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文档简介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL
开发商前期物业服务合同标准版,可打印本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2物业1.3开发商1.4前期物业服务2.物业服务内容2.1物业管理范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准3.服务期限3.1起始日期3.2终止日期3.3延长服务期限的条件4.物业服务费用4.1收费标准4.2收费方式4.3费用调整5.物业服务质量保证5.1服务质量标准5.2客户投诉处理5.3服务质量改进6.物业安全管理6.1安全管理职责6.2安全防范措施6.3安全事故处理7.维修与保养7.1维修保养范围7.2维修保养标准7.3维修保养费用8.物业设施设备8.1设施设备管理8.2设施设备维护8.3设施设备更新改造9.环境保护与绿化9.1环境保护措施9.2绿化管理9.3绿化更新10.合同的履行与监督10.1履行合同的方式10.2监督与检查10.3违约责任11.合同的变更与解除11.1变更条件11.2解除条件11.3变更解除的程序12.争议解决12.1争议解决方式12.2仲裁地点12.3法律适用13.合同的生效、终止与解除13.1生效条件13.2终止条件13.3解除条件14.其他约定14.1保密条款14.2知识产权保护14.3不可抗力14.4附件第一部分:合同如下:第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2物业物业指甲方开发建设的位于【地址】的住宅小区,包括但不限于住宅楼、配套设施及公共区域。1.3开发商开发商指【开发商名称】,负责物业的开发、建设及销售工作。1.4前期物业服务前期物业服务指自物业交付之日起至业主大会成立并选举产生业主委员会之日止,乙方为甲方提供的物业管理服务。第二条物业服务内容2.1物业管理范围物业管理范围包括物业内的住宅楼、配套设施及公共区域。2.2物业服务项目物业服务项目包括:(1)物业设施设备维修与保养;(2)物业环境卫生清洁;(3)物业管理及安全保障;(4)物业公共设施维护;(5)物业绿化管理;(6)物业服务质量监督与改进。2.3物业服务标准物业服务标准按照【标准名称】执行,包括但不限于物业设施设备维修保养、环境卫生清洁、安全管理、公共设施维护、绿化管理等方面的服务。第三条服务期限3.1起始日期本合同自双方签订之日起生效,有效期为【年限】。3.2终止日期本合同在下列情况下终止:(1)合同有效期届满,双方未续签;(2)双方协商一致解除合同;(3)不可抗力导致合同无法履行;(4)法律、法规规定的其他情形。3.3延长服务期限的条件在合同有效期届满前,如需延长服务期限,双方应提前【提前期】协商并签订书面补充协议。第四条物业服务费用4.1收费标准物业服务费用按照【收费标准】收取,包括但不限于物业管理费、维修基金等。4.2收费方式物业服务费用通过银行转账、现场缴费等方式支付。4.3费用调整物业服务费用调整按照【调整方式】进行,包括但不限于成本变动、政策调整等情形。第五条物业服务质量保证5.1服务质量标准乙方应按照合同约定的服务项目和服务标准提供服务,确保物业服务质量。5.2客户投诉处理乙方设立客户服务,对业主的投诉和建议及时进行处理和反馈。5.3服务质量改进乙方定期对服务质量进行评估和改进,提高服务质量。第六条物业安全管理6.1安全管理职责乙方负责物业内的安全管理,确保业主的人身和财产安全。6.2安全防范措施乙方应制定并落实安全防范措施,包括物业内的监控、门禁、消防等设施的管理和维护。6.3安全事故处理发生安全事故时,乙方应立即采取措施予以处理,并及时报告甲方和相关部门。第八条维修与保养8.1维修保养范围维修保养范围包括物业内的设施设备、公共区域及业主专有部分。8.2维修保养标准维修保养标准按照【标准名称】执行,确保设施设备正常运行,满足业主使用需求。8.3维修保养费用维修保养费用包含在物业服务费用内,具体费用按照合同约定的收费标准执行。第九条物业设施设备9.1设施设备管理乙方负责物业设施设备的管理,确保设施设备的正常运行和使用安全。9.2设施设备维护乙方按照维修保养标准对设施设备进行定期检查、保养和维修。9.3设施设备更新改造设施设备更新改造按照【更新改造计划】进行,乙方负责实施并承担相关费用。第十条环境保护与绿化10.1环境保护措施乙方应采取有效措施,防止污染和损害环境,确保物业内的环境质量。10.2绿化管理乙方负责物业内的绿化管理工作,包括绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等。10.3绿化更新绿化更新按照【绿化更新计划】进行,乙方负责实施并承担相关费用。第十一条合同的履行与监督11.1履行合同的方式乙方按照合同约定提供物业服务,确保服务质量符合标准。11.2监督与检查甲方有权对乙方提供的物业服务进行监督和检查,提出改进意见。11.3违约责任乙方违反合同约定的,甲方有权要求乙方改正,并按照约定承担违约责任。第十二条合同的变更与解除12.1变更条件合同变更需双方协商一致,并签订书面补充协议。12.2解除条件合同解除需双方协商一致,并签订书面解除协议。12.3变更解除的程序合同变更解除应按照双方约定的程序进行,包括但不限于通知对方、办理手续等。第十三条争议解决13.1争议解决方式双方发生争议的,可以选择协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。