2024年度航空公司与旅客之间订购机票的具体条款和条件3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空公司与旅客之间订购机票的具体条款和条件本合同目录一览1.机票订购1.1机票类型1.2航班信息1.3预定时间1.4购票方式1.5机票价格2.支付方式2.1在线支付2.2银行转账2.3信用卡支付2.4支付限额2.5支付时间3.机票更改和退票3.1更改机票3.2退票政策3.3退票手续费3.4改签手续费3.5机票作废4.航班取消4.1航班取消原因4.2航班取消通知4.3航班取消赔偿4.4替代航班安排4.5航班取消退款5.行李规定5.1免费行李额度5.2额外行李费用5.3行李尺寸和重量限制5.4危险物品规定5.5贵重物品保管6.乘客权益6.1乘客身份确认6.2乘客隐私保护6.3特殊乘客关怀6.4航班延误权益6.5航班取消权益7.责任限制7.1航空公司责任限制7.2不可抗力因素7.3第三方责任7.4乘客过错7.5法律适用8.争议解决8.1协商解决8.2调解程序8.3仲裁条款8.4法院管辖8.5法律适用9.合同生效9.1合同签署9.2合同修改9.3合同终止9.4合同继承9.5合同保密10.其他条款10.1通知义务10.2合同转让10.3附件说明10.4合同语言10.5合同修订11.旅客信息收集与使用11.1信息收集目的11.2信息使用范围11.3信息安全保护11.4信息更新与维护11.5信息查询与更正12.特殊天气条件下的航班处理12.1恶劣天气通知12.2航班调整12.3乘客保障措施12.4替代交通安排12.5赔偿责任13.旅客投诉与反馈13.1投诉渠道13.2投诉处理流程13.3投诉回复时间13.4投诉解决措施13.5投诉记录保存14.违约责任14.1航空公司违约14.2旅客违约14.3违约赔偿14.4违约解决方式14.5违约记录保存第一部分：合同如下：第一条机票订购1.1机票类型双方约定，旅客可选购经济舱、商务舱或头等舱机票，具体舱位类型及价格详见航空公司官网或销售代理商提供的机票信息。1.2航班信息航空公司应向旅客提供准确的航班信息，包括航班号、起飞时间、到达时间、起飞地点和到达地点等。航班信息以航空公司最终确认并发布的为准。1.3预定时间旅客可在航班起飞前30日至24小时之内预订机票。若航班起飞前24小时内才开放预订，旅客应在航空公司或其授权代理商允许的范围内尽快完成预订。1.4购票方式旅客可通过航空公司官网、手机APP、客服或其授权的销售代理商购买机票。购票时需提供旅客个人信息及支付信息。1.5机票价格机票价格包括票价、燃油附加费、税费等。票价及附加费用以航空公司最终确认的价格为准。如有变动，航空公司应提前通知旅客。第二条支付方式2.1在线支付旅客可选择在线支付方式，包括、支付、网银等。支付成功后，购票平台将向旅客发送支付成功的确认信息。2.2银行转账旅客可通过银行转账方式支付机票费用。转账成功后，需将付款凭证发送至航空公司或其授权代理商的指定邮箱，以便核实付款情况。2.3信用卡支付旅客可使用国际信用卡或国内银联信用卡支付机票费用。支付成功后，购票平台将向旅客发送支付成功的确认信息。2.4支付限额支付限额根据不同支付方式及航空公司规定而定。具体限额以航空公司或其授权代理商告知为准。2.5支付时间旅客应在购票时完成支付。支付失败或超时，购票平台将自动取消订单。如需重新购票，请重新提交订单。第三条机票更改和退票3.1更改机票旅客如需更改航班，可在航班起飞前24小时之内登录航空公司官网或通过客服办理。更改航班需支付一定的手续费。3.2退票政策旅客如需退票，可在航班起飞前24小时之内登录航空公司官网或通过客服办理。退票手续费根据航空公司规定及购票方式不同而有所差异。3.3退票手续费退票手续费根据航空公司规定及购票方式不同而有所差异。具体手续费率以航空公司或其授权代理商告知为准。3.4改签手续费改签手续费根据航空公司规定及购票方式不同而有所差异。具体手续费率以航空公司或其授权代理商告知为准。3.5机票作废如旅客未按约定时间更改或退票，机票将自动作废，购票款项不予退还。第四条航班取消4.1航班取消原因航空公司可能导致航班取消的原因包括天气、机械故障、人员调配等。航班取消需遵循相关法规及航空公司规定。4.2航班取消通知如航班取消，航空公司应尽快通知旅客，并告知后续替代航班安排及相关赔偿政策。4.3航班取消赔偿航班取消赔偿根据航空公司规定及购票方式不同而有所差异。具体赔偿标准以航空公司或其授权代理商告知为准。4.4替代航班安排航班取消后，航空公司应尽力为旅客安排替代航班。