2024社交礼仪知识十三篇

社交礼仪知识十三篇

社交礼仪知识篇1

一、真诚相待，互相尊重：

真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友善表

现，对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓：“骗人一次，终

身无友:其实表现为对他人的正确认识，相信他人，尊重他人，所谓

心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使

双方心心相印，友谊地久天长。

二、平等适度：

在交往中，不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此

薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、

权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多

的朋友。适度的原则是交往中把握分寸，根据具体情况，具体情境而行

使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既

要热情大方，又不能轻浮谄谀，要自尊不要自负，要坦诚但不能粗鲁，

要信人但不要轻信，要活泼但不能轻浮。

三、自信：

自信是社交场合的一份很可贵的心理素质，一个有充分信心的人，

才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇强者不自惭，遇到磨难不气馁，

遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。

四、有信、宽容的原则：

孔子说：民无信不立，与朋友交，言而有信。在社交场合，尤其

要讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不

应拖廷迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应的事，

要说到做到，即所谓：言必信，行必果。故在社交场合，如没有十分

的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，

从此会永远失信于人。宽容是一种较高的境界，容许别人有行动与见解

自由，对不同于自己和传统观点的见解的耐心公正的容忍。站在对方的

立场去考虑一切，是你争取朋友是最好方法。

社交礼仪知识篇2

摘要：中国素有“礼仪之邦”的美誉，在大力提倡与构建和谐社会

的今天，讲文明，懂礼貌是每一位公民必须具备的社会公德。而我为大

学生以后进入社会更免不了与他人打交道的机会，所以学习社交礼仪、

提高礼仪修养显得尤为重要。

关键词：礼仪修养礼貌大学生

随着时代的进步，人际交往的日趋频繁和密切，作为交往润滑剂的

礼仪也越加显得重要。讲究礼仪，遵从，可以有效地展现一个人的教养、

风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，

从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的

礼仪，不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且

会使与公众的合作过程充满和谐与成功。礼仪是良好的表现形式，也是

良好道德品质养成重要途径之一，良好的道德品质需用彬彬有礼的方式

去体现。

礼仪可以分为好几个部分，包括自身的仪容、举止、服装等。我们

每个人都应注意自己的，一个人的穿着打扮、举止行为，不但事关对方

对自己个人形象的印象好坏，而且也是个人教养与素质的最形象的展

O

站姿：女人的站立姿势应该是：抬头，挺胸，收腹，两腿稍微分开,

脸上带有自信，也要有一个挺拔的感觉。

坐姿：正确的坐姿是你的腿处于基本站立的姿态，后腿能够碰到椅

子，轻轻坐下，两个膝盖一定要并起来，不可以分开，腿可以放中间或

放两边。

行姿：正确的行姿是；抬头，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要轻轻

地方在两边，轻轻地摆动，步伐要轻。

蹲姿：正确的方法应该弯下起盖，两个起盖应该并起来，不应该分

开的，臀部向下，上体保持直线，这样的蹲姿就典雅优美了。

1.化妆要视时间场合而定。在工作时间、工作场合只能允许工作妆

