城市供水服务规范

城市供水服务规范合同编号：__________合同双方：甲方：（全称）乙方：（全称）鉴于甲方为城市供水服务商，乙方为城市用水客户，根据《中华人民共和国合同法》、《城市供水条例》等法律法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供城市供水服务，乙方接受城市供水服务的事宜，达成如下协议：第一条供水服务内容1.1甲方应按照国家和地方的城市供水标准，向乙方提供符合质量要求的城市供水服务。1.2甲方应保证供水设施的正常运行，确保乙方用水的安全、稳定和充足。1.3甲方应定期对供水设施进行检修、维护，确保供水设施的安全、稳定运行。1.4甲方应提供24小时客服服务，解答乙方在用水过程中遇到的问题。第二条用水客户义务2.1乙方应按照甲方提供的供水服务规范，合理使用城市供水。2.2乙方不得擅自改变用水性质、用水地点和用水设施。2.3乙方应按照约定的时间和方式支付水费。2.4乙方应在发现用水设施损坏或漏水等情况时，及时通知甲方进行维修。第三条供水价格及收费方式3.1甲方根据国家价格政策和地方供水价格标准，向乙方提供城市供水服务。3.2乙方按照约定的用水量和供水价格，按时支付水费。3.3甲方有权对供水价格进行调整，但应提前通知乙方。第四条合同的履行、变更和解除4.1双方应按照约定履行本合同，任何一方不得擅自变更或解除合同。4.2甲方如需变更或解除合同，应提前书面通知乙方，并说明理由。4.3乙方如需变更或解除合同，应提前书面通知甲方，并说明理由。第五条违约责任5.1甲方未按照约定提供供水服务，或供水服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2乙方未按照约定支付水费，或未合理使用城市供水的，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.3双方违反本合同的其他条款，给对方造成损失的，应依法承担赔偿责任。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。7.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方：（盖章）乙方：（盖章）代表：（签名）代表：（签名）签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.城市供水服务规范合同2.供水服务质量标准3.供水设施维护检修记录4.用水客户用水行为记录5.供水价格调整通知6.供水服务违约行为认定标准7.供水服务争议解决协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供供水服务或供水服务质量不符合约定，认定甲方违约。2.乙方未按照约定支付水费或未合理使用城市供水，认定乙方违约。3.双方违反本合同其他条款，给对方造成损失，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.城市供水服务规范：指甲方按照国家和地方法规、标准提供的城市供水服务。2.供水服务质量：指甲方提供的供水服务符合法律法规、标准及甲方承诺的质量。3.用水客户：指接受甲方提供供水服务的个人或单位。4.供水设施：指用于城市供水的水源、输水管道、配水设施等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供水设施损坏或漏水：及时通知甲方进行维修，如甲方未及时处理，可要求甲方承担违约责任。2.供水质量问题：立即向甲方反馈，甲方应在规定时间内解决，如甲方未解决，可要求甲方承担违约责任。3.供水价格调整：甲方应提前通知乙方，如乙方不同意，可与甲方协商解决或根据合同约定解决。4.争议解决：通过友好协商解决，协商不成时，向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.城市供水服务商与用水客户之间的供水服务合同签订。2.用水客户依据合同规定享受供水服务，并按约定支付水费。3.供水服务商按照合同约定提供供水服务，并确保