替代航班的起飞时间、到达时间及舱位类型可能与原航班有所不同。4.5航班取消退款如航班取消，购票平台将向旅客退还购票款项，包括票价、燃油附加费和税费等。退款时间及方式由购票平台确定。第五条行李规定5.1免费行李额度免费行李额度根据舱位类型不同而有所差异。具体免费行李额度以航空公司或其授权代理商告知为准。5.2额外行李费用如旅客携带超过免费行李额度的行李，需支付额外行李费用。额外行李费用根据航空公司规定及行李重量、体积等因素确定。5.3行李尺寸和重量限制航空公司对行李尺寸和重量有一定限制。具体限制以航空公司或其授权代理商告知为准。5.4危险物品规定旅客不得携带危险物品乘坐飞机。具体危险物品范围及规定以航空公司或其授权代理商告知为准。5.5贵重物品保管旅客携带的贵重物品需自行保管。如有丢失或损坏，航空公司不承担赔偿责任。第六条乘客权益6.1乘客身份确认旅客购买机票时第八条责任限制8.1航空公司责任限制8.2不可抗力因素不可抗力因素包括自然灾害、社会事件等。航空公司不承担因不可抗力因素导致的航班取消、延误或旅客损害的责任。8.3第三方责任如因第三方责任导致航班取消、延误或旅客损害，航空公司不承担相应责任。第三方责任包括但不限于机场securityreasons、政府行为等。8.4乘客过错旅客因自身原因导致的损失或损害，航空公司不承担责任。如旅客未按时办理登机手续、携带危险物品等。8.5法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九条争议解决9.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。协商不成的，可向航空公司或其授权代理商所在地的人民法院提起诉讼。9.2调解程序如双方同意，可向相关调解组织申请调解。调解不成的，可向法院提起诉讼。9.3仲裁条款双方可约定仲裁条款。如选择仲裁，任何一方均可向约定的仲裁委员会提起仲裁申请。9.4法院管辖如双方未约定仲裁，且协商、调解不成，争议应向航空公司或其授权代理商所在地的人民法院提起诉讼。9.5法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条其他条款10.1通知义务航空公司或其授权代理商有权通过短信、电话、邮件等方式通知旅客有关航班变动、退票、改签等信息。10.2合同转让航空公司不得未经旅客同意将本合同项下的权利和义务转让给第三方。10.3附件说明本合同附件包括航空公司官网、手机APP、客服等相关信息。附件与本合同具有同等法律效力。10.4合同语言本合同及附件采用中文表述。如有外文版本，以中文版本为准。10.5合同修订本合同的修订需双方协商一致。修订后的合同条款对双方具有法律约束力。第十一条旅客信息收集与使用11.1信息收集目的航空公司收集旅客个人信息的目的是为了提供航班服务、提高服务质量、保障旅客安全等。11.2信息使用范围航空公司承诺仅将旅客个人信息用于提供航班服务及相关事项。未经旅客同意，不得向第三方披露。11.3信息安全保护航空公司将采取合理措施保护旅客个人信息的安全。如因航空公司原因导致旅客个人信息泄露，航空公司应承担相应责任。11.4信息更新与维护航空公司应及时更新旅客个人信息，确保信息的准确性和完整性。11.5信息查询与更正旅客有权查询、更正自己的个人信息。如需查询或更正，请通过航空公司官网、客服等途径办理。第十二条特殊天气条件下的航班处理12.1恶劣天气通知如遇恶劣天气，航空公司应及时通知旅客航班变动情况。12.2航班调整航空公司可根据天气情况调整航班计划。如航班调整，航空公司应通知旅客并提供替代航班安排。12.3乘客保障措施航空公司应采取必要措施保障旅客安全和权益。如提供临时住宿、餐饮服务等。12.4替代交通安排如航班取消或延误导致旅客无法按时到达目的地，航空公司可协助旅客安排替代交通方式。12.5赔偿责任如因特殊天气条件导致航班取消、延误或旅客损害，航空公司的赔偿责任按照相关法律法规及航空公司规定执行。第十三条旅客投诉与反馈13.1投诉渠道旅客可通过航空公司官网、客服等途径向航空公司提出投诉。13.2投诉处理流程航空公司收到投诉后，将在规定时间内进行调查处理，并将处理结果通知旅客。13.3投诉回复时间航空公司将在收到投诉后的15个工作日内回复旅客。如情况复杂，回复时间可适当延长。13.4投诉解决措施航空公司将根据投诉情况采取相应措施，保障旅客合法权益。13.5投诉记录保存第十四条违约责任14.1航空公司违约如航空公司未履行合同义务或第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于销售代理商、机场运营商、政府机构、保险公司等。