（淡妆）。浓妆只有晚上才可以用。外出旅游或参加运动时，不要化浓

妆，否则在自然光下会显得很不自然。

2.不要非议他人的化妆。由于文化、肤色等差异，以及个人审美观

的不同，每个人化的妆不可能是一样的。切不可对他人的化妆品头论足。

3.吊唁、丧礼场合不可化浓妆，也不宜抹口红。

发型与

穿礼服：女上在比较庄重的场合，穿礼服时，可将头发挽在颈后，

显得端庄、高雅；

穿连衣裙：如果穿V字领连衣裙，就可将头发盘起，如果穿外露较

欢迎。谈话中遇有急事需要处理或离开，应向谈话对方打招呼，表示歉

意。

餐饮礼仪，顾名思义，就是在用餐时应遵守的行为规范。座次的安

排、敬酒礼仪、用餐时的规范等都是在社交场合经常能用到的。如果能

按照礼仪规范做到了，他人都会觉得你是个非常懂礼仪的人，反之，则

会觉得你不懂礼貌，甚至会影响你的学习、事业。

第一，入座的礼仪。先请客人入座上席，再请长者入座客人旁，依

次入座，最后自己坐在离门最近处的座位上。

第二，进餐时，先请客人、长者动筷子，加菜时每次少一些，离自

己远的菜就少吃一些，吃饭时不要出声音，喝汤时也不要发出声响，最

好用汤匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴边喝，汤太热时凉了以后

再喝，不要一边吹一边喝。

第三，进餐时也不要出现其他声音，如果出现打喷嚏、肠鸣等不由

自主的声响时，就要说一声“真不好意思”、“对不起”、“请原谅”之类

的话，以示歉意。

第四，如果要给客人或长辈布菜，最好用公用筷子，也可以把离客

人或长辈远的菜肴送到他们跟前。

第五，要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话，以调和气氛,不

要光低着头吃饭，不管别人，也不要狼吞虎咽地大吃一顿，更不要贪杯。

第六，最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙时.，就要用餐巾挡住自

己的嘴巴。

第七，最后离席时，必须要向主人表示感谢，或者就在此时邀请主

人以后到自己家作客，以示回谢。

通过以上提到的礼仪，我们就可以看出礼仪的重要性，提高自身礼

仪修养对于我们的必要性。礼仪的知识还有很多，我们需要通过不断的

学习来提高自身的礼仪修养，整个社会良好的文明风气都是靠每个人堆

积起来的。明代大学者王守仁说“知是行的主意，行是知的功夫；知是

行之始，行是知之成；知和行是一个本体、一个功夫。知而不行，只是

未知J所以我们要实践，就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的

坐言起行上下功夫，就耍告别不符合礼仪规范的行为。

可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规

范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊

桥梁，通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福生活的

“通行证二所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基

本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。

只要我们每个人都注重自身礼仪修养的提高，不用多久，我们整个

社会、国家的礼仪素质都会得到提高，真正做到礼仪之邦，迎接来自世

界各地的来宾。

社交礼仪知识篇3

仪表礼仪

㈠选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化

妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。

①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

②不要在公共场所化妆。

③不要在男士面前化妆。

④不要非议他人的化妆。

⑤不要借用他人的化妆品。

⑥男士不要过分化妆。

服饰及其礼节

L要注意时代的特点，体现时代精神；

2.要注意个人性格特点

3.应符合自己的体形

白领女士的禁忌

禁忌一：发型太新潮

禁忌二：头发如乱草

禁忌三：化妆太夸张

禁忌四：脸青唇白

禁忌五：衣装太新潮

禁忌六：打扮太性感

禁忌七：天天扮“女黑侠”

禁忌八：脚踏“松糕鞋”

