2024年度电子支付服务与技术支持合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电子支付服务与技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方和乙方对合同中涉及的相关术语和定义的理解与解释第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围和核心技术支持2.3服务期限：2024年度第三条技术支持3.1技术支持内容3.2技术支持响应时间3.3技术支持的方式和渠道第四条服务费用4.1服务费用的金额4.2支付方式和支付时间4.3费用调整机制第五条保密条款5.1双方对合同执行过程中获得的对方商业秘密和技术秘密予以保密5.2保密期限5.3保密义务的例外第六条违约责任6.1双方违反合同的约定应承担的违约责任6.2违约赔偿方式第七条争议解决7.1双方在合同执行过程中发生的争议应通过友好协商解决7.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第八条合同的生效、变更和终止8.1合同的生效条件8.2合同的变更程序8.3合同的终止条件第九条甲方义务和责任9.1甲方对乙方提供的服务内容和技术支持的需求的真实性和合法性9.2甲方配合乙方的服务和技术支持工作第十条乙方义务和责任10.1乙方按照合同约定提供服务和技术支持10.2乙方对甲方提供的技术和信息予以保密第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件对合同执行的影响及处理方式第十二条合同的附件12.1附件一：服务内容明细表12.2附件二：技术支持明细表12.3附件三：服务费用明细表第十三条其他条款13.1双方认为需要约定的其他事项第十四条合同的签字盖章14.1双方代表签字14.2双方盖章14.3合同签订日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方注册名称），地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方注册名称），地址：（乙方注册地址）。1.3甲方和乙方对合同中涉及的相关术语和定义的理解与解释甲方和乙方同意，本合同中使用的术语和定义按照双方签署的《术语和定义确认书》执行，该确认书作为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容乙方同意按照本合同的约定，向甲方提供包括但不限于电子支付系统的安装、调试、培训、维护和升级等服务。2.2服务范围和核心技术支持乙方应确保提供的服务范围包括但不限于：电子支付系统的日常运行维护、故障排查和处理、系统性能优化、安全防护、数据备份和恢复等。核心技术支持包括对甲方使用的电子支付系统软件和相关硬件的技术支持。2.3服务期限：2024年度本合同项下的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条技术支持3.1技术支持内容乙方应向甲方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在电子支付系统使用过程中遇到的问题能够得到及时、有效的解决。技术支持内容包括但不限于：系统故障排查、软硬件升级、安全防护、数据恢复等。3.2技术支持响应时间乙方接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内给予回复，并在双方商定的时间内提供解决方案。3.3技术支持的方式和渠道乙方通过电话、电子邮件、远程登录和现场支持等多种方式向甲方提供技术支持。具体支持方式和渠道由双方另行商定。第四条服务费用4.1服务费用的金额本合同项下的服务费用为人民币【】（大写：【】元整），即（小写：【】元。4.2支付方式和支付时间甲方应按照本合同约定的付款计划，通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。具体支付方式和时间由双方另行商定。4.3费用调整机制如因不可抗力等因素导致合同执行发生重大变化，双方可协商调整服务费用。具体调整方式和程序由双方另行商定。第五条保密条款5.1双方对合同执行过程中获得的对方商业秘密和技术秘密予以保密双方同意，在合同执行过程中，对获得的对方的商业秘密和技术秘密予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。5.2保密期限双方约定，本合同项下的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。5.3保密义务的例外（1）依法应当向政府有关部门披露的信息；（2）经双方协商一致，为履行合同所必需的信息；（3）第三方依法要求披露的信息。