酒店和旅行社业务合作合同标准版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

酒店和旅行社业务合作合同标准版本合同目录一览第一条合作原则1.1互利共赢1.2诚实信用1.3合法合规第二条合作内容2.1酒店预订服务2.2旅游产品销售2.3联合营销活动第三条合作区域3.1国内合作区域3.2国外合作区域第四条合作期限4.1合作开始日期4.2合作结束日期第五条合作双方的权利和义务5.1旅行社的权利和义务5.2酒店的权利和义务第六条预订系统和技术支持6.1旅行社提供预订系统6.2酒店提供技术支持第七条价格和结算7.1酒店roomrate7.2旅行社佣金比例7.3结算周期和方式第八条营销和推广8.1联合营销计划8.2营销活动费用承担8.3营销效果评估第九条客户服务与投诉处理9.1客户服务9.2投诉处理流程第十条违约责任10.1旅行社违约责任10.2酒店违约责任第十一条争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径第十二条合同的变更和解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件第十三条保密条款13.1保密信息范围13.2保密信息使用限制第十四条附则14.1合同的生效条件14.2合同的终止条件14.3合同的继承和转让第一部分：合同如下：第一条合作原则1.1互利共赢双方应本着互利共赢的原则进行合作，共同提升各自的品牌形象和市场竞争力。1.2诚实信用双方应遵循诚实信用的原则，履行合同约定的各项义务，不得有任何欺诈行为。1.3合法合规双方应确保合作过程中符合相关法律法规的要求，共同维护公平、公正的市场秩序。第二条合作内容2.1酒店预订服务旅行社将通过自身的预订系统为游客提供酒店预订服务，并按照约定向酒店支付预订费用。2.2旅游产品销售旅行社负责销售包含酒店住宿在内的旅游产品，向游客提供预订、咨询等服务。2.3联合营销活动双方共同策划、实施联合营销活动，以提高双方的品牌知名度和市场占有率。第三条合作区域3.1国内合作区域双方在国内的合作区域包括但不限于：北京市、上海市、广东省、浙江省等。3.2国外合作区域双方在国外合作区域可根据双方协商确定，并在合同附件中列明。第四条合作期限4.1合作开始日期本合同自双方签署之日起生效。4.2合作结束日期合作期限为____年，自合作开始日期起计算。合作期满后，如双方同意续约，应签订新的合同。第五条合作双方的权利和义务5.1旅行社的权利和义务旅行社有权根据合同约定向酒店预订房间，并享受约定的优惠政策。旅行社应按照约定向酒店支付预订费用，并确保游客的预订需求得到及时、准确的满足。旅行社应协助酒店进行市场推广，参与联合营销活动，提高酒店的知名度。5.2酒店的权利和义务酒店有权根据合同约定接收旅行社的预订，并按照约定提供房间。酒店应确保提供给旅行社的房价优惠不低于其他合作伙伴，并为旅行社提供优质的客户服务。酒店应协助旅行社进行市场推广，参与联合营销活动，提高旅行社的知名度。第六条预订系统和技术支持6.1旅行社提供预订系统旅行社应向酒店提供功能完善、操作简便的预订系统，确保酒店可以方便、快捷地接收和处理预订信息。6.2酒店提供技术支持酒店应向旅行社提供必要的技术支持，协助旅行社解决预订过程中出现的技术问题。如需提供额外技术支持或服务，双方可另行协商确定。第八条营销和推广8.1联合营销计划双方应共同制定联合营销计划，明确营销活动的目标、内容、时间、预算等要素。8.2营销活动费用承担联合营销活动的费用由双方按照约定的比例分担，具体比例在合同附件中列明。8.3营销效果评估双方应共同对联合营销活动的效果进行评估，并根据评估结果调整后续营销策略。第九条客户服务与投诉处理9.1客户服务双方应设立客户服务，为游客提供咨询、预订、投诉等服务。9.2投诉处理流程双方应共同制定投诉处理流程，确保游客的投诉能够及时、有效地得到解决。第十条违约责任10.1旅行社违约责任旅行社未按约定提供服务或违反合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。10.2酒店违约责任酒店未按约定提供服务或违反合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。第十一条争议解决11.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2调解解决如协商无果，双方可向相关行业协会或消费者权益保护组织申请调解。11.3法律途径如调解无效，双方可依法向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的变更和解除12.1合同变更条件合同变更应书面协议，并经双方签字盖章确认。12.2合同解除条件合同解除应书面协议，并经双方签字盖章确认。第十三条保密条款13.1保密信息范围双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等视为保密信息。