2024版信息技术外包服务长期合作协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版信息技术外包服务长期合作协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务项目详细描述2.3服务地点及方式第三条服务期限3.1合同有效期限3.2服务开始日期及结束日期3.3双方协商一致可延长合同期限第四条服务费用及支付方式4.1服务费用的确定4.2费用支付的时间及方式4.3乙方提供服务过程中产生的一切费用由乙方承担第五条乙方义务及责任5.1乙方应保证服务质量5.2乙方应遵守国家相关法律法规5.3乙方应确保甲方信息安全及保密第六条甲方义务及责任6.1甲方应按时支付服务费用6.2甲方应提供乙方必要的工作条件及协助6.3甲方应对乙方提供的服务给予客观公正的评价第七条违约责任7.1双方应严格履行本合同各项条款7.2任何一方违反本合同，应承担相应的违约责任第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决8.2若协商不成，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼第九条合同的变更、解除和终止9.1双方同意，合同的变更、解除和终止，应书面签署并经双方确认第十条保密条款10.1双方在合同履行过程中获得的对方商业秘密及机密信息，应予以严格保密10.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止第十一条不可抗力11.1因不可抗力导致合同无法履行，双方应立即协商解决办法11.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等第十二条税法及合规12.1双方应遵守国家相关税法规定，依法纳税12.2双方应确保合同的履行符合国家相关法律法规及政策要求第十三条合同的签署和生效13.1本合同自双方签署之日起生效13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充14.2本合同的修改、补充均应以书面形式进行，经双方确认后生效第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：__________公司，地址：__________。1.2乙方名称：__________公司，地址：__________。第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围包括但不限于：信息系统维护、软件开发、数据处理、技术咨询等。2.2服务项目详细描述：乙方将为甲方提供定制化的信息技术外包服务，包括系统集成、网络维护、数据备份、安全防护等。2.3服务地点及方式：乙方将在甲方指定的地点提供服务，并通过远程登录或现场支持的方式进行。第三条服务期限3.1合同有效期限为____年，自双方签署之日起计算。3.2服务开始日期为合同生效之日起，结束日期为合同到期之日。3.3双方协商一致可延长合同期限，延长后的合同期限应书面确认。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用的确定：双方根据服务内容、服务范围、服务期限等因素进行协商，并以书面形式确定服务费用。4.2费用支付的时间及方式：甲方应在每个服务周期结束后____个工作日内，向乙方支付该周期内的服务费用。支付方式为____。4.3乙方提供服务过程中产生的一切费用由乙方承担，除非双方另有约定。第五条乙方义务及责任5.1乙方应保证服务质量，确保服务符合甲方的要求及行业标准。5.2乙方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。5.3乙方应确保甲方信息安全及保密，对甲方的商业秘密和机密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第六条甲方义务及责任6.1甲方应按时支付服务费用，逾期支付的，应支付迟延履行违约金。6.2甲方应提供乙方必要的工作条件及协助，包括但不限于提供办公场所、设备、技术资料等。6.3甲方应对乙方提供的服务给予客观公正的评价，并定期与乙方进行沟通，以改进和提升服务质量。第七条违约责任7.1双方应严格履行本合同各项条款，如一方违反合同，应承担相应的违约责任。7.2乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。7.3甲方未按照约定支付服务费用或迟延支付的，乙方有权要求甲方支付违约金或停止提供服务。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第九条合同的变更、解除和终止9.1双方同意，合同的变更、解除和终止，应书面签署并经双方确认。9.2合同变更、解除或终止的，双方应按照本合同约定的费用支付方式结算未支付的费用。第十条保密条款10.1双方在合同履行过程中获得的对方商业秘密及机密信息，应予以严格保密。10.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十一条不可抗力11.1因不可抗力导致合同无法履行，双方应立即协商解决办法。11.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。第十二条税法及合规12.1双方应遵守国家相关税法规定，依法纳税。12.2双方应确保合同的履行符合国家相关法律法规及政策要求。第十三条合同的签署和生效13.1本合同自双方签署之日起生效。13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同的修改、补充均应以书面形式进行，经双方确认后生效。