社交礼仪知识篇4

社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社

会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼

仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。社

交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。

现代社交礼仪的基本原则

1、互惠原则：社交是生活中不可避免的一堂课，学习好的社交方

式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。

2、平等原则：社交是在双方互相尊重地位平等的基础上发展的。

3、信用原则：信用是人和人之间敞开心扉的基础，一个拥有高信

用度的人会在社交中得到更多收获。

4、相容原则：与人交往中难免会遇到矛盾与不和谐的地方，这就

需要互相包容。有时退一步，可能会化解一场危机。

5、发展原则：与人社交就是一个与人发展的过程，需要持续不断

的进行了解进而加深关系。

社交礼仪常识大全

一、仪表礼仪

（-）选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的

化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。

1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

2、不要在公共场所化妆。

3、不要在男性面前化妆。

4、不要非议他人的化妆。

5、不要借用他人的化妆品。

6、男性不要过分化妆。

二、现代社交礼仪之微笑礼仪

微笑是人人皆会流露的礼貌表情，不仅为日常生活及其社交活动增

光添彩，而且在经济生活中也有无限的潜在价值。而这“微笑”就是礼

仪中最简单、最通常的表达方式，也是人们亲切友好最具美感的表情。

它既是一种感情，也是一种品格，还是一种技巧，它可以化为巨大能源

和物资。

可见，微笑礼仪己成为流行于世界的社会竞争的有效手段，这既是

社会文明进步的体现，又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧

张的状况下，人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。

微笑可以表示出温馨、亲切的心情，能有效地缩短双方的间隔，给

对方留下夸姣的心理感应熏染，从而形成融洽的交游气氛，可以回响

反映本人高尚崇高的涵养，待人的至诚。

微笑有一种魅力，它可以时强硬者变得温柔，使坚苦变等闲。微笑

是人际交往重的润滑剂，是广交伴侣、化解矛盾的有效手段。微笑要

发自内心，不要冒充。

三、握手礼仪

握手礼是在一切交际场合最常使用、适应范围最广泛的见面致意礼

节。它表示致意、亲近、友好、寒暄、道别、祝贺、感谢、慰问等多种

含义，从握手中，往往可以了解一个人的情绪和意向，还可以推断一个

人的性格和感情。有时握手比语言更充满情感。

行握手礼时有先后次序之分。握手的先后次序主要是为了尊重对方

的需要。其次序主要根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和各

种条件来确定。

(1)握手礼行使的规则

lo两人之间握手的次序是：上级在先，长辈在先，女性在先，主

人在先：而下级、晚辈、男性、客人应先问候，见对方伸出手后，再伸

手与他相握。在上级、长辈面前不可冒然先伸手。若两人之间身份、年

龄、职务都相仿，则先伸手为礼貌。

2o如男女初次见面，女方可以不与男方握手，互致点头礼即可;若

接待来宾，不论男女，女主人都要主动伸手表示欢迎，男主人也可对女

宾先伸手表示欢迎。

3o如一人与多人握手时，应是先上级、后下级，先长辈、后晚辈,

先主人、后客人，先女性、后男性。

4。若一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，对方应立即回握,

以免发生尴尬。

（2）握手礼行使的正确姿势

标准的握手方式是：握手时，两人相距约一步，上身稍前侧，冲出

右手，四指并拢拇指张开，两人的手掌与地面垂直相握，上下轻摇，一

般二三秒为宜，握手时注视对方，微笑致意或简单地用言语致意、寒暄。

四、鞠躬礼仪

鞠躬礼是一种人们用来表示对别人的恭敬而普遍使用的致意礼节。

（一）行使鞠躬礼的场合

鞠躬礼既可以应用在庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式中，也可以应用于

一般的社交场合；既可应用于社会，也可应用于家庭。如下级向上级，

学生向老师，晚辈向长辈行鞠躬礼表示敬意；上台演讲、演员谢幕等。

另外各大商业大厦和饭店宾馆也应用鞠躬礼向宾客表示欢迎和敬意。

（二）鞠躬礼的方式

一鞠躬礼：适用于社交场合、演讲、谢幕等。行礼时身体上部向前

倾斜约15—20度，随即恢复原态，只做一次。

三鞠躬礼：又称最敬礼。行礼时身体上部向前下弯约90度，然后

恢复原样，如此连续三次。

（三）鞠躬礼的正确姿势

行礼者和受礼者互相注目，不得斜视和环视；行礼时不可戴帽，如

需脱帽，脱帽所用之手应与行礼之边相反，即向左边的人行礼时应用右

手脱帽，向右边的人行礼时应用左手脱帽；行礼者在距受礼者两米左右

进行;行礼时，以腰部为轴，头、肩、上身顺势向前倾约20度至90度,

具体的前倾幅度还可视行礼者对受礼者的尊重程度而定；双手应在上身

前倾时自然下垂放两侧，也可两手交叉相握放在体前，面带微笑，目光

下垂，嘴里还可附带问候语，如“你好”、“早上好”、等。施完礼后恢

复立正姿势。

通常，受礼者应以与行礼者的上身前倾幅度大致相同的鞠躬还礼，

但是，上级或长者还礼时，可以欠身点头或在欠身点头的同时伸出右手

答之，不必以鞠躬还礼。

五、递名片的礼仪

在人际交往中，名片不但能推销自己，也能很快地助你与对方熟悉，

它就像持有者的颜面，不但要很好地珍惜，而且要懂得怎样去使用它。

现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡

片，名片不仅可以用作自我介绍，而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰

问、赠礼附言、备忘、访客留话等。

（一）出示名片的礼节

