2024年度物业服务合同服务内容与费用收取标准2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同服务内容与费用收取标准本合同目录一览第一条：物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3物业定义第二条：物业服务内容2.1物业维护与管理2.2公共区域清洁与维护2.3绿化管理与维护2.4公共设施设备维护2.5安全巡查与管理2.6其他服务内容第三条：物业服务费用收取标准3.1物业服务费用计算方式3.2物业服务费用支付时间及方式3.3物业服务费用调整机制3.4物业服务费用支付违约金第四条：物业服务合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期第五条：甲方权利与义务5.1甲方权利5.2甲方义务第六条：乙方权利与义务6.1乙方权利6.2乙方义务第七条：合同的变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件第八条：违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条：争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条：法律法规适用10.1适用法律法规10.2法律法规冲突处理第十一条：保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约保密条款第十二条：不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件处理第十三条：其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附件第十四条：合同的签署与生效14.1合同签署时间14.2合同生效时间第一部分：合同如下：第一条：物业服务合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××小区业主委员会1.2乙方地址：××省××市××区××路××号1.3物业定义：指甲方管理的位于××省××市××区××路××号的住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。第二条：物业服务内容2.1物业维护与管理：包括物业共用部位及设施设备的管理、维护和保养，确保其正常运行和使用。2.2公共区域清洁与维护：对物业公共区域进行定期清洁、消毒和维护，保持环境整洁卫生。2.3绿化管理与维护：对物业内的绿化植物进行定期修剪、浇水、施肥和病虫害防治，保持绿化环境的美观和生态平衡。2.4公共设施设备维护：对物业内的公共设施设备进行定期检查、维修和保养，确保其正常运行和使用寿命。2.5安全巡查与管理：设立专门的安全管理团队，对物业进行24小时巡查，维护公共秩序，保障业主的人身和财产安全。2.6其他服务内容：包括但不限于物业咨询、投诉处理、社区活动组织等。第三条：物业服务费用收取标准3.1物业服务费用计算方式：物业服务费用按建筑面积计算，每月每平方米人民币××元。3.2物业服务费用支付时间及方式：业主应在每季度第一个月支付当季度的物业服务费用，可通过银行转账、现场支付等方式进行。3.3物业服务费用调整机制：物业服务费用如需调整，甲方应提前一个月通知业主，并根据相关规定进行公示。3.4物业服务费用支付违约金：如业主延迟支付物业服务费用，需支付延迟支付金额的5%作为违约金。第四条：物业服务合同期限4.1合同开始日期：××年××月××日4.2合同结束日期：××年××月××日第五条：甲方权利与义务5.1甲方权利：（1）按照合同约定收取物业服务费用。（2）对物业进行合理的管理、维护和保养。（3）要求乙方遵守物业管理规定和公共道德，维护公共秩序。5.2甲方义务：（1）按照合同约定提供物业服务。（2）定期向业主公示物业服务费用使用情况。（3）尊重业主的合法权益，不得擅自泄露业主个人信息。第六条：乙方权利与义务6.1乙方权利：（1）按照合同约定享受物业服务。（2）提出物业管理的建议和意见。（3）参加业主大会，行使业主权利。6.2乙方义务：（1）按照合同约定支付物业服务费用。（2）遵守物业管理规定和公共道德，维护公共秩序。（3）爱护物业设施设备，不得损害公共利益。第七条：合同的变更与终止7.1合同变更条件：（1）双方协商一致，且不影响其他业主利益。（2）因政策法规变化，导致合同内容需要调整。7.2合同终止条件：（1）合同到期，双方未续签。（2）一方违约，导致合同无法履行。（3）不可抗力事件，导致合同无法履行。第八条：违约责任8.1甲方违约责任：（1）未按照合同约定提供物业服务的，应支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的10%。（2）未按照合同约定维护和保养物业设施设备的，应承担相应的维修费用。