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，现就第三方介入后的相关条款进行修正。第一条第三方概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、供应商、客户等。1.2第三方介入是指第三方在本合同履行过程中，根据合同约定或经甲乙双方同意，参与合同的实施或监督。第二条第三方责任及权利2.1第三方应按照合同约定或甲乙双方同意的范围内，履行相应的义务，并承担相应的责任。2.2第三方享有合同约定的权利，但不得违反甲乙双方的合法权益。2.3第三方介入时，应向甲乙双方披露其与第三方之间的权利义务关系，以确保合同的透明度。第三条第三方介入的程序3.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并明确介入的范围、期限及职责。3.2第三方介入前，应向甲乙双方提供相关资质证明，以确保其具备履行合同的能力。3.3第三方介入后，应按照合同约定履行义务，并接受甲乙双方的监督和管理。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙双方的损失承担有限责任，除非法律另有规定或合同另有约定。4.2第三方承担的责任限额不得超过其从本合同中获得的好处总额。4.3第三方如因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，应承担无限责任。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系独立于本合同，甲方、乙方不承担第三方与第三方之间的合同责任。5.2第三方对本合同的履行不得影响甲方、乙方之间的合作关系。5.3第三方如因履行本合同导致甲方、乙方损失的，由第三方独立承担责任。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的期限届满，或甲乙双方书面同意终止第三方介入。6.2第三方未履行或未正确履行合同约定的义务，甲乙双方有权终止第三方介入。6.3第三方因不可抗力导致无法继续履行合同义务时，甲乙双方有权终止第三方介入。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的额外条款及说明8.1甲乙双方与第三方签订的补充协议，应明确约定第三方介入的具体事项、期限、责任及权利等。8.2甲乙双方应确保第三方介入不会损害国家利益、社会公共利益及对方合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务范围详细描述附件二：技术支持服务标准附件三：信息安全协议附件四：服务费用明细表附件五：支付方式及时间表附件六：乙方提供的技术文档附件七：甲方提供的协助条件列表附件八：违约行为记录表附件九：争议解决方式及流程附件十：保密协议附件十一：第三方介入协议附件十二：合同修改和补充协议附件一：服务范围详细描述本附件详细描述了乙方应提供的服务范围，包括系统集成、网络维护、数据备份、安全防护等具体服务内容。附件二：技术支持服务标准本附件规定了乙方提供技术支持服务的标准，包括响应时间、解决故障的时间目标、服务质量指标等。附件三：信息安全协议本附件明确了双方在信息安全方面的责任和义务，包括信息保密、数据保护、安全审计等方面的内容。附件四：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的各项明细，包括服务费用、税费、其他可能的费用等。附件五：支付方式及时间表本附件规定了甲方支付服务费用的具体方式、时间及支付周期。附件六：乙方提供的技术文档本附件列出了乙方应提供的技术文档清单，包括设计文档、用户手册、操作指南等。附件七：甲方提供的协助条件列表本附件详细描述了甲方应提供的协助条件，包括办公场所、设备、技术资料等。附件八：违约行为记录表本附件用于记录双方在合同履行过程中的违约行为，包括违约的具体情况、时间、影响及处理结果等。附件九：争议解决方式及流程本附件详细描述了双方在发生争议时应采取的解决方式及流程，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。附件十：保密协议本附件明确了双方在合同履行过程中对商业秘密和机密信息的保密义务及保密期限等。附件十一：第三方介入协议本附件规定了第三方介入的具体事项、期限、责任及权利等。附件十二：合同修改和补充协议本附件用于记录合同的有效期内双方对合同进行的任何修改和补充。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。3.乙方未遵守国家相关法律法规。4.乙方未确保甲方信息安全及保密。5.双方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付迟延履行违约金。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，乙方应承担违约责任，包括但不限于重新提供服务、赔偿损失等。3.乙方未遵守国家相关法律法规的，应承担相应的法律责任。4.乙方未确保甲方信息安全及保密的，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、消除影响等。5.双方未履行合同约定的其他义务的，应根据合同约定及法律规定承担相应的违约责任。