第六条违约责任6.1双方违反合同的约定应承担的违约责任双方同意，如一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的【】%。6.2违约赔偿方式除违约金外，违约方还应赔偿守约方因此所遭受的直接经济损失。第八条合同的生效、变更和终止8.1合同的生效条件本合同自双方代表签字并加盖公章之日起生效。8.2合同的变更程序任何一方提出合同变更需求时，应向对方提交书面变更请求。经双方协商一致，可书面签订变更协议，作为本合同不可分割的一部分。8.3合同的终止条件（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方严重违反合同约定，另一方书面通知解除本合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除本合同；（4）本合同约定的服务期限届满，双方未续签。第九条甲方义务和责任9.1甲方对乙方提供的服务内容和技术支持的需求的真实性和合法性甲方应保证向乙方提供的服务内容和技术支持需求的真实性和合法性，不得要求乙方从事违法或违反社会公序良俗的活动。9.2甲方配合乙方的服务和技术支持工作甲方应按照乙方的合理要求，提供相关资料、信息和人员配合，确保乙方能够顺利开展服务和技术支持工作。第十条乙方义务和责任10.1乙方按照合同约定提供服务和技术支持乙方应按照本合同的约定，向甲方提供服务和技术支持，确保甲方电子支付系统的正常运行。10.2乙方对甲方提供的技术和信息予以保密乙方应对在合同执行过程中获得的甲方的技术和信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方披露。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件对合同执行的影响及处理方式如因不可抗力事件导致一方无法履行或部分履行合同，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商一致，根据不可抗力事件的影响，决定部分或全部免除受影响方的责任，或延长合同履行期限。第十二条合同的附件12.1附件一：服务内容明细表附件一详细列明乙方应提供的各项服务内容，包括服务项目、服务标准、服务期限等。12.2附件二：技术支持明细表附件二详细列明乙方应提供的技术支持内容，包括技术支持项目、响应时间、支持方式和渠道等。12.3附件三：服务费用明细表附件三详细列明本合同项下的服务费用，包括费用金额、支付方式和支付时间等。第十三条其他条款13.1双方认为需要约定的其他事项如双方在合同履行过程中认为需要约定其他事项，可签订补充协议，作为本合同不可分割的一部分。第十四条合同的签字盖章14.1双方代表签字本合同一式两份，双方代表签字后生效。14.2双方盖章双方应在合同文本上加盖公章，以证明合同的真实性和有效性。14.3合同签订日期本合同签订日期为：【年】【月】【日】。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在甲乙方履行本合同时，涉及到除甲乙方之外的第三方的权益、义务或责任。第三方介入包括但不限于中介方、监管方、协助方等。1.2第三方介入的范围（1）甲乙方在履行合同过程中需要依赖第三方的服务或资源；（2）甲乙方在履行合同过程中涉及到第三方的合法权益；（3）甲乙方在履行合同过程中需要遵守第三方的规定或要求。第二条第三方责任的界定2.1第三方责任的限定第三方对甲乙方之间的合同履行不负有任何直接责任。甲乙方之间的合同履行及产生的权益、义务和责任，均由甲乙方自行承担。2.2第三方责任的限制除本合同另有约定外，甲乙方不得要求第三方承担任何形式的责任。第三方对甲乙方之间的事务不具有决定权，甲乙方之间的合同履行及产生的纠纷，由甲乙方自行解决。第三条第三方协助的义务3.1第三方协助的定义第三方协助是指第三方在甲乙方履行本合同时提供的必要协助，包括但不限于技术支持、信息提供、资源共享等。3.2第三方协助的义务第三方应在甲方乙方的合理请求下，提供必要的协助。第三方协助的义务和责任，由第三方自行承担。第四条第三方介入的协商机制4.1第三方介入的协商程序当本合同履行过程中出现第三方介入的情况时，甲乙方应立即进行协商，共同解决涉及第三方的权益、义务或责任问题。4.2第三方介入的协商结果甲乙方应将涉及第三方的权益、义务或责任问题的协商结果，以书面形式记录，并由甲乙方和第三方共同签字确认。第五条第三方介入的合同修改5.1第三方介入的合同修改内容当本合同履行过程中涉及到第三方介入时，甲乙方应根据实际情况，对本合同的相关条款进行修改，以明确第三方的责任、权益和义务。5.2第三方介入的合同修改程序甲乙方应就涉及第三方介入的合同修改内容，签订补充协议，作为本合同不可分割的一部分。补充协议应经甲乙方和第三方共同签字确认。第六条第三方责任的承担6.1第三方责任的承担原则当第三方介入导致甲乙方无法履行或部分履行本合同时，甲乙方应寻求与第三方的协商解决。如协商不成，甲乙方可根据本合同约定，向第三方提出赔偿要求。