1.2第三方范围第三方范围包括但不限于参与机票销售、预订、行李运输、安全检查、航班运营、旅客服务等环节的各方。2.第三方介入情形2.1销售代理商介入旅客通过销售代理商购买机票时，销售代理商作为第三方介入本合同，负责机票销售、预订及退改签等服务。2.2机场运营商介入机场运营商负责机场的安全检查、登机口服务、行李处理等环节。在旅客使用机场服务时，机场运营商作为第三方介入本合同。2.3政府机构介入政府机构可能因国家安全、公共安全等原因介入航班运行，影响航班的正常起降。在此情况下，政府机构作为第三方介入本合同。2.4保险公司介入旅客可选择购买航空保险，保险公司作为第三方根据保险合同约定承担相应的赔偿责任。3.第三方责任及限额3.1第三方责任第三方应按照相关法律法规及行业规定履行各自职责，确保服务质量。如因第三方原因导致航班取消、延误或旅客损害，第三方应承担相应责任。3.2第三方责任限额第三方的责任限额根据其身份、介入环节及法律法规规定有所不同。具体责任限额以第三方与甲乙方之间的协议为准。3.3第三方责任划分甲乙双方与第三方之间的责任划分，按照各自合同约定及法律法规规定执行。如合同约定不明确，可参照相关行业惯例处理。4.第三方权益保护4.1甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自披露第三方信息。4.2甲乙方如需第三方提供服务，应按照约定支付相应费用。4.3第三方如因履行合同导致损失，有权向甲乙方追偿。5.第三方违约处理5.1第三方违约如第三方未履行合同义务或违反法律法规，导致航班取消、延误或旅客损害，第三方应承担相应责任。5.2第三方违约处理流程甲乙双方应与第三方协商解决违约问题。协商不成的，可依法向第三方所在地的人民法院提起诉讼。6.第三方变更6.1第三方变更通知如第三方发生变更，包括但不限于名称、地址、联系方式等，应及时通知甲乙双方。6.2第三方变更影响第三方变更不影响本合同的履行。如变更导致合同内容发生变动，甲乙双方应协商一致，签订补充协议。7.第三方退出7.1第三方退出条件7.2第三方退出程序第三方退出本合同，应提前通知甲乙双方。双方协商一致后，可终止合同关系。8.第三方与甲乙方的关系8.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系基于本合同及各自合同约定。第三方在履行合同过程中，应遵守甲乙方的相关规定。8.2第三方与甲乙方合同的签订第三方与甲乙方签订合同时，应明确双方权利、义务及责任。合同内容不得违反本合同相关规定。9.第三方合规要求9.1第三方应遵守国家法律法规、行业规定及甲乙方的要求。9.2第三方在履行合同过程中，应确保旅客个人信息安全，不得泄露旅客隐私。10.第三方责任免除10.1不可抗力因素第三方因不可抗力因素导致无法履行合同的，不承担责任。10.2第三方善意第三人第三方在履行合同过程中，如为善意第三人，不受本合同约束。11.第三方争议解决11.1第三方与甲乙方之间的争议，应通过协商解决。协商不成的，可依法向第三方所在地的人民法院提起诉讼。11.2第三方与航空公司之间的争议，按照航空公司与第三方之间的协议解决。如协议未约定，可参照相关行业惯例处理。12.合同的生效、履行、解释及争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.合同的修订本合同的修订需甲乙双方及第三方协商一致。修订后的合同条款对甲乙双方及第三方具有法律约束力。14.合同的终止第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.机票订单确认函附件名称：机票订单确认函附件详细要求：包含旅客姓名、航班信息、舱位类型、票价、税费、预订时间等信息的确认函。附件说明：用于确认旅客预订的机票信息，旅客需核对确认函上的信息无误后方可进行支付。2.旅客身份信息表附件名称：旅客身份信息表附件详细要求：包含旅客姓名、身份证号、联系方式等个人信息。附件说明：用于航空公司核实旅客身份，确保旅客信息的准确性和完整性。3.行李规定说明附件名称：行李规定说明附件详细要求：包含免费行李额度、额外行李费用、行李尺寸和重量限制等信息。附件说明：旅客需了解行李规定，确保行李符合航空公司要求，避免额外费用。4.退票及更改规定附件名称：退票及更改规定附件详细要求：包含退票政策、更改手续费、退票手续费等信息。附件说明：旅客需了解退票及更改规定，以便在需要时办理相关手续。5.