（3）泄露业主个人信息的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约责任：（1）未按照合同约定支付物业服务费用的，应支付违约金，违约金为应支付费用部分的5%。（2）损害公共利益或物业设施设备的，应承担相应的维修费用。（3）违反物业管理规定和公共道德，造成恶劣影响的，应承担相应的法律责任。第九条：争议解决方式9.1双方应通过友好协商的方式解决争议。9.2如协商不成，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.3在诉讼过程中，双方应继续履行合同，维护双方合法权益。第十条：法律法规适用10.1本合同适用中华人民共和国法律法规。10.2如法律法规发生变化，影响本合同的履行，双方应按变化后的法律法规执行。第十一条：保密条款11.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以保密。11.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3如泄露保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。第十二条：不可抗力12.1不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。12.2遭受不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.3遭受不可抗力事件的一方免于承担因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行的责任。第十三条：其他条款13.1双方应遵守诚实信用原则，履行合同，不得有欺诈、恶意串通等行为。13.2本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。13.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条：合同的签署与生效14.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2本合同的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方共同签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方指除甲乙双方外，参与合同履行过程的其他个人或单位。1.2第三方介入包括但不限于中介方、维修保养单位、咨询顾问等。1.3第三方在合同履行过程中应独立承担责任，甲乙双方不承担第三方责任。第二条：第三方介入程序2.1甲乙双方如需引入第三方，应提前通知对方，并说明第三方职责、权利和义务。2.2甲乙双方应审核第三方资质，确保其具备相应的能力和信誉。2.3甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方职责范围和责任限额。第三条：第三方权利与义务3.1第三方有权根据合同约定履行自身职责。3.2第三方应遵守相关法律法规，不得损害甲乙双方及业主的利益。3.3第三方应按照合同约定承担责任，不得推诿、逃避。第四条：第三方责任限额4.1第三方在履行合同过程中造成业主损失的，第三方应承担赔偿责任。4.2第三方赔偿责任限额为其与甲乙双方签订的书面协议中所确定的金额。4.3如第三方责任限额不足以弥补业主损失，甲乙双方不承担额外赔偿责任。第五条：第三方与甲乙双方的关系5.1第三方与甲乙双方为独立法律主体，相互之间不存在隶属关系。5.2第三方在履行合同过程中，如需甲乙双方提供协助，甲乙双方应在合理范围内提供。5.3甲乙双方不应干预第三方的独立决策，但有权要求第三方提供履行合同的证明文件。第六条：第三方违约处理6.1第三方未按照合同约定履行义务的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约导致业主损失的，第三方应承担赔偿责任，甲乙双方不承担连带责任。第七条：第三方退出机制7.1第三方如因故退出合同履行，应提前通知甲乙双方。7.2第三方退出后，甲乙双方应重新协商确定新的第三方，或自行履行相关职责。第八条：第三方介入对其他各方的影响8.1第三方介入不影响甲乙双方的权利义务。8.2第三方介入不影响业主享受物业服务，业主有权向甲乙双方提出服务要求。第九条：第三方信息披露9.1甲乙双方应向业主披露第三方的基本信息，包括名称、资质、职责等。9.2甲乙双方应向业主披露第三方的违约行为及处理结果。第十条：业主权益保护10.1业主有权了解第三方介入的情况，包括但不限于第三方的名称、职责等。10.2业主有权对第三方的工作进行监督，提出建议和意见。