退货协议书范文集合

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

退货协议书范文集合本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同主体1.2商品/服务1.3退货1.4退货条件1.5退货流程1.6退款1.7运费1.8商品状况1.9损害赔偿1.10通知1.11法律法规1.12争议解决1.13合同终止1.14附录2.退货条件与范围2.1不符合描述2.2商品缺陷2.3商品损坏2.4退货期限2.5退货数量限制3.退货流程与步骤3.1联系客服3.2获得退货授权3.3准备退货商品3.4包装与标记3.5寄送退货商品3.6退货接收与确认3.7退款处理4.退款事宜4.1退款方式4.2退款时限4.3退款金额4.4退款扣除项5.运费承担5.1退货运费承担方5.2退货运费计算5.3运费退款6.商品状况确认6.1退货商品检验6.2商品完好标准6.3商品不符的处理7.损害赔偿7.1商品损失7.2退货过程中损失7.3商家责任8.通知与沟通8.1退货通知8.2退货进度查询8.3问题沟通与解决9.法律法规适用9.1合同适用法律9.2法律法规冲突解决10.争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律途径11.合同终止与效力11.1合同终止条件11.2合同终止后事宜处理11.3合同终止的法律效果12.附录内容12.1商品信息12.2退货申请表格12.3联系我们信息13.其他条款13.1不可抗力13.2隐私保护13.3信息准确性保证13.4修改合同权利14.签名与日期14.1商家签名14.2客户签名14.3日期第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同主体1.2商品/服务商品：指甲方销售给乙方的货物或服务。服务：指甲方为乙方提供的与商品相关的售后服务等。1.3退货退货：指客户因合同约定的原因，将购买的商品退回给商家，并要求商家按照约定进行退款或换货的行为。1.4退货条件退货条件：客户可以在购买商品后的【退货期限】内，按照本协议的约定，将商品退回商家。1.5退货流程1.5.1联系客服：客户在退货期限内，通过电话、邮件或在线客服等方式联系商家客服，说明退货原因及商品信息。1.5.2获得退货授权：客户提供购买商品的相关信息，经商家审核后，获得退货授权。1.5.3准备退货商品：客户在获得退货授权后，将商品包装好，并在包裹上注明退货原因及订单号。1.5.4包装与标记：客户应确保商品在退回过程中不受损坏，使用适当的包装材料，并在包裹上清晰标记退货信息。1.5.5寄送退货商品：客户将退货商品寄送至商家指定的退货地址。1.5.6退货接收与确认：商家在收到退货商品后，进行验收，确认商品符合退货条件。1.5.7退款处理：商家在确认退货商品符合退货条件后，按照本协议的约定进行退款。1.6退款退款：指商家在确认客户退货符合退货条件后，按照本协议的约定，将购买商品的款项退还给客户的行为。1.7运费运费：指客户退回商品时所支付的物流费用。1.8商品状况商品状况：指客户退回的商品在退货过程中的完好程度，包括商品本身及其包装。1.9损害赔偿损害赔偿：指因一方违约导致另一方遭受损失时，违约方应承担的赔偿责任。1.10通知通知：指双方通过电话、邮件、短信等方式，告知对方与合同有关的信息。8.商品损失与责任8.1商品损失：指在退货过程中，商品因不可抗力或其他原因造成的损失。8.2退货过程中损失：指商品在退货过程中，由于运输原因或其他第三方原因造成的损失。8.3商家责任：商家应确保退货过程中的商品安全，如有损失，商家应承担相应的赔偿责任。9.退货商品检验9.1退货商品检验：商家在收到退货商品后，应立即进行验收，确认商品的完好程度。9.2商品完好标准：商品应保持原有状态，未经使用、洗涤、修补或任何形式损坏。9.3商品不符的处理：如商家在验收过程中发现商品不符合退货条件，商家应立即与客户联系，说明理由，并按约定处理。10.退货运费承担方及计算10.1退货运费承担方：客户应承担退货运费。10.2退货运费计算：退货运费根据实际发生的物流费用计算，具体费用可在客户联系客服时咨询。10.3运费退款：如客户在购买商品时已支付运费，且退货原因符合退货运费退款条件，商家应在退款时一并退还已支付的运费。11.退货数量限制11.1退货数量限制：客户在一次订单中购买的商品，退货数量不得超过购买数量的【百分比】。12.损害赔偿责任12.1商品损失：如客户在退货过程中造成商品损失，客户应承担相应的赔偿责任。12.2商家责任：如因商家原因导致商品损失，商家应承担相应的赔偿责任。13.通知与沟通13.1退货通知：客户在退货时，应通过电话、邮件或在线客服等方式通知商家。