（1）出示名片的顺序：名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲

究，但是，也是有一定的顺序的。一般是地位低的人先向地位高的人递

名片，男性先向女性递名片，当对方不止一人时，应先将名片递给职务

较高或年龄较大者;或者由近至远处递，依次进行，切勿跳跃式地进行,

以免对方误认为有厚此薄彼之感。

（2）出示名片的礼节：向对方递送名片时，应面带微笑，稍欠身,

注视对方，将名片正对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端

的两角送给对方，如果是坐着的，应当起立或欠身递送，递送时可以说

一些：“我是，这是我的名片，请笑纳」“我的名片，请你收下」'"这

是我的名片，请多关照。”之类的客气话。在递名片时，切忌目光游移

或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识，自我介绍或别人

为你介绍时可出示名片；当双方谈得较融洽，表示愿意建立联系时就应

出示名片「当双方告辞时，可顺手取出自己的名片递给对方，以示愿结

识对方并希望能再次相见，这样可加深对方对你的印象。

（二）接受名片的礼节

接受他人递过来的名片时，应尽快起身或欠身，面带微笑，用双手

的拇指和食指接住名片的下方两角，态度也要必恭必敬，使对方感到你

对名片很感兴趣，接到名片时要认真地看一下，可以说：“谢谢！”、“能

得到您的名片，真是十分荣幸”等等。然后郑重地放入自己的口袋、名

片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一

边，也不要在手中随意玩弄，不要随便拎在手上，不要拿在手中搓来搓

去，否则会伤害对方的自尊，影响彼此的交往。

社交礼仪的禁忌

1、忌随便发怒

在公共场合，除非是原则问题，不要争得面红耳赤。一般来说，不

要为一些小事勃然大怒，甚至翻脸，要表现出有气量，有涵养。动不动

就生气的人，会失去朋友。

如果有人招惹了你，你很想发脾气，那么请尝试一下〃滞后5秒钟

原则〃。即：原地踱踱步，数数衣扣或做深呼吸等，缓解5秒钟后再回

应对方。你会发现自己对这件事的处理可能完全是另一种方式。

2、忌玩笑过度

朋友、熟人之间适当开开玩笑，可以活跃气氛、融洽关系、增进友

谊。但开玩笑一定要适度，要因人、因时、因环境、因内容而定。

首先要看对象。俗话说：〃人上一百，形形色色。〃和宽容大度的人

开点玩笑，或许可调节气氛，和男、女同事开玩笑，则要适可而止。其

次要看时机。最好选择在对方心情舒畅时，或者当对方因小事生气时，

通过开玩笑把对方的情绪扭转过来。再次要看场合。在图书馆、医院等

要求保持肃静的场合，不要开玩笑，如在治丧等悲哀的气氛中，更不宜

开玩笑。最后耍注意内容。开玩笑时，一定要注意内容健康、风趣幽默、

情调高雅。忌开庸俗的玩笑。千万不要拿别人的生理缺陷开玩笑，更不

能以残疾人的生理缺陷开玩笑。

3、忌口无遮拦

社交活动中，说话之前，要考虑一下要说的话是否合适，不要=1无

遮拦，想说什么说什么。

除非是亲密的朋友，否则最好不要对个人的卫生状况妄加评论。如

某人的肩膀上有头屑，或口中很难闻，或拉链没系好等等。

许多人不喜欢别人问自己的年龄，尤其对于女性，年龄更是个人秘

密，不愿被人提及。

关于个人收入一类的私人问题的询问通常是不礼貌的。

4、忌不尊重女士

对女士的尊重是每一位有教养的男士应具备的品格和风度。在社交

场合，男士应尊重、照顾女士，时时处处体现〃女士优先〃的原则。若在

社交场合不对女士报以应有的尊重，或当女士需要帮助时视而不见、袖

手旁观，将被视为无知无德的表现。

社交礼仪知识篇5

一、真诚相待，互相尊重：真诚是对人对事的一种实事求是的态度,

是待人真心真意的友善表现，对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,

所谓：“骗人一次，终身无友”。其实表现为对他人的正确认识，相信他

人，尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获,

只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。

二、平等适度，在交往中，不要骄狂，不要我行我素，不要自以

为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人,

或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此,

才能结交更多的朋友。适度的原则是交往中把握分寸，根据具体情况，

具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能

低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀，要自尊不要自负，要坦诚

但不能粗鲁，要信人但不要轻信，要活泼但不能轻浮。

三、自信：自信是社交场合的一份很可贵的心理素质，一个有充分

信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇强者不自惭，遇到磨

难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。

四、有信、宽容的原则：孔子说：民无信不立，与朋友交，言而有

信。在社交场合，尤其要讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会

见、会谈、会议等，决不应拖廷迟到。二是要守约，即与人签定的协议、

约定和口头答应的事，要说到做到，即所谓：言必信，行必果。故在

社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反

落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。宽容是一种较高的境界，

容许别人有行动与见解自由，对不同于自己和传统观点的见解的耐心公

正的容忍。站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友是最好方法。

另外看看米小编为您推荐常见社交礼仪八点禁忌和绅士十个细节

礼仪八点禁忌

禁忌一：发型太新潮

禁忌二：头发如乱草

禁忌二：化妆太夸张

禁忌四：脸青唇白

禁忌五：衣装太新潮

禁忌六：打扮太性感

禁忌七：天天扮“女黑侠”

禁忌八：脚踏“松糕鞋”

