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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年二手车买卖合同中的售后服务本合同目录一览第一条:合同主体及定义1.1卖方信息1.2买方信息1.3二手车定义第二条:车辆情况说明2.1车辆基本信息2.2车辆现状说明2.3车辆过户说明第三条:售后服务内容3.1保修服务3.2维修服务3.3配件供应3.4技术支持第四条:售后服务期限4.1保修期限4.2维修服务期限4.3配件供应期限第五条:售后服务费用5.1保修费用5.2维修费用5.3配件供应费用第六条:售后服务流程6.1服务申请6.2服务处理6.3服务跟踪与反馈第七条:售后服务承诺7.1服务质量承诺7.2服务时效承诺7.3配件质量承诺第八条:售后服务争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决时效第九条:合同的生效、变更和解除9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同解除条件第十条:合同的违约责任10.1卖方违约责任10.2买方违约责任第十一条:合同的履行地点和方式11.1履行地点11.2履行方式第十二条:合同的保密条款12.1保密内容12.2保密期限第十三条:合同的适用法律13.1适用法律第十四条:合同的争议解决机构14.1争议解决机构14.2争议解决程序第一部分:合同如下:第一条:合同主体及定义1.1卖方信息1.2买方信息1.3二手车定义二手车是指已经发生过一次或者多次产权转移的汽车,包括各类国产和进口汽车。本合同所涉及的二手车是指在合同约定的车辆范围内,具体车辆的型号、颜色、里程数、使用状况等详细信息由合同附件一《车辆基本信息》载明。第二条:车辆情况说明2.1车辆基本信息车辆基本信息包括但不限于车辆的型号、颜色、里程数、使用状况、车辆识别代码(VIN)等。车辆的基本信息应当真实、准确、完整,作为本合同的重要组成部分。2.2车辆现状说明卖方应向买方说明车辆的现状,包括但不限于车辆存在的瑕疵、故障、曾经的事故记录、维修保养记录等。卖方应保证提供的车辆现状说明真实、准确、完整。2.3车辆过户说明卖方应负责办理车辆过户手续,确保车辆过户过程的顺利进行。买方应按照卖方的要求提供必要的证件和资料,配合卖方完成车辆过户手续。第三条:售后服务内容3.1保修服务卖方应向买方提供车辆的保修服务,保修期限、保修范围和保修条件等具体事项由合同附件二《保修服务》载明。3.2维修服务卖方应向买方提供车辆的维修服务,包括但不限于车辆的定期保养、故障维修、更换零配件等。维修服务的具体事项由合同附件三《维修服务》载明。3.3配件供应卖方应向买方供应车辆所需的零配件,配件的种类、价格、供应时间等具体事项由合同附件四《配件供应》载明。3.4技术支持卖方应向买方提供车辆相关的技术支持,包括但不限于车辆操作咨询、故障诊断、维修技术指导等。技术支持的具体事项由合同附件五《技术支持》载明。第四条:售后服务期限4.1保修期限保修期限自车辆交付之日起计算,具体期限由合同附件二《保修服务》载明。4.2维修服务期限维修服务期限自车辆交付之日起计算,具体期限由合同附件三《维修服务》载明。4.3配件供应期限配件供应期限自买方提出配件需求之日起计算,具体期限由合同附件四《配件供应》载明。第五条:售后服务费用5.1保修费用保修费用由卖方承担,具体费用由合同附件二《保修服务》载明。5.2维修费用维修费用按照实际维修项目和服务内容计算,具体费用由合同附件三《维修服务》载明。5.3配件供应费用配件供应费用按照实际供应的配件价格计算,具体费用由合同附件四《配件供应》载明。第六条:售后服务流程6.1服务申请买方如需售后服务,应向卖方提出服务申请,并提供相应的车辆信息和资料。6.2服务处理卖方接到服务申请后,应按照合同约定的服务内容和服务期限及时处理,确保买方的车辆得到及时、有效的维修和服务。6.3服务跟踪与反馈卖方应主动跟踪售后服务的进展情况,并及时向买方反馈服务结果。买方对服务结果有异议的,卖方应负责协调解决。第八条:售后服务争议解决8.1争议解决方式如售后服务过程中发生争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决时效双方应自争议发生之日起30日内协商解决。