位。（3）

-16-

1.沟通交流态度和蔼；言语通俗易懂、礼貌、亲切；音量、语速

适中。（2）

2.安全照护操作动作轻柔、准确、熟练、安全，避免过多暴露，

注意保暖。（2）

综合3.心理支持用语言和非语言方式疏导不良情绪及及时给予鼓励

15

评价和表扬。（2）

4.人文关怀体现对老年人的尊重，注意观察、询问老年人有无不

适。（2）

5.职业安全与保护体现节力与劳动保护。（2）

6.相关知识提问。例：老年人服药采取的体位及原因（5）

合计100

裁判长：裁判员：核分员：年月日

3.【照料有睡眠障碍的老年人入睡操作流程及评分标

准表】

一级

分值二级指标及关键点得分扣分

指标

1.简述工作情境及任务要求。（2）

2.环境准备

①室内干净整洁，无异味；（1）

工作②温湿度适宜；睡前房间通风（1）

103.健康照护人员准备

准备

着装整洁，用七步洗手法洗净并温暖双手，无戒指、长指甲，未涂指甲油。

（3）

4.物品准备：床、被褥、枕头，必要时备软枕或体位垫3-5个，记录单、笔、免

洗洗手液。（2）

5.老年人准备：老年人洗漱、排便完毕，坐于轮椅上。（1）

1.沟通

①核对老年人信息。（2）