绅士十个细节

①有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。

②虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时

为其点烟。

③天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖

扣。

④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。

⑤在与女士相处时.,不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且

几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。

⑥在吃饭时从不发出声音。

⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。

⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士

们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧

嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起,

包括讨论。

⑨喜怒不形于色，在人群中独自沉默。

⑩在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。

社交礼仪知识篇6

商务社交交谈要做到诚恳、幽默、委婉。

1、寒暄与问候

寒暄语不一定具有实质性内容，可长可短，语言因人，因时，因地而

异，但要简洁，友好，尊重对方；问候时有几种方法分别是：一是统一对

其进行问候,而不再具体到每一个人，二是采用〃由尊而卑〃的礼仪惯例，

三是以〃由近而远〃为先后顺序。

2、称赞与感谢

称赞语一定要表达准确,也要因人而异,常需要想象力和热忱；人际

交往中，使用致谢语,意在表达自己的.感激，致谢语在实际运用时，有两

种基本形式一是加强式致谢语，二是具体式致谢语。

3、祝贺与慰问

向他人祝贺时一定要真诚，慰问的重点是关心,体贴与疏导。

4、拒绝与道歉

当有什么不愿意的事情要拒绝他人时要委婉，不可以没有礼貌，给

他人道歉的时候要真诚不可以敷衍。

社交礼仪知识篇7

一、公共礼仪的概念公共礼仪是在公共场所要遵循的行为规范。

在日常生活中所须共同遵守的基本礼仪。在日常生活中，只要与他人接

触，就有必要运用一些基本的礼仪。

2.大学生应恪守公共礼仪

二、社会公德公德是人们在社会生活中所需要共同遵守的行为准

则，它主要通过社会舆论对人类的社会生活发挥着一定的约束作用。讲

究公德，不仅是每个公民的天职，而且也是社会稳定、有序发展的重要

保证。

以热爱祖国为荣,以危害祖国为耻,

以服务人民为荣,以背离人民为耻,

以崇高科学为荣,以愚昧无知为耻,

以辛苦劳动为荣,以好逸恶劳为耻,

以团结互助为荣,以损人利己为耻,

以诚实守信为荣,以见利忘义为耻,

以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻,

以艰苦奋斗为荣,以骄奢淫逸为耻。

这实质上就是当代社会主义社会的社会公德的基本内容。

1.维护秩序。遵纪守法，保护公物，礼让有序，无碍于人。

2.关心他人（重视与爱护、注意适度）

3.讲究卫生。个人卫生，生活卫生，环境卫生

4.爱护环境（节约有限资源、维护自然环境）

第二节交通礼仪

一、徒步行走

L遵守交通规则：走人行道靠右行走走过街道（走人行横道、过街

天桥、地下通道，不要横穿马路或跨越专用的隔离栏）看红绿灯（红灯

停，绿灯行）服从管理（服从交警、协管员的管理）

2.明确方位

单行行走：前排为上，随行于领导、长辈、贵宾之后，初来乍到就

引导带路。并排行走：两人行走，以内侧为上；三人及三人以上行走，

以中间为上。出入房门：“后入后出”。上下楼梯：“单行右行。下楼

梯时在前行。进出电梯：一般要“先出后入”；陪同客人时无人控制电

梯时要“先进后出”，有人控制电梯时“后进后出工

3.礼让他人

不争抢道路

社交礼仪知识篇8

礼仪是一张人际交往的名片。社交礼仪知识可以帮助我们规范言谈

举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，

通向成功之路。知礼懂礼是现代人立足社会的基本前提之一，是人‘门成

就事业，获得美好人生的重要条件。

社交礼仪重要的是要能够在合适的场合体现得体的风度。具体到细

节就要从以下八个方面来讲：

1、仪容仪表礼仪

在商务交往中，有一个著名的社交定律就是首因效应。指的是人的

第一印象是长期交往的基础。一项研究表明：在与陌生人打交道时，这

些印象的形成只不过需要短短的3分钟。在这短短的3分钟里，最初的

45秒尤为重要。这45秒需要注重很多礼仪，比如怎样微笑、握手、对

视、行走、打招呼，甚至之前更断的时间内，对方已经对自己有了一个

评价。

虽然第一印象有时候并不准确，但是在没有其他参考标准的情况

下，只有在外在形象方面做出提升才能给人留下美好的第一印象，对于

后续的社交活动才有帮助。

当然，这在社交活动中只是一种暂时的行为，更深层次的交往还需

要您的硬件完备。这就需要你加强在谈吐、举止、修养、礼节等各方面

的素质，用完美的你去赢得别人的'尊重。

2、言谈举止礼仪

言谈举止礼仪是其他一切礼仪的基础。要想在交际中获得良好的效

果，首先要掌握语言表达的艺术，懂得言谈礼仪，使你的谈吐风趣、高

雅、富有感染力。

优雅的举止，洒脱的风度，常常被人们羡慕和称赞，最能给人力留

下深刻印象。一个人行为举止的综合，就是风度的具体表现。是社交中

无声语言，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外

在表现。包括：规范的站姿、优雅的坐姿、正确的走姿、适度的手姿、

合适的表情等。

3、称呼的礼仪

在商务交往中，经常要要与各种年龄、性别、身份的客户交往，都

会遇到一个如何称呼别人的问题。如果称呼错了，不但会使对方不高兴,

甚至会闹出笑话来。因此，在比较正式的社交场合，要能够通过礼貌的

称呼来协调人际关系的和谐发展。

在现代社交场合中，通常对初次见面不熟识的男士称“先生”，女

士为“小姐”“女士”等；在知晓对方职业的情况下也可以用职业名称

来称呼，如医生、律师、教师、导演等；在知道对方职称的情况下可以

称呼为教授、记者、工程师等；也可以用职务称呼，如王校长、李总编、

张经理等。

4、介绍的礼仪

介绍是人与人之间惊醒沟通交流的前提条件。在社交商务场合，掌

