2024年度电商平台用户体验提升合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电商平台用户体验提升合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称第二条合同目的2.1提升电商平台用户体验2.2实现甲方电商平台市场份额增长第三条合同范围3.1用户体验评估3.1.1平台界面设计3.1.2功能流程优化3.1.3用户操作便捷性3.1.4售后服务质量3.2用户体验改进方案3.2.1改进措施制定3.2.2改进效果跟踪与评估第四条合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期第五条乙方的义务5.1提供专业团队支持5.2按期完成改进方案5.3保障改进效果的持续性第六条甲方的义务6.1提供相关数据支持6.2协助乙方进行用户调研6.3按照约定支付合同款项第七条保密条款7.1双方对合同内容保密7.2未经对方同意不得泄露合同信息第八条违约责任8.1乙方未按期完成改进方案的处理8.2甲方未按约定支付合同款项的处理第九条争议解决9.1双方友好协商解决9.2若协商无果，提交至有管辖权的人民法院诉讼解决第十条合同的生效、变更与解除10.1合同自双方签字盖章之日起生效10.2合同的变更需双方协商一致并书面确认10.3合同解除的条件及后果按照双方约定及法律规定处理第十一条其他条款11.1双方认为需要约定的其他事项第十二条合同附件12.1用户体验评估报告12.2改进方案及相关设计文件第十三条合同签署日期第十四条合同正本份数14.1甲方执一份14.2乙方执一份14.3双方共同留存一份第一部分：合同如下：第一条合同主体第二条合同目的2.1提升电商平台用户体验：乙方需对甲方电商平台进行全面的用户体验评估，并根据评估结果制定相应的改进方案，以提升用户满意度。2.2实现甲方电商平台市场份额增长：通过提升用户体验，达到提高甲方电商平台的市场竞争力和市场份额的目的。第三条合同范围3.1.1平台界面设计：评估界面布局、色彩搭配、字体大小等是否符合用户使用习惯，提升视觉效果和操作便捷性。3.1.2功能流程优化：分析现有功能流程是否存在繁琐、不合理之处，并提出改进意见，以提高用户操作效率。3.1.3用户操作便捷性：针对用户在使用过程中可能遇到的问题，提供解决方案，简化操作步骤，降低用户学习成本。3.1.4售后服务质量：调查用户对售后服务的满意度，优化售后服务流程，提高用户满意度。3.2.1改进措施制定：针对评估中发现的问题，提出具体的改进措施，包括界面设计调整、功能优化等。3.2.2改进效果跟踪与评估：乙方需定期对改进措施的效果进行跟踪与评估，以确保改进方案的有效性。第四条合同期限4.1合同开始日期：具体日期应在本条款中注明。4.2合同结束日期：具体日期应在本条款中注明。第五条乙方的义务5.1提供专业团队支持：乙方应组建专业团队，负责用户体验评估和改进方案的制定与实施。5.2按期完成改进方案：乙方需在合同约定的时间内完成改进方案的制定与实施。5.3保障改进效果的持续性：乙方应持续关注用户体验变化，对改进方案进行优化和调整，确保改进效果的持续性。第六条甲方的义务6.1提供相关数据支持：甲方应向乙方提供电商平台运营数据、用户反馈等信息，以便乙方进行用户体验评估。6.2协助乙方进行用户调研：甲方应协助乙方进行用户调研，提供必要的人力和物力支持。6.3按照约定支付合同款项：甲方按照合同约定，按时支付乙方的服务费用。第七条保密条款7.1双方对合同内容保密：双方应对合同的内容、评估报告和改进方案等保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。7.2未经对方同意不得泄露合同信息：双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、用户数据等敏感信息，未经对方同意不得泄露给第三方。第八条违约责任8.1乙方未按期完成改进方案的处理：如果乙方未能按照合同约定的时间完成改进方案的制定与实施，应按照违约程度向甲方支付违约金，具体金额双方另行约定。8.2甲方未按约定支付合同款项的处理：如果甲方未能按照合同约定的时间支付乙方的服务费用，应按照违约程度向乙方支付违约金，具体金额双方另行约定。第九条争议解决9.1双方友好协商解决：合同执行过程中如发生争议，双方应通过友好协商的方式解决。