高级社会工作师考试社会工作实务(高级)试卷与参考答案(2025年)

2025年高级社会工作师考试社会工作实务(高级)模拟试卷(答案在后面)一、案例分析题（第一题必答题20分，后面3道3选2，每题25分）第一题题目：请结合你所在地区的社会工作实践，分析说明社会工作师在社区救助中的策略和作用。本题考察你对社会工作实务在高级层次中的实际操作能力的掌握和应用情况，你需要详细介绍救助过程中所涉及的步骤和方法。第二题案例背景：某社区近年来因城市更新改造，面临流动人口增多、社区老龄化加剧等问题，社区矛盾增多，居民的需求也日益多样化。社区原有的公共服务资源不足以满足当前需求，部分老年人和外来务工人员的福利保障问题尤为突出。作为高级社会工作师，你被委派到该社区进行调研并给出应对策略。题目：根据案例分析，撰写关于当前社区问题及其解决方案的作答要点，并从社会工作的角度出发进行解析。要点包括至少三个方面。注意要有相应的解释和分析过程。第三题背景资料：李阿姨是一名资深的社区工作者，她在社区工作了超过十年。当前，社区中存在一部分失业居民因生活压力大，而产生不良情绪及社区矛盾的现象。近期在社区文化建设工作中也面临活动参与人员流失问题，活动组织的资金筹集困难重重。作为社区工作的领头人，李阿姨深感责任重大。请你结合背景资料分析当前面临的社区问题并提出相应的社会工作实务措施。第四题案例背景：李阿姨是一位独居老人，最近她遇到了一些生活上的困难。她的子女都在外地工作，平时只有李阿姨一个人居住。最近，李阿姨感到身体不适，需要就医，但她无法独自前往医院。同时，她的经济状况也较为困难，无法支付高昂的医疗费用。问题：作为社会工作者，你会如何帮助李阿姨解决上述问题？在帮助李阿姨的过程中，你可能会遇到哪些伦理困境？你会如何处理这些困境？答案及解析：二、论述题（2选1，每题30分）第一题论述题在现代社会中，随着社会变迁的加速和社会问题的复杂化，社会工作在维护社会稳定、促进社会和谐方面发挥着越来越重要的作用。请结合实际案例，论述社会工作在处理复杂社会问题中的角色和功能。答案及解析第二题一、案例描述李阿姨是一位独居老人，她长期独自居住在破旧的小屋里。近年来，李阿姨的身体状况逐渐恶化，需要定期就医和护理。然而，她的子女都在外地工作，无法长期陪伴在她身边。李阿姨的日常生活变得越来越困难，她感到孤独和无助。二、问题与讨论如何评估李阿姨的社会支持系统？如何帮助李阿姨建立社会支持系统？2025年高级社会工作师考试社会工作实务(高级)模拟试卷与参考答案一、案例分析题（第一题必答题20分，后面3道3选2，每题25分）第一题题目：请结合你所在地区的社会工作实践，分析说明社会工作师在社区救助中的策略和作用。本题考察你对社会工作实务在高级层次中的实际操作能力的掌握和应用情况，你需要详细介绍救助过程中所涉及的步骤和方法。答案：一、策略分析在社区救助工作中，社会工作师主要采取的策略包括：资源整合：整合社区内外的资源，包括物质资源、人力资源、信息资源等，确保救助工作的顺利进行。个案管理：针对特定救助对象，制定个性化的救助方案，包括心理咨询、法律援助、就业指导等。社区动员：调动社区居民的积极性，共同参与社区救助工作，形成良好的社区互助氛围。政策倡导：积极向政府及相关部门反映社区救助的需求和建议，争取更多的政策支持和资金投入。二、社会工作师的作用在社区救助工作中，社会工作师扮演了重要角色：作为桥梁：社会工作师是社区与救助对象之间的桥梁，确保救助工作的精准实施。提供专业服务：提供心理疏导、法律援助、就业指导等专业服务，帮助救助对象解决实际问题。倡导者：倡导社会公平正义，推动社区救助工作的改善和发展。教育者：通过宣传教育，提高社区居民对救助工作的认识和支持。三、实际操作步骤和方法在社区救助实践中，社会工作师采取了以下步骤和方法：了解情况：通过访谈、观察等方式了解救助对象的实际情况和需求。制定计划：根据了解的情况，制定个性化的救助计划。实施救助：根据计划，逐步实施救助行动，包括物质援助、精神支持等。监督评估：对救助过程进行监督，评估救助效果，及时调整方案。结案总结：在救助工作结束后，进行结案总结，为今后的救助工作提供参考。解析：本题主要考察社会工作师在社区救助中的策略和方法应用情况。答题时，需要结合实际工作情况，详细阐述社会工作师在社区救助中的策略和作用，以及具体的操作步骤和方法。答题过程中要突出社会工作师的专业性和实践性特点，展现出高级社会工作师的专业素养和实践能力。第二题案例背景：某社区近年来因城市更新改造，面临流动人口增多、社区老龄化加剧等问题，社区矛盾增多，居民的需求也日益多样化。