握正确的介绍礼仪，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助

于进行必要的自我展示、自我宣传，并且替自己在人际交往中消除误会,

减少麻烦。

介绍分为介绍自己和介绍他人两种情况。介绍自己通常是希望结识

某个人或某些人但是又没有其他人引荐的情况下，自己充当自己的介绍

人，把自己介绍给对方。

在做自我介绍时，要兼顾实际需要、所处场景，要具有鲜明的针对

性，同时要能够介绍的有特点，让对方能够对你又鲜明的印象，不至于

“千人一面二

在为他人介绍时，把年轻的介绍给年长的；把职务低的介绍给职务

高的；异性就要遵从“女士优先”的原则。同时，要能够灵活掌握介绍

顺序与原则，介绍完毕后可以彼此问候一下对方，也可以互递名片作为

联系方式。

5、名片礼仪

在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，当自己不方便介绍自己

给他人时，名片就派上用场了。如今，名片已经成为现代商务人士交往

的必备工具。名片的递送、接收和存放也要讲究社交礼仪。

在与人交换名片时，要遵循职位高低的顺序，或者由远及近，依次

递送。递送时应讲名片正面向上面对对方，双手奉上。同时要注视对方,

面带微笑，并大方的说：这是我的名片，请多多关照。切忌不要在弄清

对方身份前想传单一样随便散发。

接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接过名片时应说谢谢，随

后有一个微笑阅读名片的过程，并抬头看看对方的脸，使对方产生一种

受重视的满足感。然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向

对方表示歉意。

存放名片时切不可随意摆弄或仍在桌上，也不要随便地塞在口袋里

或丢在包里。应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。

6、电话礼仪

电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的

语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉；在日常生活中，人们通过

电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而，掌握正确的、礼貌待人的

接打电话方法是非常必要的。

接听电话时，要秉持“铃声不过三”的原则，电话接通后，要用规

范的问候语称呼对方，并随后爆出自己的部门名称。如果是错误的电话

也应该礼貌应对；要在对方挂电话后再挂电话。

拨打电话时，要确定合适的时间，用一个简短的开头简明介绍自己

并标明通话意图。通话过程要尽量简单扼要，并适时结束通话。

7、职场礼仪

职场交往是一种艺术。如何让自己在职场中更受欢迎，带给别人“很

成功”“可以信赖”“做事很积极”的印象，就要求助于左右逢源的职场

社交艺术了。

职场中，要培养能够获得他人好感的社交技巧、与不同类型领导相

处的技巧、与不同类型同时相处的社交技巧，增加和别人的亲密感，让

别人感觉你很有才干。这样才能在职场中左右逢源，实现个人职业生涯

发展规划。

8、宴请座次礼仪

欧美人士视宴会为社交最佳场合，商务人士在宴请活动中，一定要

注意座次礼仪。欧美席位多采用分座的原则，即男女分座，排位时男女

互为间隔。在中国，宴会的席位同样要遵循社会伦理、长幼有序、师生

有别。要注意，中国的位次讲究左高右低，中央为上。而国外大多是以

右为尊。

得体的礼仪是成功的开始，商务人士要养成良好的社交礼仪规范，

恰到好处的展示自己优雅绅士的一面来获得对方的好感与信任，进而推

动事业的发展。

社交礼仪知识篇9

(1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须

注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行

动可直接表明他的态度。

做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不

礼貌、不文明习惯。

(2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，

然后站在门口等候。社交礼仪与口才培训交际口才按门铃或敲门的时

间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

（3）在顾客面前的行为举止

☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客

表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示

意。

☆在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也

不耍任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室

内的书籍、花草及其它陈设物品。

☆在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体

微往前倾，不要跷“二郎腿二

☆要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认

真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

☆站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双

手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立

示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体,

有礼有节。

☆要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，

揖鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不

住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮

纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这

一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，

谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。社交礼仪