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容详细清单附件二：物业服务费用明细表附件三：第三方服务供应商资质证明文件附件四：第三方服务供应商责任限额协议附件五：物业设施设备维护保养计划附件六：物业管理规定和公共道德规范附件七：业主个人信息保护协议附件八：物业服务合同变更协议附件九：物业服务合同终止协议附件十：争议解决方式说明附件十一：法律法规适用说明附件十二：保密协议附件十三：不可抗力事件处理指南附件十四：违约行为及责任认定标准附件一：物业服务内容详细清单详细列出物业服务的内容，包括但不限于物业维护与管理、公共区域清洁与维护、绿化管理与维护、公共设施设备维护、安全巡查与管理、其他服务内容等。附件二：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的计算方式、支付时间及方式、费用调整机制和支付违约金等。附件三：第三方服务供应商资质证明文件要求第三方服务供应商提供相关的资质证明文件，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。附件四：第三方服务供应商责任限额协议明确第三方服务供应商在履行合同过程中的责任限额，包括但不限于赔偿责任限额、违约责任等。附件五：物业设施设备维护保养计划详细列出物业设施设备的维护保养计划，包括但不限于维护保养的项目、周期、标准等。附件六：物业管理规定和公共道德规范详细列出物业管理规定和公共道德规范，包括但不限于业主的行为准则、公共秩序维护等。附件七：业主个人信息保护协议明确双方对业主个人信息的保护责任，包括但不限于信息保密、信息使用范围等。附件八：物业服务合同变更协议详细列出合同变更的条件和程序，包括但不限于双方协商一致、法律法规变化等。附件九：物业服务合同终止协议详细列出合同终止的条件和程序，包括但不限于合同到期、一方违约等。附件十：争议解决方式说明详细说明争议解决的方式，包括但不限于友好协商、调解、法律途径等。附件十一：法律法规适用说明详细说明本合同适用的法律法规，包括但不限于合同法、物业管理条例等。附件十二：保密协议明确双方在合同履行过程中对商业秘密、技术秘密、个人信息等的保密责任。附件十三：不可抗力事件处理指南详细列出不可抗力事件的定义和处理方式，包括但不限于不可抗力事件的证明文件、责任划分等。附件十四：违约行为及责任认定标准详细列出违约行为的定义和责任认定标准，包括但不限于违约金的计算方式、违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定提供物业服务。2.甲方未按照合同约定维护和保养物业设施设备。3.甲方泄露业主个人信息。4.乙方未按照合同约定支付物业服务费用。5.乙方损害公共利益或物业设施设备。6.乙方违反物业管理规定和公共道德，造成恶劣影响。责任认定标准：1.违约行为导致业主损失的，违约方应承担赔偿责任。2.违约方的赔偿责任限于其与甲乙双方签订的书面协议中所确定的金额。3.如违约方的责任限额不足以弥补业主损失，甲乙双方不承担额外赔偿责任。全文完。2024年度物业服务合同服务内容与费用收取标准2本合同目录一览1.1物业服务内容1.2物业服务范围1.3物业服务时间2.1费用收取标准2.2费用支付方式2.3费用支付时间3.1物业服务人员的配备与管理3.2物业服务人员的培训与考核3.3物业服务人员的服务规范4.1物业设施的维护与管理4.2物业设施的维修与保养4.3物业设施的安全检查与整改5.1环境卫生管理5.2绿化管理5.3公共秩序维护6.1物业服务费用的调整6.2物业服务费用的减免6.3物业服务费用的退还7.1业主的义务与责任7.2业主的投诉与反馈7.3业主的配合与支持8.1物业公司的义务与责任8.2物业公司的服务承诺8.3物业公司的投诉与反馈处理9.1合同的解除与终止9.2合同的变更9.3合同的续签10.1违约责任10.2争议解决方式10.3法律适用与管辖11.1合同的有效期11.2合同的签署日期11.3合同的签署地点12.1物业公司的联系方式12.2业主的联系方式12.3相关政府部门和单位的联系方式13.1附件一：物业服务内容明细表13.2附件二：费用收取标准明细表13.3附件三：物业服务人员配备与考核规定13.4附件四：物业设施维护与管理规定13.5附件五：环境卫生管理与绿化管理规定13.6附件六：公共秩序维护管理规定13.7附件七：业主投诉与反馈流程13.8附件八：物业公司投诉与反馈处理流程13.9附件九：合同解除与终止规定13.10附件十：合同变更规定13.11附件十一：合同续签规定13.12附件十二：违约责任规定13.13附件十三：争议解决方式规定13.14附件十四：合同有效期及签署日期、地点规定第一部分：合同如下：第一条物业服务内容1.1物业公司应提供的服务包括但不限于：（1）物业设施的日常维护和管理；（2）物业设施的维修和保养；（3）物业区域的环境卫生管理；（4）物业区域的绿化管理；（5）物业区域的公共秩序维护；（6）为业主提供咨询和投诉处理服务；（7）物业公司应承担的其他相关服务。第二条物业服务范围2.1物业服务的范围包括但不限于：（1）住宅小区；（2）商业物业；（3）办公楼宇；（4）公共设施；（5）停车场等。