特殊天气条件下的航班处理附件名称：特殊天气条件下的航班处理附件详细要求：包含恶劣天气通知、航班调整、乘客保障措施等信息。附件说明：旅客在特殊天气条件下，需了解航班处理规定，保障自身权益。6.旅客投诉与反馈处理流程附件名称：旅客投诉与反馈处理流程附件详细要求：包含投诉渠道、投诉处理流程、投诉回复时间等信息。附件说明：旅客在遇到问题时，可通过附件了解投诉处理流程，保障自身权益。7.第三方责任及限额说明附件名称：第三方责任及限额说明附件详细要求：包含第三方定义、责任范围、责任限额等信息。附件说明：旅客了解第三方责任及限额，以便在涉及第三方时保障自身权益。说明二：违约行为及责任认定：1.航空公司违约行为及责任认定1.1航班取消如航空公司因自身原因导致航班取消，应承担赔偿责任。赔偿标准根据相关法律法规及航空公司规定执行。1.2航班延误如航班延误，航空公司应承担旅客的住宿、餐饮等必要费用。延误时间及赔偿标准根据相关法律法规及航空公司规定执行。1.3行李损坏或丢失如航空公司原因导致旅客行李损坏或丢失，应承担相应的赔偿责任。赔偿标准根据相关法律法规及航空公司规定执行。2.旅客违约行为及责任认定2.1未按时办理登机手续如旅客未按时办理登机手续，导致无法正常登机，航空公司有权取消旅客的机票，不予退还。2.2携带危险物品如旅客携带危险物品乘坐飞机，航空公司有权取消旅客的机票，不予退还，并承担相应的法律责任。2.3违反行李规定如旅客违反行李规定，导致无法正常登机或额外费用产生，航空公司有权要求旅客承担相关责任。3.第三方违约行为及责任认定3.1销售代理商违约如销售代理商未按时出票、更改或退票，导致旅客无法正常出行，应承担相应的赔偿责任。3.2机场运营商违约如机场运营商原因导致旅客无法正常登机或行李损坏、丢失，应承担相应的赔偿责任。3.3政府机构违约如政府机构原因导致航班取消或延误，不承担直接赔偿责任。但可协助旅客解决后续问题。4.违约责任认定标准违约责任认定标准根据相关法律法规及航空公司规定执行。如合同约定与法律法规规定不符，以法律法规规定为准。全文完。2024年度航空公司与旅客之间订购机票的具体条款和条件1本合同目录一览1.机票预订1.1预订条件1.2预订方式1.3预订确认2.机票价格和支付2.1机票价格2.2价格调整2.3支付方式2.4支付确认3.航班时间和取消3.1航班时间3.2航班取消3.3改签政策4.座位分配和更改4.1座位分配4.2座位更改4.3座位更改费用5.行李规定5.1免费行李额度5.2超出免费行李额度5.3危险品行李规定6.退票和改签6.1退票政策6.2改签政策6.3退票和改签费用7.旅客权利和义务7.1旅客权利7.2旅客义务8.航空公司责任8.1航空公司责任范围8.2航空公司免责事项8.3赔偿限额9.争议解决9.1争议解决方式9.2管辖法院10.合同的生效和终止10.1合同生效10.2合同终止11.隐私保护11.1个人信息保护11.2信息使用和共享12.通知和通信12.1通知方式12.2通信地址13.一般条款13.1不可抗力13.2合同修改和补充13.3合同的适用法律14.最终条款14.1完整协议14.2旅客确认14.3航空公司声明第一部分：合同如下：第一条机票预订1.1预订条件1.1.1旅客必须年满18周岁或具有法定行为能力。1.1.2旅客应提供准确的个人资料，包括但不限于姓名、性别、出生日期、身份证号码等。1.1.3机票预订需按照航空公司的规定支付预订费用。1.2预订方式1.2.1旅客可以通过航空公司官方网站、客服电话、机场售票处等渠道进行机票预订。1.2.2预订时需选择正确的航班、日期、舱位等信息，并按照指示完成预订流程。1.3预订确认1.3.1航空公司应在收到旅客预订信息后及时进行核实，并向旅客提供预订确认信息。1.3.2预订确认信息包括机票号码、航班日期、出发时间、舱位等级、票价等。1.3.3旅客应按照预订确认信息进行支付，支付成功后机票预订生效。第二条机票价格和支付2.1机票价格2.1.1机票价格包括但不限于舱位费、燃油附加费、税费等。2.1.2机票价格可能因购票时间、舱位等级、季节性等因素而有所不同。2.1.3航空公司应向旅客提供明确的票价信息，并按照约定价格提供服务。2.2价格调整2.2.1航空公司如遇特殊情况，如政策调整、汇率变动等，有权对机票价格进行调整。2.2.2价格调整前，航空公司应通知旅客，并给予旅客选择退票、改签或接受新价格的机会。2.3支付方式2.3.1旅客可以通过银行转账、信用卡支付、、支付等方式支付机票费用。2.3.2支付成功后，旅客应即时收到支付确认信息，支付失败时，航空公司应通知旅客。2.4支付确认2.4.1航空公司应在收到旅客支付款项后及时为旅客出票。