与口才培训交际口才需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛

刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性

最气恼的一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该

尽量节制。

第一、握手必须用右手。如果你的右手正在做某项工作抽不出来时,

要向对方特别说明，或者一面点头致意，一面摊开双手，表示歉意，取

得对方的谅解。并立刻洗好手，热情招待之。如果你戴着手套的话，应

该把手套脱下来，放好或拿在手里，再和对方握手；力不可戴着手套与

对方握手，也不应该把脱下的手套随便地一摔，那样会使对方谅解的。

对女性的要求可以适当放宽一些，如果女性摘下手套，则表示她对你特

别敬重，但是女性对老年人就不能不摘下手套了。

第二、握手要讲究次序。握手时，谁应当先伸手呢？年长的先向年

轻的伸手，女性先向男性伸手，老师先向学生伸手。如果两对夫妇见面,

先是女性互相致意，然后男性分别向对方妻子致意，最后才是男性相互

致意。拜访时，一般地是主人先伸手，告别时，客人先伸手，表示并示

意对方留步。

第三、伸给对方的手应该是清洁的。你伸给对方的手应当是清洁的,

要是你伸出一只脏手给对方，对方一定会在握好还是不握好之间徘徊，

对方一定会在这难堪之中，留下一个不好的印象。如果你的手正在干着

脏话，应当立即先干净再握手。如果对方的手正在干着脏活，你应当谅

解地改一个方式向对方致意。

第四、握手要热情。握手时要热情，面露笑容，注视着对方的眼睛,

并根据不同场合，边握手边打招呼。如果你漫不经心地伸出毫不热情的

手给大家，并且在握手时东张西望，那给对方的印象是不言而喻的，社

交礼仪与口才培训交际口才如果你伸出的是一只热情的手，会将一股

暖流传给对方，那么，一种友谊就在握手这一瞬间产生了。如对方早已

伸出手，而你却迟迟不伸手相握，那不仅仅是一种失礼，而且会使你的

社交目的很难达成。

第五、握手时要尊重对方。握手是你向对方表示尊重的最好契机，

你要充分利用它。这样，握手时，身体可微微向前倾，以示尊重；用力

要适当，要稍持续一段时间，最短也应当以摄影机能拍下这一镜头为限。

切不可有气无力，蜻蜓点水；握手要握得全面，不耍只抓一下子尖就溜

之乎也。

社交礼仪知识篇10

1、有助于提高大学生与人交往的能力

大学生一般都远离家乡父母，过着集体生活，与其他同学处在平等

位置，因此，通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是适应

新的生活环境的需要，事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人

际关系，对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。

社交礼仪就是一种特殊的语言，让大学生学习和掌握社交礼仪的基

本知识和规范，他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和

建立和谐融洽的人际关系。

2、有助于大学生的道德教育

通过学习礼仪课可以让大学生更好的认识社会，更好的明白社会生

存法则、与人接触等，更好的认识到一个真正的人应该做出怎样的选择。

人的素质是不断自我选择的结果。

3、可以更好的适应社会

现在的社会人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公

众沟通，从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通，从慢节

奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的

人际沟通的变化，给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求。

社交礼仪知识篇11

1、称谓礼仪

(1)对爸爸妈妈长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要

用准确的称呼，比如说爸爸、奶奶、老师、叔叔等。(2)不给他人取绰

号、说花名。

2、问候礼仪

向爸爸妈妈、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不

同的问候。

(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。

(Goodmorning,Dad/Mum.)

(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。

(Goodnight,Dad/Mum.)

(3)爸爸妈妈下班回家：爸爸、妈妈回来啦。

(Hello,Dad/Mum.)

(4)过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。

(Happybirthdaytoyou!)(Wishyougoodhealth!)

(5)过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。(HappyNewYear!)

(6)当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。

(Wishyouagoodjourney!)

(7)当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。

(Welcomehome!)

(8)自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长,

写信或打电话问候家人。

3、餐桌礼仪

A、在家时：

(1)请长辈先入座。

(Sitdown/Haveaseat/Takeaseat,please.)

(2)等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

(3)吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。

”)别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。

(Thankyou.)

(5)主动给长辈添饭加菜。

(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃二

(EnjoyyourBreakfast/lunch/supper!)

