二零二四年度城市公交车运营服务全面外包合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度城市公交车运营服务全面外包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方：指xx城市公共交通集团有限公司1.2乙方：指xx城市公交运营服务外包有限公司1.3公交车：指甲方提供给乙方进行运营的车辆，包括但不限于电动公交车、燃油公交车等第二条合同范围及内容2.1乙方承担甲方的城市公交车运营服务，包括但不限于车辆运营、调度、维修、保养等工作2.2乙方应按照甲方的要求，提供具备合格证、行驶证、车牌等合法手续的公交车2.3乙方应确保公交车的安全、环保、服务质量符合国家及地方相关规定第三条合同期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止第四条服务费用及支付方式4.1乙方应按照甲方提供的收费标准，向乘客提供乘车服务4.2甲方应按照双方约定的时间、方式和比例，向乙方支付服务费用4.3乙方应提供合法、正规的发票，甲方按照约定时间向乙方支付服务费用第五条服务质量及监管5.1乙方应保证公交车的安全、准时、便捷等服务质量5.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，并提出整改要求5.3乙方应在接到甲方整改要求后，及时进行整改，确保服务质量第六条应急预案及处理6.1乙方应制定应急预案，应对突发事件、故障等情况6.2乙方应在发生突发事件、故障等情况时，及时向甲方报告，并采取措施进行处理6.3甲方应协助乙方进行应急处理，确保乘客利益第七条保险及赔偿7.1乙方应购买并有效维护车辆保险，包括但不限于交通事故责任强制保险、第三者责任保险等7.2乙方在运营过程中发生交通事故、故障等造成损失的，应按照保险条款进行赔偿7.3乙方在运营过程中因自身原因造成甲方损失的，应承担相应赔偿责任第八条信息反馈及沟通8.1乙方应定期向甲方反馈运营情况、服务质量等信息8.2甲方应定期对乙方进行评估，并提出改进意见8.3双方应建立沟通机制，解决合同履行过程中的问题第九条变更及解除合同9.1双方同意，合同履行过程中，如遇特殊情况，可协商变更或解除合同9.2变更或解除合同应签订书面协议，并经双方盖章确认9.3变更或解除合同不影响双方在合同履行过程中的权利和义务第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十一条法律适用及解释11.1本合同适用中华人民共和国法律法规11.2本合同的解释权归甲方所有第十二条其他约定12.1双方在合同履行过程中，如有未尽事宜，可另行签订补充协议12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第十三条合同生效13.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效13.2本合同自生效之日起，甲乙双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务第十四条双方联系地址及联系方式14.1甲方联系地址：xx市xx区xx路xx号14.2乙方联系地址：xx市xx区xx路xx号14.3甲方联系电话：xxxxxxxxx14.4乙方联系电话：xxxxxxxxx第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3公交车：指甲方提供给乙方进行运营的车辆，包括但不限于电动公交车、燃油公交车等，车辆应具备合法的行驶证、车牌等手续。第二条合同范围及内容2.1乙方承担甲方的城市公交车运营服务，包括但不限于车辆运营、调度、维修、保养等工作。2.2乙方应按照甲方的要求，提供具备合格证、行驶证、车牌等合法手续的公交车。2.3乙方应确保公交车的安全、环保、服务质量符合国家及地方相关规定。第三条合同期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四条服务费用及支付方式4.1乙方应按照甲方提供的收费标准，向乘客提供乘车服务。4.2甲方应按照双方约定的时间、方式和比例，向乙方支付服务费用。4.3乙方应提供合法、正规的发票，甲方按照约定时间向乙方支付服务费用。第五条服务质量及监管5.1乙方应保证公交车的安全、准时、便捷等服务质量。5.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，并提出整改要求。5.3乙方应在接到甲方整改要求后，及时进行整改，确保服务质量。第六条应急预案及处理6.1乙方应制定应急预案，应对突发事件、故障等情况。6.2乙方应在发生突发事件、故障等情况时，及时向甲方报告，并采取措施进行处理。6.3甲方应协助乙方进行应急处理，确保乘客利益。第七条保险及赔偿7.1乙方应购买并有效维护车辆保险，包括但不限于交通事故责任强制保险、第三者责任保险等。7.2乙方在运营过程中发生交通事故、故障等造成损失的，应按照保险条款进行赔偿。7.3乙方在运营过程中因自身原因造成甲方损失的，应承担相应赔偿责任。