2.4.2出票成功后，航空公司应将电子客票信息发送至旅客指定的电子邮箱或手机。2.4.3旅客应妥善保管电子客票信息，凭此信息办理值机、安检等手续。第三条航班时间和取消3.1航班时间3.1.1航空公司应按照预订确认信息提供航班服务。3.1.2航班起飞和到达时间以航空公司公布的时间为准。3.1.3旅客应按照航班时间提前到达机场办理值机手续，逾期可能导致误机。3.2航班取消3.2.1航空公司如遇特殊情况，如天气原因、机械故障等，有权取消航班。3.2.2航班取消前，航空公司应通知旅客，并给予旅客选择退票、改签或安排其他航班的机会。3.3改签政策3.3.1旅客如需改签，应提前向航空公司提出申请。3.3.2改签是否成功取决于航班座位情况和航空公司政策。3.3.3改签可能产生额外费用，具体费用根据航空公司规定执行。第四条座位分配和更改4.1座位分配4.1.1航空公司根据旅客的舱位等级和购票时间进行座位分配。4.1.2经济舱座位随机分配，公务舱和头等舱座位可根据航空公司政策优先选择。4.2座位更改4.2.1旅客如需更改座位，应向航空公司提出申请，并支付额外费用（如有）。4.2.2座位更改是否成功取决于航班座位情况和航空公司政策。4.3座位更改费用4.3.1座位更改费用根据航空公司规定执行，可能包括但不限于舱位差价、手续费等。4.3.2座位更改费用应在更改申请时支付，未支付费用可能导致座位更改失败。第五条行李规定5.1免费行李额度5.1.1旅客根据舱位等级享有相应的免费行李额度，具体额度根据航空公司规定执行。5.1.2免费行李额度包括托运行李和随身携带行李。5.2超出免费行李额度5.2.1旅客如超出免费行李额度，需按照航空公司规定第八条退票和改签6.1退票政策6.1.1旅客如需退票，应提前向航空公司提出申请，并遵循航空公司规定的退票流程。6.1.2退票是否成功取决于购票时间和航空公司政策。6.1.3退票可能产生手续费，具体费用根据航空公司规定执行。6.2改签政策6.2.1旅客如需改签，应提前向航空公司提出申请，并遵循航空公司规定的改签流程。6.2.2改签是否成功取决于航班座位情况和航空公司政策。6.2.3改签可能产生额外费用，具体费用根据航空公司规定执行。6.3退票和改签费用6.3.1退票和改签费用根据航空公司规定执行，可能包括但不限于舱位差价、手续费等。6.3.2退票和改签费用应在申请退票或改签时支付，未支付费用可能导致退票或改签失败。第九条旅客权利和义务7.1旅客权利7.1.1旅客有权按照航空公司规定享受免费行李额度和机上服务。7.1.2旅客有权按照航空公司规定改签或退票。7.1.3旅客有权在航班起飞前要求航空公司提供航班信息。7.2旅客义务7.2.1旅客有义务提供准确的个人资料和遵守航空安全规定。7.2.2旅客有义务按照航班时间提前到达机场办理值机手续。7.2.3旅客有义务遵守航空公司的座位分配和更改规定。第十条航空公司责任8.1航空公司责任范围8.1.1航空公司应对旅客的人身安全和行李安全负责。8.1.2航空公司应按照约定提供航班服务，并保证航班正常运行。8.1.3航空公司应对因自身原因导致的航班取消、延误承担责任。8.2航空公司免责事项8.2.1航空公司对旅客因自身原因导致的行李损失、损坏不承担责任。8.2.2航空公司对旅客因天气原因、政策调整等不可抗力导致的航班取消、延误不承担责任。8.2.3航空公司对旅客超出免费行李额度的行李损失、损坏不承担责任。8.3赔偿限额8.3.1航空公司对旅客的人身伤亡赔偿限额应遵守相关法律法规的规定。8.3.2航空公司对旅客的行李损失、损坏赔偿限额应遵守相关法律法规的规定。第十一条争议解决9.1争议解决方式9.1.1旅客与航空公司之间的争议应通过协商解决。9.1.2如协商不成，旅客可以选择仲裁或向人民法院提起诉讼。9.2管辖法院9.2.1旅客与航空公司之间的争议，可以选择被告所在地、合同履行地或航班出发地的人民法院管辖。第十二条隐私保护10.1个人信息保护10.1.1航空公司应对旅客的个人信息保密，不得泄露给第三方。10.1.2航空公司应采取相应措施保护旅客的个人信息安全。10.2信息使用和共享10.2.1航空公司可以使用旅客的个人信息用于航班服务、市场营销等合法用途。10.2.2航空公司不得将旅客的个人信息出售给第三方。第十三条通知和通信11.1通知方式11.1.1航空公司应通过短信、邮件等方式通知旅客航班信息、改签、退票等事宜。11.1.2旅客同意接收航空公司的通知，并保持联系方式的有效性。11.2通信地址11.2.1旅客应提供准确的通信地址，以便航空公司发送书面通知。11.2.2旅客同意航空公司发送通知的通信地址为旅客提供的地址。