如协商不成,任何一方应在争议发生之日起60日内向人民法院提起诉讼。第九条:合同的生效、变更和解除9.1合同生效条件本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。9.2合同变更条件合同的变更应由双方协商一致,并以书面形式作出,自双方签字(或盖章)之日起生效。9.3合同解除条件除非合同另有约定,任何一方不得单方面解除合同。合同解除应由双方协商一致,并以书面形式作出,自双方签字(或盖章)之日起生效。第十条:合同的违约责任10.1卖方违约责任卖方未按照合同约定提供售后服务的,应向买方支付违约金,违约金金额为合同总金额的10%。10.2买方违约责任买方未按照合同约定支付售后服务费用的,应向卖方支付违约金,违约金金额为应付款项的10%。第十一条:合同的履行地点和方式11.1履行地点本合同的履行地点为卖方所在地。11.2履行方式双方应按照合同约定的方式履行各自的权利和义务。第十二条:合同的保密条款12.1保密内容双方对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。12.2保密期限保密期限自合同生效之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。第十三条:合同的适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十四条:合同的争议解决机构14.1争议解决机构如本合同的任何争议不能通过友好协商解决,任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院解决。14.2争议解决程序双方应按照法院的要求提交证据,并遵守法院的审理程序。第二部分:第三方介入后的修正第一条:第三方定义1.1本合同所称第三方,是指除甲乙方之外,参与本合同履行过程的各方,包括但不限于中介方、维修服务提供方、配件供应方、技术支持方等。1.2第三方应具备合法的经营资格和能力,确保其提供的服务或产品符合国家相关法律法规和行业标准。第二条:第三方介入程序2.1当甲乙方根据本合同需要第三方介入时,应提前与第三方沟通,并明确第三方的职责和义务。2.2甲乙方应与第三方签订相应的服务协议或合同,明确双方的权利和义务,并将协议或合同内容通知对方。2.3第三方介入时,应向甲乙方出示有效的营业执照、资质证书等证明材料,以证明其具备履行合同的能力。第三条:第三方责任3.1第三方应按照甲乙方与其签订的服务协议或合同约定,提供相应的服务或产品,并保证服务或产品的质量和安全。3.2第三方应对其提供的服务或产品承担法律责任,如因第三方原因导致甲乙方损失的,甲乙方有权要求第三方赔偿。3.3第三方应按照甲乙方与其签订的服务协议或合同约定,承担相应的违约责任。第四条:第三方责任限额4.1第三方应承担的责任限额,按照甲乙方与其签订的服务协议或合同约定执行。4.2如甲乙方与第三方签订的服务协议或合同中未明确责任限额,第三方应承担的责任限额为其收费金额的10倍。第五条:第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙方之间签订的服务协议或合同,不影响甲乙方之间的合同关系。5.2第三方与甲乙方之间签订的服务协议或合同,不得违反本合同的约定。5.3第三方应按照本合同的约定,履行其职责和义务,并承担相应的法律责任。第六条:第三方介入后的争议解决6.1如第三方介入后发生争议,甲乙方应尝试友好协商解决。6.2如协商不成,甲乙方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条:第三方信息的保密7.1甲乙方与第三方签订的服务协议或合同中,应有保密条款,明确双方对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。7.2保密期限自合同生效之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。第八条:第三方的不当行为8.1如第三方发生不当行为,如违约、侵权等,甲乙方有权要求第三方承担相应的法律责任。8.2如第三方的不当行为导致甲乙方损失的,甲乙方有权要求第三方赔偿。第九条:第三方介入的终止9.1甲乙方与第三方签订的服务协议或合同,可在合同约定的事由发生时终止。