服务满意度承诺书与保证书

服务满意度承诺书与保证书合同编号：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：鉴于甲方与乙方拟就某项服务事项达成合作，为确保双方利益，提高服务质量，现双方就服务满意度事宜达成如下承诺与保证：第一条乙方承诺1.1乙方应按照甲方的要求，按时、按质、按量完成服务事项。1.2乙方应确保提供服务过程中，遵守相关法律法规，不得侵犯甲方及第三方的合法权益。1.3乙方应尊重甲方的商业秘密，对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。1.4乙方应积极响应甲方的合理要求，协助甲方解决服务过程中出现的问题。第二条乙方保证2.1乙方保证其具备提供该项服务的合法资格，且具备相应的专业技术和能力。2.2乙方保证其提供的服务符合国家相关标准和行业规范。2.3乙方保证其提供的服务不会对甲方造成任何损失，如因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第三条甲方承诺3.1甲方应按照约定向乙方支付服务费用，不得无故拖欠或延迟支付。3.2甲方应提供乙方所需的服务条件和支持，确保乙方能够顺利提供服务。3.3甲方应积极配合乙方完成服务事项，提供必要的协助和配合。3.4甲方应在合同约定的范围内，对乙方提供的服务进行评价，并提出合理建议和意见。第四条违约责任4.1如乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定期限内改正，并承担相应的违约责任。4.2如甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方在规定期限内支付，并承担相应的违约责任。4.3如一方违反本合同约定的其他条款，导致合同无法履行或造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.服务事项详细说明4.服务费用支付凭证5.服务质量评价标准6.保密协议7.技术支持与协助协议8.违约责任认定协议9.争议解决方式确认书二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间完成服务事项，认定为违约。2.乙方提供的服务未达到约定质量标准，认定为违约。3.乙方未按约定支付服务费用，认定为违约。4.甲方未提供乙方所需服务条件和支持，认定为违约。5.甲方未积极配合乙方完成服务事项，认定为违约。6.甲方未在约定范围内对乙方服务进行评价，认定为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中约定的委托方。2.乙方：指合同中约定的受托方。3.服务事项：指合同中约定的乙方应提供的服务内容。4.服务质量：指乙方提供服务的内容、质量、效果等。5.服务费用：指乙方提供服务应得的报酬。6.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。8.赔偿责任：指因违约行为给对方造成损失，违约方应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方延期完成服务事项：解决办法：甲方有权要求乙方在规定期限内改正，并按照违约责任承担相应责任。2.乙方服务质量未达到约定标准：解决办法：甲方有权要求乙方在规定期限内改正，并按照违约责任承担相应责任。3.甲方未支付服务费用：解决办法：乙方有权要求甲方在规定期限内支付，并按照违约责任承担相应责任。4.甲方未提供服务条件和支持：解决办法：乙方有权要求甲方在规定期限内提供，并按照违约责任承担相应责任。5.争议解决：解决办法：如双方发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用