社区原有的公共服务资源不足以满足当前需求，部分老年人和外来务工人员的福利保障问题尤为突出。作为高级社会工作师，你被委派到该社区进行调研并给出应对策略。题目：根据案例分析，撰写关于当前社区问题及其解决方案的作答要点，并从社会工作的角度出发进行解析。要点包括至少三个方面。注意要有相应的解释和分析过程。答案：一、当前社区问题分析及要点：社区流动人口增多与公共服务资源不足之间的矛盾问题。随着城市更新改造，大量流动人口涌入社区，原有的公共服务资源如医疗、教育等无法满足新增人口的需求。为此应加强社区资源的合理配置，扩大公共服务设施的覆盖范围，为流动人口提供公平的社区服务。同时推进社区融入计划，加强流动人口与当地居民的互动和融合。二、社区老龄化加剧带来的老年福利保障问题。随着老龄化加剧，老年人的物质和精神需求增长，社区需要提供针对性的服务如老年活动中心、健康讲座等。同时加强老年人权益保护宣传，建立社区老年互助体系，开展志愿服务活动，确保老年人的福利保障权益得到落实。三、居民需求多样化与社区治理机制不健全的矛盾问题。面对多样化的居民需求，社区治理机制需要更加精细化、专业化。应建立多元化的参与机制，鼓励居民参与社区治理和决策过程，增强居民的归属感和参与积极性。同时完善社区矛盾调解机制，对于因需求不同产生的矛盾及时介入，妥善处理。四、具体解决方案和策略实施。制定社区服务升级计划，优化资源配置；建立社区多部门联动机制，整合资源解决重点问题；推进社区教育和社会工作培训，提升社区居民的自我管理能力和社区工作人员的专业水平；加强与政府及其他组织的沟通合作，争取更多的资源和支持等。这些措施有助于全面解决当前社区的突出问题，构建更加和谐美好的居住环境。解析：本案例分析涉及到社区的三大主要问题：流动人口增多带来的公共服务需求压力增大、老龄化带来的老年福利保障不足以及居民需求的多样化带来的社区治理难题。从社会工作的角度来看，应当坚持以人为本的服务理念，满足社区居民的多样化需求为基本出发点，寻求有效资源优化管理和分配方案，解决核心问题并完善治理结构；在行动上要建立健全多元化服务模式和多部门合作机制，以整合资源、精准服务的方式提升社区的自治能力和服务效能。最终目标是促进社区的和谐稳定和发展进步。（注：本题为开放性试题，答案及解析可根据实际情况灵活调整。）第三题背景资料：李阿姨是一名资深的社区工作者，她在社区工作了超过十年。当前，社区中存在一部分失业居民因生活压力大，而产生不良情绪及社区矛盾的现象。近期在社区文化建设工作中也面临活动参与人员流失问题，活动组织的资金筹集困难重重。作为社区工作的领头人，李阿姨深感责任重大。请你结合背景资料分析当前面临的社区问题并提出相应的社会工作实务措施。答案：本题考查的是高级社会工作师在面对社区问题时如何运用社会工作实务的能力。结合背景资料分析，当前面临的社区问题主要包括失业居民的负面情绪与社区矛盾，以及社区文化建设活动的参与问题、资金问题。对此应采取的实务措施包括以下几点：对于失业居民的负面情绪和社区矛盾，应当倡导组织相关心理辅导活动和沟通交流平台，帮助失业居民进行情绪疏导和情绪管理训练，增强他们的自信心和适应能力。同时积极与社区居民沟通，深入了解他们的需求与期望，促进双向理解和信任的建立。通过调解、协商等方式解决矛盾冲突，促进社区的和谐稳定。针对社区文化建设活动参与人员流失的问题，首先要了解原因所在，可能包括活动内容的吸引力不足、缺乏有效的宣传手段等。根据具体原因制定相应的措施，如改进活动内容以符合社区居民的实际需求与兴趣点，同时采取多元化的宣传方式，吸引更多的居民参与。可考虑通过组织志愿者的方式筹集资源、推广活动并鼓励更多社区居民积极参与社区文化建设。此外还可以尝试与当地的企事业单位合作寻求资金支持或赞助。对于资金筹集困难的问题，可以通过向上级政府部门申请专项资金支持、寻求社会慈善捐助和企事业单位的资金支持等多渠道解决资金难题。同时设立资金使用监督机制保证资金的有效利用，并对社区的文化活动予以审计，确保其资金的使用得当有效。同时李阿姨还需要注重提升个人的组织协调能力和资源动员能力，更好地整合社会资源为社区服务。解析：本题考查的是高级社会工作师在解决社区实际问题时的实务操作能力。考生需要结合背景资料分析当前面临的社区问题并针对性地提出解决措施。答案中的措施要具体可行并符合实际情况，同时要考虑到社会工作的基本原则和方法技巧。对失业居民的负面情绪和社区矛盾的处理要注重心理支持和关系协调；对于社区文化建设活动的问题需要综合考虑活动的吸引力、宣传手段和资源筹集；解决资金问题则需要多渠道筹集资金并加强资金管理和监督。