2024版信息技术外包服务长期合作协议1本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作双方1.2合作范围1.3合作期限第二条服务内容2.1服务项目2.2服务标准2.3服务成果交付第三条技术支持与培训3.1技术支持3.2培训计划3.3技术交流与沟通第四条技术保密与知识产权4.1保密义务4.2知识产权归属4.3侵权责任第五条费用与支付5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用调整第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任认定与赔偿6.3违约解决方式第七条争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁机构7.3法律适用第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止第九条合作双方的权利与义务9.1合作双方的权利9.2合作双方义务第十条协助与配合10.1合作双方的协助10.2配合与支持第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的影响11.3不可抗力事件的应对措施第十二条合同的附件12.1附件内容12.2附件的效力第十三条其他约定13.1双方的其他约定13.2补充协议第十四条合同的签署14.1签署程序14.2签署日期14.3签署地点第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作双方1.2合作范围（1）系统集成服务：包括硬件采购、系统部署、网络搭建等；（2）软件开发服务：根据甲方需求定制开发软件应用系统；（3）技术支持与维护服务：提供7x24小时技术支持，确保系统稳定运行；（4）培训与技术交流：为甲方员工提供相关技术培训，提高甲方人员技术水平。1.3合作期限本协议自双方签署之日起生效，合作期限为____年，自合作协议生效之日起计算。合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第二条服务内容2.1服务项目（1）系统集成服务：完成硬件设备采购、系统部署及网络搭建工作，确保系统正常运行；（2）软件开发服务：按照甲方需求定制开发软件应用系统，并负责系统测试、上线及后期优化；（3）技术支持与维护服务：提供电话、网络和现场等多种形式的技术支持，确保系统稳定运行，对于重大故障，乙方应在4小时内响应并提供解决方案；（4）培训与技术交流：为甲方员工提供相关技术培训，提高甲方人员技术水平，培训形式包括线上和线下授课、研讨会等。2.2服务标准（1）系统集成服务：硬件设备应具备国家质量认证，系统部署应符合industry标准；（4）培训与技术交流：培训内容应具有实用性和针对性，培训效果得到甲方认可。2.3服务成果交付乙方应按照甲方的要求及时交付服务成果，包括但不限于：（1）系统集成服务：硬件设备、系统部署文档、网络搭建文档等；（2）软件开发服务：软件、使用说明书、操作手册等；（3）技术支持与维护服务：故障处理记录、系统优化报告等；（4）培训与技术交流：培训教材、课件、培训记录等。第三条技术支持与培训3.1技术支持乙方应提供7x24小时技术支持，确保甲方在在使用乙方提供的服务过程中，遇到的问题能够得到及时解决。对于重大故障，乙方应在4小时内响应并提供解决方案。3.2培训计划乙方根据甲方需求，制定培训计划，为甲方员工提供相关技术培训。培训形式包括线上和线下授课、研讨会等。培训结束后，乙方应提供培训资料，以确保甲方员工能够更好地掌握相关技术。3.3技术交流与沟通乙方定期与甲方进行技术交流与沟通，了解甲方需求，改进和优化服务内容。双方应设立专门的项目管理团队，负责项目进度、质量控制和问题解决等工作。第四条技术保密与知识产权4.1保密义务双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。4.2知识产权归属乙方在提供服务过程中所开发的软件、技术等成果，属于乙方知识产权。未经乙方书面同意，甲方不得擅自使用、转让或发布这些成果。4.3侵权责任若乙方提供的服务涉及侵权行为，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第五条费用与支付5.1服务费用双方根据服务内容、服务期限等因素，协商确定服务费用。具体费用在附件中详细列明。5.2费用支付方式甲方按照双方约定的付款周期，通过银行转账等方式向乙方支付服务费用。5.3费用调整如因市场行情变化、政策调整等原因，导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。第六条违约责任6.1违约行为双方在履行本协议过程中，若发生违约行为，应承担违约责任。6.2违约责任认定与赔偿违约责任的认定和赔偿金额，双方应按照第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本协议自双方签署之日起生效，双方应按照约定履行各自的权利和义务。8.2合同变更如双方在合作过程中，因客观情况发生变化，需要调整合作协议的内容，可书面签订补充协议，经双方盖章确认后，具有同等法律效力。8.3合同终止本协议合作期限届满，双方未续签的，本协议自动终止。如一方违约，导致合同无法继续履行，另一方有权提前终止本协议，并要求违约方承担违约责任。第九条合作双方的权利与义务9.1合作双方的权利（1）甲方有权按照约定获得乙方提供的服务；（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价；（3）乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用；（4）乙方有权对甲方提出的合理需求进行调整和优化。9.2合作双方义务（1）甲方应按照约定支付服务费用，并提供必要的技术资料和业务支持；（2）甲方应确保乙方在提供服务过程中，能够合法使用相关技术和资源；（3）乙方应按照约定提供服务，并确保服务质量和效果；（4）乙方应妥善保管甲方的商业秘密和技术秘密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。