6.2第三方责任的限制甲乙方对第三方的赔偿要求，不得超过第三方应当承担的责任范围。甲乙方不得因第三方介入，免除或减少自身应当承担的责任。第七条第三方介入的例外情况7.1第三方介入的例外情况（1）甲乙方之间的合同履行，仅涉及甲乙方之间的权益、义务或责任；（2）甲乙方在履行合同过程中，涉及到的政府机关、公共机构或社会团体的规定或要求。第八条第三方介入的合同解除8.1第三方介入的合同解除条件当本合同履行过程中出现第三方介入，且严重影响甲乙方合同履行的情况时，甲乙方可以根据实际情况，协商解除本合同。8.2第三方介入的合同解除程序甲乙方应将合同解除的事宜，以书面形式通知第三方。合同解除后的权益、义务和责任处理，由甲乙方和第三方共同协商确定。第九条第三方介入的法律适用9.1第三方介入的法律适用本合同履行过程中涉及第三方介入的法律适用，应遵循中华人民共和国法律法规的规定。9.2第三方介入的法律纠纷当本合同履行过程中出现第三方介入，并导致法律纠纷时，甲乙方应通过协商解决。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条第三方介入的合同修改和补充10.1第三方介入的合同修改和补充本合同的第三方介入相关条款，可以根据实际情况进行修改和补充。修改和补充的内容，应经甲乙方和第三方共同协商确定，并以书面形式记录。10.2第三方介入的合同修改和补充的生效第三方介入的合同修改和补充，自甲乙方和第三方共同签字确认之日起生效。第十一条第三方介入的合同解除和终止11.1第三方介入的合同解除和终止当本合同履行过程中出现第三方介入，并导致合同解除或终止的情况时，甲乙方应按照本合同约定的方式，处理合同解除或第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容明细表详细列明乙方应提供的各项服务内容，包括服务项目、服务标准、服务期限等。附件二：技术支持明细表详细列明乙方应提供的技术支持内容，包括技术支持项目、响应时间、支持方式和渠道等。附件三：服务费用明细表详细列明本合同项下的服务费用，包括费用金额、支付方式和支付时间等。附件四：电子支付系统安装调试方案详细描述乙方对甲方电子支付系统的安装调试流程、时间安排和人员配置等。附件五：培训计划和课程安排详细列明乙方对甲方人员的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训地点等。附件六：技术支持记录表乙方应定期记录技术支持的情况，包括支持时间、支持内容、问题解决情况等。附件七：保密协议明确双方在合同执行过程中对商业秘密和技术秘密的保密义务和责任。附件八：合同变更协议当合同履行过程中需要变更时，甲乙双方应签订变更协议，作为本合同的补充。附件九：合同解除协议当合同履行过程中出现解除情形时，甲乙双方应签订解除协议，作为本合同的补充。附件十：争议解决协议当合同履行过程中出现争议时，甲乙双方应签订争议解决协议，作为本合同的补充。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定1.1未按约定支付服务费用如果甲方未按照合同约定的时间和方式支付服务费用，视为甲方违约。乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。1.2提供虚假信息如果甲方在合同履行过程中提供虚假信息，导致乙方无法正常履行合同，视为甲方违约。乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定2.1未按约定提供服务如果乙方未按照合同约定的时间和质量提供服务，视为乙方违约。甲方有权要求乙方改正，并要求乙方支付违约金。2.2未按约定提供技术支持如果乙方未按照合同约定的时间和方式提供技术支持，视为乙方违约。甲方有权要求乙方改正，并要求乙方支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定3.1未按约定提供协助如果第三方未按照合同约定的时间和方式提供协助，视为第三方违约。甲乙双方有权要求第三方改正，并要求第三方支付违约金。3.2泄露商业秘密如果第三方在合同履行过程中泄露甲乙双方的商业秘密，视为第三方违约。甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。全文完。