第八条信息反馈及沟通8.1乙方应定期向甲方反馈运营情况、服务质量等信息。8.2甲方应定期对乙方进行评估，并提出改进意见。8.3双方应建立沟通机制，解决合同履行过程中的问题。第九条变更及解除合同9.1双方同意，合同履行过程中，如遇特殊情况，可协商变更或解除合同。9.2变更或解除合同应签订书面协议，并经双方盖章确认。9.3变更或解除合同不影响双方在合同履行过程中的权利和义务。第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条法律适用及解释11.1本合同适用中华人民共和国法律法规。11.2本合同的解释权归甲方所有。第十二条其他约定12.1双方在合同履行过程中，如有未尽事宜，可另行签订补充协议。12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条合同生效13.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2本合同自生效之日起，甲乙双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。第十四条双方联系地址及联系方式14.1甲方联系地址：xx市xx区xx路xx号。14.2乙方联系地址：xx市xx区xx路xx号。14.3甲方联系电话：xxxxxxxxx。14.4乙方联系电话：xxxxxxxxx。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他合作伙伴、供应商、乘客等利益相关方。1.2第三方介入：指第三方在合同履行过程中，对合同的执行产生影响，或需要甲乙双方配合、协调的情况。1.3第三方责任：第三方应承担其在合同履行过程中应尽的责任和义务，确保合同的正常履行。第二条第三方介入的处理2.1甲乙双方应积极协助第三方完成相关工作，确保合同的顺利实施。2.3第三方在合同履行过程中产生的费用，应由第三方自行承担。第三条第三方责任限额3.1第三方应对其在合同履行过程中产生的损失或责任负责，不涉及甲乙双方的责任。3.2第三方如因故意或过失导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.3甲乙双方在履行合同过程中，如因第三方原因导致损失的，甲乙双方有权向第三方追偿。第四条第三方合规性要求4.1第三方应遵守国家及地方的相关法律法规，不得从事违法活动。4.2第三方应具备相应的资质和能力，确保其在合同履行过程中的服务质量。4.3第三方应按照甲乙双方的要求，提供相关资料和文件，接受甲乙双方的监督和检查。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间不存在任何隶属或代理关系。5.2第三方应独立承担其在合同履行过程中的责任和义务，与甲乙双方无关。5.3甲乙双方与第三方之间的沟通和协商，不影响甲乙双方在合同履行过程中的权利和义务。第六条第三方介入的变更与解除6.1如第三方因故不能继续履行其在合同中的义务，甲乙双方可协商变更或解除合同。6.2变更或解除合同应签订书面协议，并经甲乙双方盖章确认。6.3变更或解除合同不影响甲乙双方在合同履行过程中的权利和义务。第七条第三方介入的争议解决7.1甲乙双方与第三方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的信息反馈及沟通8.1第三方应定期向甲乙双方反馈其在合同履行过程中的工作进展和服务质量。8.2甲乙双方应定期对第三方进行评估，并提出改进意见。8.3甲乙双方与第三方应建立沟通机制，解决合同履行过程中的问题。第九条甲乙方的协助义务9.1甲方应协助乙方与第三方进行沟通，确保合同的顺利履行。9.2乙方应协助甲方与第三方进行沟通，确保合同的顺利履行。9.3甲方和乙方应共同解决第三方在合同履行过程中出现的问题。第十条第三方介入的额外条款10.1甲乙双方与第三方在合同履行过程中，如需增加额外条款，应签订书面补充协议。10.2补充协议应经甲乙双方及第三方盖章确认，具有同等法律效力。第十一条第三方介入的终止11.1第三方在合同履行完成后，或因故不能继续履行义务时，甲乙双方与第三方的合同关系终止。11.2终止合同关系后，甲乙双方与第三方之间不再存在任何权利和义务。第十二条第三方介入的保密条款12.1甲乙双方与第三方在合同履行过程中，应对双方的商业秘密和机密信息予以保密。12.2未经对方同意，任何一方不得向第三方披露合同履行过程中的相关信息。第十三条第三方介入的适用法律及解释13.1本合同及第三方介入的修正条款适用中华人民共和国法律法规。13.2本合同及第三方介入的修正条款的解释权归甲乙双方所有。第十四条第三方介入的其他约定14.1甲乙双方与第三方在合同履行过程中，如有未尽事宜，可另行签订补充协议。