第三条物业服务时间3.1物业服务的具体时间如下：（1）日常维护和管理：每日24小时；（2）维修和保养：每周一至周五，上午8点至下午5点；（3）环境卫生管理：每日早6点至晚10点；（4）绿化管理：每周一至周五，上午8点至下午5点；（5）公共秩序维护：每日24小时。第四条费用收取标准（1）住宅小区：每月每平方米建筑面积人民币元；（2）商业物业：每月每平方米建筑面积人民币元；（3）办公楼宇：每月每平方米建筑面积人民币元；（4）公共设施：每月每平方米建筑面积人民币元；（5）停车场：每小时人民币元。第五条费用支付方式（1）每月初通过银行转账方式支付上月物业服务费用；（2）业主应在每月5日前支付当月物业服务费用，逾期未支付的，应按每日千分之一支付滞纳金；（3）业主与物业公司另有约定的，从其约定。第六条费用支付时间6.1业主应在每月5日前支付当月物业服务费用。第八条物业服务人员的配备与管理8.1物业公司应根据物业服务的实际需要，配备足够数量的服务人员，并保证服务人员的服务质量。8.2物业公司应对服务人员进行定期培训和考核，提高服务人员的专业素质和服务水平。8.3物业公司应制定服务规范，要求服务人员遵守，确保服务人员的服务态度和服务质量。第九条物业服务人员的培训与考核9.1物业公司应定期组织服务人员进行专业培训，提高服务人员的专业知识和技能。9.2物业公司应对服务人员进行定期考核，确保服务人员达到规定的服务标准。9.3物业公司应根据考核结果对服务人员进行奖惩，激励服务人员提高服务质量。第十条物业服务人员的服务规范10.1服务人员应统一着装，佩戴工作证，保持整洁的形象。10.2服务人员应热情、礼貌、耐心地对待业主，提供优质的服务。10.3服务人员应遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利。第十一条物业设施的维护与管理11.1物业公司应定期对物业设施进行检查、维护和保养，确保设施的正常运行。11.2物业公司应建立设施维修和保养记录，便于查询和管理。11.3物业公司应制定应急预案，处理设施突发故障，确保设施的安全运行。第十二条物业设施的维修与保养12.1物业公司应按照设施维修和保养计划，及时对设施进行维修和保养。12.2物业公司应选用合格的维修和保养材料，确保设施的维修和保养质量。12.3物业公司应定期对维修和保养情况进行检查，确保设施的正常运行。第十三条物业设施的安全检查与整改13.1物业公司应定期对物业设施进行安全检查，发现安全隐患应及时整改。13.2物业公司应建立健全安全管理制度，提高设施的安全性能。13.3物业公司应定期对安全检查和整改情况进行记录，便于查询和管理。第十四条环境卫生管理14.1物业公司应定期对物业区域进行清洁，保持环境的整洁。14.2物业公司应采取有效措施，防治鼠、虫、蚁等害虫的侵害。14.3物业公司应定期对垃圾进行分类处理，遵守环保规定。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、维修保养服务商、安全巡查单位等。1.2第三方介入是指第三方根据本合同的约定或甲乙双方的授权，参与物业服务的部分或全部工作。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入的条件如下：（1）甲乙双方同意第三方介入并提供书面授权；（2）第三方具备相应的资质和能力，能够满足物业服务的需求；（3）第三方与甲乙双方签订相应的服务合同或协议。2.2第三方介入的程序如下：（1）甲乙双方协商一致，决定引入第三方；（2）甲乙双方与第三方签订服务合同或协议；（3）第三方根据合同约定开始提供服务。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，提供专业、高效、优质的服务。3.2第三方应遵守相关法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。3.3第三方应对其提供的服务质量负责，并承担因服务质量问题导致的一切后果。第四条第三方与甲乙双方的权利和义务划分4.1第三方应独立承担因其提供服务而产生的法律责任，甲乙双方不承担由此产生的任何责任。4.2甲乙双方应按照合同约定支付第三方的服务费用，并有权对第三方的服务进行监督和评价。4.3第三方应协助甲乙双方解决因提供服务而产生的问题，及时响应甲乙双方的合理要求。第五条第三方责任限额5.1第三方应对其提供的服务质量承担责任，但对其责任限额应由甲乙双方在合同中约定。5.2甲乙双方应根据第三方的资质、服务内容、服务费用等因素，合理确定第三方的责任限额。5.3甲乙双方应要求第三方购买相应的责任保险，以保障甲乙双方的合法权益。第六条第三方介入的变更和解除6.1甲乙双方如需变更或解除与第三方的服务合同或协议，应提前书面通知第三方，并征得第三方的同意。6.2甲乙双方与第三方签订的变更或解除合同，应符合本合同的相关规定，并报请相关政府部门备案。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方未按照合同约定提供服务，或提供的服务质量不符合约定的，应承担违约责任。7.2甲乙双方未按照合同约定支付第三方服务费用的，应承担违约责任。