第十四条最终条款12.1完整协议12.1.1本合同（包括附件）是旅客与航空公司之间关于机票订购的唯一完整协议。12.1.2旅客在预订机票时应仔细阅读本合同，如有疑问，可向航空公司咨询。12.2第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入13.1第三方概念13.1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，与本合同有关联但未直接签订合同的个体或实体。13.1.2第三方包括但不限于中介方、担保方、保险公司、机场运营商、政府机构等。13.2第三方责任13.2.1第三方介入本合同事项时，应遵守相关法律法规和本合同的约定。13.2.2第三方应按照约定履行其职责，并对其提供的服务或产品的质量负责。13.3第三方权利13.3.1第三方有权按照本合同约定收取费用或报酬。13.3.2第三方有权要求甲乙方提供必要的协助和支持。13.4第三方义务13.4.1第三方应保证其提供的服务或产品符合甲乙方的要求。13.4.2第三方应承担因其未能履行义务而导致的损失和责任。14.第三方介入后的额外条款14.1第三方介入的程序14.1.1甲乙方如需第三方介入，应提前与第三方沟通并达成一致。14.1.2甲乙方应向第三方提供必要的合同信息和资料，以便第三方进行评估和决策。14.2第三方介入的费用和报酬14.2.1甲乙方应按照约定向第三方支付费用或报酬。14.2.2费用的支付方式和金额应在第三方介入前由甲乙方协商确定。14.3第三方介入的期限14.3.1第三方介入的期限应在甲乙方与第三方签订的协议中明确。14.3.2期限届满后，第三方应立即停止介入并解除与甲乙方的合同关系。15.第三方责任限额15.1第三方责任的限制15.1.1第三方对甲乙方的损失赔偿责任应限于第三方介入事项的范围。15.1.2第三方不对因其未能履行义务而导致的间接损失和责任负责。15.2第三方责任的免除15.2.1.1不可抗力导致的无法履行义务；15.2.1.2第三方已按照约定履行了义务，但甲乙方未按要求履行其义务；15.2.1.3法律、法规或本合同规定的其他免责情形。15.3第三方责任的上限15.3.1第三方对甲乙方的赔偿责任上限应根据第三方介入事项的性质、金额和风险等因素确定。15.3.2甲乙方与第三方可以在合同中约定具体的赔偿责任上限。16.第三方介入与合同的变更16.1第三方介入不影响本合同的有效性和约束力。16.2甲乙方与第三方签订的补充协议或变更协议应经双方协商一致，并符合相关法律法规的规定。16.3本合同的变更不影响甲乙方与第三方之间的权利和义务。17.第三方介入与争议解决17.1甲乙方与第三方之间的争议应通过协商解决。17.2如协商不成，甲乙方与第三方可以选择仲裁或向人民法院提起诉讼。17.3管辖法院和仲裁机构的选择应符合本合同和相关法律法规的规定。18.最终条款18.1本合同（包括附件）是甲乙方与第三方之间关于机票订购的唯一完整协议。18.2甲乙方在第三方介入前应仔细阅读本合同，如有疑问，可向航空公司或第三方咨询。18.3本合同的签订地点、日期和签名分别为：（签订地点）、（签订日期）和（签名）。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.机票预订确认单包含旅客个人信息、航班信息、票价、预订日期等。作为预订成功的证明，旅客应妥善保管。2.电子客票包含旅客个人信息、航班信息、座位分配、起飞时间等。旅客通过电子方式获取，用于办理值机、安检等手续。3.行李规定手册详细说明免费行李额度、超出免费行李额度的费用、禁止携带物品等。旅客应按照手册规定携带行李，以免产生额外费用。4.航空公司政策手册包含退票、改签政策、航班取消规定、旅客权利义务等。旅客应仔细阅读，了解航空公司政策。5.第三方服务协议明确第三方介入的事项、费用、报酬、责任等。甲乙方与第三方签订，作为第三方介入的依据。6.保险单如旅客选择购买保险，包含保险条款、保险费用、保险责任等。作为保险合同的一部分，旅客应仔细阅读。7.机场地图和指南提供机场布局、登机口位置、服务设施等信息。旅客可据此熟悉机场环境，方便出行。8.航班时刻表详细列出航空公司所有航班的起飞和到达时间。旅客可根据航班时刻表安排行程。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为未按约定时间提供航班服务。未按约定提供座位分配。未按约定履行退票、改签政策。示例：甲方因故延迟提供航班服务，导致乙方无法按时到达目的地。