二零二四年度母婴护理服务加盟协议

二零二四年度母婴护理服务加盟协议本合同目录一览第一条：加盟商的资格与条件1.1加盟商的资格1.2加盟商的义务1.3加盟商的禁止行为第二条：加盟费用与支付方式2.1加盟费用的金额2.2支付方式与期限2.3加盟费用的退还条件第三条：服务内容与标准3.1加盟商应提供的服务内容3.2服务人员的资质与培训3.3服务标准与质量保证第四条：加盟商的品牌使用权4.1加盟商的品牌使用权范围4.2加盟商的品牌使用规范4.3品牌使用的变更与终止第五条：加盟商的市场推广与宣传5.1加盟商的市场推广活动5.2加盟商的宣传材料5.3宣传费用的承担方式第六条：加盟商的合作关系6.1加盟商的合作原则6.2加盟商的合作方式6.3合作关系的终止条件第七条：技术支持与培训7.1技术支持的内容与方式7.2培训的时间与地点7.3培训费用的承担方式第八条：货品供应与物流8.1货品的供应范围与质量8.2物流的方式与时间8.3货品损耗的赔偿责任第九条：售后服务与投诉处理9.1售后服务的内容与方式9.2投诉的接收渠道与处理流程9.3投诉处理的时限与结果第十条：合同的变更与终止10.1合同的变更条件10.2合同的终止方式10.3合同终止后的权利与义务处理第十一条：违约责任与赔偿11.1违约行为的界定11.2违约责任的承担方式11.3赔偿的计算方法与限额第十二条：争议解决方式12.1争议的解决方式12.2争议解决的时限12.3争议解决费用的承担方式第十三条：合同的生效与终止日期13.1合同的生效日期13.2合同的终止日期第十四条：其他约定14.1双方的其他约定内容14.2双方签字盖章的页码与日期第一部分：合同如下：第一条：加盟商的资格与条件1.1加盟商的资格（1）具有完全民事行为能力的个人或合法注册的法人；（2）认同母婴护理服务的经营理念，愿意遵守本合同的约定；（3）具备一定的创业资金和流动资金；（5）符合加盟商所在地的相关法律法规要求。1.2加盟商的义务（1）按照约定的方式进行品牌使用，维护品牌形象；（2）遵守加盟商所在地的相关法律法规，合法经营；（3）按照约定的服务内容与标准，提供优质的母婴护理服务；（4）接受加盟总部的培训和监督，不断提升服务质量和经营水平；（5）向总部支付加盟费用，并按照约定方式使用支付费用。1.3加盟商的禁止行为（1）未经总部同意，擅自变更经营范围或进行虚假宣传；（2）使用加盟品牌进行非法经营活动；（3）损害其他加盟商或总部的利益；（4）违反合同约定，泄露加盟商的商业秘密；（5）其他违反法律法规或合同约定的行为。第二条：加盟费用与支付方式2.1加盟费用的金额加盟费用为人民币万元整，用于支付加盟商的使用品牌、技术支持、培训等服务。2.2支付方式与期限（1）在签署合同之日起七个工作日内支付加盟费用的50%；（2）在加盟商完成各项准备并正式开业前支付加盟费用的剩余50%。2.3加盟费用的退还条件加盟商有下列情形之一的，可按照合同约定退还部分或全部加盟费用：（1）总部在合同签订后，因特殊原因取消加盟商资格；（2）加盟商在合同签订后，因特殊原因无法继续履行合同义务；（3）合同约定的其他退还条件。第三条：服务内容与标准3.1加盟商应提供的服务内容（1）为准妈妈提供孕期咨询、护理等服务；（2）为产妇提供产后康复、营养餐等服务；（3）为新生儿提供护理、喂养等服务；（4）提供育儿知识培训、家庭教育指导等服务。3.2服务人员的资质与培训（1）持有相关专业资格证书；（2）具备丰富的母婴护理经验；（3）接受总部的培训，不断提升服务质量。3.3服务标准与质量保证加盟商应按照总部制定的服务标准进行服务，确保服务质量：（1）建立健全服务质量控制体系；（2）定期对服务人员进行专业技能培训；（3）建立健全客户档案，定期跟踪回访客户；（4）及时处理客户投诉，确保客户满意度。第四条：加盟商的品牌使用权4.1加盟商的品牌使用权范围（1）使用加盟品牌开展母婴护理服务；（2）使用加盟品牌的宣传材料、标识等；（3）获得总部提供的品牌推广支持。4.2加盟商的品牌使用规范（1）按照总部提供的品牌标识、宣传材料等进行使用；（2）不得擅自变更、修改品牌标识；（3）不得将品牌标识用于非法经营活动。4.3品牌使用的变更与终止加盟商有下列情形之一的，总部有权终止或变更品牌使用权：（1）加盟商违反合同约定，损害品牌形象；（2）加盟商无法持续提供优质服务，影响品牌声誉；（3）合同约定的其他终止或变更条件。第五条：加盟商的市场推广与宣传5.1加盟商的市场推广活动加盟商应根据总部提供的市场推广方案，积极开展市场推广活动，提升品牌知名度。