二零二四年度软件开发合同标的为定制化企业资源规划系统

二零二四年度软件开发合同标的为定制化企业资源规划系统本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同各方1.2软件开发1.3定制化企业资源规划系统1.4交付物1.5里程碑时间表2.软件开发范围与规格2.1系统需求分析2.2系统设计2.3编码与实现2.4系统测试与调试2.5用户培训与支持3.合同价格与支付条款3.1合同总价3.2支付时间表3.3发票与支付方式4.交付与验收4.1交付方式与时间4.2验收标准与流程4.3缺陷修复与补丁更新5.知识产权与版权5.1软件版权5.2商标与品牌5.3保密义务6.违约责任与赔偿6.1违约行为6.2损害赔偿责任6.3法律适用与争议解决7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件7.2合同变更程序7.3合同终止情形8.一般条款8.1适用法律8.2争议解决8.3合同的完整性与修改9.保密协议9.1保密信息的定义9.2保密义务的期限9.3信息共享的限制10.技术支持与维护服务10.1技术支持范围10.2维护服务期限10.3服务响应时间11.数据保护与隐私政策11.1数据保护标准11.2个人隐私保护11.3数据存储与处理12.项目管理12.1项目团队组成12.2项目沟通机制12.3变更控制流程13.风险管理13.1风险识别与评估13.2风险应对策略13.3风险监控与报告14.后合同义务与服务续约14.1技术升级与优化14.2服务续约条件与流程14.3后续支持服务的时间表第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同各方1.1.3甲方代表：指甲方指派的与本项目有关的人员，负责与乙方沟通、协调、监督和验收本项目。1.1.4乙方代表：指乙方指派的与本项目有关的人员，负责实施本项目。1.2软件开发1.2.2软件开发采用（开发方法、技术、工具等），具体技术规范和开发标准详见附件一。1.3定制化企业资源规划系统1.3.1软件的功能需求、性能需求、安全需求等详见附件二。1.3.2软件的交付物包括但不限于：、执行文件、用户手册、系统文档等。1.4交付物1.4.1乙方应在（交付日期）前，向甲方交付完整的软件产品。1.4.2乙方应保证交付的软件产品符合本合同约定的技术规范和性能要求。1.5里程碑时间表1.5.1软件开发分为（若干阶段），各阶段的完成时间及验收标准详见附件三。1.5.2若乙方未按里程碑时间表完成相应阶段的开发工作，应按照（违约责任条款）承担违约责任。2.软件开发范围与规格2.1系统需求分析2.1.1乙方应根据甲方的业务需求，完成系统需求分析，形成需求说明书，经甲方确认后作为后续开发的依据。2.1.2需求说明书包括但不限于：功能需求、性能需求、安全需求等。2.2系统设计2.2.1乙方应根据需求说明书，完成系统设计，形成设计文档，经甲方确认后作为后续开发的依据。2.2.2设计文档包括但不限于：系统架构设计、数据库设计、界面设计等。2.3编码与实现2.3.1乙方应按照设计文档，进行软件的编码与实现。2.3.2乙方应保证代码质量，遵循（编码规范），确保软件的稳定性和可维护性。2.4系统测试与调试2.4.1乙方应对软件进行系统测试与调试，确保软件满足合同约定的功能、性能和安全性要求。2.4.2乙方应提供测试报告，详细说明测试用例、测试结果及问题处理情况。2.5用户培训与支持2.5.1乙方应对甲方指定的操作人员进行软件使用培训，确保甲方能够正确使用软件。2.5.2培训结束后，乙方应提供（期限）的技术支持与咨询服务，解决甲方在软件使用过程中遇到的问题。3.合同价格与支付条款3.1合同总价3.1.2合同总价包括软件开发费用、培训费用、技术支持与维护费用等。3.2支付时间表3.2.1甲方应按照本合同约定的支付时间表，向乙方支付合同总价。3.2.2支付时间表详见附件四。3.3发票与支付方式3.3.1乙方应向甲方提供合法有效的发票。3.3.2甲方支付合同总价的方式为（支付方式，如银行转账、现金等）。4.交付与验收4.1交付方式与时间4.1.1乙方通过（交付方式，如现场交付、邮寄等）将软件交付给甲方。4.1.2软件的交付时间为（交付日期）。4.2验收标准与流程4.2.1甲方应对乙方交付的软件进行验收，验收标准详见附件五。4.2.2甲方应在验收合格后（期限）内向乙方支付合同总价。4.3缺陷修复与补丁更新4.3.1乙方应在验收合格后，对软件进行缺陷修复与补丁更新。4.3.2乙方应在（期限）内响应甲方的缺陷修复与补丁更新请求。8.一般条款8.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决8.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3合同的完整性与修改8.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。8.3.2本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方代表签字盖章后生效。9.保密协议9.1保密信息的定义9.1.1保密信息是指本合同签订以来，甲方和乙方在履行合同过程中产生的、未公开的、具有商业价值的信息。9.1.2保密信息包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息等。9.2保密义务的期限9.2.1双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后（期限）内继续有效。9.3信息共享的限制9.3.1双方在履行本合同时，应严格限制保密信息的共享范围，仅限于项目团队成员及必要的相关人员。9.3.2双方应对保密信息采取适当的保护措施，确保信息不被非法使用、披露或泄露。10.技术支持与维护服务10.1技术支持范围10.1.1乙方应对甲方在使用软件过程中遇到的技术问题提供支持，确保软件的正常运行。10.1.2技术支持包括但不限于：故障排查、性能优化、功能升级等。