2.乙方违约行为未按约定时间支付预订费用。提供错误的个人信息导致预订失败。未按约定时间办理值机手续。示例：乙方在航班起飞前未能办理值机手续，导致无法登机。3.第三方违约行为未按约定提供服务或产品。未按约定履行义务导致损失。未按约定承担责任。示例：第三方未能按约定时间提供保险服务，导致乙方在旅行中遭受损失。4.违约责任认定标准违约行为导致合同无法履行。违约行为导致对方遭受损失。违约行为违反相关法律法规。示例：甲方未按约定提供航班服务，导致乙方商务会议，甲方应承担赔偿责任。全文完。2024年度航空公司与旅客之间订购机票的具体条款和条件2本合同目录一览1.机票订购1.1机票类型1.2航班日期与时间1.3出发地点与目的地1.4旅客信息1.5机票价格1.6机票预订1.7机票改签1.8机票退票2.支付方式与条件2.1支付方式2.2支付时间2.3支付金额2.4支付确认3.行李规定3.1免费行李额度3.2额外行李费用3.3行李限重与尺寸3.4特殊行李要求4.乘机规定4.1乘机证件4.2乘机时间与地点4.3登机流程4.4座位选择4.5航班延误与取消5.旅客权益5.1旅客隐私权5.2旅客投诉与建议5.3旅客保险6.航空公司责任6.1航班安全6.2航班准点6.3行李安全6.4服务设施7.法律适用与争议解决7.1合同签订地点与法律7.2争议解决方式8.合同修改与终止8.1合同修改8.2合同终止9.其他条款9.1通知与通知方式9.2旅客义务9.3航空公司权益10.旅客同意与确认10.1旅客阅读与理解10.2旅客签名与日期11.附件11.1机票样本11.2行李规定说明11.3航空公司服务设施介绍12.航空公司联系方式12.1客服电话12.2邮箱地址12.3官方网站13.旅客签名栏13.1旅客签名13.2日期14.航空公司盖章栏14.1航空公司盖章14.2日期第一部分：合同如下：第一条机票订购1.1机票类型甲方提供经济舱、商务舱和头等舱等不同类型的机票供乙方选择。乙方根据个人需求和旅行计划选择合适的机票类型。1.2航班日期与时间乙方应在预订机票时确认具体的航班日期与时间。甲方应确保按照乙方确认的航班日期与时间提供座位。1.3出发地点与目的地乙方应在预订机票时提供出发地点与目的地。甲方应确保乙方能够顺利乘坐航班到达目的地。1.4旅客信息乙方应在预订机票时提供真实的旅客信息，包括姓名、性别、出生日期、护照或身份证号码等。乙方应对提供的旅客信息负责，并确保信息的准确性。1.5机票价格机票价格包括票价、燃油附加费、税费等。乙方应在预订机票时确认机票价格，并在支付时按照确认的价格进行。1.6机票预订乙方可通过甲方提供的官方网站、客服电话或其他指定渠道进行机票预订。甲方应在收到乙方预订请求后，及时处理并确认预订。1.7机票改签乙方如需改签已预订的机票，应提前通知甲方。甲方根据实际情况决定是否同意改签，并通知乙方改签的结果及相关手续。1.8机票退票乙方如需退票已预订的机票，应按照甲方的退票规定提前通知甲方，并按照甲方指定的方式办理退票手续。甲方根据实际情况决定是否同意退票，并通知乙方退票的结果及相关处理。第二条支付方式与条件2.1支付方式乙方可以选择在线支付、银行转账、、等甲方认可的支付方式进行机票支付。2.2支付时间乙方应在预订机票时同步完成支付。支付时间以乙方确认的航班日期前为准。2.3支付金额乙方应按照确认的机票价格支付相应的金额。支付金额包括票价、燃油附加费、税费等。2.4支付确认甲方在收到乙方的支付后，应及时向乙方发送支付确认信息，包括支付成功通知、电子机票等。支付确认信息以甲方系统记录为准。第三条行李规定3.1免费行李额度乙方根据机票类型享有相应的免费行李额度。经济舱旅客通常享有20公斤的免费行李额度，商务舱旅客享有30公斤的免费行李额度，头等舱旅客享有40公斤的免费行李额度。3.2额外行李费用乙方超额的行李将按照甲方的规定收取额外行李费用。额外行李费用的标准根据行李的重量、体积等因素确定。3.3行李限重与尺寸乙方携带的行李应符合甲方的限重与尺寸要求。每件行李的重量不得超过32公斤，尺寸长宽高之和不得超过158厘米。3.4特殊行李要求乙方如需携带特殊行李，如乐器、体育用品等，应提前通知甲方，并按照甲方的规定办理相关手续。特殊行李的携带可能需要额外的费用。第四条乘机规定4.1乘机证件乙方乘坐航班时应携带有效的乘机证件，如护照、身份证等。乘机证件应与预订机票时提供的信息一致。4.2乘机时间与地点乙方应按照确认的航班日期与时间前往指定的机场办理乘机手续，并按时参加登机。4.3登机流程乙方应按照甲方的指示完成登机流程，包括办理登机手续、安检、候机等。4.4座位选择乙方可在预订机票时选择座位。