第十条协助与配合10.1合作双方的协助双方应积极协助对方履行合同义务，提供必要的帮助和支持。10.2配合与支持第十一条不可抗力11.1不可抗力事件因不可抗力事件导致一方无法履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并提供相关证明材料。11.2不可抗力事件的影响不可抗力事件导致一方无法履行本协议的，双方应协商确定责任免除和补偿事项。11.3不可抗力事件的应对措施双方应采取合理的措施，减轻不可抗力事件造成的不利影响，并尽快恢复履行本协议。第十二条合同的附件12.1附件内容附件包括本协议所涉及的服务项目、服务标准、费用支付等详细内容。12.2附件的效力附件与本协议具有同等法律效力，双方应按照附件约定履行各自的权利和义务。第十三条其他约定13.1双方的其他约定本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。13.2补充协议双方在合作过程中，如需调整或补充本协议的内容，应签订书面补充协议，经双方盖章确认后，具有同等法律效力。第十四条合同的签署14.1签署程序本协议自双方代表签字，并加盖公章后生效。14.2签署日期本协议签署日期为____年____月____日。14.3签署地点本协议签署地点为____（甲方/乙方所在地）。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义在本合同中，第三方介入是指在甲乙方合作过程中，除甲乙方外，涉及到的其他主体，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方、服务提供方等。1.2第三方介入的范围（1）中介方提供的信息介绍、沟通协调等服务；（2）监理方对项目进度、质量、安全等方面的监督和检查；（3）技术支持方提供的技术咨询、技术服务、技术培训等；（4）服务提供方提供的硬件设备、软件应用等服务。第二条第三方介入的责任与义务2.1第三方介入者的责任第三方介入者应按照合同约定及相关法律法规，履行各自的责任和义务，确保服务质量，不得损害甲乙方的合法权益。2.2第三方介入者的义务第三方介入者应遵守合同约定，提供专业、高效的服务，并按照约定时间、质量标准完成服务内容。2.3第三方介入者与甲乙方的关系第三方介入者与甲方、乙方之间是独立的法律主体，各自承担相应的法律责任。第三条第三方介入的协调与管理3.1第三方介入的协调甲乙方应建立健全第三方介入的协调机制，确保第三方介入者能够顺利履行合同义务。3.2第三方介入的管理甲乙方应对第三方介入者的服务进行监督和管理，确保服务质量符合合同约定。第四条第三方介入的变更与终止4.1第三方介入的变更如因客观原因导致第三方介入者需要变更，甲乙方应协商确定新的第三方介入者，并签订书面变更协议。4.2第三方介入的终止第三方介入者在履行合同过程中出现严重违约行为，甲乙方有权终止与其的合作，并依法追究其法律责任。第五条第三方介入的责任限额5.1第三方介入者的责任限额第三方介入者应对其提供的服务承担相应的法律责任，但其责任限额不得超过合同约定的范围。5.2第三方介入者与甲乙方的责任划分第三方介入者与甲乙方之间的责任划分，应按照合同约定及法律法规的规定确定。5.3第三方介入者对甲乙方造成的损失赔偿第三方介入者因违约行为导致甲乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方介入者的违约行为第三方介入者违反合同约定，未能按照约定时间、质量标准完成服务内容的，视为违约行为。6.2第三方介入者的违约责任认定与赔偿第三方介入者的违约责任认定与赔偿，按照合同约定及法律法规的规定处理。6.3第三方介入者的违约解决方式第三方介入者的违约解决方式，应按照合同约定及法律法规的规定处理。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入的争议解决方式第三方介入的争议解决方式，应按照合同约定及法律法规的规定处理。7.2第三方介入的仲裁机构第三方介入的仲裁机构，应按照合同约定及法律法规的规定确定。7.3第三方介入的法律适用第三方介入的法律适用，应按照合同约定及法律法规的规定确定。第八条第三方介入的协助与配合8.1第三方介入者的协助与配合第三方介入者应协助甲乙方履行合同义务，提供必要的帮助和支持。8.2甲乙方的协助与配合甲乙方应协助第三方介入者履行合同义务，提供必要的帮助和支持。第九条第三方介入的不可抗力9.1第三方介入者的不可抗力事件第三方介入者因不可抗力事件导致无法履行或部分履行合同的，应立即通知甲乙方，并提供相关证明材料。9.2第三方介入者不可抗力事件的影响第三方介入者不可抗力事件的影响，按照合同约定及法律法规的规定处理。9.3第三方介入者不可抗力事件的应对措施第三方介入者应采取合理的措施，减轻不可抗力事件造成的不利影响，并尽快恢复履行合同。第十条第三方介入的附件10.1第三方介入附件的内容第三方介入附件包括第三方介入者的服务内容、服务标准、费用支付等详细内容。10.2第三方介入附件的效力第三方介入附件与本合同具有同等法律效力，甲乙方应按照附件约定履行各自的权利和义务。第十一条第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合作协议概述附件合作双方基本信息表合作范围说明合作期限确认函2.服务内容附件服务项目清单服务标准确认函服务成果交付时间表3.技术支持与培训附件技术支持计划培训计划表技术交流与沟通机制4.技术保密与知识产权附件保密协议知识产权归属确认函侵权责任说明5.费用与支付附件服务费用明细表费用支付方式确认函费用调整说明6.违约责任附件违约行为清单违约责任认定标准违约赔偿计算方法7.争议