13.2保密信息使用限制双方不得将保密信息泄露给第三方，除非依法应当向行政机关、司法机关提供的情况。第十四条附则14.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的终止条件合同终止的条件在合同附件中列明。14.3合同的继承和转让未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务转让给第三方。合同的终止不影响双方在合同有效期间产生的权利和义务。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及到第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，特对合同进行如下修正：第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同履行过程中产生权益关系的企业、个体工商户、社会组织或其他主体。1.2第三方类型第三方包括但不限于：中介方、游客、合作伙伴、供应商、服务提供商等。第二条第三方介入情形2.1第三方介入情形列举第三方介入本合同履行过程包括但不限于：提供中介服务、参与旅游产品销售、提供产品或服务、协助解决争议等。2.2第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于：提供信息、协助沟通、提供技术支持、参与联合营销活动等。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方在本合同履行过程中产生的责任，由第三方自行承担。甲乙双方不承担第三方责任的连带责任。3.2第三方责任限额第三方对甲乙双方造成的损失，第三方应承担的责任限额在合同附件中列明。第四条第三方权益保护4.1甲乙双方的义务甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方利益。4.2第三方权益保障第三方在本合同履行过程中享有的权益，甲乙双方应予以保障。第五条第三方义务5.1第三方义务履行第三方应按合同约定履行义务，确保本合同的顺利履行。5.2第三方合规要求第三方应遵守相关法律法规，不得有任何违法、违规行为。第六条第三方违约责任6.1第三方违约情形第三方未按合同约定履行义务，或违反法律法规的，应承担相应的违约责任。6.2第三方违约责任承担第三方应承担因其违约行为给甲乙双方造成的损失赔偿责任。第七条争议解决7.1第三方争议解决第三方与甲乙双方之间的争议，应通过友好协商解决。7.2第三方争议处理机构如协商无果，争议可提交合同签订地的人民法院或仲裁机构进行解决。第八条合同的变更和解除8.1第三方合同变更第三方与甲乙双方之间的合同变更，应书面协议，并经甲乙双方签字盖章确认。8.2第三方合同解除第三方与甲乙双方之间的合同解除，应书面协议，并经甲乙双方签字盖章确认。第九条附则9.1第三方合同的生效本合同自甲乙双方及第三方签字盖章之日起生效。9.2第三方合同的终止本合同的终止条件在合同附件中列明。9.3第三方合同的继承和转让未经甲乙双方同意，第三方不得将合同权利和义务转让给第三方。合同的终止不影响甲乙双方在合同有效期间产生的权利和义务。本部分修正条款与合同具有同等法律效力，甲乙双方及第三方应共同遵守。如有未尽事宜，可由甲乙双方及第三方另行协商确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合作区域详细列表详细列明国内外的合作区域，包括省份、城市、具体景点等。附件二：联合营销活动计划书具体规划联合营销活动的内容、时间、预算、预期效果等。附件三：预订系统技术要求详细描述预订系统的技术要求，包括功能、性能、兼容性等。附件四：价格和结算表格列出酒店roomrate、旅行社佣金比例、结算周期和方式等详细信息。附件五：第三方信息表列明所有可能涉及到的第三方，包括名称、类型、介入方式等。附件六：保密信息具体范围和内容详细描述保密信息的范围，包括商业秘密、技术秘密、市场信息等。附件七：客户服务操作规程详细规定客户服务的运营时间、服务内容、投诉处理流程等。附件八：争议解决方式详细说明详细描述协商、调解、法律途径等争议解决方式的操作流程。附件九：合同变更和解除条件列明合同变更和解除的条件，包括具体情形、书面协议要求等。附件十：第三方责任限额确认书确认第三方对甲乙双方造成的损失应承担的责任限额。说明二：违约行为及责任认定：违约行为列表：违约行为一：未按约定提供服务包括但不限于：酒店未按约定提供房间、旅行社未按约定支付预订费用等。违约行为二：违反合同约定的其他义务包括但不限于：泄露保密信息、未能及时处理游客投诉等。违约行为三：合同变更和解除未经书面协议包括但不限于：未经双方同意，一方单方面变更或解除合同。违约行为四：第三方介入未通知对方包括但不限于：第三方在未通知甲乙双方的情况下介入合同履行过程。违约行为五：第三方违约包括但不限于：第三方未按合同约定履行义务，或违反法律法规。责任认定标准：1.违约行为一：甲乙双方应根据实际情况，要求违约方支付违约金或赔偿损失。2.违约行为二：甲乙双方应要求违约方立