9.2若协商无果，提交至有管辖权的人民法院诉讼解决：如果双方通过协商无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同自双方签字盖章之日起生效：本合同自双方签字盖章之日起正式生效。10.2合同的变更需双方协商一致并书面确认：合同执行过程中，如果需要对合同内容进行变更，必须经过双方协商一致，并以书面形式确认。10.3合同解除的条件及后果按照双方约定及法律规定处理：除双方另有约定外，任何一方不得单方面解除合同。如果合同解除，双方应按照合同约定及法律规定处理后续事宜。第十一条其他条款11.1双方认为需要约定的其他事项：除本合同已有约定的事项外，双方认为需要约定的其他事项，可以作为本合同的附件，经双方确认后与本合同具有同等法律效力。第十二条合同附件12.1用户体验评估报告：乙方根据合同约定的评估范围和标准，制作的用户体验评估报告。12.2改进方案及相关设计文件：乙方根据评估报告制定的改进方案，以及改进方案的具体设计文件。第十三条合同签署日期具体日期应在本条款中注明。第十四条合同正本份数14.1甲方执一份：甲方保留合同正本一份，作为合同执行的依据。14.2乙方执一份：乙方保留合同正本一份，作为合同执行的依据。14.3双方共同留存一份：双方共同留存合同正本一份，作为合同执行的依据。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入：除甲乙方之外的，与本合同执行过程相关联的，参与或协助完成合同规定义务的各方，包括但不限于中介方、技术支持方、实施方等。第二条第三方介入的程序与条件2.1甲方应提前至少三十个工作日向乙方提出第三方介入的申请，并提供第三方的详细资料，包括但不限于第三方的主体资格、业务能力、信誉状况等。2.2乙方应在收到甲方第三方介入申请后的十五个工作日内，对第三方进行评估，并决定是否同意第三方的介入。2.3如乙方同意第三方的介入，则甲方应与第三方签订相关的补充协议，明确第三方的权利义务，并提交给乙方备案。第三条第三方的主要义务与责任3.1第三方应按照甲乙双方的要求，完成合同规定的工作，并保证工作质量符合甲乙双方的要求。3.2第三方应遵守国家相关法律法规，不得侵犯甲乙双方的合法权益，包括但不限于商业秘密、知识产权等。3.3第三方应对其介入过程中获取的甲乙双方的个人信息、商业信息等保密信息予以保密，未经甲乙双方同意不得向第三方泄露。第四条第三方责任限额4.1第三方应对其因履行合同所产生的债务、损害赔偿责任等承担有限责任，除非甲方乙方另有约定。4.2第三方应对其因违约、侵权等行为所产生的债务、损害赔偿责任等承担有限责任，除非甲方乙方另有约定。4.3第三方应对其因疏忽、过失等行为所产生的债务、损害赔偿责任等承担有限责任，除非甲方乙方另有约定。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律主体，彼此之间不存在任何隶属关系。5.2第三方应独立承担其介入合同所产生的权利义务，甲方乙方不承担第三方的任何债务。5.3第三方与甲方、乙方之间如需签订任何补充协议，应明确约定该补充协议仅对第三方具有约束力，并不影响甲方乙方之间的合同关系。第六条第三方介入的变更与解除6.1甲方乙方如需变更或解除与第三方的合同，应提前至少三十个工作日通知对方，并经对方同意。6.2甲方乙方与第三方解除合同后，第三方应按照甲乙双方的要求，完成后续的善后工作，包括但不限于数据迁移、系统切换等。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方如未能按照合同约定履行义务，甲方乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于违约金、损害赔偿等。7.2甲方乙方如未能按照合同约定履行义务，第三方有权向甲方乙方追偿，并要求甲方乙方承担违约责任。第八条第三方介入的争议解决8.1双方应通过友好协商的方式解决争议。8.2如协商无果，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条第三方介入的生效、变更与解除9.1本合同的第三方介入部分自双方签字盖章之日起生效。9.2第三方介入的变更与解除应经甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。第十条其他条款10.1双方认为需要约定的其他事项，可以作为本合同的附件，经双方确认后与本合同具有同等法律效力。