航空航天招投标投诉处理制度

航空航天招投标投诉处理制度合同编号：__________航空航天招投标投诉处理制度甲方：__________乙方：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招标投标法》及《中华人民共和国航空航天法》等相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方在航空航天招投标过程中出现的投诉处理事宜，达成如下协议：一、投诉范围1.1本协议适用于甲方在航空航天招投标活动中，对乙方或其他投标方的投标行为、评标过程、中标结果等提出的投诉。1.2投诉内容应符合法律法规的规定，包括但不限于：投标文件的真实性、合法性；评标过程的公正性、透明性；中标结果的公平性、合理性。二、投诉途径2.1甲方认为乙方或其他投标方的行为涉嫌违反法律法规或本协议的，可以向甲方提出书面投诉。2.2甲方收到投诉后，应在3个工作日内决定是否受理，并通知投诉方。对于决定受理的投诉，甲方应在收到投诉后的10个工作日内作出处理决定。2.3甲方应按照法律法规的规定，对投诉事项进行调查、核实，并采取必要的纠正措施。调查过程中，甲方有权要求乙方或其他投标方提供相关资料、文件，乙方或其他投标方应予以配合。三、投诉处理结果3.1对于投诉事项，甲方应根据调查结果作出如下处理：（1）投诉成立，甲方应要求乙方或其他投标方纠正违法行为，并根据实际情况给予处罚；（2）投诉不成立，甲方应向投诉方说明理由。3.2甲方应将投诉处理结果书面通知投诉方，并按照法律法规的规定进行公示。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，甲乙双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2本协议的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日终止。五、违约责任5.1甲乙双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利义务，如一方违约，应承担违约责任。5.2违约责任的承担方式包括但不限于：继续履行、赔偿损失、支付违约金等。六、争议解决6.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.航空航天招投标投诉处理制度合同2.中华人民共和国合同法3.中华人民共和国招标投标法4.中华人民共和国航空航天法5.投标文件6.评标过程相关文件7.中标结果通知二、违约行为及认定：1.乙方或其他投标方投标文件的真实性、合法性存在问题。2.评标过程存在不公正、不透明的情况。3.中标结果不公平、不合理。4.甲乙双方未按照约定履行各自的权利义务。三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间因合同关系而产生的权利义务关系的法律规范总称。2.招标投标法：规范招标投标活动，保障国家利益、社会公共利益和招标投标活动当事人的合法权益的法律。3.航空航天法：调整航空航天活动相关权利义务关系的法律。4.投标文件：投标人根据招标文件要求提交的包括技术、价格等方面的文件。5.评标过程：评标委员会根据招标文件和投标文件的要求，对投标文件进行评审的过程。6.中标结果：评标委员会根据评标结果确定的中标人。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方对乙方的投标行为提出投诉，但甲方不接受乙方的解释或纠正措施。解决办法：双方可进行进一步协商，若协商不成，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.问题：甲方在调查过程中发现乙方提供的文件不真实。解决办法：甲方有权要求乙方提供真实、完整的文件，若乙方拒绝或无法提供，甲方可以采取相应处罚措施。3.问题：甲方未按照约定时间通知投诉处理结果。解决办法：甲方应当尽快完成调查并通知投诉方处理结果，以避免承担违约责任。五、所有应用场景：1.甲方作为招标人，乙方作为投标人，双方在航空航天招投标活动中发生投诉