2024年度电子支付服务与技术支持合同2本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条服务内容2.1电子支付服务范围2.2技术支持服务范围2.3服务期限第三条服务费用3.1服务费用计算方式3.2服务费用支付方式3.3服务费用支付时间第四条技术支持4.1技术支持响应时间4.2技术支持服务4.3技术支持服务内容第五条系统维护与升级5.1系统维护范围5.2系统升级范围5.3系统维护与升级时间第六条信息安全6.1数据保护措施6.2网络安全措施6.3信息安全事故处理第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3争议解决时效第九条合同变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的事宜处理第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密信息期限10.3保密信息泄露的处理第十一条法律适用及管辖11.1合同适用的法律法规11.2合同争议解决的法院管辖第十二条其他条款12.1甲方权利和义务12.2乙方权利和义务12.3第三方权利和义务第十三条附件13.1服务项目详细列表13.2技术支持服务方案13.3服务费用明细表第十四条合同签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署人第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：_____________1.2甲方地址：_____________1.3甲方联系人及联系方式：_____________1.4乙方名称：_____________1.5乙方地址：_____________1.6乙方联系人及联系方式：_____________第二条服务内容2.1电子支付服务范围：甲方授权乙方在其网站及移动应用程序上提供电子支付服务，包括但不限于支付接口提供、交易处理、资金清算等服务。2.2技术支持服务范围：乙方为甲方提供电子支付系统相关的技术支持服务，包括但不限于系统维护、故障排查、性能优化、安全防护等。2.3服务期限：本合同自双方签署之日起生效，有效期为2024年度，即从2024年1月1日至2024年12月31日。第三条服务费用3.1服务费用计算方式：甲方应根据实际交易金额的一定比例向乙方支付服务费用，具体比例为：____________%。3.2服务费用支付方式：甲方应通过银行转账等非现金方式向乙方支付服务费用。3.3服务费用支付时间：甲方应在每个支付周期结束后七个工作日内支付当期服务费用。第四条技术支持4.1技术支持响应时间：乙方接到甲方技术支持请求后，应在________小时内给予响应，并在________小时内解决或提供解决方案。4.2技术支持服务：乙方向甲方提供专用的技术支持服务，电话号码为：________。4.3技术支持服务内容：乙方提供的技术支持服务包括但不限于系统安装、配置优化、故障排查、操作培训等。第五条系统维护与升级5.1系统维护范围：乙方负责对甲方的电子支付系统进行日常维护，确保系统稳定、安全、高效的运行。5.2系统升级范围：乙方负责对甲方的电子支付系统进行必要的功能升级和技术升级。5.3系统维护与升级时间：乙方应在甲方提出维护或升级需求后，尽快安排技术人员进行处理，并在约定时间内完成。第六条信息安全6.1数据保护措施：乙方应采取有效的技术和管理措施，确保甲方支付数据的安全、完整和可靠。6.2网络安全措施：乙方应确保电子支付系统的网络安全，防止网络攻击、数据泄露等安全风险。6.3信息安全事故处理：如发生信息安全事故，乙方应立即采取措施予以制止，并及时通知甲方，共同处理事故后续事宜。第七条违约责任7.1甲方违约责任：如甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的________%。7.2乙方违约责任：如乙方未按约定提供服务或技术支持，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的________%。本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。任何一方对合同的解释均应以本合同的书面文字为准。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点：本合同争议解决的法院管辖地为合同签订地人民法院。8.3争议解决时效：双方应在本合同有效期内解决任何争议，逾期未解决的，应视为双方放弃争议解决的权利。第九条合同变更与终止9.1合同变更条件：本合同的变更应经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出变更协议。9.2合同终止条件：（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方未按约定支付服务费用，乙方催告后仍未支付的；（3）乙方未按约定提供服务或技术支持，甲方催告后仍未提供的；（4）合同约定的服务期限届满，双方未就续约达成协议的；（5）一方违反合同规定，严重损害另一方利益的；（6）法律、法规、政策原因导致合同无法履行的。9.3合同终止后的事宜处理：合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持，确保甲方电子支付系统的平稳过渡。乙方应在合同终止后七个工作日内向甲方出具合同终止证明，并将甲方支付的尚未使用服务费用的余额无息退还甲方。