第十一条合同附件11.1第三方资料：甲乙双方与第三方签订的合同、第三方提供的资质证明等相关资料。第十二条合同签署日期具体日期应在本条款中注明。第十三条合同正本份数13.1甲方执一份：甲方保留合同正本一份，作为合同执行的依据。13.2乙方执一份：乙方保留合同正本一份，作为合同执行的依据。13.3第三方执一份：第三方保留合同正本一份，作为合同执行的依据。第十四条法律适用与争议解决14.1本合同的第三方介入部分适用中华人民共和国的法律。14.2如发生争议，双方应通过友好协商的方式解决。如协商无果，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：用户体验评估报告详细说明：此报告应包括对甲方电商平台现有用户体验的全面评估，包括但不限于界面设计、功能流程、操作便捷性、售后服务等方面。报告应提供具体的评估结果、数据支持以及改进建议。附件2：改进方案及相关设计文件详细说明：根据用户体验评估报告的结果，乙方应制定具体的改进方案，并提交相关设计文件。改进方案应明确指出需要改进的具体方面、预期目标以及实施步骤。设计文件应包括界面调整、功能优化等具体设计稿。附件3：第三方评估资质证明详细说明：提供第三方的评估资质证明文件，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等，以证明第三方的合法经营资格和业务能力。附件4：第三方服务协议详细说明：甲方与第三方签订的服务协议，明确双方的权利义务、服务内容、服务期限、费用支付等具体条款。附件5：第三方提供的技术支持文档详细说明：第三方提供的技术支持文档，包括技术方案、实施计划、技术接口定义等，以详细描述第三方如何履行合同中约定的技术支持义务。附件6：用户调研报告详细说明：乙方根据实际调研结果提交的客户使用需求、满意度调查等报告，作为改进方案制定的依据。附件7：合同履行过程中的通信记录详细说明：记录合同履行过程中甲乙双方及第三方之间的通信记录，包括但不限于邮件、电话录音、会议记录等，以证明各方的履行情况。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按期完成改进方案2.甲方未按约定支付合同款项3.第三方未按约定提供服务或履行义务4.甲乙双方未履行合同约定的合作义务5.任何一方泄露合同保密信息责任认定标准：1.乙方未按期完成改进方案：按照合同约定向甲方支付违约金，并承担因延迟履行产生的其他损失。2.甲方未按约定支付合同款项：按照合同约定向乙方支付违约金，并承担因延迟支付产生的利息损失。3.第三方未按约定提供服务或履行义务：甲方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。4.甲乙双方未履行合同约定的合作义务：双方应协商解决，必要时可请求第三方介入调解。5.泄露合同保密信息：泄露方应承担违约责任，并赔偿因此给守约方造成的损失。示例说明：1.若乙方延迟完成改进方案，甲方可以根据合同约定向乙方索赔违约金，并有权要求乙方支付因延迟履行而产生的额外费用，如加班费、额外人力成本等。2.如果甲方未能按时支付合同款项，乙方可以要求甲方支付违约金，并有权要求甲方支付因延迟支付而产生的利息损失，如银行利息等。3.假如第三方未能按约定提供服务，甲方可以解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任，如退还已支付的服务费用、赔偿因违约而产生的损失等。全文完。2024年度电商平台用户体验提升合同1本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条服务内容3.1乙方负责提升甲方电商平台用户体验3.2具体提升内容包括3.2.1网站界面设计优化3.2.2网站交互流程优化3.2.3网站性能提升3.2.4用户反馈机制建立与优化3.2.5其他用户体验相关事项第四条服务标准4.1乙方应按照甲方提供的需求文档进行用户体验提升4.2乙方应定期向甲方汇报工作进度4.3乙方应保证提升后的用户体验达到甲方要求第五条合同金额5.1合同总金额5.2支付方式5.3支付时间第六条保密条款6.1双方对合同内容保密6.2未经对方同意，不得向第三方披露合同内容第七条违约责任7.1乙方未按照约定时间完成工作，应承担违约责任7.2甲方未按照约定时间支付合同款项，应承担违约责任第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第九条合同的修改和解除9.1合同的修改和解除应经双方协商一致9.2合同解除后，乙方应按照约定退还甲方已支付的款项第十条法律适用及争议解决10.1本合同适用中华人民共和国法律10.