5.2加盟商的宣传材料加盟商应按照总部提供的统一宣传材料进行宣传，不得使用未经总部授权的宣传材料。5.3宣传费用的承担方式加盟商应承担宣传费用，具体费用根据总部制定的标准执行。加盟商可选择自行承担或按照总部提供的分成方式进行分摊。第六条：加盟商的合作关系6.1加盟商的合作原则加盟商应遵循互惠互利、第八条：技术支持与培训8.1技术支持的内容与方式（1）提供母婴护理服务的专业技术指导；（2）定期更新服务项目，提升服务品质；（3）提供加盟商员工的专业技能培训；（4）提供运营管理指导，提升加盟商经营管理水平。8.2培训的时间与地点总部应根据加盟商的需求，安排培训时间和地点。培训时间不少于天，地点由总部确定。8.3培训费用的承担方式培训费用由加盟商承担，具体费用根据总部制定的标准执行。第九条：货品供应与物流9.1货品的供应范围与质量（1）提供高品质的母婴护理用品；（2）提供加盟商所需的消耗品和工具；（3）确保货品质量符合国家相关标准。9.2物流的方式与时间总部应确保货品通过合理的物流方式，在最短时间内送达加盟商指定的地点。9.3货品损耗的赔偿责任如货品在运输过程中出现损耗，总部应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据货品损耗实际情况计算。第十条：售后服务与投诉处理10.1售后服务的内容与方式（1）对加盟商提供的服务进行质量监控；（2）对加盟商遇到的问题提供解决方案；（3）定期对加盟商的服务质量进行评估和改进。10.2投诉的接收渠道与处理流程（1）电话：X；（2）邮箱：X；（3）信件：X。总部应在收到投诉后个工作日内给予回复，并按照加盟商的合理要求进行处理。10.3投诉处理的时限与结果总部应在收到投诉后个工作日内完成投诉处理，并将处理结果告知加盟商。如投诉处理需要延长，总部应提前告知加盟商。第十一条：违约责任与赔偿11.1违约行为的界定违约行为包括但不限于：（1）加盟商未按照合同约定支付加盟费用；（2）加盟商未按照合同约定提供服务；（3）加盟商使用品牌进行非法经营活动；（4）加盟商违反合同约定的其他义务。11.2违约责任的承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿因此给对方造成的损失；（3）按照合同约定承担其他违约责任。11.3赔偿的计算方法与限额赔偿金额根据违约方的违约行为和造成的损失情况进行计算，具体限额由双方在合同中约定。第十二条：争议解决方式12.1争议的解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决的时限双方应在争议发生之日起个工作日内开始协商解决，如协商无果，则应开始诉讼程序。12.3争议解决费用的承担方式双方因争议解决产生的费用，包括但不限于诉讼费、律师费等，由败诉方承担。第十三条：合同的生效与终止日期13.1合同的生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同的终止日期（1）双方协商一致终止；（2）合同约定的终止条件出现；（3）依法应当终止的其他情形。第十四条：其他约定14.1双方的其他约定内容双方在合同履行过程中，如需进行其他约定，应以书面形式签订补充协议，并作为本合同的附件。14.2双方签字盖章的页码与日期本合同一式两份，双方各执一份。双方签字盖章的页码与日期如下：加盟商（甲方）：____________________签字（盖章）：____________________日期：____________________总部（乙方）：____________________签字（盖章）：____________________日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方等，双方特此约定如下附加条款：第一条：第三方介入的范围1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或协助甲乙方履行合同义务的自然人、法人或其他组织。（1）中介方提供咨询服务或协助双方达成合作；（2）咨询方提供专业意见或协助解决合同履行过程中的问题；（3）技术支持方提供技术服务或协助解决技术问题。第二条：第三方的责任与义务2.1第三方应按照甲乙方的要求，履行其在合同中的职责和义务。2.2第三方应保证其提供服务或产品的质量、安全性和合法性。