企业咨询与决策支持制度VIP

企业咨询与决策支持制度第一章总则第一条目的和原则1.1本制度旨在确保企业各级管理人员在决策过程中充分利用咨询资源，提高决策的科学性和准确性，推动企业的发展和创新。1.2制度遵从透亮、公正、高效的原则，确保咨询与决策支持工作的规范化、专业化、有效性。第二条适用范围2.1本制度适用于企业内各级管理人员在开展各类决策活动中的咨询与决策支持工作。2.2涉及重点决策的咨询和决策支持工作，应依据本制度的规定进行，并由企业领导层进行审批。第三条定义3.1咨询：指对企业管理层供应专业建议和看法，助力决策的一种活动。3.2决策支持：指为企业管理层供应各类决策所需的信息、分析报告、行业研究和决策方案等一系列支持的工作。第二章咨询资源管理第四条建立咨询资源库4.1企业应建立咨询资源库，包含内部和外部咨询资源。4.2内部咨询资源指企业内部具备专业知识和经验的员工，应建立专业人才库，记录其专业领域和咨询技能。4.3外部咨询资源指企业委托的咨询机构、专家等，应建立合作伙伴库，记录其专业领域和服务本领。第五条咨询需求管理5.1各部门在提出咨询需求前，应先进行需求评估，并确定是否需要咨询支持。5.2各部门依据咨询需求，从咨询资源库中选择合适的内部或外部咨询资源，并填写咨询需求申请。第六条咨询需求审核与调配6.1企业应设立咨询需求审核与调配机构，由专业人员构成，负责审核和调配咨询需求。6.2审核咨询需求时，需考虑需求的紧急程度、多而杂程度和资源可行性等因素。6.3审核通过的咨询需求，由专业人员依据需求特点和咨询资源库的情况，进行合理的咨询资源调配。第三章决策支持管理第七条决策信息收集与整理7.1各部门在需要决策支持时，应准确明确决策需求，并将需求提交给决策支持机构。7.2决策支持机构应负责统筹收集和整理决策所需的相关信息，包含市场调研报告、行业分析报告等。7.3决策支持机构还应紧密关注外部环境的变动，及时更新决策所需的信息库，以保证决策的准确性和时效性。第八条决策分析与报告编制8.1决策支持机构应依据决策需求，进行认真的分析，并撰写决策分析报告。8.2决策分析报告应包含背景分析、问题分析、方案评估和风险掌控等内容，以帮忙管理人员做出科学决策。第九条决策方案评审与决策落实9.1决策支持机构在完成决策分析报告后，应组织相关部门和人员进行决策方案评审。9.2评审过程中，应重视方案的可行性、风险性和收益性等方面的评估。9.3评审通过的决策方案，应由企业决策机构进行审批，并由相应部门负责人进行落实。第十条决策效果评估与连续改进10.1企业应建立决策效果评估体系，对已实施的决策进行评估与反馈，并依据评估结果进行连续改进。10.2评估应从多维度进行，包含财务效果、市场表现、员工满意度等。10.3评估结果应及时向企业领导层报告，并形成决策支持的经验总结，为将来决策供应参考。第四章监督与激励第十一条监督机制11.1企业应建立咨询与决策支持的监督机制，加强对咨询和决策支持工作的监督和管理。11.2监督机制应包含定期检查、抽查和绩效评估等方式，以发现问题、矫正偏差，并及时进行整改和挽救。第十二条激励措施12.1企业应依据咨询与决策支持的工作成绩，订立激励计划，对取得显著成绩的咨询人员予以嘉奖和表扬。12.2激励计划应包含物质嘉奖和荣誉嘉奖两个方面，以激励咨询人员乐观投身于具体咨询项目和决策支持工作中。第五章附则第十三