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决10.3若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十一条其他条款11.1双方认为需要约定的其他事项第十二条合同生效12.1本合同自双方签字盖章之日起生效12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第十三条甲方（盖章）第十四条乙方（盖章）第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：科技有限公司1.2甲方地址：市区路号1.3甲方联系人及联系方式：，电话：1381.4乙方名称：互联网科技有限公司1.5乙方地址：市区路号1.6乙方联系人及联系方式：，电话：1395678第二条合同期限2.1合同开始日期：2024年1月1日2.2合同结束日期：2024年12月31日第三条服务内容3.1.1对甲方电商平台现有界面进行设计优化，提高用户视觉体验；3.1.2优化用户在甲方电商平台的交互流程，提升操作便利性；3.1.3对甲方电商平台进行性能测试与优化，提高页面加载速度；3.1.4建立并优化用户反馈机制，及时收集用户意见和建议，提升用户满意度；3.1.5根据市场趋势和用户需求，对甲方电商平台进行持续性优化。第四条服务标准4.1乙方应按照甲方提供的需求文档进行用户体验提升，确保各项服务符合甲方要求；4.2乙方应定期向甲方汇报工作进度，每月底向甲方提供项目进度报告；4.3乙方应保证提升后的用户体验达到甲方要求，若无法达到，乙方应采取措施进行改进。第五条合同金额5.1合同总金额：人民币伍拾万元整（￥500,000）；5.2支付方式：银行转账；5.3支付时间：自合同签订之日起七个工作日内，甲方支付乙方合同总金额的50%作为预付款；剩余款项在合同履行完毕后七个工作日内支付。第六条保密条款6.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密；6.2未经对方同意，不得向第三方披露合同内容及其它保密信息；6.3若违反保密义务，违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第七条违约责任7.1乙方未按照约定时间完成工作，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=合同总金额的1%；7.2甲方未按照约定时间支付合同款项，应按照逾期天数向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应付款项的1%；7.3若双方因不可抗力导致无法履行合同，双方应协商解决，必要时可申请延长合同期限。第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的修改和解除9.1合同的修改和解除应经双方协商一致；9.2合同解除后，乙方应按照约定退还甲方已支付的款项；9.3因合同解除导致的乙方损失，甲方应予以赔偿。第十条法律适用及争议解决10.1本合同适用中华人民共和国法律；10.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；10.3若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1双方认为需要约定的其他事项。第十二条合同生效12.1本合同自双方签字盖章之日起生效；12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条甲方（盖章）第十四条乙方（盖章）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所述第三方，是指除甲乙双方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织；1.2第三方包括但不限于中介方、咨询方、评估方、审计方、技术支持方等；1.3第三方应具备合法的经营资格和资质，其行为应符合相关法律法规的规定。