座位选择根据机票类型和预订时间的不同，可享有的座位选择权限也有所不同。4.5航班延误与取消如遇航班延误或取消，甲方应按照相关法律法规和航空公司规定及时通知乙方，并采取相应的补救措施。第五条旅客权益5.1旅客隐私权甲方尊重乙方的隐私权，不会未经乙方同意泄露乙方的个人信息。5.2旅客投诉与建议乙方如有任何对甲方的服务不满意或建议，可通过甲方的客服渠道进行投诉与建议。甲方会及时处理并回复乙方的投诉与建议。5.3旅客保险乙方可选择购买甲方提供的旅客保险，以保障旅行期间的意外伤害、行李丢失等风险。购买旅客保险是乙方自愿行为，保险费用由乙方承担。第六条航空公司责任6.1航班安全甲方应确保航班的安全，遵守相关的安全规定和操作程序。6.2第八条法律适用与争议解决8.1合同签订地点与法律本合同的签订地点为中华人民共和国，本合同的的解释与适用法律为中华人民共和国法律。8.2争议解决方式如本合同的解释或执行产生任何争议，双方应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同修改与终止9.1合同修改本合同的修改应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。修改后的合同条款取代原合同相应条款，成为合同的一部分。9.2合同终止（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方违反合同条款，严重损害乙方利益，乙方通知甲方解除合同；（3）法律法规规定的其他合同终止情形。第十条其他条款10.1通知与通知方式双方应以书面形式通过邮寄、电子邮件或其他双方认可的方式进行通知。通知应在发送后三个工作日内送达对方。10.2旅客义务乙方应对因自身原因给甲方或其他旅客造成的损失承担赔偿责任。乙方应遵守甲方的航班规定，维护航班秩序。10.3航空公司权益甲方对本合同涉及的航班、服务设施等拥有完全的合法权益。乙方不得侵犯甲方的商标、专利、著作权等知识产权。第十一条旅客同意与确认11.1旅客阅读与理解乙方确认已充分阅读、理解并同意本合同的所有条款。11.2旅客签名与日期乙方应在合同末尾签名并填写日期，以证明乙方已阅读、理解并同意本合同。第十二条附件12.1机票样本12.2行李规定说明附件详细说明行李规定，包括免费行李额度、额外行李费用等。12.3航空公司服务设施介绍附件介绍甲方的服务设施，包括贵宾室、机上服务等。第十三条航空公司联系方式13.1客服电话甲方提供客服电话，供乙方在旅行过程中咨询、投诉等。13.2邮箱地址甲方提供邮箱地址，供乙方在旅行过程中咨询、投诉等。13.3官方网站甲方提供官方网站，供乙方在线查询航班信息、预订机票等。第十四条旅客签名栏14.1旅客签名乙方在合同末尾签名，以证明乙方已阅读、理解并同意本合同。14.2日期乙方在合同末尾填写日期，以证明乙方已阅读、理解并同意本合同。14.3航空公司盖章栏甲方在合同末尾盖章，以证明本合同的有效性。14.4日期甲方在合同末尾填写日期，以证明本合同的有效性。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或实体。第三方可以包括但不限于中介方、担保方、技术服务提供商、安全检查机构等。1.2第三方责任第三方对于本合同的履行不承担直接责任。第三方仅在其职责范围内对甲方或乙方提供服务，并且其行为应当符合相关法律法规和行业标准。第二条第三方介入的条件下2.1中介方介入如乙方通过中介方预订机票，中介方在本合同中扮演代理角色。中介方负责协助乙方与甲方之间的沟通，并提供预订服务。中介方的代理行为不代表甲方或乙方，其产生的权利义务由中介方自行承担。2.2担保方介入如甲方或乙方需要担保方提供担保服务，担保方在本合同中承担担保责任。担保方的担保行为不代表甲方或乙方，其产生的权利义务由担保方自行承担。2.3技术服务提供商介入甲方可能需要技术服务提供商提供技术支持，如票务系统、安全验证等。技术服务提供商在本合同中提供技术服务，其服务应符合甲方要求，并保证服务的稳定性和安全性。2.4安全检查机构介入甲方或乙方可能需要安全检查机构提供安全检查服务。安全检查机构在本合同中负责对旅客和行李进行安全检查，其行为应符合相关法律法规和行业标准。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方对于因履行本合同所产生的任何直接损失或间接损失，不承担超过其服务范围和职责限度以外的责任。3.2第三方责任限额第三方对于本合同项下的任何索赔、损害赔偿责任，其责任限额应根据第三方服务协