智能家居产品销售与售后服务合同

智能家居产品销售与售后服务合同合同编号：__________甲方（销售方）：公司名称：________________地址：____________________联系方式：________________地址：________________乙方（购买方）：公司名称：________________地址：____________________联系方式：________________地址：________________第一章定义及术语1.1甲乙双方就智能家居产品（以下简称“产品”）的销售与售后服务达成如下协议，以下术语具有以下含义：1.1.1“产品”指由甲方生产、销售的智能家居设备及其相关配件。1.1.2“售后服务”指甲方为乙方提供的产品安装、维修、保养等服务。第二章合同标的2.1甲方同意向乙方销售下列产品：2.1.1产品名称：________________2.1.2产品型号：________________2.1.3产品数量：________________第三章价格与支付3.1产品的销售价格为人民币（大写）：________________（小写）：__________元。3.2乙方应按照以下方式向甲方支付货款：3.2.1支付方式：________________3.2.2支付期限：________________第四章交货与验收4.1甲方应按照以下方式交货：4.1.1交货地点：________________4.1.2交货期限：________________4.2乙方应在收到产品后进行验收，验收合格后视为交货完成。4.3乙方对产品验收合格后，应在验收合格证明上签字确认。第五章售后服务5.1甲方应向乙方提供以下售后服务：5.1.1产品安装：甲方负责将产品安装在乙方指定的地点，并保证产品正常运行。5.1.2产品维修：甲方在产品保修期内，对因产品质量问题导致的产品故障提供免费维修服务。5.1.3产品保养：甲方提供产品保养服务，保养费用由乙方承担。5.2甲方应在以下时间内响应乙方的售后服务需求：5.2.1非工作时间：__________小时内5.2.2工作时间：__________小时内5.3甲方应保证售后服务质量，对乙方提出的合理服务需求，甲方应在规定时间内完成。5.4乙方应在产品出现问题时及时通知甲方，并按照甲方的要求提供相关资料，以便甲方及时解决问题。5.5甲方对乙方提供的服务应达到以下标准：5.5.1服务态度：友好、耐心、专业5.5.2服务质量：符合国家相关标准5.5.3服务效率：及时、高效第六章产品质量与保修6.1甲方保证所提供的产品符合国家质量标准及相关法规要求。6.1.1产品质量标准：________________6.1.2质量保证期限：自产品交付之日起，质保期为____年/____个月。6.2保修服务：6.2.1保修范围：产品在质保期内因质量问题导致的故障或损坏。6.2.2保修方式：甲方提供上门或返厂维修服务。6.2.3保修期限：自产品交付之日起，保修期为____年/____个月。6.3以下情况不属于保修范围：6.3.1因乙方使用不当造成的损坏。6.3.2因不可抗力因素导致的损坏。6.3.3产品在运输过程中造成的损坏。第七章违约责任7.1若甲方未能按照合同约定履行义务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式如下：7.1.1违约金计算：未履行合同金额的_____%。7.1.2违约金支付：在乙方提出违约金要求后的____个工作日内支付。7.2若乙方未能按照合同约定履行支付义务，甲方有权暂停提供售后服务，并要求乙方支付逾期付款的滞纳金，滞纳金计算方式如下：7.2.1滞纳金计算：逾期付款金额的_____%/天。7.2.2滞纳金支付：在甲方提出滞纳金要求后的____个工作日内支付。第八章争议解决8.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中出现的任何争议。8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其余条款。第九章保密条款9.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。9.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。9.3保密义务：未经对方书面同意，不得向第三方披露或泄露任何保密信息。第十章合同的变更、解除和终止10.1合同的变更：双方同意，合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方代表签署。10.2合同的解除：10.2.1在以下情况下，任何一方有权解除合同：合同一方违反合同规定，经另一方给予合理期限仍未改正。合同一方发生重大违约，严重影响另一方利益。10.2.2合同解除后，解除方应书面通知对方，并说明解除合同的理由。10.3合同的终止：10.3.1合同履行完毕，双方的权利义务自然终止。10.3.2合同期限届满，双方未续签合同，合同终止。10.4合同终止或解除后，本合同第六章、第九章的条款继续有效，直至保密期限届满。第十一章运输与保险11.1产品的运输由甲方负责安排，运输费用由乙方承担。11.2甲方应选择合适的运输方式，保证产品安全、及时地送达乙方指定的地点。11.3产品在运输过程中的保险由甲方负责购买，保险费用包含在运输费用中。11.4若产品在运输过程中发生损坏或丢失，甲方应及时向保险公司索赔，并协助乙方处理相关事宜。第十二章产品知识产权12.1甲方拥有产品的知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。12.2乙方不得未经甲方书面同意，对产品进行反向工程、复制、模仿或任何侵犯甲方知识产权的行为。12.3乙方在合同履行过程中获得的与产品相关的任何技术资料、设计方案等，均属于甲方的商业秘密，乙方应予以保密。第十三章违约赔偿13.1若甲方未能按照合同约定提供产品或售后服务，乙方有权要求甲方支付违约赔偿金。13.2违约赔偿金的计算方式如下：13.2.1因产品交付延迟，违约赔偿金为延迟期间产品价值的_____%。13.2.2因售后服务不符合约定，违约赔偿金为服务费用的一定比例。13.3乙方在提出违约赔偿要求时，应提供相关证据以证明甲方的违约行为。第十四章合同的转让与继承14.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。14.2合同的一方发生合并、分立或破产等情况，本合同的权利和义务由合并、分立或破产后的主体继承。第十五章其他条款15.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。15.2本合同未尽事宜，双方应通过友好协商予以补充。15.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效