10.2维护服务期限10.2.1乙方应提供（期限）的软件维护服务，确保软件的稳定性和安全性。10.2.2维护服务期限届满后，双方可根据实际情况商定续签维护服务合同。10.3服务响应时间10.3.1乙方对甲方的技术支持与维护服务请求应在（期限）内做出响应。10.3.2对于紧急故障，乙方应在（期限）内到达现场或通过远程方式进行处理。11.数据保护与隐私政策11.1数据保护标准乙方应按照相关法律法规和行业标准，对甲方的数据进行保护，确保数据的安全与完整。11.2个人隐私保护乙方应严格遵守个人隐私保护的相关法律法规，保护甲方及甲方客户的个人隐私。11.3数据存储与处理乙方应对甲方的数据进行合理的存储和处理，确保数据的可访问性和可恢复性。12.项目管理12.1项目团队组成乙方应组建专门的项目团队，负责本项目的实施与管理。12.2项目沟通机制乙方应建立有效的项目沟通机制，确保项目进展的透明和及时性。12.3变更控制流程乙方应建立变更控制流程，确保项目变更得到适当的评估和批准。13.风险管理13.1风险识别与评估乙方应定期对项目进行风险识别与评估，制定相应的风险应对措施。13.2风险应对策略乙方应针对已识别的风险，制定相应的风险应对策略，包括风险规避、风险减轻、风险承担等。13.3风险监控与报告乙方应监控项目风险，并及时向甲方报告项目风险的状况和变化。14.后合同义务与服务续约14.1技术升级与优化乙方应根据甲方业务发展需要，提供软件的技术升级与优化服务。14.2服务续约条件与流程双方可根据实际情况，商定服务续约的条件与流程。14.3后续支持服务的时间表乙方应制定后续支持服务的时间表，并向甲方进行通报。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的独立法人或自然人。15.1.2第三方包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、技术咨询方等。15.2第三方介入情形15.2.1甲方或乙方在本合同履行过程中，如需第三方的协助或服务，包括但不限于专业咨询、技术支持、法律顾问等。15.2.2第三方介入需经双方协商一致，并签订相应的补充协议或合同。15.3第三方责任15.3.1第三方对甲方或乙方提供的服务或协助，应按照双方协商确定的条款和条件进行。15.3.2第三方应为其提供的服务或协助承担全部责任，与甲方和乙方无关。15.4第三方责任限额15.4.1甲方和乙方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。15.4.2第三方责任限额的约定应确保甲方和乙方的权益不受损害。16.第三方与甲乙方的关系16.1第三方与甲方和乙方应保持独立的关系，不得有任何利益冲突。16.2第三方应遵守本合同的约定，不得违反甲乙方的合法权益。17.第三方介入的额外条款及说明17.1甲方和乙方在与第三方签订任何补充协议或合同时，应确保该等协议或合同不与本合同相冲突。17.2第三方介入的协议或合同，应提交给另一方审阅，并在必要时征求其意见。18.第三方介入的变更管理18.1甲方和乙方如需变更第三方服务内容、范围或期限，应签订补充协议或合同，并经双方协商一致。18.2变更后的第三方服务内容、范围或期限，应符合本合同的约定。19.第三方介入的终止19.1第三方服务完成后，甲方和乙方应与第三方终止合同关系。19.2终止第三方合同关系后，甲方和乙方应对第三方服务成果进行验收，确保符合本合同的约定。20.第三方介入的保密义务20.1第三方应对本合同项下的保密信息承担保密义务，不得向任何无关第三方泄露。20.2第三方保密义务的期限，应与本合同的保密义务期限相同。21.第三方介入的违约责任21.1第三方如违反本合同或第三方协议的约定，应承担违约责任。21.2第三方违约责任的承担，应按照本合同及第三方协议的约定进行。22.第三方介入的争议解决22.1第三方与甲方或乙方之间的任何争议，应通过友好协商解决。22.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。23.第三方介入的一般条款23.1适用法律本合同及第三方协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。23.2争议解决23.2.1第三方与甲方或乙方之间的争议，应按照本合同及第三方协议的约定进行解决。23.2.2若第三方协议中未约定争议解决方式，则应适用本合同的争议解决条款。23.3合同的完整性与修改23.3.1本合同及第三方协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。23.3.2本合同及第三方协议的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方代表签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件开发需求说明书详细描述甲方对软件的功能需求、性能需求、安全需求等。附件二：系统设计文档包括系统架构设计、数据库设计、界面设计等。附件三：里程碑时间表明确软件开发各阶段的完成时间及验收标准。附件四：支付时间表详细说明合同总价及支付时间表。附件五：验收标准与流程规定软件交付后的验收标准及流程。附件六：技术支持与维护服务协议详细描述技术支持与维护服务的范围、期限、响应时间等。附件七：数据保护与隐私政策说明书规定数据保护标准、个人隐私保护及数据存储与处理方式。附件八：项目管理协议包括项目团队组成、沟通机制、变更控制流程等。附件九：风险管理协议明确风险识别、评估、监控与报告的流程和方法。附件十：第三方服务协议规定第三方服务的范围、内容、期限及责任限额。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按约定支付合同总价、延迟支付或拒付的，应承担违约责任。例如，甲方在合同约定的支付时间内未支付合同总价，乙方有权暂停项目开发，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按约定完成开发工作、延迟交付