第四题案例背景：李阿姨是一位独居老人，最近她遇到了一些生活上的困难。她的子女都在外地工作，平时只有李阿姨一个人居住。最近，李阿姨感到身体不适，需要就医，但她无法独自前往医院。同时，她的经济状况也较为困难，无法支付高昂的医疗费用。问题：作为社会工作者，你会如何帮助李阿姨解决上述问题？在帮助李阿姨的过程中，你可能会遇到哪些伦理困境？你会如何处理这些困境？答案及解析：答案：帮助李阿姨解决上述问题的方法：医疗救助：首先，我会联系当地的医疗机构或慈善组织，为李阿姨争取医疗费用的减免或分期付款的方案。生活援助：其次，我可以帮助李阿姨联系社区服务，如生活照料、家政服务等，以减轻她的生活负担。心理支持：同时，我会关注李阿姨的心理状况，提供必要的心理疏导和支持，帮助她建立积极的生活态度。社会资源链接：最后，我会利用社区资源，为李阿姨寻找可能的志愿者或社会工作者的帮助，以便在她需要的时候有人陪伴和支持。可能遇到的伦理困境及处理方法：困境一：个人利益与社会责任冲突在帮助李阿姨的过程中，我可能会面临个人工作时间与社会责任之间的冲突。例如，如果我在帮助李阿姨的过程中需要牺牲自己的休息时间，这可能会影响到我的个人生活。处理方法：我会优先考虑社会责任，尽我所能地提供帮助。同时，我也会与我的工作单位沟通，寻求灵活的工作安排或调休，以平衡社会责任和个人利益。困境二：资源有限由于李阿姨的经济状况较为困难，我可能会面临资源有限的困境。例如，我可能无法为她提供足够的医疗救助或生活援助。处理方法：我会积极寻找各种资源渠道，包括政府救助、慈善组织、社区资源等，尽可能地为李阿姨提供帮助。同时，我也会与其他社会工作者合作，共同分享资源和经验，以最大化地满足李阿姨的需求。困境三：隐私保护在帮助李阿姨的过程中，我可能需要了解她的个人隐私信息，如家庭情况、经济状况等。这可能会引发隐私保护的担忧。处理方法：我会严格遵守保密原则，确保李阿姨的隐私信息不被泄露给未经授权的人员。同时，我也会与李阿姨建立信任关系，让她知道我是出于对她情况的关心和责任才提供帮助的。二、论述题（2选1，每题30分）第一题论述题在现代社会中，随着社会变迁的加速和社会问题的复杂化，社会工作在维护社会稳定、促进社会和谐方面发挥着越来越重要的作用。请结合实际案例，论述社会工作在处理复杂社会问题中的角色和功能。答案及解析答案：社会工作在处理复杂社会问题中扮演着多方面的角色和功能。以下是几个关键方面：直接服务提供者：社会工作者是直接为服务对象提供专业服务的工作者。他们通过心理咨询、家庭治疗、社区发展等多种形式，帮助服务对象解决生活中的困难，提升其生活质量。资源链接者：社会工作者常常是资源的协调者和链接者。他们通过与社会福利机构、志愿者组织、企业等合作，为服务对象争取必要的资源和支持，确保他们能够获得所需的服务。政策倡导者：社会工作者通过研究和分析社会问题，向政府和其他决策者提供专业建议，推动政策的制定和完善。他们倡导平等、公正的社会价值观，努力消除社会不公。社区建设者：社会工作者积极参与社区建设和活动，促进社区居民之间的交流与合作。他们通过组织社区活动、推动社区发展项目等方式，增强社区的凝聚力和向心力。案例分析：以某社区为例，该社区存在青少年犯罪率高、家庭关系紧张等问题。社会工作者通过深入社区调研，发现这些问题与社区环境、家庭教育、社会支持系统等多方面因素有关。于是，社会工作者联合社区志愿者、家长、学校等多方力量，开展了一系列干预措施。他们组织青少年参加体育活动、艺术培训等，改善其生活方式；开展家长教育课程，提升家长的教育水平；推动社区与学校的合作，建立青少年成长支持网络。通过这些努力，该社区青少年犯罪率明显下降，家庭关系也得到了显著改善。解析：在这个案例中，社会工作者通过直接服务提供者、资源链接者、政策倡导者和社区建设者等多重角色，有效地解决了社区中的复杂社会问题。这充分体现了社会工作在维护社会稳定、促进社会和谐方面的独特作用。第二题一、案例描述李阿姨是一位独居老人，她长期独自居住在破旧的小屋里。近年来，李阿姨的身体状况逐渐恶化，需要定期就医和护理。然而，她的子女都在外地工作，无法长期陪伴在她身边。李阿姨的日常生活变得越来越困难，她感到孤独和无助。二、问题与讨论如何评估李阿姨的社会支持系统？答案：评估李阿姨的社会支持系统可以从以下几个方面进行：家庭支持：评估李阿姨的子女是否定期回家探望，以及他们的支持能力和意愿。社区资源：考察社区是否有提供养老服务、医疗援助和社会活动的机构。社会网络：了解李阿姨是否有其他社交圈子，如志愿者、社区团体等