9.2合同终止后,第三方应按照甲乙方与其签订的服务协议或合同约定,承担相应的后合同义务。第十条:第三方介入的变更10.1甲乙方与第三方签订的服务协议或合同,可在合同约定的事由发生时变更。10.2合同变更后,第三方应按照变更后的服务协议或合同约定,履行其职责和义务。第十一条:适用法律和争议解决11.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2如本合同的任何争议不能通过友好协商解决,任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院解决。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:《车辆基本信息》详细记录车辆的型号、颜色、里程数、使用状况、车辆识别代码(VIN)等信息。附件二:《保修服务》明确保修期限、保修范围和保修条件等具体事项。附件三:《维修服务》详细说明维修服务的内容、期限、费用等。附件四:《配件供应》列明配件的种类、价格、供应时间等具体事项。附件五:《技术支持》明确技术支持的内容、方式、期限等。附件六:《售后服务费用明细》详细列出保修费用、维修费用、配件供应费用等。附件七:《售后服务流程图》清晰展示售后服务申请、处理、跟踪与反馈的流程。附件八:《第三方服务协议或合同》明确第三方(如中介方、维修服务提供方、配件供应方、技术支持方等)的职责、义务、责任限额等。说明二:违约行为及责任认定:违约行为:1.卖方未按照合同约定提供售后服务或保修服务。2.卖方提供的配件或维修服务不符合质量标准。3.卖方未在约定的时间内完成售后服务或维修服务。4.买方未按照合同约定支付售后服务费用。5.第三方未按照服务协议或合同约定提供服务或产品。6.第三方提供的服务或产品不符合质量标准。7.第三方未在约定的时间内完成服务或产品提供。责任认定标准:1.卖方违约行为导致买方损失的,买方有权要求卖方赔偿,赔偿金额不超过合同总金额的10%。2.买方违约行为导致卖方损失的,买方有权要求买方赔偿,赔偿金额不超过应付款项的10%。3.第三方违约行为导致甲乙方损失的,甲乙方有权要求第三方赔偿,赔偿金额不超过服务协议或合同约定的金额。示例说明:如卖方未按照合同约定提供售后服务,买方可以要求卖方在5个工作日内提供服务,若卖方未能履行,则买方有权要求卖方赔偿合同总金额的10%作为违约金。全文完。2024年二手车买卖合同中的售后服务1本合同目录一览第一条:合同主体及定义1.1卖方信息1.2买方信息1.3二手车定义第二条:车辆状况及交易内容2.1车辆基本情况2.2车辆检查与评估2.3交易价格与支付方式第三条:售后服务内容3.1保修服务3.2维修服务3.3更换零部件服务3.4技术咨询与指导第四条:售后服务期限4.1保修期限4.2维修服务期限4.3更换零部件服务期限第五条:售后服务流程5.1服务申请5.2服务响应与处理5.3服务满意度保障第六条:售后服务费用6.1服务费用计算6.2服务费用支付6.3服务费用退还第七条:售后服务争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决时间限制7.3争议解决主体第八条:卖方义务与责任8.1卖方售后服务承诺8.2卖方信息真实性保障8.3卖方违反合同的责任第九条:买方义务与责任9.1买方提供真实信息9.2买方车辆使用与维护9.3买方违反合同的责任第十条:合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止条件第十一条:违约责任11.1卖方违约责任11.2买方违约责任11.3第三方违约责任第十二条:争议解决方式12.1协商解决12.2调解解决12.3仲裁解决12.4法律途径解决第十三条:合同的管辖法律13.1合同适用的法律13.2法律适用解释第十四条:其他约定14.1合同的附件14.2合同的修改与补充14.3合同解除条件第一部分:合同如下:第一条:合同主体及定义1.1卖方信息(1)名称:____________________(2)地址:____________________(3)联系人:____________________(4)联系电话:__________________1.2买方信息(1)名称:____________________(2)地址:____________________(3)联系人:____________________(4)联系电话:__________________1.3二手车定义二手车是指已经发生过一次或多次产权转移的汽车,且在购买时已非全新。