2.3第三方应对其在履行合同过程中获取的甲乙方商业秘密和个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方。第三条：第三方的权利与赔偿责任3.1第三方在其职责范围内，有权要求甲乙方向其支付服务费用。3.2如第三方因故意或过失导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据损失情况进行计算。3.3第三方对甲乙方的赔偿责任不应超过其从甲乙方获得的报酬总额。第四条：甲乙方的权利与义务4.1甲乙方向第三方支付服务费用时，应按照合同约定及时支付，并确保支付的合法性。4.2甲乙方应确保其提供给第三方的信息真实、准确、完整，不得误导或隐瞒重要信息。4.3甲乙方对第三方的行为和提供的服务或产品不承担任何责任，但甲乙方应协助第三方履行其职责。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方之间建立的服务关系，不影响甲乙双方之间的权利和义务。5.2第三方应明白其并非本合同的当事人，本合同对第三方不具有法律约束力。5.3如第三方未按照本合同约定履行其义务，甲乙方有权直接向第三方追究责任。第六条：合同的变更与终止6.1如甲乙方因第三方原因需要变更或终止本合同，应与第三方协商一致，并按照本合同约定的方式进行变更或终止。6.2合同变更或终止后，第三方对甲乙方的赔偿责任仍应限于合同变更或终止前的原因造成的损失。第七条：争议解决7.1如本合同履行过程中出现争议，甲乙方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2诉讼过程中，甲乙方应协助第三方履行其举证责任。7.3诉讼费用和相关费用由败诉方承担。第八条：合同的生效与终止日期8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2本合同的终止条件、终止日期及终止后的权利义务处理，按照本合同第一条至第七条的规定执行。第九条：其他约定9.1双方在其他事项的约定中，应明确涉及第三方的权益和义务。9.2双方签字盖章的页码与日期如下：甲方（加盟商）：____________________签字（盖章）：____________________日期：____________________乙方（总部）：____________________签字（盖章）：____________________日期：____________________第三方（服务提供者）：____________________签字（盖章）：____________________日期：____________________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.加盟商资格证明文件：包括个人或法人身份证明、营业执照等，用于证明加盟商具备加盟资格。2.加盟合同：加盟商与总部签署的加盟合同原件，用于明确双方的权利和义务。3.服务内容与标准：总部制定的服务内容与标准文件，用于指导加盟商提供服务。4.品牌使用授权书：总部授权加盟商使用品牌的证明文件，用于明确品牌使用范围和规范。5.技术支持与培训协议：加盟商与总部签署的技术支持与培训协议，用于明确技术支持与培训的具体内容。6.货品供应协议：加盟商与总部签署的货品供应协议，用于明确货品供应的范围、质量及物流安排。7.售后服务与投诉处理流程：总部制定的售后服务与投诉处理流程文件，用于指导加盟商处理客户投诉。8.第三方服务协议：加盟商与第三方签署的服务协议，用于明确第三方服务的具体内容和要求。9.商业秘密与个人信息保护协议：加盟商与总部签署的商业秘密与个人信息保护协议，用于明确双方对商业秘密和个人信息的保护责任。10.合同变更与终止协议：加盟商与总部签署的合同变更与终止协议，用于明确合同变更与终止的条件和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.加盟商未按照约定支付加盟费用：违约责任为支付违约金，违约金按未支付金额的%计算。2.加盟商未按照约定提供服务：违约责任为赔偿因此给总部造成的损失，损失金额根据实际情况计算。3.加盟商使用品牌进行非法经营活动：违约责任为停止使用品牌，并承担因此给总部造成的损失。4.加盟商泄露商业秘密或个人信息：违约责任为赔偿因此给总部或客户造成的损失，损失金额根据实际情况计