14.2本合同及第三方介入的修正条款一式三份，甲乙双方及第三方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：公交车运营服务详细要求1.1公交车车型、数量、配置要求1.2公交车运营时间表、路线图1.3公交车安全、环保、服务质量标准附件二：服务费用明细表2.1公交车票价表2.2服务费用支付时间表2.3费用结算凭证附件三：乙方应急预案3.1突发事件应对措施3.2故障处理流程3.3应急联系方式附件四：保险购买证明及保单4.1交通事故责任强制保险4.2第三者责任保险4.3乙方车辆保险有效期限证明附件五：乙方服务质量评估标准5.1乘客满意度调查表5.2服务质量检查表5.3服务质量改进计划附件六：双方沟通联系方式6.1甲方联系人与联系方式6.2乙方联系人与联系方式6.3第三方联系人与联系方式附件七：补充协议7.1双方就合同未尽事宜达成的补充协议7.2双方就合同变更或解除达成的补充协议说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未能按照约定提供合格的公交车服务2.乙方未能按照约定时间支付服务费用3.乙方未能按照约定保证公交车的安全、环保、服务质量4.甲方未能按照约定支付服务费用5.甲方未能按照约定提供必要的协助和支持6.第三方未能按照约定提供相关服务或产品违约责任认定标准：1.乙方违约行为导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任2.甲方违约行为导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任3.第三方违约行为导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任简要示例说明：1.若乙方未能按照约定提供合格的公交车服务，导致乘客投诉，甲方因此损失了声誉，乙方应根据实际情况赔偿甲方相应的损失2.若甲方未能按照约定支付服务费用，导致乙方无法及时维修公交车，影响了运营服务质量，甲方应承担相应的赔偿责任3.若第三方提供的车辆保险无效，导致乙方在运营过程中发生交通事故无法得到赔偿，第三方应承担相应的赔偿责任全文完。二零二四年度城市公交车运营服务全面外包合同1本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1合同双方1.2服务范围与内容第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条服务质量与标准3.1服务人员要求3.2车辆要求3.3运营时间要求3.4服务态度要求第四条费用与支付4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条保险与责任5.1乙方责任保险5.2乙方员工保险5.3甲方责任限定第六条安全管理6.1乙方安全管理责任6.2事故处理流程第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的事宜处理第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密条款第十一条合同的生效、修订与解除11.1合同生效条件11.2合同修订条件11.3合同解除条件第十二条其他约定12.1服务12.2甲方监督与检查12.3乙方培训与支持第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1合同双方甲方：城市公共交通集团有限公司乙方：城市公共交通运营服务有限公司1.2服务范围与内容乙方同意向甲方提供城市公交车运营服务，服务范围包括：（1）公交线路运营：按照甲方规定的线路、班次、运行时间等进行公交车运营；（2）车辆维护与管理：负责公交车辆的日常维护、检修、保养等工作，确保车辆安全、正常运行；（3）驾驶员管理：负责招募、培训、管理公交驾驶员，保证驾驶员具备相应的资质和能力；（4）乘客服务：提供乘客咨询服务、票务服务、乘客安全保障等工作；（5）其他与城市公交车运营相关的服务工作。第二条合同期限2.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同试用期为三个月。2.2合同结束日期合同试用期满，若双方无异议，本合同自动续约一年。合同续约次数不限，每次续约期限为一年。第三条服务质量与标准3.1服务人员要求（1）具备相应的职业资格证书；（3）具备团队合作精神，能够适应工作需要。3.2车辆要求（1）车辆安全性能良好，定期进行安全检查；（2）车辆外观整洁，设施齐全；（3）车辆排放符合国家环保标准。3.3运营时间要求乙方应按照甲方规定的运营时间表进行公交车运营，确保首末班车准时发车，保持线路运行的稳定性。3.4服务态度要求乙方应注重服务态度的培训和管理，要求服务人员对待乘客热情、耐心、细致，提供优质的服务。第四条费用与支付4.1服务费用本合同服务费用为每年人民币万元整，支付方式为每年一次性支付。4.2费用支付方式甲方按照本合同约定，通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整机制如遇国家政策调整、市场行情变化等特殊情况，双方可协商调整服务费用。第五条保险与责任5.1乙方责任保险乙方应购买责任保险，保险金额不低于人民币万元，确保在运营过程中因乙方原因导致乘客人身伤亡、财产损失等情况得到及时赔偿。