第二条第三方介入程序2.1甲乙双方如需第三方介入，应提前相互协商，并在合同中明确第三方的角色、职责和权利；2.2甲乙双方应确保第三方介入不会损害双方合法权益，且第三方介入行为应符合合同目的；2.3第三方介入前，甲乙双方应对第三方进行充分的调查和评估，确保其具备履行合同的能力和信誉。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙双方的约定履行合同义务，并承担相应的责任；3.2第三方如因履行合同造成甲乙双方损失，第三方应承担赔偿责任；3.3第三方如违反法律法规或合同约定，导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担相应的法律责任。第四条第三方责任限额4.1甲乙双方应与第三方协商确定责任限额，并在合同中予以明确；4.2第三方责任限额应根据第三方介入的性质、风险程度和合同金额等因素综合确定；4.3甲乙双方应确保第三方责任限额符合双方利益，并在合同中明确责任限额的计算方式和上限金额。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙双方之间建立的是独立的法律关系，第三方对甲乙双方不负有任何直接的合同义务；5.2甲乙双方应分别与第三方进行沟通和协商，第三方之间不得相互推诿或拒绝履行合同义务；5.3第三方如因履行合同导致甲乙双方之间的争议，第三方应协助甲乙双方协商解决。第六条第三方介入的变更和解除6.1甲乙双方如需变更或解除第三方介入，应提前书面通知对方，并经双方协商一致；6.2变更或解除第三方介入，应符合合同约定和法律法规的规定；6.3甲乙双方应就变更或解除第三方介入后的合同履行事项达成一致意见。第七条第三方资料和信息保密7.1第三方应按照甲乙双方的约定，对涉及合同履行过程的资料和信息予以保密；7.2第三方如违反保密义务，导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担赔偿责任；7.3甲乙双方应与第三方明确保密期限和保密范围。第八条第三方合规性要求8.1第三方应遵守相关法律法规、行业规定和合同约定，不得有任何违法行为；8.2第三方应按照合同约定，履行合同义务，确保合同的合法性和有效性；8.3第三方如因违法行为导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担相应的法律责任。第九条第三方介入的协调和管理9.1甲乙双方应建立健全第三方介入的协调和管理机制，确保合同顺利履行；9.2甲乙双方应定期与第三方沟通，了解第三方的工作进展和存在的问题，并提供必要的协助；9.3甲乙双方应对第三方的履约情况进行评估，确保第三方按照合同约定履行义务。第十条违约责任10.1第三方如未按照合同约定履行义务，应承担违约责任；10.2甲乙双方如未按照约定履行合同，导致第三方未能按时履行义务，甲乙双方应承担连带责任；10.3第三方如因违约导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担赔偿责任。第十一条争议解决11.1双方如因第三方介入发生争议，应通过友好协商解决；11.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1双方认为需要约定的其他事项。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：用户体验提升方案附件二：界面设计优化规范附件三：交互流程优化说明附件四：性能提升测试标准附件五：用户反馈机制操作指南附件六：合同履行进度报告模板附件七：第三方介入协议附件八：保密协议附件九：违约行为认定标准附件十：违约责任计算公式附件一：用户体验提升方案详细要求：该方案应包括用户体验提升的目标、具体提升措施、实施时间表、预期效果等。附件说明：该附件用于明确乙方应如何进行用户体验的提升，以及提升的方向和目标。附件二：界面设计优化规范详细要求：该规范应包括界面设计的基本原则、色彩搭配、布局要求等。附件说明：该附件用于指导乙方在进行界面设计时应遵循的规范，以确保设计风格的一致性和美观性。附件三：交互流程优化说明详细要求：该说明应详细描述优化后的交互流程，包括操作步骤、动线引导等。附件说明：该附件用于确保乙方优化后的交互流程简洁、直观，提升用户操作便利性。附件四：性能提升测试标准详细要求：该标准应包括网站性能测试的方法、指标、合格标准等。附件说明：该附件用于确保乙方在提升网站性能时，有明确的