第二条:车辆状况及交易内容2.1车辆基本情况(1)车辆品牌、型号:____________________(2)车辆识别代码(VIN):________________(3)车辆注册日期:____________________(4)车辆行驶里程数:__________________(5)车辆使用性质:____________________(6)车辆是否涉及任何法律纠纷:________________2.2车辆检查与评估双方应共同对车辆进行全面的检查和评估,以确保车辆的状况符合合同约定的条件。检查包括但不限于车辆的外观、发动机、变速箱、制动系统、电气系统等。2.3交易价格与支付方式(1)车辆交易价格为人民币(大写):____元整(小写):________元。a)现金支付:________元;b)转账支付:________元;c)其他支付方式:________元。第三条:售后服务内容3.1保修服务3.2维修服务甲方应提供车辆在保修期内因产品质量问题导致的维修服务。维修服务内容包括:(1)车辆的定期保养;(2)车辆的故障检测与维修;(3)车辆零部件的更换。3.3更换零部件服务在保修期内,若车辆出现质量问题,甲方负责免费更换相应的零部件。更换的零部件应为原厂正品。3.4技术咨询与指导甲方在车辆交付后应提供必要的技术咨询与指导,确保乙方正确使用和维护车辆。第四条:售后服务期限4.1保修期限保修期限为____个月,自车辆交付之日起计算。4.2维修服务期限维修服务期限为保修期内,具体服务内容、要求和响应时间按照甲方的售后服务政策执行。4.3更换零部件服务期限更换零部件服务期限为保修期内,具体服务内容、要求和响应时间按照甲方的售后服务政策执行。第五条:售后服务流程5.1服务申请乙方在车辆出现问题时,应向甲方提出服务申请,并提供必要的车辆信息及故障描述。5.2服务响应与处理甲方在收到服务申请后,应在一个工作日内响应,并根据实际情况安排乙方到指定的维修站点进行检测与维修。5.3服务满意度保障甲方应确保乙方的售后服务满意度,对乙方不满意的服务结果,甲方应负责重新处理,直至乙方满意为止。第六条:售后服务费用6.1服务费用计算甲方应根据实际情况合理计算售后服务费用,并向乙方提供详细的费用清单。6.2服务费用支付乙方应按照甲方的收费标准支付售后服务费用。支付方式如下:(1)现金支付:________元;(2)转账支付:________元;(3)其他支付方式:________元。6.3服务费用退还若乙方在保修期内因质量问题享受到更换零部件服务,且该零部件在保修期内再次出现同样问题,甲方应退还乙方已支付的更换零部件费用。第八条:卖方义务与责任8.1卖方售后服务承诺甲方承诺在保修期内按照本合同约定的售后服务内容提供服务。8.2卖方信息真实性保障甲方应对所提供的车辆信息真实性负责,如因甲方提供虚假信息导致乙方损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。8.3卖方违反合同的责任若甲方未能按照本合同约定履行义务,甲方应承担违约责任,向乙方支付违约金,并赔偿因此给乙方造成的直接损失。第九条:买方义务与责任9.1买方提供真实信息乙方应对所提供的个人信息真实性负责,如因乙方提供虚假信息导致甲方损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。9.2买方车辆使用与维护乙方应按照甲方的车辆使用说明书和维护手册正确使用和维护车辆,如因乙方不当使用或维护导致车辆问题,乙方应承担相应的维修费用。9.3买方违反合同的责任若乙方未能按照本合同约定履行义务,乙方应承担违约责任,向甲方支付违约金,并赔偿因此给甲方造成的直接损失。第十条:合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。10.2合同变更程序合同的变更应由双方协商一致,并以书面形式进行确认。10.3合同终止条件(1)双方协商一致解除合同;(2)合同约定的售后服务期限届满;(3)车辆因意外事故导致全损或报废;(4)法律、法规规定的其他终止条件。第十一条:违约责任11.1卖方违约责任甲方违反本合同的约定,应向乙方支付违约金,并赔偿因此给乙方造成的直接损失。