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文档简介

超市商品质量保证书格式合同编号:__________甲方(卖方):__________地址:__________联系电话:__________乙方(买方):__________地址:__________联系电话:__________第一条质量保证1.1甲方保证其出售给乙方的商品符合国家相关法律法规规定的产品质量标准。1.2甲方承诺所售商品为正品,非假冒伪劣产品。1.3甲方保证商品在正常使用情况下,具备合理的耐用性和安全性。第二条售后服务2.1甲方提供商品退换货服务,具体退换货政策如下:(1)商品在购买之日起七日内,如非人为损坏,可无理由退换货;(2)商品在购买之日起十日内,如出现质量问题,甲方负责更换同型号商品;(3)商品在购买之日起六个月内,如出现非人为损坏的质量问题,甲方负责维修或更换。2.2甲方提供商品保修服务,保修期限按国家相关规定执行。在保修期内,商品如出现非人为损坏的质量问题,甲方负责维修或更换。第三条争议解决3.1双方在履行本商品质量保证书过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第四条合同的生效、修改和解除4.1本商品质量保证书自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。4.2本商品质量保证书一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。4.3除非甲乙双方达成书面一致意见,否则本商品质量保证书不得任意修改和解除。第五条其他5.1本商品质量保证书未尽事宜,双方可另行协商补充。5.2本商品质量保证书自双方签署后,即具有法律效力,甲乙双方应严格遵守。甲方(卖方):__________乙方(买方):__________签订日期:__________合同编号:__________合同各方:甲方(卖方):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方(买方):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方为一家合法经营的超市,乙方为甲方超市的消费者,甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,就甲方销售的商品质量保证事项达成如下协议:第一条商品质量保证1.1甲方保证其销售的商品符合国家有关产品质量的法律、法规和标准,不存在假冒伪劣、过期、变质等不合格商品。1.2甲方在销售商品时,应向乙方明示商品的名称、规格、型号、生产日期、保质期、贮存条件、使用方法等基本情况。1.3甲方销售的商品若存在质量问题,乙方有权要求甲方退货、换货或者赔偿。第二条商品质量问题的处理2.1乙方在购买甲方销售的商品后,如发现商品存在质量问题,应在保质期内将商品及购物凭证提交给甲方。2.2甲方在接到乙方提交的商品及购物凭证后,应立即对商品进行核实,确属质量问题的,按照本合同第三条的规定给予处理。2.3甲方在核实商品质量问题时,有权要求乙方提供相关证据,以便更好地解决质量问题。第三条质量问题的赔偿3.1甲方在确认商品存在质量问题后,应根据商品的价款、损失等情况,给予乙方相应的赔偿。3.2赔偿方式可以为退货、换货或者赔偿现金,具体方式由甲乙双方协商确定。3.3甲方在赔偿乙方后,有权依法向商品的生产者、销售者追偿。第四条保密条款4.1甲乙双方在履行本合同时,应对合同的内容和商业秘密予以保密,未经对方同意,不得向第三方披露。4.2乙方在购买商品时,应对甲方的商业秘密予以保护,不得泄露甲方的销售策略、价格等信息。第五条违约责任5.1甲方未按本合同约定提供商品的,应承担相应的违约责任。5.2乙方未按本合同约定履行义务的,应承担相应的违约责任。第六条争议解决6.1甲乙双方在履行本合同时发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。甲方(卖方):__________乙方(买方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.商品质量保证书2.国家相关法律法规3.商品退换货政策4.保修服务政策5.甲方营业执照复印件6.乙方身份证复印件7.商品购买凭证二、违约行为及认定:1.甲方出售假冒伪劣商品,违反第一条质量保证;2.甲方未提供正常售后服务,违反第二条售后服务;3.甲方未按约定提供保修服务,违反第二条售后服务;4.甲方未履行第四条合同的生效、修改和解除规定;5.乙方未按约定履行合同,如未支付商品价款等;6.乙方在合同履行过程中,存在其他违反合同约定的行为。三、法律名词及解释:1.商品质量保证书:甲方对所售商品质量作出承诺的书面文件;2.国家相关法律法规:指中华人民共和国相关法律、法规;3.售后服务:指商品购买后的退换货、维修等服务;4.保修服务:指商品在保修期内,因非人为损坏导致的质量问题,甲方负责维修或更换;5.违约行为:指合同双方在履行合同过程中,违反合同约定的行为;6.合同生效:指合同双方达成一致,合同开始履行;7.合同修改:指合同双方对已生效的合同内容进行变更;8.合同解除:指合同双方依法终止合同关系。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品质量问题:乙方发现商品存在质量问题,应及时与甲方沟通,甲方负责退换货或维修;2.售后服务问题:乙方在售后服务过程中遇到问题,可与甲方协商解决,如有必要,可寻求法律途径;3.保修服务问题:乙方在保修期内遇到商品质量问题,甲方负责维修或更换;4.合同履行问题:双方在履行合同过程中,如出现履行困难,应及时沟通,协商解决;5.违约行为:一旦认定对方存在违约行为,可依法要求对方承担违约责任。五、所有应用场景:1.超市、商场等零售场所销售的商品;2.电商平台销售的商品;3.品牌授权的专柜销售的商品;4.其他需要保证商品质量的场景。一、附件列表:1.商品质量保证书2.购物凭证3.商品及相关证据4.赔偿协议二、违约行为及认定:1.甲方未按合同约定提供商品,包括商品质量不符合标准、未明示商品信息等。2.乙方未按合同约定履行义务,如未在保质期内提交商品及购物凭证等。3.甲乙双方未按保密条款约定保护商业秘密,泄露对方信息。三、法律名词及解释:1.质量问题:指商品不符合国家有关产品质量的法律、法规和标准。2.保质期:指商品在规定条件下保持最佳品质的期限。3.赔偿:指甲方因商品质量问题向乙方进行的经济补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品质量问题:乙方发现商品质量问题后,应立即将商品及购物凭证提交给甲方,甲方核实后按合同规定给予处理。2.保密条款违反:甲乙双方应严格遵守保密条款,如有泄露,泄露方应承担相应责任。3.争议解决:甲乙双方在履

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