第十条保密条款10.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同有效期内，甲乙双方披露的商务、技术、运营等非公开信息均属保密信息。10.2保密信息期限：甲乙双方对保密信息的保密义务自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3保密信息泄露的处理：如甲乙双方发现保密信息泄露或可能泄露的情况，应立即采取有效措施防止信息进一步泄露，并及时通知对方。泄露方应承担相应的法律责任。第十一条法律适用及管辖11.1合同适用的法律法规：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同争议解决的法院管辖：本合同争议解决的法院管辖地为合同签订地人民法院。第十二条其他条款12.1甲方权利和义务：（1）按照约定支付服务费用；（2）提供必要的业务和技术配合；（3）对乙方提供的技术支持和服务给予合理评价。12.2乙方权利和义务：（1）按照约定提供电子支付服务及技术支持；（2）保障甲方支付数据和信息安全；（3）按照约定时间、质量要求提供服务。12.3第三方权利和义务：本合同涉及的第三方如涉及权利和义务，由甲乙双方另行协商确定。第十三条附件13.1服务项目详细列表：（附件内容，详细列出所有服务项目及内容）13.2技术支持服务方案：（附件内容，详细描述乙方提供的技术支持服务方案）13.3服务费用明细表：（附件内容，详细列出所有服务费用的计算方式和明细）第十四条合同签署14.1合同签署日期：（填写合同签署的具体日期）14.2合同签署地点：（填写合同签署的具体地点）14.3合同签署人：（填写合同签署的甲方和乙方代表姓名）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲乙双方外，参与或涉及本合同项目实施、运营、监督、维护等环节的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围：第三方包括但不限于中介机构、咨询顾问、审计机构、技术服务提供商、硬件设备供应商、运营合作伙伴等。第二条第三方介入程序2.1第三方选择：甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，确保其具备相关资质、能力和良好信誉。2.2第三方介入协议：甲乙双方与第三方签订介入协议，明确第三方的职责、权利、义务和责任限额。2.3第三方监督与评估：甲乙双方应监督第三方的工作，确保其按照约定履行义务，并对第三方的工作进行评估。第三条第三方责任3.1第三方责任范围：第三方对其提供的服务或产品负责，确保其符合约定的质量标准和安全要求。3.2第三方责任限额：第三方对甲乙双方的责任限额在其年度合同金额的____%以内，具体限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定。3.3第三方违约处理：如第三方未按约定履行义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方应服从甲方的管理和监督，确保其工作符合甲方的业务需求和法律法规要求。4.2第三方与乙方关系：第三方应服从乙方的管理和监督，确保其工作符合乙方的技术规范和服务要求。第五条第三方保密义务5.1第三方保密信息范围：第三方对甲乙双方提供的保密信息承担保密义务，保密信息范围包括但不限于商务、技术、运营等非公开信息。5.2第三方保密信息期限：第三方对保密信息的保密义务自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3第三方保密信息泄露处理：如第三方泄露保密信息，甲乙双方有权要求第三方承担泄露造成的损失赔偿责任。第六条第三方合规性要求6.1第三方合规性：第三方应遵守中华人民共和国法律法规、行业规范和甲乙双方的规章制度。6.2第三方资质要求：第三方应具备相关的资质证书和专业知识，能够胜任其所承担的工作。6.3第三方合规性审查：甲乙双方有权对第三方的合规性进行审查，要求第三方提供必要的合规性证明文件。第七条第三方退出机制7.1第三方退出条件：如第三方未按约定履行义务，甲乙双方有权要求第三方退出项目。7.2第三方退出程序：第三方退出项目时，应按照甲乙双方的要求完成交接工作，确保项目顺利进行。7.3第三方退出后的责任：第三方退出项目后，应对其退出前的工作成果和产生的后果承担相应的责任。第八条第三方争议解决8.1第三方争议解决方式：如第三方与甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2第三方争议解决地点：本合同第三方争议解决的法院管辖地为合同签订地人民法院。8.3第三方争议解决时效：双方应在本合同有效期内解决任何争议，逾期未解决的，应视为双方放弃争议解决的权利。第九条附件9.1第三方介入协议：（附件内容，详细描述甲乙双方与第三方签订的介