剧院观演服务准则

剧院观演服务准则合同编号：__________甲方：（全称）地址：联系人：联系电话：乙方：（全称）地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为剧院演出提供场地及配套服务，乙方为观众提供观演服务，为明确双方权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1甲方应确保剧院设施完好，为乙方提供安全、舒适的观演环境。1.2甲方应按照约定时间提供剧院场地，确保演出顺利进行。1.3甲方应提供必要的后勤保障，包括照明、音响、空调等设施。1.4甲方应协助乙方进行票务管理，提供售票、验票等服务。第二条乙方义务2.1乙方应按照合同约定时间入场，遵守剧院观演秩序，不得影响演出正常进行。2.2乙方应确保观众文明观演，对观众进行引导和管理，维护剧院秩序。2.3乙方应承担观众人身及财产安全责任，确保观众在剧院内的人身及财产安全。2.4乙方应在合同约定范围内使用甲方提供的设施和服务，不得损害甲方利益。第三条演出变更及取消3.1如因特殊情况导致演出时间、地点、阵容等发生变更，甲方应提前通知乙方，并协商解决。3.2如因不可抗力因素导致演出取消，甲方应退还已售门票款项，并承担相应赔偿责任。3.3甲方应确保演出内容符合国家法律法规，不得违反社会主义价值观。第四条保密条款4.1双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、演出内容等信息，应予以保密。4.2未经对方同意，任何一方不得向第三方披露本合同内容及相关秘密。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金。5.2违约金的具体数额双方另行约定。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方：（签字/盖章）乙方：（签字/盖章）签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.剧院场地租赁合同2.票务服务协议3.演出安全保卫方案4.观众文明观演承诺书5.商业秘密保密协议6.违约金计算公式7.法院诉讼指南二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供场地或设施不完备，导致演出无法顺利进行。2.甲方未协助乙方进行票务管理，导致票务混乱。3.乙方未按约定时间入场，影响演出正常进行。4.乙方未确保观众文明观演，导致剧院秩序混乱。5.乙方未承担观众人身及财产安全责任，发生安全事故。6.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密或演出内容。三、法律名词及解释：1.甲方：指剧院的所有者或运营者。2.乙方：指承担观演服务责任的演出主办方或代理方。3.违约金：指违约方应支付给对方的一种经济赔偿。4.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。5.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经权利人采取保密措施的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.遇到演出时间、地点变更：及时通知对方，协商解决，必要时调整票务政策。2.遇到设施不完备或故障：提前检查，确保演出前解决问题，备用设备准备充分。3.遇到票务管理混乱：加强票务人员培训，完善票务系统，确保票务流程顺畅。4.遇到观众不文明行为：加强现场安保人员管理，设置警示标志，及时制止不文明行为。5.遇到安全事故：立即启动应急预案，保障人员安全，及时报告并配合调查。五、所有应用场景：1.剧院内部自主举办演出。2.剧院承接外部演出主办方举办的演出。3.剧院作为演出场地，由第三方票务平台负责票务销售。4.剧院与