河北农业大学现代科技学院《公共政策》2022-2023学年第一学期期末试卷

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《公共政策》2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共服务的标准化建设有助于提高服务质量的稳定性。对于公共图书馆服务的标准化，以下哪个方面的标准制定最为关键？（）A.馆藏资源数量B.服务开放时间C.图书借阅流程D.读者投诉处理2、公共管理中的风险评估对于预防和应对风险具有重要作用。以下哪种风险评估方法更注重对风险可能性和影响程度的量化分析？（）A.定性评估B.定量评估C.综合评估D.专家评估3、对于公共组织的冲突管理，以下哪种策略是通过协商和妥协来解决冲突？（）A.回避策略B.迁就策略C.合作策略D.妥协策略4、公共管理中的成本核算对于提高资源利用效率具有重要意义。在公共交通运营成本核算中，以下哪个成本项目容易被忽视但对长期运营影响较大？（）A.车辆购置成本B.燃料成本C.维修保养成本D.司机培训成本5、公共政策制定过程中，需要进行充分的政策分析。以下关于政策分析方法的描述，不准确的是（）A.成本效益分析侧重于评估政策的经济效果B.伦理分析关注政策的道德合理性C.系统分析主要用于分析政策的内部结构和关系D.定性分析比定量分析更能准确预测政策效果6、公共部门的战略规划需要考虑内外部环境的变化。对于一个面临技术变革冲击的公共部门，以下哪种外部环境因素对其战略调整的影响最为直接？（）A.政策法规变化B.竞争对手策略C.技术发展趋势D.社会公众需求7、公共部门的组织变革需要克服诸多阻力，以下关于组织变革阻力来源的分析，不正确的是：（）A.个体的习惯和惰性B.组织的结构和文化C.外部环境的不确定性D.组织变革总是能够得到全体成员的支持8、在公共危机管理的信息发布中，以下哪个原则要求信息发布要准确、及时？（）A.真实性原则B.主动性原则C.策略性原则D.以上都是9、公共管理中的公共资源管理需要遵循公平、效率和可持续的原则。以下关于公共资源管理的方法，错误的是（）A.市场化配置B.行政指令分配C.公众参与决策D.忽视资源的保护10、公共政策的执行过程常常受到各种因素的干扰和阻碍。如果一项公共政策在执行过程中遭遇地方政府的消极对待，其主要原因可能是？（）A.政策目标不明确B.资源不足C.利益冲突D.监督不力11、公共政策的传播对于政策的有效实施至关重要。以下哪种传播渠道在向农村地区宣传农业补贴政策时覆盖范围更广、效果更好？（）A.广播电台B.政府宣传栏C.村民大会D.手机短信12、在公共政策执行过程中，以下关于政策执行偏差的原因，哪一个是准确的？（）A.政策执行偏差主要是由于执行者的能力不足和责任心不强导致的B.政策本身的不合理性和模糊性是导致政策执行偏差的唯一原因C.政策执行偏差是由政策目标群体的不配合和抵制造成的，与执行者无关D.政策执行偏差是由多种因素共同作用的结果，包括政策本身、执行者、目标群体和环境等13、公共管理中的法治原则要求公共部门依法行政。以下哪种行为违反了法治原则？（）A.滥用自由裁量权B.严格按照程序执法C.依据法律进行决策D.接受法律监督14、公共管理中的责任政府理念强调政府对公众的责任。以下关于责任政府的实现途径，表述不准确的是（）A.完善行政问责制度B.加强政府信息公开C.减少政府的公共服务职能D.建立健全绩效评估体系15、公共服务均等化是公共管理的重要目标之一，以下关于公共服务均等化内涵的理解，不准确的是：（）A.所有人都能享受到相同水平的公共服务B.不同地区和群体之间享有大致均等的机会C.重点保障弱势群体的基本公共服务需求D.包括机会均等、结果均等和过程均等二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）阐述公共管理中的“公共部门的组织变革中的文化冲突与融合”，包括文化冲突的表现、原因和融合策略。2、（本题5分）公共管理中的跨部门合作是解决复杂公共问题的有效方式，请分析跨部门合作的必要性、模式和挑战，探讨如何促进跨部门合作的顺利开展和协同效应的实现。3、（本题5分）阐述公共管理中的“公共部门的组织文化建设”，包括组织文化的内涵、作用和建设途径。4、（本题5分）阐述公共管理中的公共服务标准化中的服务规范制定，包括服务流程规范、服务质量规范、服务行为规范等，分析服务规范对公共服务标准化的重要性。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）探讨公共管理中的公共部门人力资源管理与组织发展。分析公共部门人力资源管理与组织发展的关系、挑战及策略，阐述如何加强公共部门人力资源管理，促进组织的发展。2、（本题5分）政府在应对人口老龄化和发展养老服务业方面应采取哪些创新举措？探讨如何整合社会资源，构建多层次、多样化的养老服务体系。3、（本题5分）公共管理中的公共部门领导力对于推动组织变革和发展具有关键作用。请论述公共部门领导力的构成要素、特点和培养途径，分析如何提升公共部门领导者的领导力。4、（本题5分）公共管理中的公共服务质量评估模型的选择和应用对于准确评估服务质量具有重要意义。请深入探讨常见的公共服务质量评估模型，如SERVQUAL模型等，分析其优缺点和适用范围，结合实际案例说明如何选择和应用合适的评估模型。5、（本题5分）探讨公共管理中的公共部门绩效审计。分析公共部门绩效审计的意义、挑战及策略，阐述如何加强公共部门绩效审计，提高公共部门的绩效水平。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某县政府在推动农村产业融合发展过程中，存在产业规划不合理、政策支持不到位等问题。请分析并提出改进措施。2、（本题10分）某城市的公共文化活动宣传不到位，知晓率和参与率低。请分