5.2乙方员工保险乙方应为其员工购买社会保险，包括但不限于养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。5.3甲方责任限定甲方不承担因乙方原因导致的乘客伤亡、财产损失等责任。第六条安全管理6.1乙方安全管理责任乙方应加强安全管理，制定并落实安全管理制度，确保运营过程中乘客和车辆的安全。6.2事故处理流程发生安全事故时，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置，并及时报告甲方。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方违反本合同的约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。8.2乙方违约责任乙方违反本合同的约定，导致甲方利益受损的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商的方式解决。9.2调解解决协商不成的，可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件合同变更应书面协议，并经双方签字盖章确认。10.2合同终止条件（1）双方达成终止协议；（2）一方违约严重，导致合同无法履行；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他终止条件。10.3合同终止后的事宜处理合同终止后，双方应按照本合同约定办理相关事宜，包括但不限于结算、交接等。第十一条其他约定11.1服务乙方设立服务，解答乘客咨询、投诉等问题。11.2甲方监督与检查甲方有权对乙方履行合同情况进行监督与检查，乙方应予以配合。11.3乙方培训与支持乙方应定期对员工进行培训，提高服务质量，并根据甲方需求提供相关支持。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方因履行本合同发生的争议，应优先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条双方签字盖章13.1甲方签字盖章甲方：城市公共交通集团有限公司授权代表：________签字日期：____年__月__日13.2乙方签字盖章乙方：城市公共交通运营服务有限公司授权代表：________签字日期：____年__月__日第十四条合同附件本合同附件包括：附件一：公交线路、班次、运行时间表附件二：车辆要求及相关标准附件三：驾驶员资质要求及相关标准附件四：服务费用明细表附件五：保险购买证明文件附件六：其他相关约定文件第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方，指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、企事业单位、社会组织等。1.2第三方介入包括但不限于：中介机构、评估机构、审计机构、维修服务提供商、保险机构等。第二条第三方介入程序2.1甲方、乙方认为需要第三方介入的事项，应事先书面通知对方，并说明介入的必要性、预期目标、时间等。2.2双方应就第三方的选择、职责、权利、义务等进行协商，并签订书面协议。2.3第三方介入事项如需双方同意，则按照本合同约定的决策程序执行。第三条第三方责任3.1第三方应按照双方确定的职责、标准、要求等提供服务，并对其提供的服务质量、效果、安全性等承担责任。3.2第三方如因过错导致甲方、乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.3第三方如因故意或重大过失导致甲方、乙方损失的，第三方应承担无限连带责任。第四条第三方支付及结算4.1甲方、乙方应按照本合同约定的费用支付方式，向第三方支付相关费用。4.2第三方应提供合法、正规的发票等财务凭证，甲方、乙方应按照约定时间进行支付。4.3甲方、乙方支付给第三方的费用，不得高于市场平均水平。第五条第三方管理与监督5.1甲方、乙方均有权对第三方提供的服务进行监督与管理，第三方应予以配合。5.2甲方、乙方发现第三方服务不符合约定标准的，有权要求第三方改正、补充或重新提供服务。5.3甲方、乙方均有权就第三方的服务向第三方提出建议、意见或投诉。第六条第三方退出6.2甲方、乙方应在收到第三方退出通知后，及时协商确定新的第三方。6.3第三方退出导致甲方、乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第七条第三方保密义务7.1第三方应保守本合同及履行过程中的商业秘密、个人隐私等，不得泄露给第三方无关人员。7.2第三方如违反保密义务，造成甲方、乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条甲方、乙方与第三方的法律关系8.1甲方、乙方与第三方之间的法律关系，不影响本合同的效力。8.2第三方如因违约、违法行为导致甲方、乙方损失的，甲方、乙方有权向第三方追偿。8.3甲方、乙方与第三方之间的纠纷，不影响双方履行本合同的其他义务。第九条第三方责任限额9.1第三方承担的赔