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文档简介

患者安全教育与告知制度第一章总则第一条目的和依据1.1目的本规章制度的目的是规范医院对患者进行安全教育与告知工作,提高患者自我保护意识,确保患者安全。1.2依据本规章制度依据国家相关法律法规和医院有关管理制度订立。第二条适用范围本规章制度适用于本医院全部患者,无论住院、门诊或其他就医方式。第二章安全教育第三条安全教育的目标3.1患者自我保护本领的提高通过安全教育,使患者了解医院的安全管理制度,学习正确使用医疗设备和药物的方法,提高自我保护本领。3.2合理就医行为的培养通过安全教育,培养患者合理就医、文明礼貌就诊的意识,提升整体医疗服务水平。第四条安全教育内容4.1医院安全管理制度介绍医院将向患者认真介绍安全管理制度,包含医院的安全策略、责任分工、应急预案等内容,使患者了解医院的安全保障措施。4.2医疗设备和药物的正确使用方法医院将向患者供应医疗设备和药物的正确使用方法和注意事项,包含使用方法、存储条件、剂量掌控等,以避开欠妥使用带来的风险。4.3就医流程和行为规范医院将向患者介绍就医流程和行为规范,包含挂号、候诊、就诊、缴费等流程及相关规定,要求患者遵守规定,维护医院秩序。第五条安全教育方法5.1宣传教育医院将通过海报、宣传册、宣传视频等形式,广泛宣传安全教育内容,提高患者对安全教育的知晓率。5.2网络教育医院将开设相关安全教育课程,并在医院官方网站、微信公众号等平台上发布教育内容,方便患者随时学习。5.3互动培训医院将定期举办患者安全教育培训班,邀请专业人员讲解相关知识,并与患者开展互动沟通,提高患者安全意识。第三章告知制度第六条告知内容6.1疾病诊断和治疗方案医院将向患者告知明确的疾病诊断和治疗方案,包含具体疾病名称、病情评估、治疗方法、预后情况等。6.2医疗风险和可能的并发症医院将向患者告知医疗过程中可能存在的风险和可能的并发症,及时进行风险评估和告知,加强患者知情权。6.3费用及支出方式医院将向患者告知诊疗费用的具体项目和金额,明确支出方式和规定,确保患者充分知晓诊疗费用情况。第七条告知方法7.1口头告知医院将通过医生和护士等医护人员口头告知患者相关内容,确保患者对紧要信息的知晓。7.2书面告知医院将向患者供应书面告知,包含疾病诊断书面报告、治疗方案书面说明、费用明细等,供患者查阅和保管。7.3电子告知医院将通过电子邮件、短信等方式向患者发送相关告知信息,确保患者及时取得紧要信息。第四章法律责任第八条违规处理对于有意违反患者安全教育与告知制度的医务人员,医院将依照医院有关管理制度进行相应的纪律处分,并将违规行为记录在档案中。第九条法律责任对于因未履行患者安全教育和告知责任,导致患者受到损害或其他不良后果的医务人员,医院将追究其法律责任,并承当相应的赔偿责任。第五章附则

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