13.2退货进度查询：客户可随时通过上述方式查询退货进度。13.3问题沟通与解决：在退货过程中，如遇到问题，双方应通过上述方式进行沟通，并协商解决。14.签名与日期14.1商家签名：【商家签名】14.2客户签名：【客户签名】14.3日期：【签订日期】第二部分：第三方介入后的修正15.第三方定义与责任15.1第三方：指在甲乙双方履行本合同过程中，除甲乙双方外，参与并提供服务或帮助的各方，包括但不限于物流公司、支付平台、维修服务提供商等。15.2第三方责任：第三方应按照约定提供服务，并对其提供的服务承担相应的法律责任。15.3第三方权益：第三方在本合同项下的权益，应按照约定予以保障。16.第三方介入情形16.1物流服务提供商：如甲方选择第三方物流公司进行商品的配送和退货，物流公司在配送和退货过程中应遵守本合同的约定，并承担相应责任。16.2支付平台：如甲方选择第三方支付平台进行货款的收取和退款，支付平台应确保交易的安全和顺利进行，并承担相应责任。16.3维修服务提供商：如商品出现质量问题，甲方选择第三方维修服务提供商进行维修，维修服务提供商应保证维修质量，并承担相应责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额：除非本合同有其他约定，第三方在本合同项下的责任限额应不超过其收取的服务费用。17.2第三方责任限制：第三方不承担因甲方或乙方自身原因导致的损失，包括但不限于商品损坏、丢失等。18.第三方与甲乙方的权利义务划分18.1第三方与甲方：第三方应按照甲方的要求提供服务，并确保服务质量。甲方有权要求第三方履行合同约定，并承担相应责任。18.2第三方与乙方：第三方应按照乙方的要求提供服务，并确保服务质量。乙方有权要求第三方履行合同约定，并承担相应责任。18.3甲方与乙方：甲方和乙方应相互配合，确保合同的履行。对于第三方提供的服务，甲方和乙方应按照约定承担相应责任。19.第三方介入后的争议解决19.1争议解决方式：如本合同各方在第三方介入过程中发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式进行解决。19.2第三方介入争议：如第三方在提供服务过程中引发争议，甲方和乙方应与第三方沟通协商。协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式进行解决。20.第三方介入后的通知与沟通20.1通知方式：第三方应通过甲方或乙方通知另一方与合同有关的信息。20.2沟通渠道：第三方、甲方和乙方应保持有效的沟通，确保合同的顺利进行。21.第三方介入后的合同修改与补充21.1合同修改：如因第三方介入需要修改本合同，各方应协商一致，并以书面形式进行确认。21.2合同补充：如第三方介入引发新的合同条款需求，各方应协商一致，并以书面形式进行补充。22.第三方介入后的合同终止与效力22.1合同终止条件：如第三方介入导致本合同无法履行，各方可协商一致终止合同。22.2合同终止后事宜处理：如本合同因第三方介入而终止，各方应按照合同约定处理合同终止后的相关事宜。22.3合同终止的法律效果：本合同终止后，各方应解除相互间的权利义务关系，但各方在本合同项下的权利义务关系仍应承担。23.第三方介入后的签名与日期23.1第三方签名：【第三方签名】23.2甲方签名：【甲方签名】23.3乙方签名：【乙方签名】23.4日期：【签订日期】第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商品信息表详细列出商品的名称、型号、价格、数量等信息。附件二：退货申请表格客户填写退货申请时使用的表格，包括退货原因、商品信息、订单号等。附件三：退货运费计算公式详细说明退货运费的计算方式和费率。附件四：退货商品包装指南指导客户如何正确包装退货商品，以保护商品在运输过程中的安全。附件五：退货商品验收标准详细说明商家在验收退货商品时应遵循的标准和流程。附件六：维修服务协议如商品出现质量问题，详细说明维修服务的提供者、维修范围、维修费用等。附件七：支付平台服务协议详细说明支付平台的服务条款，包括支付方式、退款流程等。附件八：物流服务提供商协议详细说明物流服务提供商的服务的范围、费用、责任等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间提供商品或服务。2.甲方提供的商品或服务不符合约定质量标准。3.乙方未按约定时间支付货款。4.乙方在退货过程中未按约定方式处理商品。5.第三方未按约定提供服务或服务不符合质量标准。责任认定标准：1.甲方违约：甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.乙方违约