11.2买方违约责任乙方违反本合同的约定,应向甲方支付违约金,并赔偿因此给甲方造成的直接损失。11.3第三方违约责任如因第三方原因导致甲方未能履行本合同约定,甲方应承担相应的违约责任,向乙方支付违约金,并赔偿因此给乙方造成的直接损失。第十二条:争议解决方式12.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同争议。12.2调解解决如协商不成,双方可向车辆所在地的消费者协会申请调解。12.3仲裁解决如调解不成,双方可按照本合同约定的仲裁条款提交仲裁委员会仲裁。12.4法律途径解决如仲裁不成,双方可向车辆所在地的法院提起诉讼。第十三条:合同的管辖法律13.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2法律适用解释本合同未尽事宜,应参照中华人民共和国相关法律法规的解释。第十四条:其他约定14.1合同的附件本合同附件包括车辆销售发票、车辆行驶证、车辆登记证等。14.2合同的修改与补充本合同的修改和补充应由双方协商一致,并以书面形式进行确认。14.3合同解除条件(1)双方协商一致解除;(2)车辆因重大故障无法修复,影响正常使用;(3)车辆因自然灾害、事故等不可抗力因素导致损毁;(4)法律、法规规定的其他解除条件。第二部分:第三方介入后的修正第一条:第三方定义及责任1.1第三方定义本合同所称第三方,是指除甲方和乙方之外,与本合同无关的个体或机构,包括但不限于中介方、保险公司、维修服务商等。1.2第三方责任第三方对于车辆的销售、交付、售后服务等方面不承担任何责任。甲方和乙方应自行承担与第三方进行交易的风险和损失。第二条:第三方介入情形2.1中介方介入如甲方和乙方选择通过中介方进行车辆交易,中介方应提供合法的中介服务,并依法收取中介费用。中介方应对其介绍的买方或卖方的真实性、合法性进行核实。2.2保险公司介入如车辆在交易过程中发生意外损失,甲方和乙方应根据保险合同的约定,向保险公司提出索赔。保险公司应按照保险合同的约定履行赔偿责任。2.3维修服务商介入如车辆在保修期内出现质量问题,甲方应将车辆送至指定的维修服务商进行维修。维修服务商应按照甲方的要求和相关标准,提供优质的维修服务。第三条:第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中,因其过错导致甲方或乙方损失的责任限制。第三方责任限额应由甲方和乙方在合同中约定,并在第三方服务合同中明确。3.2第三方责任限额的赔偿如第三方因过错导致甲方或乙方损失,且该损失在第三方责任限额范围内,第三方应按照合同约定赔偿甲方或乙方的损失。3.3第三方责任限额的超出如第三方过错导致甲方或乙方损失,且该损失超出第三方责任限额,超出部分的责任由甲方和乙方自行承担。第四条:第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的独立关系第三方与甲方、乙方之间均为独立的法律主体,彼此之间的合同关系互不影响。4.2第三方与甲乙方的权利义务划分第三方对甲方和乙方承担的责任,应以第三方与甲方、乙方之间的合同约定为准。第三方对甲方和乙方的不当行为不承担责任。第五条:第三方介入的合同变更5.1第三方介入的合同变更程序如本合同涉及第三方服务内容、费用等方面的变更,甲方和乙方应与第三方协商一致,并以书面形式进行确认。5.2第三方介入的合同变更生效第三方介入的合同变更自双方签字(或盖章)之日起生效。第六条:第三方介入的争议解决6.1第三方介入的争议解决方式如甲方和乙方在第三方介入的合同履行过程中发生争议,双方应通过友好协商的方式解决。如协商不成,可按照本合同约定的仲裁条款提交仲裁委员会仲裁。6.2第三方介入的争议解决时间限制双方应自争议发生之日起____日内协商解决。如未能解决,按照本合同约定的仲裁或诉讼程序进行争议解决。第七条:第三方介入的违约责任7.1第三方违约责任如第三方未能按照合同约定提供服务,或提供的服务不符合质量要求,第三方应承担违约责任,向甲方和乙方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的直接损失。7.2甲乙方的违约责任如甲方和乙方未能按照合同约定履行义务,甲方和乙方应承担违约责任,向第三方支付违约金,并赔偿因此给第三方造成的直接损失。