合作协议：酒店业技术支持服务协议

合同编号：__________合作协议：酒店业技术支持服务协议鉴于甲方为一家合法成立的酒店企业，需要对酒店业技术支持服务进行采购，乙方为一家具备提供此类服务能力的合法企业，愿意向甲方提供技术支持服务，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的需求，向甲方提供全面的技术支持服务，包括但不限于：（1）技术咨询：乙方提供专业的技术咨询服务，解答甲方在酒店业务中遇到的技术问题；（2）系统维护：乙方定期对甲方的酒店管理系统进行维护，确保系统的正常运行；（3）技术培训：乙方为甲方员工提供技术培训服务，提高甲方员工的技术水平；（4）系统升级：根据甲方业务需求，乙方负责对甲方的酒店管理系统进行升级改造。1.2乙方应按照甲方的要求，提供相关技术支持服务，确保甲方酒店业务的正常进行。二、服务期限2.1本协议的有效期为____年，自双方签署之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议期满后，双方应根据本协议的约定继续履行。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的技术支持服务，甲方应按照本协议的约定支付服务费用。3.2服务费用的具体金额、支付方式和支付时间等事项，双方另行协商确定，并作为本协议的附件。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方向甲方提供的技术支持服务不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定的时间内进行改正。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：____年____月____日注意事项：1.明确服务内容：双方需详细界定乙方应提供的技术支持服务内容，避免因服务范围不明确导致的争议。2.服务期限约定：明确协议的有效期限，以及期满后的续约条件和方式。3.费用支付：约定服务费用的支付方式、时间和金额，确保双方权益。4.保密义务：约定双方的保密义务和保密期限，防止商业秘密泄露。5.违约责任：明确违约行为和违约责任，保障合同的履行。6.争议解决：约定争议解决的方式和管辖法院，确保争议的及时解决。解决办法：1.友好协商：双方在履行合同过程中发生的争议，通过友好协商解决。2.法律途径：协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过法律途径解决争议。关键词语的法律名词解释：1.技术支持服务：指乙方为甲方提供的技术咨询、系统维护、技术培训、系统升级等服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并能为权利人带来经济利益的信息。3.违约责任：指合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定所应承担的民事责任。4.争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径，解决合同当事人之间的纠纷。5.管辖权：指法院对某一特定案件的审判权。应用场合：1.甲方为新开业的酒店，需要乙方提供从系统安装到员工培训一整套的技术支持服务。补充条款：乙方应在协议签订后__天内完成系统的安装和基本配置，并提供__天的员工培训服务。2.乙方为甲方提供的是云服务支持，需要甲方同意将数据存储在乙方的服务器上。补充条款：甲方同意将其业务数据存储在乙方提供的云服务器上，并明确乙方的数据保护措施和隐私政策。3.甲方酒店业务繁忙，需要乙方提供724小时在线技术支持。补充条款：乙方承诺提供724小时在线技术支持服务，并设立__名技术人员负责日常维护和应急处理。4.甲方希望在合同期内享受乙方最新的技术升级，以保持竞争力。补充条款：乙方承诺在合同期内提供最新的技术升级服务，并确保升级过程对甲方业务的minimalimpact。5.甲方要求乙方在合同期内定期提供市场趋势分析报告，以帮助甲方调整经营策略。补充条款：乙方应在每个季度末向甲方提供市场趋势分