13.2仲裁地点如选择仲裁解决争议,仲裁地点为【仲裁地点】。13.3法律适用本合同的签订、履行、变更、解除及争议解决均适用【法律适用】。第十四条其他约定14.1保密条款双方应对合同内容及签订过程中的商业秘密予以保密,未经对方同意不得泄露。14.2知识产权保护双方同意,本合同涉及的知识产权归甲方所有,乙方不得侵犯。14.3不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行,双方可根据情况协商解决。14.4附件本合同附件包括:【附件名称】,附件与合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方,是指除甲方和乙方之外的合同之外的第三方单位或个人。1.2第三方介入,是指在甲乙双方履行合同过程中,因合同约定或法律规定,需要第三方参与履行合同义务或协助解决合同争议的情况。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于:(1)法律法规规定需要第三方参与的事项;(2)合同约定需要第三方协助的事项;(3)合同履行过程中出现争议,需要第三方调解或仲裁的事项。第三条第三方介入的程序3.1第三方介入时,甲方和乙方应立即通知对方,并共同协商确定第三方的选择标准、选任程序及权利义务等事项。3.2甲方和乙方应共同与第三方签订书面协议,明确第三方的职责、权利和义务,以及第三方介入的具体事项和程序。3.3第三方介入事项的决策,应由甲方和乙方共同协商确定,第三方应严格遵循甲乙双方的决策。第四条第三方介入的责任4.1第三方应按照甲乙双方的约定和合同要求,履行相关义务,并承担相应责任。4.2第三方介入的事项,如涉及甲方和乙方的权益,第三方应充分尊重并保护甲方和乙方的合法权益。4.3第三方在介入过程中,如因故意或过失造成甲方和乙方损失的,第三方应承担相应的赔偿责任。第五条第三方介入的费用5.1第三方介入所需费用,包括但不限于第三方报酬、中介费用等,由甲方和乙方按照约定承担。5.2甲方和乙方应在合同中明确第三方介入费用的承担方式和标准。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入事项完成后,第三方介入即终止。6.2第三方介入终止后,甲方和乙方应与第三方办理相关手续,包括但不限于支付费用、退还保证金等。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入过程中发生的争议,应通过甲方和乙方的协商解决。7.2如协商不成,甲方和乙方可依法选择仲裁或诉讼解决。第八条第三方介入与合同其他方的关系8.1第三方介入不影响甲方和乙方之间的合同关系,甲方和乙方仍应按照合同约定履行各自的义务。8.2第三方介入时,第三方与其他各方之间的权利义务,应以第三方与甲方、乙方之间的书面协议为准。第九条第三方介入的保密义务9.1第三方应对介入过程中获得的甲方和乙方的商业秘密、个人隐私等信息予以保密。9.2第三方违反保密义务的,应承担相应的违约责任。第十条第三方介入的法律责任10.1第三方介入应遵守法律法规和合同约定,履行相关义务。10.2第三方未履行或未正确履行义务的,应承担相应的法律责任。第十一条第三方介入的权益保护11.1第三方介入的权益受法律保护,甲方和乙方不得非法干预或损害。11.2第三方如认为其权益受到损害,有权依法主张权利。第十二条第三方介入的培训和指导12.1甲方和乙方应根据合同约定,对第三方进行必要的培训和指导。12.2第三方应接受甲方和乙方的培训和指导,提高介入能力和水平。第十三条第三方介入的评估和监督13.1甲方和乙方应对第三方介入的事项进行评估和监督。13.2甲方和乙方应定期听取第三方的报告,了解介入进展和存在的问题。第十四条第三方介入的协调和沟通14.2甲方和乙方应定期召开协调会议,解决介入过程中的问题。第十五条第三方介入的合同变更15.1如合同履行过程中需要变更第三方介入的事项,甲方和乙方应协商一致,并签订书面变更协议。15.2甲方和乙方应在变更协议中明确变更的内容、范围和期限。第十六条第三方介入的合同解除16.1如合同履行过程中需要解除第三方介入,甲方和乙方应协商一致,并签订书面解除协议。16.2甲方和乙方应在解除协议中明确解除的原因、时间和方式。第十七条第三方介入的违约责任第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件1:《物业设施设备维修保养标准》附件2:《物业环境卫生清洁标准》附件3:《物业管理及安全保障标准》附件4:《物业公共设施维护标准》附件5:《物业绿化管理标准》附件6:《物业服务质量监督与改进计划》附件7:《物业安全管理规定》附件8:《物业费用收费标准及计算方式》附件9:《物业服务合同履行与监督办法》附件10:《物业争议解决办法》附件11:《第三方介入协议模板》附件12:《物业服务项目清单》附件13:《物业服务期限变更协议》附件14:《物业服务终止与解除协议》说明二:违约行为及责任认定:1.甲方违约行为及责任认定:甲方未按照合同约定提供物业、设施设备或服务,或提供的物业、设施设备或服务不符合合同约定的质量标准,构成违约。甲方应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。示例说明:如果甲方未能在合同约定期限内交付物业,甲方应向乙方支付违约金,违约金计算方式按照合同附件8《物业费用收费标准及计算方式》执行。2.乙方违约行为及责任认定:乙方未按照合同约定提供物业管理服务,或提供的物业
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