第八条:第三方介入的合同解除8.1第三方介入的合同解除条件(1)双方协商一致解除;(2)第三方未能按照合同约定提供服务,严重影响合同履行;(3)第三方明确表示不履行合同义务;(4)法律、法规规定的其他解除条件。8.2第三方介入的合同解除程序如双方决定解除第三方服务合同,应书面通知第三方,并按照合同约定的方式处理后续事宜。第九条:第三方介入的合同终止9.1第三方介入的合同终止条件(1)合同约定的服务期限届满;(2)双方协商一致终止;(3)第三方明确表示不履行合同义务;(4)法律、法规规定的其他终止条件。9.2第三方介入的合同终止程序如本合同涉及的第三方服务合同终止,甲方和乙方应按照合同约定的方式处理后续事宜。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.车辆销售发票:包括车辆的购买价格、购买日期等信息。2.车辆行驶证:证明车辆合法行驶的证件。3.车辆登记证:证明车辆所有权归属的证件。4.车辆保险单:证明车辆已购买相关保险的文件。5.车辆维修记录:记录车辆维修历史的文件。6.车辆保养手册:指导车辆保养的说明书。7.车辆使用说明书:指导车辆使用的说明书。8.售后服务政策:甲方提供的售后服务内容、期限、流程等政策文件。9.合同签订确认函:双方签订合同的确认文件。10.第三方服务合同:甲方和乙方与第三方签订的服务合同。说明二:违约行为及责任认定:1.卖方违约行为及责任认定:a)卖方未能按照合同约定的时间交付车辆,应向买方支付违约金,违约金为交易价格的____%。b)卖方未能按照合同约定的质量标准交付车辆,应负责修复车辆至符合约定标准,并承担修复费用。c)卖方未能按照合同约定提供售后服务,应向买方支付违约金,违约金为交易价格的____%。2.买方违约行为及责任认定:a)买方未能按照合同约定的时间支付交易价格,应向卖方支付违约金,违约金为交易价格的____%。b)买方未能按照合同约定的方式支付交易价格,应承担相应的支付手续费。c)买方未能按照合同约定正确使用和维护车辆,导致车辆损坏或故障,应承担相应的维修费用。3.第三方违约行为及责任认定:a)第三方未能按照合同约定提供服务,应向甲方或乙方支付违约金,违约金为服务费用的____%。b)第三方提供的服务不符合质量要求,应负责修复服务至符合约定标准,并承担修复费用。c)第三方泄露甲方或乙方的商业秘密,应承担相应的保密义务,并赔偿因此造成的损失。全文完。2024年二手车买卖合同中的售后服务2本合同目录一览第一条:合同主体及定义1.1卖方信息1.2买方信息1.3二手车定义第二条:车辆情况2.1车辆基本信息2.2车辆现状说明2.3车辆已知问题及维修记录第三条:售后服务内容3.1保修服务3.2维修服务3.3更换零部件服务3.4技术咨询与指导第四条:售后服务期限4.1保修期限4.2维修服务期限4.3更换零部件服务期限第五条:售后服务方式5.1服务地点5.2服务时间5.3服务联系方式第六条:售后服务费用6.1保修费用6.2维修费用6.3更换零部件费用第七条:售后服务流程7.1服务申请7.2服务确认7.3服务实施第八条:卖方义务与责任8.1售后服务承诺8.2服务质量保证8.3售后服务问题处理第九条:买方义务与责任9.1维护车辆正常使用9.2遵守售后服务规定9.3提供车辆相关信息第十条:争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条:合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同终止第十二条:违约责任12.1卖方违约责任12.2买方违约责任第十三条:特殊条款13.1不可抗力13.2法律适用13.3合同附件第十四条:其他约定14.1双方声明14.2合同签订日期14.3合同编号第一部分:合同如下:第一条:合同主体及定义1.1卖方信息1.2买方信息1.3二手车定义第二条:车辆情况2.1车辆基本信息车辆品牌:车辆型号:车辆识别代码(VIN):车辆颜色:注册日期:行驶里程数:2.2车辆现状说明车辆目前存在的所有问题及状况,包括但不限于:2.3车辆已知问题及维修记录车辆已知问题:维修记录:第三条:售后服务内容3.1保修服务卖方提供如下保修服务:3.2维修服务卖方提供如下维修服务:3.3更换零部件服务卖方提供如下更换零部件服务:3.4技术咨询与指导卖方在车辆使用过程中提供技术咨询与指导服务。