B、在学校：

(1)在老师的指导下有秩序地进入餐厅。

(2)坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然,

背直立。

(3)要安静、文明进餐。

(4)饭、菜、汤要吃净;不偏食、不挑食。

(5)碗、碟轻拿生放，摆放整齐。

4、待客礼仪

(1)客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮

助爸爸妈妈排座、递茶后可告辞离开，待爸爸妈妈送客时应与客人说“再

见二比如说爸爸妈妈不在家，要以主人身份接待客人。

(2)自己的同学、朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给爸爸妈

妈逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、糖果、玩具、图书

等招待。

(3)爸爸妈妈的朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故

事，和他们一起听音乐、看电视。

(4)吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，比如说果客

人中明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。

(5)接待老师应象接待长辈一样热情庄重。

(6)送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。

5、做客礼仪

(1)去亲戚朋友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对

主人的尊重。

(2)在亲戚朋友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。

(3)不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好

友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。

(Excuseme,mayI•••?)

(4)比如说果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不

能先动食物；

(5)告别时，要说感谢的话，比如说“今天真高兴”、“欢迎到我家

去二

(Thankyouverymuch.I/Wereallyhadagoodtime.)

(Tll/We*11beexpectingyourvisit.)

6、穿着礼仪

(1)按要求穿规定的校服，不穿奇装异服。

(2)着装整齐，朴素大方，不把上衣捆在腰间，不披衣散扣。

(3)不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。

(4)课堂上不敞衣、脱鞋。

(5)不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底

鞋为好。

(6)不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。

(7)不涂脂抹粉，不画眉，不纹眉，不纹身，不留长指甲，不涂指

甲油。

(8)按要求修剪头发，不染发，不烫发，不留长发。

7、行走礼仪

(1)走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳

八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。

(2)上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线

路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。

(3)遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见;需要交谈，应靠

路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。

(4)行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人

士让路。

(5)向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，比如说“对不起，打

扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，比如说“老爷爷”、

“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路;听完回答之后，一定要说：“谢谢您！”

比如说果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很

抱歉，我不知道，请再问问别人。"(Excuseme,couldyoutellmehow

togetto---?)(Sorry,Idon，tknow.Pleaseasksomebodyelse.)

8、尊师礼仪

(1)见老师主动问好，分别时说“再见”。

(Goodmorning/Goodafternoon/Goodevening/Goodbye,teacher!)

(2)进出校及上下楼梯给老师让行。

(3)进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入；问老师要用

“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开;不随便翻阅老师办公

室的东西；不私自打开教师电脑。

(MayIcomein?)(Excuseme,,,,?)(Thanks.Goodbye.)

(4)指出老师的错处要有礼貌。

(Teacher,I'mafraidyoumadeamistake.)

(5)虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。

(6)对老师说实话、真话，不欺骗老师。

(7)珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。

(8)服从老师管理，不顶撞老师。

(9)在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好遇见两个以上的

老师，问“老师们好”；排队在行进中遇见老师，由领队带领全体同学

问“老师好二

(Hello,teachers.)

(10)与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。

(Haveaseat,please,teacher.)

(11)老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立

一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。

(12)老师进入学生宿舍，学生主动站起问好让坐；老师离开时起身

送出。

9、同学礼仪

⑴同学间要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。(Good

morning,Tom.)(Hello,Jane.)

(2)与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，

不轻易打断别人的话。

(3)同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前要用谦语“请

问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢;

同学回答不上来，说“不要紧，这个问题比较难回答，耽搁了你的时间，

谢谢”等。

(Excuseme,(MayIdisturbyouforamoment?)(MayIask

youaquestion?)(ItJsOK.It'sdifficulttoanswerthis

question.Ireallyappreciateyourtime/help.)

(4)尊重同学，不给同学取绰号，或叫同学的绰号，不说使别人感

到伤心羞愧的话。

(5)同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学。

(6)尊重和照顾女同学，不欺侮女同学。

(7)向同学借东西，要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱

护，且按时归还。

(Excuseme,mayIuseyour…/MayIborrowyour…/Couldyou

]endmeyour…？)

(8)不在同学面前说长论短、搬弄是非。

(9)不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。

(10)讲究信用，答应别人的事要尽力办到。

社交礼仪知识篇12

商务社交交谈要做到诚恳、幽默、委婉。

1、寒暄与问候

寒暄语不一定具有实质性内容，可长可短，语言因人，因时，因地

而异，但要简洁，友好，尊重对方；问候时有几种方法分别是：一是统

一对其进行问候，而不再具体到每个人，二是采用〃由尊而卑〃的礼仪惯

例，三是以〃由近而远〃为先后顺序。

2、称赞与感谢

称赞语一定要表达准确，也要因人而异，常需要想象力和热忱；人

际交往中，使用致谢语，意在表达自己的感激，致谢语在实际运用时，

有两种基本形式一是加强式致谢语，二是具体式致谢语。

3、祝贺与慰问

向别人祝贺时一定要真诚，慰问的重点是关心，体贴与疏导。

4、拒绝与道歉