河南师范大学《社会保障基金管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《社会保障基金管理》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共部门的绩效管理体系通常包括多个环节。以下哪个环节是绩效管理的基础？（）A.绩效计划B.绩效监控C.绩效评估D.绩效反馈2、公共管理中的监督机制对于保障公共权力的正确行使至关重要。以下关于公共管理监督机制的表述，正确的是（）A.内部监督比外部监督更有效B.监督机制主要依靠事后惩罚来发挥作用C.监督机制应包括预防、发现和纠正偏差等环节D.监督机制的完善会阻碍公共管理创新3、公共管理中的成本效益分析是一种重要的决策工具。在进行成本效益分析时，需要考虑的因素包括？（）A.直接成本和效益B.间接成本和效益C.潜在成本和效益D.以上都是4、公共部门的战略规划需要考虑内外部环境因素，以下关于公共部门战略环境分析方法的描述，正确的是：（）A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、线性规划法C.头脑风暴法、德尔菲法D.以上选项均不正确5、对于公共服务的均等化，以下关于实现途径的说法，哪一项是正确的？（）A.公共服务均等化主要依靠政府的财政投入，市场机制无法发挥作用B.建立健全公共服务标准体系，加强对弱势群体的帮扶，促进区域协调发展，都有助于实现公共服务均等化C.公共服务均等化是一个不切实际的目标，在现实中难以实现D.公共服务均等化只需要在教育、医疗等领域实现，其他领域可以忽略6、公共服务的市场化改革在提高效率的同时也可能带来一些问题。以下哪种问题是市场化改革中较常见的？（）A.服务质量下降B.垄断形成C.公共责任缺失D.以上都是7、公共政策的合法性基础来自于多个方面。以下哪种因素对于公共政策的合法性支撑作用最为关键？（）A.程序正当B.符合民意C.法律依据D.政策效果8、公共服务的评价指标体系应具有科学性和合理性。以下哪种评价指标更能反映公共服务的公平性？（）A.服务覆盖率B.服务效率C.服务质量D.服务成本9、公共部门的绩效管理面临着一些特殊的挑战。与企业绩效管理相比，公共部门绩效管理更强调？（）A.经济效益B.社会效益C.个人绩效D.短期绩效10、公共管理中的政务公开是保障公民知情权的重要举措。以下关于政务公开的方式，不准确的是（）A.政府网站发布B.新闻发布会C.内部文件传达D.政务新媒体11、公共危机管理中的社会动员能力是应对危机的重要保障。以下哪种社会动员方式在应对突发公共卫生事件时能够迅速调动社会资源？（）A.志愿者招募B.企业捐赠C.社区自治组织行动D.政府行政命令12、公共服务的标准化建设有助于提高服务质量的稳定性。对于公共图书馆服务的标准化，以下哪个方面的标准制定最为关键？（）A.馆藏资源数量B.服务开放时间C.图书借阅流程D.读者投诉处理13、公共危机管理是公共管理的重要内容之一。在应对公共危机时，以下哪种策略是最为关键的？（）A.迅速制定应急预案B.及时公开危机信息C.成立专门的危机管理小组D.加强危机后的恢复和重建工作14、公共服务均等化是公共管理的重要目标之一，以下关于公共服务均等化内涵的理解，不准确的是：（）A.所有人都能享受到相同水平的公共服务B.不同地区和群体之间享有大致均等的机会C.重点保障弱势群体的基本公共服务需求D.包括机会均等、结果均等和过程均等15、公共管理中的绩效管理不仅关注结果，也关注过程。在评估公共服务项目的绩效时，以下哪种过程指标对于服务质量的提升具有重要的指导意义？（）A.服务流程的优化程度B.服务人员的工作态度C.服务设施的更新频率D.服务投诉的处理速度16、电子政务的发展对公共管理产生了深远影响，以下关于电子政务作用的表述，不正确的是：（）A.促进政务公开和透明度的提高B.简化政府工作流程，降低行政成本C.必然导致政府组织结构的扁平化D.加强政府与公众的互动和沟通17、公共危机管理中的恢复重建阶段需要关注多个方面，以下关于恢复重建内容的描述，不正确的是：（）A.基础设施的修复和重建B.社会秩序的恢复和稳定C.只关注物质层面的恢复，忽视心理层面的关怀D.对危机管理过程进行评估和总结18、公共管理中的新公共管理理论强调市场化和管理主义，以下关于新公共管理理论局限性的分析，不正确的是：（）A.过于注重效率，忽视了公平和公共利益B.可能导致公共服务的私有化和商业化C.对传统公共行政理论的彻底否定D.容易引发公共部门的道德风险19、公共政策的评估是政策过程的重要环节。以下哪种评估方法侧重于评估政策产生的实际效果？（）A.过程评估B.结果评估C.效益评估D.价值评估20、公共预算是公共管理中的重要环节。以下关于公共预算的功能，不包括的是（）A.控制政府支出B.促进资源合理配置C.实现政府收入的最大化D.反映政府活动的范围和方向二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）解释公共管理中的“公共部门的服务质量改进”，包括服务质量的衡量标准和改进措施。2、（本题5分）论述公共管理中的“公共部门的服务质量监测与评估体系”，分析如何建立全面有效的监测与评估体系。3、（本题5分）公共部门人力资源的培训与开发对于提升员工素质和组织绩效具有重要意义，请论述公共部门人力资源培训与开发的需求分析、计划制定和实施评估，以及如何确保培训与开发的效果。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某县的职业教育发展缓慢，无法满足当地企业对技术人才的需求。请分析政府应如何推动职业教育改革，培养适应市场需求的人才。2、（本题5分）某城市的公共停车场建设面临土地资源紧张、建设资金不足等问题。请探讨如何创新停车场建设模式，增加停车资源供给。3、（本题5分）某城市的公共停车位被长期占用，导致真正有停车需求的市民无处停车。相关部门治理效果不佳。请分析原因并提出解决办法。4、（本题5分）一个经济发展较为落后的地区，政府为了吸引投资，出台了一系列优惠政策。然而，几年过去了，效果并不理想。请分析可能存在的原因，并提出改进的建议和措施。5、（本题5分）某社区开展老旧小区加装电梯工作，但由于费用分摊、施工影响等问题，部分居民反对。请分析如何协调各方利益，推动加装电梯工作顺利进行。四