第四条:售后服务期限4.1保修期限保修期限自车辆交付之日起计算,为期一年。4.2维修服务期限维修服务期限为保修期限内。4.3更换零部件服务期限更换零部件服务期限为保修期限内。第五条:售后服务方式5.1服务地点售后服务地点为:5.2服务时间售后服务时间为:5.3服务联系方式售后服务联系方式为:第六条:售后服务费用6.1保修费用保修费用为:6.2维修费用维修费用根据实际维修项目及材料费用确定。6.3更换零部件费用更换零部件费用根据实际更换零部件及材料费用确定。第七条:售后服务流程7.1服务申请买方在需要售后服务时,应向卖方提出服务申请,并提供车辆相关信息。7.2服务确认卖方在收到服务申请后,应及时确认并通知买方服务时间和地点。7.3服务实施买方按照卖方确认的时间和地点,将车辆送修或卖方上门服务。第八条:卖方义务与责任8.1售后服务承诺卖方承诺按照本合同约定的售后服务内容、期限和方式提供服务。8.2服务质量保证卖方保证提供的售后服务质量符合行业标准和买方合理期望。8.3售后服务问题处理买方在享受售后服务过程中遇到问题,卖方应在接到买方通知后24小时内予以答复和解决。第九条:买方义务与责任9.1维护车辆正常使用买方应按照车辆使用说明书和卖方建议,正确使用和维护车辆。9.2遵守售后服务规定买方在享受售后服务时,应遵守卖方制定的服务规定和流程。9.3提供车辆相关信息买方在需要售后服务时,应向卖方提供车辆相关信息,以便卖方提供准确的服务。第十条:争议解决方式10.1协商解决双方在履行合同过程中发生争议,应通过友好协商解决。10.2调解解决协商不成时,可以向相关机构申请调解。10.3法律途径调解不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条:合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。11.2合同变更合同的变更应由双方协商一致,并以书面形式签订。11.3合同终止(1)双方协商一致解除合同;(2)卖方提前完成合同约定的售后服务义务;(3)法律法规规定的其他情形。第十二条:违约责任12.1卖方违约责任卖方未按照本合同约定提供售后服务的,应支付违约金,违约金为服务费用总额的20%。12.2买方违约责任买方未按照本合同约定履行义务的,应支付违约金,违约金为车辆购买价格的1%。第十三条:特殊条款13.1不可抗力因不可抗力导致卖方无法履行合同约定的售后服务义务的,卖方不承担违约责任。13.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.3合同附件本合同附件包括:(1)车辆购买合同;(2)车辆销售发票;(3)车辆行驶证;(4)车辆保修手册;(5)其他双方认为需要附件的材料。第十四条:其他约定14.1双方声明双方声明本合同是真实、合法、有效的,并愿意遵守合同约定。14.2合同签订日期本合同签订日期为:14.3合同编号本合同编号为:第二部分:第三方介入后的修正第一条:第三方定义1.1第三方指除甲乙方之外,参与本合同履行过程的各方,包括但不限于中介方、维修服务提供方、零部件供应商等。第二条:第三方介入的程序2.1甲乙双方同意,当需要第三方介入时,应提前通知对方,并说明介入的第三方及介入原因。2.2甲乙双方应与第三方协商,确保第三方了解本合同的约定,并在第三方同意遵守本合同的前提下进行合作。第三条:第三方责任3.1第三方应按照甲乙双方的约定,提供相应的服务或产品。3.2第三方应保证其提供服务或产品的质量、安全及合法性,若因第三方提供的服务或产品导致车辆损坏或人身损害,由第三方承担相应的法律责任。3.3第三方应按照本合同约定的期限和方式,提供售后服务。第四条:第三方责任限额4.1甲乙双方与第三方签订合同时,应明确第三方的责任限额,以防止甲乙双方利益受损。4.2甲乙双方应要求第三方提供相应的担保或保险,以保障甲乙双方权益。第五条:第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系基于合同约定,第三方并非甲乙方的代理人、雇佣人或合作伙伴。5.2甲乙双方与第三方之间的纠纷,不影响甲乙双方之间的合同履行。第六条:第三方介入的变更与终止6.1甲乙双方同意,第三方介入可以根据合同履行情况予以变更或终止。6
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